Aula 01 Adminisitração de serviços hospitalares

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Administração de Serviços Hospitalares
Aula 1- Componentes da saúde, quantidades e qualidades relacionadas
Componentes da saúde, quantidades e qualidades relacionadas– AULA1
Administração de Serviços Hospitalares
Conteúdo Programático desta aula
▪ compreender como os componentes da 
saúde interagem na organização em suas 
diversas relações
▪ Identificar a influencia dos componentes 
na condução da tomada de decisão 
gerencial focada no atingimento dos 
resultados esperados da organização de 
saúde e seus serviços específicos.
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Conceitos
“componentes da saúde” : identificam o que constitui a saúde;
“conseqüências”: impacto das doenças na condição de saúde da pessoa.
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Conceitos
Hospital:
parte integrante de uma organização social de saúde , cuja função
básica consiste em:
proporcionar à população assistência médica curativa e preventiva, com
quaisquer regimes de atendimento, incluindo o domiciliar, sendo
também centro, capacitação e de pesquisa em saúde, supervisionando e
orientando os serviços de saúde a eles vinculados.
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Conceitos
Hospital:
Alguns dos principais objetivos da organização hospitalar:
• serviços técnicos de alta qualidade;
• acessibilidade;
• disponibilidade de serviços;
• eficiência; 
• satisfação dos indivíduos e dos profissionais de saúde;
• responsabilidade profissional.
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Conceitos
Demanda por serviços de saúde:
Resulta da conjugação de fatores sociais, individuais e culturais 
prevalentes na população. 
O conhecimento do padrão de utilização desses serviços se torna 
essencial, para que as respostas a essa demanda reflitam decisões 
equânimes e efetivas.
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Conceitos
Dimensões da saúde, associadas aos componentes:
Física: A saúde física inclui a integridade funcional e estrutural ( por 
exemplo capacidade Funcional, Aspectos Físicos, Dor, estado geral de 
saúde)
Mental: Fatores psicológicos ou emocionais do indivíduo, envolvem 
vitalidade, o estado emocional (humor), disposições (atitude mental), 
crenças e expectativas (auto-estima, autocontrole, auto-eficácia).
Social: Voltada para as interações do indivíduo com o meio e não com 
sua posição social na sociedade ou nível sócio-econômico. Está 
relacionada com a sociabilidade e a rede de suporte com colegas, 
amigos ou familiares. A rede social constrói comunidades e contribui 
para o suporte social, manutenção da saúde e recuperação de 
doenças. Nesse contexto está inserida a idéia de “e-patient”.
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Conceitos
E-patient:
São consumidores de saúde que utilizam a Internet para recolher 
informações sobre uma condição médica de particular interesse para 
eles, e que usam ferramentas de comunicação eletrônica (incluindo 
ferramentas de Web 2.0) para lidar com condições médicas. O termo 
engloba tanto aqueles que buscam orientação on-line para seus males 
próprios, ou os amigos e familiares (e-cuidadores) que acessam a 
internet em seu nome. 
Os E-pacientes relatam dois efeitos de sua pesquisa em saúde on-line: 
• Melhor informação dos serviços de saúde;
• Diferentes (mas nem sempre melhor) relações com seus médicos.
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Conceitos
Como Classificar e identificar estes componentes?
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Como Classificar e identificar estes componentes?
A OMS possui diversas classificações internacionais constituindo o 
quadro de referência universal adotado pela OMS para descrever, 
avaliar e medir a saúde e a incapacidade quer ao nível individual 
quer ao nível da população. Vamos focar em:
1. A Classificação Internacional de Doenças e Problemas Relacionados 
à Saúde (também conhecida como Classificação Internacional de 
Doenças – CID 10) ;
2. A Classificação Internacional de Funcionalidade, Incapacidade e 
Saúde (CIF) é um sistema de classificação inserido na Família de 
Classificações Internacionais da Organização Mundial de Saúde 
(OMS) (World Health Organization Family of International 
Classifications - WHO-FIC)
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Como Classificar e identificar estes componentes?
A Classificação Internacional de Funcionalidade, Incapacidade e Saúde 
(CIF)
Pertence à “família” das classificações internacionais desenvolvida pela 
OMS para aplicação em vários aspectos da saúde. 
Em Maio de 2001, a 54ª Assembleia Mundial de Saúde aprovou o novo 
sistema de classificação com a designação de International 
Classification of Functioning, Disabilities and Health, conhecida 
abreviadamente por ICF, visando a sua utilização nos diferentes 
países membros. Na sua versão oficial para a língua portuguesa, 
aprovada pela OMS, ela intitula-se de CIF - Classificação Internacional 
de Funcionalidade, Incapacidade e Saúde. 
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Conceitos
CIF como forma de ampliar o conhecimento na promoção da saúde e
modificar o paradigma Doençaxdiagnósticoxcura para uma
dimensão maior, a fim de que possamos entender a formação
estrutural dos serviços de saúde de maneira ampliada
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Conceitos
Nas classificações internacionais da OMS, os estados de saúde
(doenças, perturbações, lesões, etc.) são classificados
principalmente na CID-10 (abreviatura da Classificação
Internacional de Doenças, Décima Revisão), que fornece uma
estrutura de base etiológica. A funcionalidade e a incapacidade
associados aos estados de saúde são classificadas na CIF. Portanto,
a CID-10 e a CIF são complementares.
Por exemplo, quando uma pessoa com uma deficiência grave tem
dificuldade em trabalhar num determinado edifício porque não
existem rampas ou elevadores, a CIF identifica as prioridades de
intervenção, o que supõe, neste caso, que esse edifício possua
essas acessibilidades, em vez dessa pessoa se sentir obrigada a
desistir do seu emprego.
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Objetivos da CIF:
· Apresentar uma base científica para a compreensão e o estudo da 
saúde e dos estados com ela relacionados, bem como os resultados 
e suas determinantes;
· Estabelecer uma linguagem comum para descrever a saúde e os 
estados com ela relacionados, para melhorar a comunicação entre 
os diferentes usuários, tais como profissionais de saúde, 
investigadores, legisladores de políticas de saúde e a população em 
geral, incluindo as pessoas com deficiência;
· Permitir a comparação dos dados entre países, entre as disciplinas 
de saúde, entre os serviços, e em diferentes momentos ao longo 
do tempo;
· Proporcionar um esquema de codificação sistematizadode forma a 
ser aplicado nos sistemas de informação da saúde.
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A CIF organiza a informação em duas partes; 
(1) Funcionalidade e Incapacidade, 
(2) Fatores Contextuais. 
Cada parte tem dois componentes: 
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1. Componentes da Funcionalidade e da Incapacidade 
Corpo:
O componente inclui duas classificações, uma para as funções dos 
sistemas orgânicos e outra para as estruturas do corpo. Nas duas 
classificações os capítulos estão organizados de acordo com os 
sistemas orgânicos. 
Atividades e Participação:
O componente cobre a faixa completa de domínios que indicam os 
aspectos da funcionalidade, tanto na perspectiva individual como 
social. 
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2. Componentes dos Fatores Contextuais 
Exemplos de domínios da saúde incluem ver, ouvir, andar, aprender e 
recordar, enquanto que exemplos de domínios relacionados com a 
saúde incluem transporte, educação e interações sociais. 
Os Fatores Pessoais
Também são um componente dos Fatores Contextuais, mas eles não 
estão classificados na CIF devido à grande variação social e cultural 
associada aos mesmos. 
Os componentes de Funcionalidade e da Incapacidade da CIF podem 
ser expressos de duas maneiras. Por um lado, eles podem ser 
utilizados para indicar problemas (e.g. incapacidade, limitação de 
atividade ou restrição de participação designadas pelo termo 
genérico ); por outro lado, eles podem indicar aspectos não 
problemáticos (i.e. neutros) da saúde e dos estados relacionados 
com a saúde. 
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a CIF não classifica pessoas, mas descreve a situação de cada pessoa 
dentro de uma gama de domínios de saúde ou relacionados com a 
saúde. Além disso, a descrição é sempre feita dentro do contexto 
dos fatores ambientais e pessoais.
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a CIF não classifica pessoas, mas descreve a situação de cada pessoa 
dentro de uma gama de domínios de saúde ou relacionados com a 
saúde. Além disso, a descrição é sempre feita dentro do contexto 
dos fatores ambientais e pessoais.
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Interação entre os componentes da CIF
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