Gestão de Projetos - Teoria e Exercícios Comentados

Prévia do material em texto

Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 1 de 56 
Aula 4: Gestão de Projetos 
 
Olá pessoal, tudo bem? 
Na aula de hoje iremos cobrir os seguintes itens do edital: 
¾ Gestão de Projetos. 
Espero que gostem da aula! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 2 de 56 
Sumário 
Gerência de Projetos. .............................................................................. 3 
Conceitos Iniciais ............................................................................... 4 
Projetos X Operações ........................................................................... 5 
Partes Interessadas - Stakeholders ............................................................. 6 
Grupos de Processos dos Projetos .............................................................. 9 
Iniciação .................................................................................... 11 
Planejamento ............................................................................... 12 
Execução ................................................................................... 13 
Monitoramento e Controle ................................................................. 14 
Encerramento ............................................................................... 15 
Áreas do Conhecimento ...................................................................... 18 
Portfólios, Programas, Projetos e Subprojetos .............................................. 23 
O Gerente de Projetos e o Gerente de Portfólios ............................................ 24 
Escritório de Projetos ...................................................................... 26 
Ciclos de Vida dos Projetos .................................................................. 30 
Ciclo de Vida de um Projeto x Ciclo de Vida de um Produto .............................. 31 
Custos e Riscos no Ciclo de Projetos ........................................................ 33 
Restrições aos projetos ....................................................................... 37 
Técnicas para mudar as restrições ......................................................... 38 
Gestão de Riscos .............................................................................. 41 
Planejar o Gerenciamento dos Riscos ..................................................... 42 
Identificação dos Riscos ................................................................... 44 
Análises Quantitativas e Qualitativas ..................................................... 44 
Respostas aos Riscos ....................................................................... 46 
Lista de Questões Trabalhadas na Aula. ........................................................ 48 
Gabarito .......................................................................................... 55 
Bibliografia ...................................................................................... 55 
 
 
 
 
 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 4 de 56 
³a aplicação de conhecimentos, habilidades, 
ferramentas e técnicas às atividades do projeto a 
fim de atender a seus requisitos´�� 
Vamos ver agora alguns conceitos importantes? 
 
Conceitos Iniciais 
 
Mas professor, o que é esse PMBOK? 
Este PMBOK nada mais é do que um guia, um livro, que descreve 
XP�FRQMXQWR�GH�³ERDV�SUiWLFDV´�UHODFLRQDGDV�FRP�D�JHVWmR�GH�SURMHWRV��$�
tradução de PMBOK para nossa língua significa: Guia do Conjunto de 
Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos. 
O livro engloba alguns conhecimentos e temas necessários para que 
um administrador faça uma boa gestão de projetos. Em concursos, é 
muito comum a cobrança da sua quarta versão ou edição. 
Entretanto, ainda vemos a cobrança de temas apresentados na 
terceira edição. Atualmente, estamos na quinta edição (publicada em 
2013), mais ainda não encontrei questões sobre esta versão em provas. 
Este PMBOK é uma publicação do Project Management Institute 
± PMI. Esta organização foi criada para a promoção do uso de técnicas e 
das melhores práticas em gerencia de projetos. Outro conceito conhecido 
(e muito utilizado pelas bancas para confundir sua cabeça) é o de PMP. 
O PMP é o profissional de gestão de projetos, devidamente 
certificado pelo PMI (ou em português, algo como Instituto de 
Gerenciamento de Projetos). Vejamos abaixo os conceitos: 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 6 de 56 
Partes Interessadas - Stakeholders 
 
Stakeholders são as pessoas ou grupos interessados no projeto, que 
são impactados por ele de alguma forma. Qualquer projeto envolve desde 
pessoas impactadas positivamente quanto negativamente por sua 
existência. 
Vamos imaginar a construção de uma rodovia, por exemplo? Os 
trabalhadores que farão a rodovia são stakeholders, pois ganham seu 
salário através deste projeto. 
O mesmo pode ser dito das comunidades ou moradores das cidades 
que estão próximas da nova estrada. Naturalmente, alguns estarão 
satisfeitos de verem uma nova alternativa de transporte e outros não 
gostarão do barulho e da sujeira, por exemplo, das obras. 
Os fornecedores da empresa contratada para executar o projeto 
também são stakeholders importantes. Para eles, é fundamental que o 
projeto siga até o seu final, pois venderão seus produtos e serviços para a 
obra. 
Um bom gerente de projetos deve mapear quais são seus 
stakeholders, pois estes podem influenciar no andamento do projeto. A 
identificação de cada um e quais são seus interesses é um ponto 
importante do projeto. 
Essas partes interessadas não tem o mesmo poder de influência no 
projeto, naturalmente. Algumas devem ser integralmente contempladas, 
já outras podem ser compensadas de alguma forma pelo impacto 
causado. 
Quando sabemos quais são suas demandas e objetivos em relação 
ao projeto, temos condição de moldar o projeto para que este contemple, 
da melhor forma possível, seus interesses. Assim, estes stakeholders não 
EXVFDUmR�DOWHUDU�R�SURMHWR�QR�³PHLR´�GH�VXD�H[HFXomR��R�TXH�WUDULD�FXVWRV�
maiores e atrasos no projeto. 
Abaixo, podemos ver as principais partes interessadas, de acordo 
com o PMBOK6: 
 
6 (Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK)) 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 8 de 56 
2 - (FCC ± TRT 9°/PR ±ANALISTA ± 2013) A gestão de projetos na 
Administração pública contemporânea, especialmente a partir dos 
anos 1990, apresenta como característica distintiva 
a) a necessidade de prestação de contas formais aos órgãos 
superiores. 
b) o envolvimento ativo de stakeholders na realização dos 
projetos. 
c) a exigência de alcançar resultados além das metas propostas. 
d) o uso de metodologias quantitativas na avaliação de 
resultados. 
e) a forte participação popular na definição das metas e 
resultados.A letra A está incorreta, pois a gestão de projetos no setor público, 
antes dos anos 90, não deixava de ter a necessidade de prestar contas 
formais aos órgãos superiores. 
Já a letra B está correta. Os stakeholders são todos os impactados 
diretamente ou indiretamente pelo projeto. A partir da Constituição 
Federal de 1988, vários grupos de interesse, associações, sindicatos, 
dentre outros atores têm atuado contra ou a favor de projetos propostos 
pelo setor público. 
A letra C está equivocada, pois não existe esta tendência de alcance 
de resultados acima das metas propostas, infelizmente. A letra D também 
está errada, pois as metodologias qualitativas (como as pesquisas de 
opinião e satisfação) é que têm sido ampliadas na avaliação de 
resultados. 
Finalmente, ainda não vemos uma forte participação popular na 
definição das metas e dos resultados, apesar dos esforços nesta área. O 
gabarito é mesmo a letra B. 
 
3 - (FCC ± TRF 5°REGIÃO ± ANALISTA ± 2012) Um projeto exige 
coordenação das atividades, compreendendo momentos de análise 
crítica e de validação das soluções, sem com isso inviabilizar o 
trabalho dos especialistas envolvidos. É preciso reconhecer que o 
projeto é 
a) processualmente distinto da tomada de decisão. 
b) processualmente semelhante a mecanismos não humanos. 
c) processualmente avaliado pelos seus erros de previsão. 
d) um processo individualizado e prospectivo. 
e) um processo interativo e coletivo. 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 9 de 56 
 
Esta questão é bem básica e poderia ser respondida apenas por 
meio da eliminação das alternativas incorretas. A letra A é absurda, pois a 
tomada de decisão é fundamental em qualquer projeto. 
A letra B também não faz sentido, pois não existe projeto sem a 
participação de pessoas. A letra C está também equivocada, pois nenhum 
projeto é avaliado pelos seus erros de previsão, mas sim pelo alcance dos 
seus objetivos propostos. 
A letra D está equivocada, pois a gestão de projetos é um processo 
de trabalho em equipe, coletivo (e não individual). Finalmente, a letra E 
está perfeita. Um projeto é um processo coletivo, que envolvem diversas 
pessoas que devem estar interagindo em busca dos objetivos desejados. 
O gabarito é mesmo a letra E. 
 
4 - (FCC ± INFRAERO ± ARQUITETO ± 2009) À associação com o 
planejamento, organização, direção e controle de recursos 
organizacionais para objetivos de curto e médio prazo, visando à 
complementação de objetivos específicos dentro de um período 
determinado, aplicando-se conhecimentos, habilidades e técnicas 
na elaboração de atividades relacionadas, denomina-se 
a) plano plurianual. 
b) plano de metas. 
c) gerenciamento de projetos. 
d) gerenciamento de risco. 
e) fluxo de caixa e de capitais. 
 
Esta questão trouxe uma definição de gerenciamento de projetos 
que foi tirada do próprio PMBOK. A gestão de projetos é, portanto, uma 
associação de planejamento, organização, direção e controle de recursos 
para atingir objetivos de curto e médio prazos. O gabarito é letra C. 
 
 
Grupos de Processos dos Projetos 
 
Um dos temas mais cobrados em provas de concurso trata-se dos 
grupos de processos utilizados no gerenciamento de projetos. 
Naturalmente, a gestão de projetos engloba diversos conhecimentos, 
técnicas e habilidades necessárias para que o mesmo tenha sucesso. 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 17 de 56 
c) Pool de Programação. Controlador do Projeto. Servidores. 
Diretoria. Gerente Executivo. Gerentes de Operações. Entidades 
Externas. Webmasters. 
d) Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. Cliente. Coachers. 
Secretaria Executiva. Gerentes de Treinamento. Fornecedores. 
Empresas Concorrentes. 
e) Gerente do Projeto. Estratégias. Logística. Diretoria. Escritório 
de Projetos. Gerentes de Contingência. Fornecedores. 
Distribuidores. 
 
De acordo com o PMBOK, a identificação dos Stakeholders se 
relaciona com15: 
³2�SURFHVVR�GH� LGHQWLILFDomR�GH� WRGDV�DV�SHVVRDV�
ou organizações que possa ser afetadas pelo 
projeto e de documentação das informações 
relevantes relacionadas aos seus interesses, 
HQYROYLPHQWR�H�LPSDFWR�QR�VXFHVVR�GR�SURMHWR�´ 
Para resolvermos esta questão temos então de identificar quais são 
os elementos que não são os stakeholders de um projeto. Na letra B, por 
exemplo, temos o programa de treinamento. Este não é uma pessoa ou 
entidade interessado no projeto, mas um processo. Desta forma, a letra B 
está errada. 
1D�OHWUD�&�WHPRV�R�SRRO��³ILOD´��GH�SURJUDPDomR��TXH�WDPEpP�QmR�p�
um stakeholder, tornando esta questão errada. Entretanto, na letra D 
acredito que a banca se equivocRX��2�WHUPR�³FRDFKHUV´�VLJQLILFD�DOJXpP�
que assessora ou treina os funcionários da empresa. 
Pode sim ser considerado um stakeholder. Os outros citados também 
podem ser considerados stakeholders. Mas a ESAF considerou esta 
questão incorreta. No meu ver esta questão deveria ter sido anulada, por 
conter duas alternativas corretas. 
Na letra E, os conceitos de estratégia e logística tornam a opção 
incorreta. O gabarito foi, portanto, a letra A, que está correta. 
 
7 - (FCC ± TRT 24°/MS ± ANAL ADM ± 2011) Os indivíduos que 
podem influenciar de maneira positiva ou negativa em um projeto 
são os 
(A) stakeholders. 
(B) stakeholers. 
 
15 (Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK)) 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 18 de 56 
(C) players. 
(D) backhloders. 
(E) throwers. 
 
Uma das principais preocupações nos processos de iniciação é a 
LGHQWLILFDomR� GRV� VWDNHKROGHUV�� RX� VHMD�� GH� WRGRV� RV� ³DWRUHV´� TXH� Vão 
impactados pelo projeto. Desde a comunidade em torno do projeto, os 
legisladores, os fornecedores, entre outros. 
A questão apresenta vários nomes em inglês para tentar confundir o 
candidato, mas agora você não erra mais essa, não é mesmo? O gabarito 
é a letra A. 
 
 
Áreas do Conhecimento 
 
De acordo com a quarta edição do PMBOK, são nove as áreas do 
conhecimento no gerenciamento de projetos: integração, escopo, tempo, 
custos, qualidade, recursos humanos, comunicações, riscos e aquisições. 
Já na quinta edição, recentemente lançada, são dez as áreas do 
conhecimento16. A última edição incluiu a área de Gerenciamento de 
Partes Interessadas (stakeholders). 
 Esta área acabou alterando alguns dos processos de comunicação, 
pois o diálogo com os atores externos passou a ser mais realçado e 
enfatizado. 
Cabe aqui uma recomendação: não é porque foi lançada uma nova 
versão do PMBOK, que as bancas passarão a cobrar o novo entendimento 
de uma maneira rápida. 
É muito comum vermos até hoje cobranças de temas que estava na 
terceira edição do PMBOK. Com isso, a não ser que a banca seja 
específica sobre o que está pedindo, recomendo que considerem tanto o 
que foi dito na 4° edição, quanto o que está na 5° edição como corretos, 
ok? 
Veja no gráfico abaixo todas as áreas do conhecimento: 
 
16 Fonte: http://blog.pmtech.com.br/novidades-pmbok-5a-edicao/ 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennówww.estrategiaconcursos.com.br 21 de 56 
Outra área do conhecimento é a do gerenciamento do tempo. 
Como vocês devem imaginar, esta área refere-se às atividades que 
buscam garantir que o projeto seja feito dentro do prazo necessário. 
Dentre as atividades envolvidas, podemos citar: a criação de um 
cronograma detalhado, o sequenciamento das atividades, o 
monitoramento deste cronograma, etc. 
Naturalmente, a gestão do tempo aflige todos os gerentes de 
projeto. Isto é também uma fonte de discussões e brigas dentro da 
equipe do projeto. O gerente deve sempre avaliar se os prazos estão 
sendo cumpridos para que o projeto atinja seus resultados esperados. 
Outra área importante envolve a gestão da qualidade. Esta é 
fundamental para que os produtos sejam desenvolvidos e entregues de 
acordo com as especificações acordadas com o cliente, nem mais nem 
menos. 
Você deve estar pensando: mas não podemos entregar um produto 
melhor do que o solicitado pelo cliente? O problema é que isto 
normalmente impacta nos custos, ok? Para o gerenciamento de projetos, 
devemos entregar exatamente o que foi pedido. Se o cliente quisesse 
mais, teria pedido isso! 
Já a gestão dos custos do projeto envolve, obviamente, os gastos 
que são necessários para que o projeto seja executado. Todo projeto 
deve ter um orçamento aprovado. Sendo assim, o gerente deve assegurar 
que o projeto não gaste mais do que o projetado (o que nem sempre 
ocorre, infelizmente!). 
Esta também é uma área crítica, pois a gestão dos recursos 
financeiros da empresa é vital para que os projetos sejam viáveis 
economicamente e lucrativos (no caso de empresas com fins lucrativos). 
Se o projeto vier a custar muito mais do que o planejado, pode não 
chegar ao seu final ou gerar um tremendo prejuízo para a companhia 
patrocinadora. 
Outra área fundamental é a de recursos humanos. Sem profissionais 
qualificados, não iremos cumprir com nossos prazos nem iremos produzir 
um produto dentro da qualidade esperada pelo cliente. 
A gestão de recursos humanos deve assegurar que temos pessoas 
certas nos lugares necessários, de modo que todos os processos estejam 
ocorrendo dentro do esperado. 
A contratação de funcionários, por exemplo, pode ser um fator 
crítico de sucesso, principalmente nos projetos que envolvam alta 
tecnologia ou em área de difícil acesso e infraestrutura. 
Sem profissionais, os prazos não serão atingidos. Um caso exemplar 
foi a construção das usinas hidroelétricas em Rondônia. A dificuldade de 
contratar e manter os profissionais nos locais da obra foi um dos fatores 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 22 de 56 
mais complexos da gestão daqueles projetos. Inúmeras greves e conflitos 
marcaram esta situação. 
Para que uma gestão de recursos humanos seja eficaz, temos os 
processos de planejamento da força de trabalho, do treinamento e 
desenvolvimento, dentre outras. 
Outra área necessária é a de comunicação. As informações devem 
circular entre as pessoas. Sem dados, a tomada de decisão é muito difícil. 
Além disso, os funcionários devem ter informações constantes para que 
saibam o que devem fazer e sobre seu desempenho. 
A gestão da comunicação é fundamental para que as pessoas 
saibam como o projeto está se saindo, quais são as áreas que devem ser 
enfatizadas, quem deve saber o quê, dentre outros fatores. 
Outra área de conhecimentos lida com os riscos do projeto. Riscos 
seriam coisas que podem ou não ocorrer em um projeto, que o 
impactariam de modo negativo. 
Estes riscos devem ser mapeados (identificados) e monitorados de 
perto. Cada fator identificado deve ser medido, de acordo com sua 
probabilidade e impacto nos resultados do projeto. 
Por exemplo, um risco pode ser uma crise econômica futura. O 
impacto pode ser grande, mas a probabilidade de que ela ocorra ser 
remota. 
Quanto melhor entendemos quais são os riscos existentes em um 
projeto, mais estaremos preparados para contornar seus efeitos danosos. 
Dentre as ferramentas utilizadas para a gestão de riscos, teríamos as 
análises quantitativa e qualitativa dos riscos. 
Finalmente, temos a gestão das aquisições. Geralmente, um 
projeto necessita de diversos insumos e serviços externos para ser 
executado. O gerenciamento das aquisições buscará assegurar que estes 
insumos e serviços estejam disponíveis quando necessários. 
Esta área engloba o planejamento de todos os itens demandados 
pelos executores do projeto, a seleção de quais são os melhores 
fornecedores, a negociação com estes fornecedores e o fechamento das 
negociações e eventuais contratos, além do gerenciamento destes 
contratos. 
Vamos ver uma questão sobre este tema? 
8 - (FCC ± ALESP/SP ± GESTÃO PROJETOS ± 2010) A área de 
gerenciamento de projetos que garante que o projeto inclui todo e 
somente o trabalho requerido, para que seja completado com 
sucesso, é a de 
(A) integração. 
(B) tempo. 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 23 de 56 
(C) custo. 
(D) escopo. 
(E) comunicações. 
 
Como vimos acima, a área de conhecimentos do projeto que 
garante que o projeto irá executar exatamente o que é solicitado é a área 
do escopo. Questão tranquila esta, não é mesmo? O gabarito é a letra D. 
 
 
Portfólios, Programas, Projetos e Subprojetos 
 
Os projetos podem ser pequenos ou grandes. Além disso, muitas 
vezes a empresa não tem apenas um, mas dezenas de projetos no 
mesmo momento. 
Para conseguirmos entender e gerenciar estes diversos projetos, 
devemos classifica-ORV� H� ³GLYLGLUPRV³� GH� DFRUGR� FRP� VHX� WDPDQKR� H�
conteúdo. A classificação mais comum é a seguinte: portfólio, programa, 
projeto e subprojeto. 
Um portfólio de projetos seria um conjunto de programas ou 
projetos agrupados de modo a facilitar o alcance dos objetivos 
estratégicos da empresa20. 
De acordo com o guia PMBOK21, 
³Um portfólio refere-se a um conjunto de projetos 
ou programas e outros trabalhos, agrupados para 
facilitar o gerenciamento eficaz desse trabalho a 
fim de atingir os objetivos de negócios 
HVWUDWpJLFRV�´ 
Este portfólio pode englobar projetos que são, ou não, relacionados 
entre si. Assim, não é necessário que o portfólio tenha projetos da mesma 
área, ou que sejam dependentes um dos outros. 
Já um programa é também um conjunto de projetos, mas que, ao 
contrário de um portfólio, são relacionados entre si! Assim, um programa 
engloba, necessariamente, projetos relacionados e que são geridos de 
maneira que a empresa tenha um ganho neste gerenciamento. 
 
20 (Mendes, Valle, & Fabra, 2009) 
21 (Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK)) 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 27 de 56 
programas da empresa, se concentrando em seu planejamento, 
priorização e execução25. 
Este PMO pode assessorar e prestar consultoria aos gerentes de 
projetos, bem como assumir atribuições de gerenciamento centralizado 
dos projetos e responsabilidade pelo sucesso deles26. 
Vamos ver agora uma questão? 
9 - (FCC ± TST ± ANALISTA ± 2012) A sistematização de 
conhecimentos e padrões em administração de projetos seguem 
preceitos de entidade internacional, mundialmente conhecida, que 
criou algumas referências usuais aos que lidam ou estudamgestão de projetos. Com base nessa sistematização e seus termos, 
considere as seguintes assertivas sobre gestão de projetos: 
I. Um PMO coordena atividades pautadas no PMBOK do PMI. 
II. O PMI constitui a base do conhecimento em gerenciamento de 
projetos do PMO. 
III. O PMO tem entre seus objetivos o de formular padrões 
profissionais de gestão de projetos. 
Está correto o que se afirma APENAS em 
a) I. 
b) II. 
c) III. 
d) I e II. 
e) I e III. 
 
O PMO (Project Management Office) é um departamento ou setor de 
uma empresa que coordena os esforços na gestão dos projetos baseado 
nos conhecimentos do PMBOK. Também é conhecido como escritório de 
projetos. Deste modo, a primeira assertiva está correta. 
Já a segunda frase está equivocada. O PMI (Project Management 
Institute) é um instituto, uma organização, que publica o PMBOK. Este 
PMBOK é que constitui a base do conhecimento em gerenciamento dos 
projetos, e não o PMI. 
Finalmente, a terceira afirmativa também está errada, pois quem 
formula os padrões profissionais de gerenciamento de projetos é o PMI, 
não o PMO. Assim sendo, o gabarito é mesmo a letra A. 
 
25 (Valle, Soares, Finocchio Jr., & Da Silva, 2010) 
26 (Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK)) 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 28 de 56 
 
10 - (FCC ± TCE/GO ± DESENV. ORG. ± 2009) Considere as 
alternativas abaixo em relação ao gerenciamento de projetos. 
I. A gerência de projetos é a disciplina de manter os riscos de 
fracasso em um nível tão baixo quanto necessário durante o ciclo 
de vida do projeto. O risco de fracasso aumenta de acordo com a 
presença de incerteza durante todos os estágios do projeto. 
II. Geralmente os projetos devem ser executados e entregues sob 
o condicionamento de variáveis, principalmente: tempo, custo e 
escopo. 
III. A gerência de projetos é frequentemente responsabilidade de 
todos os indivíduos envolvidos no projeto. Idealmente, todos 
devem participar diretamente nas atividades que produzem o 
resultado final. 
IV. As três variáveis que compõem o "triângulo da gerência de 
projeto" não podem ser alteradas sem impactar umas às outras. 
V. O escopo do projeto são as exigências especificadas para o 
resultado esperado, incluindo o que se pretende e o que não se 
pretende realizar. 
Está correto o que se afirma APENAS em 
(A) I, II e III. 
(B) I, II, IV e V. 
(C) II, III, IV e V. 
(D) II e V. 
(E) III, IV e V. 
 
A primeira frase está perfeita. Quanto maior a incerteza relacionada 
a um projeto, maior é a chance de que algo saia errado, não é mesmo? A 
VHJXQGD� IUDVH� WDPEpP�HVWi�FRUUHWD��&RPR�YHUHPRV�DEDL[R��R�³WULkQJXOR�
GH�UHVWULo}HV´�IXQFLRQD�GH�PRGR�TXH�FDGD�DVSHFWo não pode ser alterado 
sem impactar nos demais. 
Entretanto, a terceira frase não está correta, pois a gerência de um 
projeto é frequentemente a responsabilidade de um gerente de 
projetos ± e não de todos os envolvidos. 
Para que esta pessoa possa fazer seu trabalho, normalmente não 
fica envolvido diretamente na execução em si do projeto. As últimas duas 
frases também estão perfeitas. Desta forma, nosso gabarito é a letra B. 
 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 29 de 56 
11 - (FCC ± TRF 4° Região ± ANAL ADM. ± 2010) O gerenciamento 
do escopo de um projeto refere-se à definição de todas as 
atividades do projeto. Analise: 
I. O gerenciamento do escopo do projeto compreende tanto o 
escopo do produto quanto o escopo do projeto. 
II. O escopo do produto refere-se às características do produto ou 
serviço e o escopo do projeto envolve a administração da sua 
execução. 
III. O conteúdo do processo de iniciação do escopo do projeto é a 
base para a fase seguinte, denominada verificação do escopo. 
IV. A descrição detalhada dos requisitos do produto do projeto é 
delineada na fase de controle de mudanças do escopo do projeto. 
V. Durante o processo de iniciação do projeto deve-se considerar o 
plano estratégico da empresa. 
É correto o que consta APENAS em 
(A) I, III e IV. 
(B) I, II e V. 
(C) II, IV e V. 
(D) III e V. 
(E) II e IV. 
 
Como já vimos acima, o gerenciamento do escopo engloba tanto o 
escopo do produto a ser entregue quanto o escopo do projeto em si. 
Desta maneira, a primeira frase está correta. A frase seguinte descreve 
corretamente as características do escopo do produto e do projeto. 
Entretanto, a terceira afirmativa está errada, pois após o processo 
de iniciação se segue o processo de planejamento do escopo. O processo 
de verificação vem após o planejamento e a definição do escopo. 
A quarta frase também está incorreta, pois a descrição detalhada 
dos requisitos do produto está relacionada ao planejamento do escopo. O 
controle das mudanças é a última fase. Nosso gabarito é a letra B. 
 
12 - (ESAF ± ANA / ANALISTA ADMINISTRATIVO ± 2009) 
Considerando a definição de escritório de projetos segundo o 
PMBOK, analise as alternativas que se seguem e selecione a opção 
que corresponde ao resultado de sua análise: 
( ) O escritório de projetos ou PMO é uma entidade organizacional 
à qual devem ser atribuídas responsabilidades relacionadas a 
elaboração de contratos, mas não ao gerenciamento de projetos; 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 30 de 56 
( ) O escritório de projetos ou PMO pode ter responsabilidades 
que variam desde o fornecimento de funções de suporte ao 
gerenciamento de projetos, até o gerenciamento direto de um 
projeto; 
( ) Um escritório de Projetos ou PMO é o órgão responsável pela 
emissão dos certificados PMP na organização, em especial a 
autorização de documentos de requisitos e demais especificações 
de escopo e esforço distinto. 
a) C, C, C 
b) C, C, E 
c) C, E, E 
d) E, E, E 
e) E, C, E 
 
A primeira frase está errada, pois o PMO pode sim estar envolvido 
diretamente no gerenciamento de projetos. Já segunda frase está correta, 
SRLV� R� 302� WDQWR� SRGH� VHU� XP� ³VXSRUWH´� FRPR� DVVXPLU� GLUHWDPHQWH� DV�
responsabilidades de gerenciamento. 
A terceira frase é absurda. A certificação PMP (Project Management 
Professional, ou profissional de gerência de projetos) é concedida pelo 
Project Management Institute ± PMI (que é uma instituição internacional). 
Assim, não é emitida pelo PMO, que é um órgão da empresa. O gabarito é 
a letra E. 
 
13 - (CESPE ± TCE-ES / AUDITOR ± 2012) Um programa pode ser 
caracterizado como um grupo de projetos relacionados. 
 
Exato. Ao contrário de um portfólio, um programa envolve 
necessariamente um conjunto de projetos relacionados entre si. Desta 
maneira, o gabarito é questão correta. 
 
 
Ciclos de Vida dos Projetos 
 
Os projetos têm diversas fases, desde seu início até seu final. Este 
conjunto de fases é chamado de ciclo de vida do projeto. Este é composto 
das fases: início do projeto, organização e preparação, execução e 
encerramento. 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 32 de 56 
No caso do ciclo de vida de um produto, isto não acontece. Um 
produto pode ficar à venda por um tempo indeterminado.Existem 
produtos que estão à venda há décadas, como o Leite Moça, a Kombi, 
dentre outros. 
Ou seja, o ciclo de vida de um produto engloba desde o período do 
lançamento no mercado até sua retirada. De acordo com o PMBOK29, 
³2�FLFOR�GH�YLGD�GR�SURGXWR�FRQVLVWH�HP�IDVHV�GR�
produto, geralmente sequenciais e não 
sobrepostas, determinadas pela necessidade de 
produção e controle da organização. A última fase 
do ciclo de vida de um produto é geralmente a 
retirada de circulação do produto. Geralmente o 
ciclo de vida de um projeto está contido em um ou 
mais ciclos de vida do produto. É necessário ter 
cuidado para distinguir o ciclo de vida do projeto 
do FLFOR�GH�YLGD�GR�SURGXWR�´ 
Fique então alerta: o ciclo de produto normalmente é muito maior 
do que o ciclo de vida de um projeto. E dentro deste ciclo de vida do 
produto podemos ter dezenas, até centenas de projetos envolvidos. 
Cada mudança de embalagem, de mudança tecnológica, pode 
envolver projetos distintos que possibilitarão o produto continuar sendo 
vendido. 
O Leite de Moça, por exemplo, já passou por diversas mudanças 
�VHMD� GH� HPEDODJHP� RX� GH� UyWXOR�� H� HVWi� DL� ³YLYLQKR� GD� VLOYD´�� &DGD�
mudança de rótulo envolveu um projeto específico. 
Vamos ver uma questão? 
14 - (CESPE ± TRE-RJ / ANALISTA ± 2012) Atividades de natureza 
operacional executadas na organização são mais frequentes no 
ciclo de vida de um produto do que no ciclo de vida de um projeto. 
 
Perfeito. O ciclo de vida de um produto envolve diversos processos 
contínuos e previsíveis. É mais comum a ocorrência de atividades de 
natureza operacional nestes casos do que no ciclo de vida de um projeto. 
O gabarito é mesmo questão correta. 
 
 
 
 
29 (Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK)) 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 35 de 56 
d) III e IV. 
e) I, III e IV. 
 
A primeira afirmativa está correta. Os projetos são compostos das 
seguintes fases: início do projeto, organização e preparação, execução e 
encerramento. 
A segunda frase também está certa. Normalmente, os projetos 
começam com poucos profissionais envolvidos e com um investimento 
menor de capital. Isto vai aumentando com a execução do projeto. 
Finalmente, quando o projeto vai chegando na fase do encerramento as 
SHVVRDV�YmR�VHQGR�GHVOLJDGDV�H�R�³JURVVR´�GR�LQYHVWLPHQWR�Mi�IRL�IHLWR�� 
A terceira frase também está correta, pois os riscos são maiores 
quando o projeto está no seu início. A chance de um stakeholders 
influenciar também é maior, pois as mudanças não seriam tão caras. 
Por este mesmo motivo, a última frase está errada. Os custos das 
mudanças em um projeto vão aumentando com o passar do tempo, e não 
reduzindo. Assim, o gabarito é mesmo a letra C. 
 
16 - (FCC ± TRF 4° Região ± ANAL ADM. ± 2010) O conjunto de 
fases coletivas atravessadas pelo projeto é denominado 
(A) análise de passagem. 
(B) ciclo de vida do projeto. 
(C) ponto de encerramento. 
(D) passagem de estágio. 
(E) saída de fase. 
 
Questão bem tranquila esta da FCC, não é mesmo? Vejam que esta 
questão é bem recente. Como já vimos acima, o conjunto de fases que 
são atravessadas em um projeto é o ciclo de vida do projeto. Nosso 
gabarito é a letra B. 
 
17 - (FCC ± INFRAERO ± ADMINISTRADOR ± 2009) Em relação a 
ciclo de vida de um projeto é correto afirmar: 
(A) O custo das mudanças e a capacidade de influência das partes 
interessadas aumentam com o tempo do projeto. 
(B) O encerramento de uma fase autoriza o início formal da fase 
seguinte, procedimento que contribui para reduzir o tempo de 
duração do projeto. 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 36 de 56 
(C) Em geral, a revisão do trabalho realizado ocorre após a 
conclusão da fase final e serve para definir a aceitação dos 
produtos de todas as fases que compõem o projeto. 
(D) O ciclo de vida de um projeto define as fases que conectam o 
início de um projeto ao seu final e é composto por uma fase inicial 
e outra final, além de uma ou mais fases intermediárias. 
(E) Os níveis de custos e de pessoal são elevados no início e caem 
gradativamente conforme o projeto avança para a fase final. 
 
Na primeira frase, o custo realmente aumenta com o passar das 
fases do projeto. Entretanto, a influência de outras partes ± bem como os 
riscos ± vai diminuindo com o passar do tempo. Portanto, a letra A está 
errada. 
O procedimento que contribui para a aceleração de um projeto é o 
paralelismo (que veremos a seguir), ou seja, o início de uma fase antes 
que a outra tenha terminado. Assim sendo, esta alternativa está 
incorreta. 
A letra C está correta e é o gabarito da banca. Entretanto, não 
acredito que tenha algum erro na alternativa D, mas a banca considerou-
a incorreta. Já a alternativa E trocou as bolas, pois tanto custos e pessoal 
são baixos no início e vão aumentando com o tempo. O gabarito é a letra 
C. 
 
18 - (CESPE ± CORREIOS ± ANALISTA ± 2011) O ciclo de vida de 
um produto inicia-se quando os ciclos de vida dos projetos a ele 
relacionados são encerrados. 
 
Os ciclos dos projetos e de um produto não irão necessariamente 
coincidir. Para que um produto seja lançado ao mercado talvez sejam 
necessários alguns projetos (como uma pesquisa de mercado potencial, 
por exemplo), mas dentro do ciclo de um produto poderão existir diversos 
outros projetos. 
Assim, um projeto pode estar relacionado até com o último ciclo de 
um produto ± a sua retirada do mercado. Assim, o gabarito é questão 
errada. 
 
 
 
 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 39 de 56 
Vamos ver algumas questões sobre estes temas? 
19 - (FCC ± TST ± TÉCNICO ± 2012) A gestão de projetos 
proporciona a possibilidade de ação e de controles úteis ao 
gerenciamento de políticas públicas. Na gestão de projetos, 
a) escopo, tempo, custos e qualidade são os principais 
determinantes para o objetivo de um projeto, seja na esfera 
pública ou privada. 
b) um projeto na área pública consiste na harmonização entre 
tempo e dinheiro, mais que em materiais e competências 
humanas. 
c) os processos de monitoramento e controle ocorrem até o início 
da fase de encerramento de um projeto, no âmbito da 
administração pública e da privada. 
d) comunicações e riscos são os insumos para produzir o trabalho 
necessário à consecução de projetos em qualquer esfera da 
Administração pública. 
e) há um esforço perene empreendido para criar produtos, 
serviços ou resultados na gestão de entidades governamentais e 
empresas. 
 
 
Esta questão aborda algumas restrições conhecidas do 
gerenciamento de projetos: custo, escopo, tempo e qualidade. Apesar da 
OHWUD� $� QmR� WHU� ³FUDYDGR´� QHP�D� GHILQLomR� GR� 30%2.��ƒ� HGLomR�� QHP�D�
definição do PMBOK 4° edição, não deixa de ser uma afirmativa correta. 
 Já a letra B está errada, pois os materiais e competências humanas 
devem sim ser harmonizados no gerenciamento de projetos. A letra C 
está igualmente errada porque estes processos não se confundem com as 
fases do projeto. O monitoramento e controle podem ser feitos durante a 
fase de encerramento, por exemplo. 
A letra D está também incorreta, pois riscos e comunicação não são 
insumos no gerenciamento deprojetos. Estes insumos podem envolver 
materiais, pessoas, etc. Finalmente, projetos são esforços temporários e 
não perenes como a banca afirmou. Assim sendo, o gabarito é mesmo a 
letra A. 
 
20 - (FCC ± TCE/GO ± DESENV. ORG. ± 2009) Uma técnica 
adequada para a redução do cronograma, sem redução do escopo 
do projeto, é 
(A) o detalhamento do cronograma. 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 40 de 56 
(B) a parcelização das etapas. 
(C) a compressão do projeto. 
(D) a elaboração progressiva. 
(E) o retrabalho das fases. 
 
Uma técnica aceitável, dentro das alternativas, seria a compressão 
do projeto. Como vimos acima, a compressão aumenta o custo para 
reduzir o prazo para o término de um projeto. Nosso gabarito é a letra C. 
 
21 - (CESPE ± TCDF / ACE ± 2012) Na gestão de projetos, o 
principal produto da etapa de planejamento é o termo de abertura 
GR� SURMHWR� í� GRFXPHQWR� TXH� FRQWHPSOD� D� HVWUXWXUD� DQDOtWLFD� GR�
projeto. 
 
Esta assertiva está equivocada. O termo de abertura de um projeto 
está inserido nos processos de iniciação do projeto, e não nos de 
planejamento. De acordo com o PMBOK, dentre os processos de 
iniciação, estão incluídos31: 
9 Desenvolver o termo de abertura do projeto ± 
documento que autoriza o início de um projeto; 
9 Identificar as partes interessadas (stakeholders) ± estes 
se relacionam com qualquer pessoa ou entidade que tem 
interesse (ou é impactado, seja de forma positiva ou 
negativa) pelo projeto32. Assim, incluem, por exemplo, 
fornecedores, clientes, força de trabalho, comunidades 
vizinhas, ONGs, autoridades e políticos, etc.; 
Além disso, a estrutura analítica está na EAP (Estrutura Analítica do 
Projeto), e não no termo de abertura. O gabarito é mesmo questão 
errada. 
 
 
 
 
 
 
31 (Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK)) 
32 (Heerkens, 2002) 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 42 de 56 
¾ Realizar a análise qualitativa dos riscos ² O processo de 
priorização dos riscos para análise ou ação adicional através da 
avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e 
impacto. 
¾ Realizar a análise quantitativa dos riscos ² O processo de 
analisar numericamente o efeito dos riscos identificados, nos 
objetivos gerais do projeto. 
¾ Planejar as respostas aos riscos ² O processo de 
desenvolvimento de opções e ações para aumentar as 
oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto. 
¾ Monitorar e controlar os riscos ² O processo de implementação 
de planos de respostas aos riscos, acompanhamento dos riscos 
identificados, monitoramento dos riscos residuais, identificação de 
novos riscos e avaliação da eficácia dos processos de tratamento 
dos riscos durante todo o projeto. 
Assim sendo, devemos planejar como iremos gerenciar os riscos, 
identificar os riscos potenciais, fazer analises quantitativas e qualitativas 
destes riscos, planejar quais serão as respostas para cada tipo de risco e 
monitorar todo o processo. 
 
Planejar o Gerenciamento dos Riscos 
 
O gerenciamento de um projeto envolve o desenvolvimento de um 
plano de gerenciamento dos riscos desse projeto. Isto envolve uma série 
de técnicas e metodologias e a participação da equipe do projeto em 
reuniões para identificar e qualificar os riscos de acordo com seu impacto 
esperado no projeto. 
Um plano de gerenciamento abrange, de acordo com o PMBOK, as 
seguintes informações34: 
9 Metodologia ± a definição de quais fora as técnicas utilizadas 
e os dados coletados para elaborar o gerenciamento de riscos; 
9 Papéis e responsabilidades ± inclui a definição de quem 
será o líder e quais serão os membros das equipes de 
trabalho, além da responsabilidade de cada um nesse 
processo; 
9 Orçamento ± abrange os recursos necessários e previstos 
para o gerenciamento dos riscos do projeto; 
 
34 (Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK)) 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 44 de 56 
Identificação dos Riscos 
 
A identificação dos riscos de um projeto é uma etapa fundamental, 
pois, se não sabemos quais são os fatores a serem acompanhados, 
provavelmente iremos falhar no gerenciamento do risco. 
$OpP� GLVVR�� HVWH� SURFHVVR� QmR� ³DFDED´� QXQFD� SRUTXH� RV� ULVFRV�
podem aparecer somente no meio da execução de um projeto ou até no 
seu final. Assim, dizemos que este é um processo iterativo ± que está 
sempre sendo executado. 
As principais ferramentas para identificação dos riscos são: 
brainstorming, técnica Delphi, entrevistas, técnicas de diagramas (causa-
efeito, fluxogramas, influência) e a análise SWOT. 
O brainstorming é, basicamente, uma técnica que envolve 
reuniões com a equipe do projeto para o desenvolvimento ou a geração 
GH�DOWHUQDWLYDV�H�QRYDV� LGHLDV��2�FRQFHLWR�p�R�GH�GHL[DU�D�HTXLSH�³OLYUH´�
para contribuir com suas ideias, sem preocupação com a qualidade destas 
sugestões. Após o momento em que anotamos as diversas ideias, 
fazemos uma análise mais profunda sobre o mérito de cada sugestão. 
Já a técnica Delphi envolve a participação de especialistas no 
WHPD� D� VHU� HVWXGDGR�� FRP� XPD� EXVFD� SRU� VH� JHUDU� XP� ³FRQVHQVR´� Gas 
RSLQL}HV�GHVWHV�WpFQLFRV�³H[SHUWV´��0XLWDV�YH]HV��HVVH�SURFHVVR�HQYROYH�R�
envio de questionários aos especialistas e busca reduzir a parcialidade nas 
opiniões. 
As entrevistas envolvem a participação da própria equipe do 
projeto, bem como os stakeholders envolvidos , para que possamos 
identificar os riscos potenciais no projeto. 
Já a utilização da técnica dos diagramas pode facilitar ao gerente 
de projetos a visualização de processos críticos, causas possíveis para um 
problema, dentre outros fatores. Para isso, existem os diagramas de 
Ishikawa (ou causa-efeito), os fluxogramas (que servem para a análise de 
processos), dentre outros. 
Finalmente, a análise SWOT (ou FOFA) é uma técnica que 
permite a análise das forças e fraquezas internas e das ameaças e 
oportunidades externas. Basicamente, trata-se de uma ferramenta de 
diagnóstico estratégico do projeto. 
 
Análises Quantitativas e Qualitativas 
 
A análise qualitativa envolve a priorização dos riscos de acordo 
com sua probabilidade e impacto nos objetivos do projeto, o tempo 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 45 de 56 
necessário para lidar com o risco, bem como a tolerância dos stakeholders 
ao risco envolvido. 
Um risco pode ser muito provável, por exemplo, mas ter um baixo 
impacto nos resultados. Já outro risco pode ser pouco provável, mas se 
ocorrer impactar muito no projeto. Para priorizar os riscos, utilizamos 
diversas ferramentas, como a matriz de probabilidade e impacto. 
De acordo com o PMBOK35, 
³HVVD� PDWUL]� HVSHFLILFD� DV� FRPELQDo}HV� GH�
probabilidade e impacto que resultam em uma 
classificação de riscos como de prioridade baixa, 
PRGHUDGD�H�DOWD�´ 
Desta maneira, a matriz de probabilidade e impacto propicia a 
priorização dos riscos de acordo com os fatores: probabilidade, impacto, 
tempo e tolerância dosstakeholders. 
Após a análise qualitativa, alguns gestores de projeto fazem 
também a análise quantitativa. Esta análise trata de dar números aos 
riscos priorizados na análise qualitativa. Muitas vezes, a organização 
precisa quantificar o impacto dos riscos envolvidos, por diversos motivos. 
De acordo com o PMBOK, 
³R�SURFHVVR�GH� UHDOL]DU�D�DQiOLVH�TXDQWLWDWLYD�GRV�
riscos analisa o efeito desses eventos de riscos e 
pode ser usado para atribuir uma classificação 
numérica a esses riscos individualmente ou para 
avaliar o efeito agregado de todos os riscos que 
afHWDP�R�SURMHWR�´ 
Desse modo, a análise quantitativa não é, muitas vezes, necessária, 
pois pode demandar muito tempo e custo para ser realizada. Dentre as 
técnicas utilizadas para essa análise, temos: as entrevistas, as 
distribuições de probabilidade, as análises de sensibilidade, a análise do 
valor monetário esperado e a modelagem e a simulação (técnica de 
Monte Carlo). 
Vamos ver como este tema já foi cobrado? 
22 - (CESPE ± TCE-ES / AUDITOR ± 2012) No que diz respeito ao 
gerenciamento dos riscos de um projeto, a matriz de 
probabilidade e impacto possibilita a avaliacao de cada risco de 
acordo com sua probabilidade de ocorrencia e impacto em algum 
objetivo do projeto, mas não permite a distincao dos riscos em 
funcao dos limites de tolerancia da organizacao. 
 
 
35 (Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK)) 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 46 de 56 
A questão está incorreta, pois a matriz de probabilidade e impacto 
não deixa de considerar a tolerância aos riscos na priorização dos riscos. 
Assim, o gabarito é questão errada. 
 
 
Respostas aos Riscos 
 
As respostas aos riscos, ou estratégias, são diversas e dependem da 
natureza positiva ou negativa destes riscos. Os riscos negativos envolvem 
as seguintes estratégias: 
¾ Eliminação ± neste caso, buscamos alterar o planejamento 
do projeto para afastar totalmente a possibilidade deste risco. 
A alteração do local de um evento, por exemplo, poderia 
eliminar um risco de chuva; 
¾ Transferência ± Esta estratégia não elimina o risco, mas 
passa sua responsabilidade para um terceiro, que deverá 
gerenciar o risco. Isto é muito comum quando estamos nos 
referindo aos riscos financeiros de um projeto; 
¾ Mitigação ± envolve a busca pela redução dos riscos 
envolvidos em um projeto. A compra de um serviço em um 
fornecedor mais confiável seria um exemplo deste tipo de 
estratégia; 
¾ Aceitação ± nestes casos, a organização não consegue 
alterar o planejamento do projeto ou não existe estratégia 
alternativa para lidar com este risco. Muitas vezes, envolve o 
estabelecimento de reservas de contingência para lidar com 
estes riscos. 
-i� DV� HVWUDWpJLDV� SDUD� OLGDU� FRP� RV� ULVFRV� ³SRVLWLYRV´� VmR� DV�
seguintes: 
¾ Exploração ± neste caso, o gerente de projeto não só 
identifica o risco, mas garantir que este seja aproveitado; 
¾ Compartilhamento ± muitas vezes, a organização não tem 
os recursos ou o know-how para aproveitar as oportunidades. 
Neste caso, passamos à um terceiro o gerenciamento deste 
risco; 
¾ Melhoria ± nesta estratégia buscamos aumentar as chances 
de que uma oportunidade apareça, como o aumento de 
recursos em uma etapa do projeto, por exemplo; 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 47 de 56 
¾ Aceitação ± nesta estratégia, a organização não deixa de 
desejar o aparecimento deste risco positivo, mas também não 
fará nenhuma ação para que isto ocorra. 
Assim sendo, como vimos, nem sempre o gerenciamento do projeto 
HQYROYH�HVWUDWpJLDV�³DWLYDV´�SDUD�DWXDomR�VREUH�RV�ULVFRV��0XLWDV�YH]HV��D�
organL]DomR�WHP�XPD�SRVWXUD�³SDVVLYD´�HP�UHODomR�DRV�ULVFRV��,VWR�SRGH�
ocorrer por conta da inevitabilidade de certos riscos ou de sua pouca 
importância em relação aos objetivos. 
Vamos ver agora algumas questões? 
23 - (CESPE ± BANCO DA AMAZÔNIA / TÉCNICO ± 2010) Projetos 
de alta qualidade devem entregar o produto, o serviço ou o 
resultado solicitado dentro do escopo, no prazo e dentro do 
orçamento. Um risco do projeto é um evento ou condição que, 
apesar de certo e conhecido, é associado a um ou mais dos 
objetivos do projeto e produzirá um efeito positivo ou negativo. 
 
$� TXHVWmR� WHP� VRPHQWH� XP� HUULQKR� ³EHVWD´�� SRLV� XP� ULVFR� QmR� p�
uma situação conhecida e certa, naturalmente. Um risco é um evento ou 
condição incerto. O próprio nome já indica que pode ou não ocorrer. 
Assim, o gabarito é questão errada. 
 
24 - (CESPE ± TRE-RJ / TÉCNICO ± 2012) Para o gerenciamento 
de projetos, consideram-se riscos as ameaças e oportunidades, 
que podem ter impacto positivo ou negativo ao projeto. 
 
3HUIHLWR��$R�FRQWUiULR�GR�³VHQVR�FRPXP´��R�ULVFR�SRGH�VHU�SRVLWLYR�
ou negativo. O risco é algo que pode ou não ocorrer. Dentro do 
gerenciamento de um projeto, devemos analisar a probabilidade e o 
impacto destes riscos para podermos escolher as melhores estratégias 
para lidar com eles. O gabarito é questão correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 48 de 56 
Lista de Questões Trabalhadas na Aula. 
 
1 - (FCC ± TRT 24°/MS ± TEC ADM ± 2011) Segundo Schaffer Prochonw, 
projeto é um empreendimento planejado que consiste em um conjunto de 
atividades interrelacionadas e coordenadas, sendo uma de suas 
características a 
A) exclusividade. 
B) imperatividade. 
C) integralidade. 
D) continuidade. 
E) generalidade. 
 
2 - (FCC ± TRT 9°/PR ±ANALISTA ± 2013) A gestão de projetos na 
Administração pública contemporânea, especialmente a partir dos anos 
1990, apresenta como característica distintiva 
a) a necessidade de prestação de contas formais aos órgãos superiores. 
b) o envolvimento ativo de stakeholders na realização dos projetos. 
c) a exigência de alcançar resultados além das metas propostas. 
d) o uso de metodologias quantitativas na avaliação de resultados. 
e) a forte participação popular na definição das metas e resultados. 
 
3 - (FCC ± TRF 5°REGIÃO ± ANALISTA ± 2012) Um projeto exige 
coordenação das atividades, compreendendo momentos de análise crítica 
e de validação das soluções, sem com isso inviabilizar o trabalho dos 
especialistas envolvidos. É preciso reconhecer que o projeto é 
a) processualmente distinto da tomada de decisão. 
b) processualmente semelhante a mecanismos não humanos. 
c) processualmente avaliado pelos seus erros de previsão. 
d) um processo individualizado e prospectivo. 
e) um processo interativo e coletivo. 
 
4 - (FCC ± INFRAERO ± ARQUITETO ± 2009) À associação com o 
planejamento, organização, direção e controle de recursos organizacionais 
para objetivos de curto e médio prazo, visando à complementação de 
objetivos específicos dentro de um período determinado, aplicando-se 
conhecimentos, habilidades e técnicas na elaboração de atividades 
relacionadas, denomina-se 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 49 de 56 
a) plano plurianual. 
b) plano de metas. 
c) gerenciamento de projetos. 
d) gerenciamento de risco. 
e) fluxode caixa e de capitais. 
 
5 - (FCC ± TRF 1° Região ± ANAL ADM. ± 2011) Na fase de iniciação de 
um projeto, antes de tudo, deve-se 
A) escolher as pessoas certas para a implantação e avaliação do projeto. 
B) decidir se um projeto deve ser iniciado, entre vários possíveis. 
C) definir as atividades necessárias para desenvolvimento do produto a 
ser entregue. 
D) detalhar o escopo e os requisitos básicos do projeto. 
E) elaborar detalhadamente as informações sobre o projeto. 
 
6 - (ESAF ± CVM ± ANALISTA ± 2010) Segundo o PMBOK, são 
stakeholders de um projeto: 
a) Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. Cliente, Diretoria. Gerente 
Executivo. Gerentes de Departamento. Fornecedores. Distribuidores. 
b) Gerente do Projeto. Analista do Projeto. Cliente. Programa de 
Treinamento. Assessoria. Gerentes de Conta. Fornecedores Concorrentes. 
Mantenedores. 
c) Pool de Programação. Controlador do Projeto. Servidores. Diretoria. 
Gerente Executivo. Gerentes de Operações. Entidades Externas. 
Webmasters. 
d) Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. Cliente. Coachers. 
Secretaria Executiva. Gerentes de Treinamento. Fornecedores. Empresas 
Concorrentes. 
e) Gerente do Projeto. Estratégias. Logística. Diretoria. Escritório de 
Projetos. Gerentes de Contingência. Fornecedores. Distribuidores. 
 
7 - (FCC ± TRT 24°/MS ± ANAL ADM ± 2011) Os indivíduos que podem 
influenciar de maneira positiva ou negativa em um projeto são os 
(A) stakeholders. 
(B) stakeholers. 
(C) players. 
(D) backhloders. 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 50 de 56 
(E) throwers. 
 
8 - (FCC ± ALESP/SP ± GESTÃO PROJETOS ± 2010) A área de 
gerenciamento de projetos que garante que o projeto inclui todo e 
somente o trabalho requerido, para que seja completado com sucesso, é 
a de 
(A) integração. 
(B) tempo. 
(C) custo. 
(D) escopo. 
(E) comunicações. 
 
9 - (FCC ± TST ± ANALISTA ± 2012) A sistematização de conhecimentos e 
padrões em administração de projetos seguem preceitos de entidade 
internacional, mundialmente conhecida, que criou algumas referências 
usuais aos que lidam ou estudam gestão de projetos. Com base nessa 
sistematização e seus termos, considere as seguintes assertivas sobre 
gestão de projetos: 
I. Um PMO coordena atividades pautadas no PMBOK do PMI. 
II. O PMI constitui a base do conhecimento em gerenciamento de projetos 
do PMO. 
III. O PMO tem entre seus objetivos o de formular padrões profissionais 
de gestão de projetos. 
Está correto o que se afirma APENAS em 
a) I. 
b) II. 
c) III. 
d) I e II. 
e) I e III. 
 
10 - (FCC ± TCE/GO ± DESENV. ORG. ± 2009) Considere as alternativas 
abaixo em relação ao gerenciamento de projetos. 
I. A gerência de projetos é a disciplina de manter os riscos de fracasso em 
um nível tão baixo quanto necessário durante o ciclo de vida do projeto. 
O risco de fracasso aumenta de acordo com a presença de incerteza 
durante todos os estágios do projeto. 
II. Geralmente os projetos devem ser executados e entregues sob o 
condicionamento de variáveis, principalmente: tempo, custo e escopo. 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 51 de 56 
III. A gerência de projetos é frequentemente responsabilidade de todos os 
indivíduos envolvidos no projeto. Idealmente, todos devem participar 
diretamente nas atividades que produzem o resultado final. 
IV. As três variáveis que compõem o "triângulo da gerência de projeto" 
não podem ser alteradas sem impactar umas às outras. 
V. O escopo do projeto são as exigências especificadas para o resultado 
esperado, incluindo o que se pretende e o que não se pretende realizar. 
Está correto o que se afirma APENAS em 
(A) I, II e III. 
(B) I, II, IV e V. 
(C) II, III, IV e V. 
(D) II e V. 
(E) III, IV e V. 
 
11 - (FCC ± TRF 4° Região ± ANAL ADM. ± 2010) O gerenciamento do 
escopo de um projeto refere-se à definição de todas as atividades do 
projeto. Analise: 
I. O gerenciamento do escopo do projeto compreende tanto o escopo do 
produto quanto o escopo do projeto. 
II. O escopo do produto refere-se às características do produto ou serviço 
e o escopo do projeto envolve a administração da sua execução. 
III. O conteúdo do processo de iniciação do escopo do projeto é a base 
para a fase seguinte, denominada verificação do escopo. 
IV. A descrição detalhada dos requisitos do produto do projeto é 
delineada na fase de controle de mudanças do escopo do projeto. 
V. Durante o processo de iniciação do projeto deve-se considerar o plano 
estratégico da empresa. 
É correto o que consta APENAS em 
(A) I, III e IV. 
(B) I, II e V. 
(C) II, IV e V. 
(D) III e V. 
(E) II e IV. 
 
12 - (ESAF ± ANA / ANALISTA ADMINISTRATIVO ± 2009) Considerando a 
definição de escritório de projetos segundo o PMBOK, analise as 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 52 de 56 
alternativas que se seguem e selecione a opção que corresponde ao 
resultado de sua análise: 
( ) O escritório de projetos ou PMO é uma entidade organizacional à qual 
devem ser atribuídas responsabilidades relacionadas a elaboração de 
contratos, mas não ao gerenciamento de projetos; 
( ) O escritório de projetos ou PMO pode ter responsabilidades que variam 
desde o fornecimento de funções de suporte ao gerenciamento de 
projetos, até o gerenciamento direto de um projeto; 
( ) Um escritório de Projetos ou PMO é o órgão responsável pela emissão 
dos certificados PMP na organização, em especial a autorização de 
documentos de requisitos e demais especificações de escopo e esforço 
distinto. 
a) C, C, C 
b) C, C, E 
c) C, E, E 
d) E, E, E 
e) E, C, E 
 
13 - (CESPE ± TCE-ES / AUDITOR ± 2012) Um programa pode ser 
caracterizado como um grupo de projetos relacionados. 
 
14 - (CESPE ± TRE-RJ / ANALISTA ± 2012) Atividades de natureza 
operacional executadas na organização são mais frequentes no ciclo de 
vida de um produto do que no ciclo de vida de um projeto. 
 
15 - (FCC ± TRF 2° REGIÃO ± ANALISTA ± 2012) São características do 
ciclo de vida do projeto: 
I. Início do projeto; organização e preparação; execução do trabalho do 
projeto e encerramento do projeto. 
II. Os níveis de custo e de pessoal são baixos no início, atingem um valor 
máximo na fase de execução e caem na fase de finalização do projeto. 
III. A influência das partes interessadas, os riscos e as incertezas são 
maiores durante o início do projeto, reduzindo-se ao longo de sua vida. 
IV. Os custos das mudanças e correções de erros diminuem conforme o 
projeto se aproxima do término. 
É correto o que consta APENAS em 
a) I e II. 
b) II, III e IV. 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 53 de 56 
c) I, II e III. 
d) III e IV. 
e) I, III e IV. 
 
16 - (FCC ± TRF 4° Região ± ANAL ADM. ± 2010) O conjunto de fases 
coletivas atravessadas pelo projeto é denominado 
(A) análise de passagem. 
(B) ciclo de vida do projeto. 
(C) ponto de encerramento. 
(D) passagem de estágio. 
(E) saída de fase. 
 
17 - (FCC ± INFRAERO ± ADMINISTRADOR ± 2009) Em relação a ciclo de 
vida de um projetoé correto afirmar: 
(A) O custo das mudanças e a capacidade de influência das partes 
interessadas aumentam com o tempo do projeto. 
(B) O encerramento de uma fase autoriza o início formal da fase seguinte, 
procedimento que contribui para reduzir o tempo de duração do projeto. 
(C) Em geral, a revisão do trabalho realizado ocorre após a conclusão da 
fase final e serve para definir a aceitação dos produtos de todas as fases 
que compõem o projeto. 
(D) O ciclo de vida de um projeto define as fases que conectam o início de 
um projeto ao seu final e é composto por uma fase inicial e outra final, 
além de uma ou mais fases intermediárias. 
(E) Os níveis de custos e de pessoal são elevados no início e caem 
gradativamente conforme o projeto avança para a fase final. 
 
18 - (CESPE ± CORREIOS ± ANALISTA ± 2011) O ciclo de vida de um 
produto inicia-se quando os ciclos de vida dos projetos a ele relacionados 
são encerrados. 
 
19 - (FCC ± TST ± TÉCNICO ± 2012) A gestão de projetos proporciona a 
possibilidade de ação e de controles úteis ao gerenciamento de políticas 
públicas. Na gestão de projetos, 
a) escopo, tempo, custos e qualidade são os principais determinantes 
para o objetivo de um projeto, seja na esfera pública ou privada. 
b) um projeto na área pública consiste na harmonização entre tempo e 
dinheiro, mais que em materiais e competências humanas. 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 54 de 56 
c) os processos de monitoramento e controle ocorrem até o início da fase 
de encerramento de um projeto, no âmbito da administração pública e da 
privada. 
d) comunicações e riscos são os insumos para produzir o trabalho 
necessário à consecução de projetos em qualquer esfera da Administração 
pública. 
e) há um esforço perene empreendido para criar produtos, serviços ou 
resultados na gestão de entidades governamentais e empresas. 
 
20 - (FCC ± TCE/GO ± DESENV. ORG. ± 2009) Uma técnica adequada 
para a redução do cronograma, sem redução do escopo do projeto, é 
(A) o detalhamento do cronograma. 
(B) a parcelização das etapas. 
(C) a compressão do projeto. 
(D) a elaboração progressiva. 
(E) o retrabalho das fases. 
 
21 - (CESPE ± TCDF / ACE ± 2012) Na gestão de projetos, o principal 
SURGXWR� GD� HWDSD� GH� SODQHMDPHQWR� p� R� WHUPR�GH� DEHUWXUD� GR� SURMHWR�í�
documento que contempla a estrutura analítica do projeto. 
 
22 - (CESPE ± TCE-ES / AUDITOR ± 2012) No que diz respeito ao 
gerenciamento dos riscos de um projeto, a matriz de probabilidade e 
impacto possibilita a avaliacao de cada risco de acordo com sua 
probabilidade de ocorrencia e impacto em algum objetivo do projeto, mas 
não permite a distincao dos riscos em funcao dos limites de tolerancia da 
organizacao. 
 
23 - (CESPE ± BANCO DA AMAZÔNIA / TÉCNICO ± 2010) Projetos de alta 
qualidade devem entregar o produto, o serviço ou o resultado solicitado 
dentro do escopo, no prazo e dentro do orçamento. Um risco do projeto é 
um evento ou condição que, apesar de certo e conhecido, é associado a 
um ou mais dos objetivos do projeto e produzirá um efeito positivo ou 
negativo. 
 
24 - (CESPE ± TRE-RJ / TÉCNICO ± 2012) Para o gerenciamento de 
projetos, consideram-se riscos as ameaças e oportunidades, que podem 
ter impacto positivo ou negativo ao projeto. 
 
Gestão Pública p/ TRT-MG 
Teoria e exercícios comentados 
Prof. Rodrigo Rennó ± Aula 04 
 
 
Prof. Rodrigo Rennó 
www.estrategiaconcursos.com.br 55 de 56 
Gabarito 
 
1. A 
2. B 
3. E 
4. C 
5. B 
6. A 
7. A 
8. D 
9. A 
10. B 
11. B 
12. E 
13. C 
14. C 
15. C 
16. B 
17. C 
18. E 
19. A 
20. C 
21. E 
22. E 
23. E 
24. C 
 
 
 
 
 
Bibliografia 
Gido, J., & Clements, J. P. (2006). Successful project management (3° 
Ed. ed.). Mason: Thomson South-Western. 
Gimenes, R. M., & Rocha, V. L. (Jan/Jul de 2002). O Gerenciamento pelas 
Diretrizes e o Balanced Scorecard como uma ferramenta de gestão 
estratégica. Revista de Ciências Empresariais da Unipar, V. 3(1), 
19-44. 
Heerkens, G. R. (2002). Project Management. New York: McGraw-Hill. 
Mendes, J. R., Valle, A. B., & Fabra, M. (2009). Gerenciamento de 
projetos (1° Ed. ed.). Rio de Janeiro: FGV. 
Meredith, J. R., & Mantel Jr., S. J. (2003). Project management: a 
managerial approach (5° Ed. ed.). Hoboken: John Wiley & Sons. 
Rennó, R. (2013). Administração Geral para Concursos. Rio de Janeiro: 
Campus Elsevier. 
Turrioni, J. B., & Neto, P. L. (dez de 1995). Gerenciamento pelas 
Diretrizes e o Gerenciamento por Objetivos: uma análise 
comparativa. GESTÃO & PRODUÇÃO, V. 2(n° 3), 331-338. 
Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK) 
(4° Ed. ed.). (s.d.). Newton Square: Project Management Institute. 
Valeriano, D. (2005). Moderno gerenciamento de projetos. São Paulo: 
Prentice Hall. 
Valle, A., Soares, C., Finocchio Jr., J., & Da Silva, L. (2010). Fundamentos 
do gerenciamento de projetos (2° ed.). Rio de Janeiro: FGV.