AV ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES

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Avaliação: GST0315_AV_201402284411 » ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201402284411 - HEBERSON ELIAS FERREIRA 
Professor: DENIS GONCALVES COPLE Turma: 9007/AE 
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 2 Data: 14/11/2014 20:56:39 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402881765) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
"Um bom projeto consiste em observar as coisas do dia a dia com novos olhos e trabalhá-las de modo que possam 
funcionar melhor. Consiste em desafiar a tecnologia existente." (Desconhecido) 
Sabemos que o "nascimento" de um projeto ocorre por diversas razões e que o seu resultado final poderá tornar o 
produto ou serviço um sucesso, com resultados operacionais e financeiros positivos, ou então um fracasso, com 
resultados opostos. Com base na citação, podemos concluir que uma dos objetivos da gestão de projetos em 
sistemas produtivos é a busca pelo(a): 
 
 
Alavancagem Financeira. 
 
Estética. 
 
Incremento Tecnológico. 
 
Vantagem Competitiva. 
 
Alavancagem Operacional. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402551368) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. 
Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, 
EXCETO: 
 
 
Kanban 
 
Diagrama de Gantt 
 
Service Blueprinting 
 
CPM 
 
PERT 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402557542) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Dentro do quadro geral de uma empresa, um papel importante está reservado ao arranjo físico (layout). Fazer o 
arranjo físico de uma área qualquer é planejar e integrar os caminhos dos componentes de um produto ou serviço, a 
fim de obter o relacionamento mais eficiente e econômico entre o pessoal, equipamentos e materiais que se 
movimentam. Dito de uma forma simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as instalações, 
máquinas, equipamentos e pessoal da produção. 
Nesse contexto, o Arranjo Físico: 
I - procura uma combinação ótima das instalações industriais e de tudo que concorre para a produção, dentro de um 
espaço disponível. 
II - visa harmonizar e integrar equipamento, mão de obra, material, áreas de movimentação, estocagem, 
administração, mão de obra indireta, enfim todos os itens que possibilitam uma atividade industrial. 
III - busca o máximo rendimento dos fatores de produção, através da menor distância e no menor tempo possível. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
somente I 
 
somente III 
 
somente II 
 
somente I e III 
 
I, II e III 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402903035) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
O tempo de preparação para início de uma operação em uma máquina ou de um serviço é importantíssimo que 
repercute no desempenho e eficiência da produção. Podemos dizer que esse tempo pode estar relacionado ao: 
 
 
O tempo de produção da máquina 
 
O tempo de preenchimentos de relatórios 
 
O conjunto de horas de programação 
 
O tempo de troca de uma máquina ou serviço 
 
O conjunto de lotes de produtos ou serviços 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402385730) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Para projetos (e reprojetos) em sistemas de produção, um gerente de operação precisa planejar e prever a alocação 
de recursos para as diversas atividades. Estes resursos referem-se a: 
 
 
Somente os Equipamentos 
 
Automação fixa 
 
Automação flexível 
 
Equipamentos e habilidades humanas em um processo 
 
Somente as Pessoas 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402358234) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Sobre Produtividade podemos afirmar: 
a. é a relação ótima entre custos e benefícios. 
b. é aumentar a produção e aumentar o volume dos recursos. 
c. é aumentar a produção e aumentar o número de máquinas. 
d. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Apenas a e d são verdadeiras 
 
Apenas b e d são verdadeiras 
 
Apenas a e c são verdadeiras 
 
Apenas c e d são verdadeiras 
 
Apenas b e c são verdadeiras 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402557627) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Dentre os diversos fatores que afetam a APO e que guardam relação com o cliente podemos citar a qualidade, o 
custo (do qual muitas das vezes depende o preço final e o próprio serviço que é prestado a esse cliente). Neste 
contexto, o grande desafio dos gerentes de produção é: 
 
buscar novas formas para o sistema de produção organizacional, de modo a obter vantagem competitiva na 
empresa e torná-la lucrativa e duradoura. 
 
 
avaliar constantemente a concorrência. 
 
resolver os problemas operacionais do dia a dia. 
 
motivar a sua equipe. 
 
escalar os melhores profissionais disponíveis. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402364515) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Uma fábrica dispõe de 5 equipamentos onde cada um deles é capaz de produzir 10 peças por minuto. Sabe-se que os 
equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta 
fábrica? 
 
 
36.000 unidades 
 
3.600 unidades 
 
600 unidades 
 
6.000 unidades 
 
40.000 unidades 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201402364451) 
Pontos: 1,5 / 1,5 
Uma indústria que atua no segmento de peças automotivas foi dimensionada após uma análise da demanda do 
mercado. O diretor de produção, após verificar a taxa acentuada de crescimento do mercado, propôs que ela fosse 
instalada com uma "sobrecapacidade" de 30%, ou seja, poderia atender à demanda do mercado e ainda teria uma 
capacidade ociosa de 30%. Segundo o executivo, tal ociosidade traria para empresa, a médio prazo, uma vantagem 
competitiva sobre os concorrentes. Explique como a capacidade ociosa de uma organização pode tornar-se uma 
vantagem competitiva a médio prazo. 
 
 
Resposta: Entende-se que quando se trata da capacidade ociosa, estamos dizendo que a empresa pode a qualquer 
momento atender a uma demanda que apareceu de maneira inesperada, ou seja, quando não se prévia aquela 
demanda. Dessa forma com esse percentual de ociosidade, a empresa pode se benificiar com relação a suas 
concorrentes, pois ela terá capacidade de atender aquela demanda que surgiu, tornando-a competitiva no mercado, e 
sobressaindo sobre os demais concorrentes. 
 
 
Gabarito: Quando um segmento do mercado apresenta uma elevada taxa de crescimento, significa que no curto ou 
médio prazo a demanda tende a aumentar. O tempo gasto por uma indústria para redimensionar sua capacidade 
produtiva é relativamente alto. Assim ter uma capacidade ociosa significa que a empresa poderá atender à novas 
demandas rapidamente, superando os seus concorrentes. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201402364449) 
Pontos: 1,5 / 1,5 
A estratégia de mercado de uma indústria do segmento de autopeças é produzir em larga escala uma linha estreita 
de componentes empregados na composição do sistema de ignição de automóveis. 
Para implementar tal estratégia, que tipo de arranjo físico seria mais adequado para esta empresa? 
Para responder a esta questão, além de indicar o tipo de arranjo físico, você deverá justificar, explicando por que 
a(s) característica(s) do tipo escolhido viabiliza(m) a implementação da estratégia da organização. 
 
 
Resposta: Linear ou por produto - é quando se posiciona os equipamentos de forma fixa e quem movimenta são os 
produtos. Pois com esse modelo a empresa propiciará uma produtividade maior. 
 
 
Gabarito: Arranjo físico por produto. Uma das características deste arranjo é ¿(...) adequado a produtos com alto 
grau de padronização com poucas ou nenhuma diversificação, produzidos em grandes quantidadese de forma 
continua¿. Esta característica coincide com a estratégia de mercado que é produção em laga escala e pouca 
diversificação de produtos. Fonte: MOREIRA, Daniel. Administração da Produção e Operações. São Paulo: Thomson, 
2004. 7ª. Edição ¿ (pag 260,261).