Apol 1 comunicação organizacional

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Questão 1/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
As informações organizacionais são manipuladas em um processo cíclico que envolve, 
primeiramente, a identificação de sua necessidade, passando por sua aquisição, 
organização, armazenamento, distribuição e utilização. Desta forma, em cada etapa onde 
são manipuladas, as informações circulam entre pessoas e sistemas.
Nota: 20.0
A Gestão da informação;
B Sistemas de informação;
C Controle de acesso à informação;
D
Fluxos informacionais;
Você acertou!
Resposta: ‘d’
Justificativa: “As informações organizacionais são manipuladas em um processo cíclico 
que envolve, primeiramente, a identificação de sua necessidade, passando por sua 
aquisição, organização, armazenamento, distribuição e utilização (Choo, 2003). Em cada 
etapa na qual as informações são manipuladas, estas circulam entre pessoas e sistemas, 
seguindo fluxos específicos, denominados fluxos informacionais” (ELEUTÉRIO, 2015, p. 
19).
E
Questão 2/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Um tema muito discutido nas organizações contemporâneas é a geração de informações que
agreguem valor às instituições, isto é, informações de qualidade e que merecem estar entre
as principais preocupações de uma instituição. Conforme apresentado nas aulas de
Sistemas de Informação Gerencial, essas informações podem ser divididas em dois grandes
grupos: informações quantitativas e qualitativas, cada qual com suas especificidades.
Na tabela abaixo são apresentadas algumas informações que estão presentes no meio
organizacional e pedimos que, de acordo com os nossos estudos das aulas de SIG, analise
essas informações e as classifiquem: “1” para as informações quantitativas e “2” para as
informações qualitativas. Após a classificação, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta. 
Nota: 20.0
A 2 – 2 – 1 – 2 – 2
B 1 – 2 – 2 – 2 – 1
C 1 – 2 – 1 – 1 – 2
D
2 – 2 – 1 – 2 – 1
 
E Você acertou!
Informações quantitativas podem ser medidas, expressas em números e são geralmente 
usadas para comparar metas e resultados, especificar recursos ou produtos finais. As 
informações qualitativas têm natureza subjetiva e são representadas de forma descritiva, 
expressando julgamentos de valor ou opiniões. As informações qualitativas são: “O serviço
prestado não foi apreciado pelo cliente” e “As medidas de segurança adotadas foram 
mínimas no período”. As informações quantitativas são: “As vendas superaram em 24% o 
ano anterior”, “Em 7 dos 12 meses do ano houve produção acima do planejado” e “A 
quebra de máquinas no setor aumentou muito em relação ao mês anterior” (Aula 02, p. 5-
6).
 
Questão 3/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto abaixo:
“Guerras Robóticas: Cirurgia de joelho é o novo campo de batalha para empresas
Robôs prometem menos trauma para os pacientes e recuperações mais rápidas, embora 
ainda precisem ser testados em estudos clínicos definitivos.
 As principais empresas de tecnologia médica do mundo estão se voltando para o 
desenvolvimento de robôs para ajudar nas complexas cirurgias de joelho, prometendo 
procedimentos mais rápidos e resultados melhores em operações que frequentemente 
deixam os pacientes insatisfeitos.
 A demanda por articulações artificiais está crescendo rapidamente, com a geração do
pós-Segunda Guerra sofrendo com o desgaste de joelhos e quadris. Mas nos últimos 15 
anos as empresas não conseguiram atingir um avanço tecnológico que permita conquistar 
uma parcela significativa de mercado.
 A Stryker, sediada nos EUA, e a britânica Smith & Nephew acreditam que isto está 
presentes a mudar, com os robôs se apresentando como um avanço.
 Os robôs devem significar menos trauma para os pacientes e recuperações mais 
rápidas, embora ainda precisem ser testados em estudos clínicos definitivos.
 Fares Haddad, um cirurgião consultor nos hospitais da University College de Londres,
é um dos primeiros no Reino unido a utilizar os novos robôs e tem ficado impressionado. No 
entanto, ele concorda que os planos de saúde precisam de dados conclusivos para provar 
que valem o investimento, que pode ser de até 1 milhão de dólares para cada robô”.
Fonte: Reuters. Guerras Robóticas: Cirurgia de joelho é o novo campo de batalha para 
empresas. 07jul2017. Disponível em: http://g1.globo.com/ciencia-e-saude/noticia/guerras-
roboticas-cirurgia-de-joelho-e-novo-campo-de-batalha-para-empresas.ghtml. Acesso em 
09/07/2017. (Trecho do artigo).
Nota: 20.0
A Emotiva.
B Fática.
C Denotativa.
Você acertou!
Justificativa:
A alternativa correta é a letra “C”. Através da compreensão do conteúdo do tema 
05 da rota da aula 01 (intervalo entre as páginas 26 e 29) observa-se que a função de 
linguagem que predomina no texto “Cirurgia de joelho é o novo campo de batalha para 
empresas” é a denotativa (também chamada de referencial). É a linguagem utilizada 
geralmente nas reportagens, cujo objetivo é expor as informações, sem envolvimento com 
quem a produziu o vai ler. A linguagem é direta, impessoal, sem juízo de valor, não 
empregando vocábulos em sentido figurado para evitar duplicidade de interpretações do 
leitor.
D Poética.
E Conativa.
Questão 4/5 - Comunicação Organizacional
Analise a ideia a seguir, a qual aborda sobre a comunicação humana:
O ser humano sempre buscou formas de notificar fatos e de comunicar histórias. Assim 
sendo, a comunicação humana é vista como interação social e abrange três formas distintas 
(Pimentel, 2017, p. 18).
Considerando a ideia acima e o livro base, analise as afirmativas a seguir e identifique 
aquelas que apresentam, corretamente, as três formas distintas da comunicação humana:
I. Interpessoal.
II. Direta.
III. De massa.
IV. Organizacional.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
A I e II.
B III e IV.
C I, III e IV.
Você acertou!
Alternativa correta é a letra "c".
Comentários:
As três formas distintas da comunicação humana são: interpessoal, de massa e 
organizacional (Pimentel, 2017, p. 18). A afirmativa II está incorreta, pois se refere a um 
jeito que a comunicação interpessoal ocorre, que é através da conversa informal, esta 
conversa pode ser direta (uma pessoa falando com a outra) ou mediada (por meio de 
instrumentos, como: internet, telefone), ver em Pimentel, 2017, p. 18.
Resposta: PIMENTEL, Marina de Oliveira. Em pauta: manual prático da 
comunicação organizacional. Curitiba: Intersaberes, 2017, p. 18
D I, II e III.
E
Questão 5/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Conforme visto em aula, “ as atividades gerenciais, nas grandes corporações ou nas 
pequenas e médias empresas, envolvem a busca e o tratamento de informações” 
(ELEUTÉRIO, 2015, p. 17). Neste sentido, e a partir do conteúdo abordado em aula, leia e 
analise as afirmativas a seguir:
I. As informações permeiam os níveis operacional, tático e estratégico, formando a base do 
processo decisório.
II. O sucesso das ações organizacionais independe da qualidade das informações utilizadas 
no dia a dia empresarial.
III. No nível operacional as informações são tratadas de maneira detalhada e analítica, 
combinando-se fontes diversificadas e produzindo-se efeitos mais amplos.
IV. As informações são também um elo de sinergia entre as equipes e um fator de motivação 
dos colaboradores.
Nota: 20.0
A Somente as afirmativas I e II estão corretas;
B Somente as afirmativas I, II e III estão corretas;
C Somente as afirmativas I e IV estão corretas;
Você acertou!
Justificativa:
- Verdadeira: “As informações permeiam os níveis operacional, tático e estratégico, 
formando a base do processo decisório e determinando, muitas vezes, o curso das ações de 
uma organização” (ELEUTÉRIO, 2015, p. 17).
- Falsa: “A qualidade das informaçõesque recebemos determina, em grande parte, o 
sucesso das nossas ações” [...] (ELEUTÉRIO, 2015, p. 17).
- Falsa: “No nível tático as informações são tratadas de maneira detalhada e analítica, 
combinando-se fontes diversificadas e produzindo-se efeitos mais amplos” [...] 
(ELEUTÉRIO, 2015, p. 18).
- Verdadeira“Além de apoiar as tomadas de decisão, as informações são também um forte 
elo de sinergia entre as equipes e um importante fator de motivação dos colaboradores” 
(ELEUTÉRIO, 2015, p. 18).
D Somente as afirmativas III e IV estão corretas;
E