Web Marketing

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INSTITUTO FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO 
Curso Técnico em Informática Integrado 
Componentes: André Louzada Colodette, Matheus de Oliveira Faria e Paula Carvalho 
 
WEB MARKETING 
 
O Web Marketing é o nome dado ao conjunto de técnicas e estratégias para realçar 
a presença ou a existência de uma empresa, profissional, pessoa, blog, loja online 
ou mesmo uma ideia numa área predefinida em toda a rede mundial de 
computadores interligados com a utilização da Internet. 
É fundamental a divulgação de blogs/sites nos mecanismos de busca, dado que 
somente cerca de 20% a 25% de tudo que existe na WEB é publicada nesses 
mecanismos, e estes são os responsáveis pela maioria de acessos aos blogs/sites. 
Os profissionais de Web Marketing aplicam diversas técnicas e estratégias para 
aumentar o nome da marca na web e também aparecerem nos resultados dos 
principais motores de busca na Internet(Google, Bing, Ask, etc). 
As ações de Web Marketing podem ser classificadas entre “ativas” e “receptivas”, 
sendo que a primeira trata dos projetos e atividades feitas no sentido de despertar a 
atenção dos utilizadores (consumidores) para uma comunicação específica, 
enquanto que as receptivas tratam do ambiente digital para onde o utilizador é 
direcionado. 
O Web Marketing também pode ser chamado de marketing na web, marketing na 
Internet, ou ainda, e-marketing, entre outros termos. Pode-se utilizar várias 
estratégias e ferramentas mediante o objetivo a atingir com as ações a tomar por 
cada profissional para determinada empresa/site/blog. 
Web Marketing são todas as ações feitas através da Internet que visam: 
 Ampliar os negócios das empresa (obtendo mais informações dos clientes 
atuais e obtendo novos clientes). 
 Desenvolver campanhas de relacionamento digital com seu público-alvo. 
 Fortalecer sua marca no mercado. 
Como exemplo de vantagens do WEB Marketing em relação ao tradicional podemos 
citar: 
 alcance; 
 agilidade; 
 custo; 
 interatividade. 
Mas para uma empresa obter sucesso na sua estratégia de WEB Marketing é 
preciso planejar de forma eficiente suas ações. Consideramos quatro ações básicas 
para que esta estratégia alcance o resultado desejado: 
1. Posicionar o site de forma eficiente nos mecanismos de busca 
2. Oferecer conteúdo qualificado (referencial e atualizado) 
3. Segmentar seu público-alvo pelo perfil de comportamento e/ou áreas de 
interesse 
4. Desenvolver uma frequência ativa no relacionamento digital com o Mercado 
Aliado a possibilidade de medir TODOS os resultados de qualquer ação de Web 
Marketing, temos aqui a verdadeira Evolução na forma de Comunicação das 
empresas. 
O resultado prático destas ações de Web Marketing será um site com excelente 
audiência de um público segmentado e qualificado e feliz pelas informações que a 
sua empresa oferece. Se todas estas ações forem implementadas de forma efetiva, 
você terá não só clientes, mas clientes satisfeitos. 
 
EXERCÍCIO 
Uma empresa de roupa decidiu contrata-lo para fazer uma campanha publicitária 
digital da moda verão. Com seus conhecimentos de Marketing Digital desenvolva 
toda essa campanha com os seguintes dados abaixo: 
 Campanha com duração de 30 dias; 
 Empresa trabalha com atacado e varejo; 
 Ela tem apenas uma conta no Facebook; 
 
 
PROJETO DO MARKETING DIGITAL 
 
Para o projeto do marketing digital da loja, foi optado pela divulgação nas redes 
sociais, principalmente, pois se trata de uma campanha curta duração (30 dias) e 
por demonstrar ser uma empresa pequena e com pouco conhecimento na área de 
informática. 
E também a possível criação de uma página web para o negócio, se ela não tiver, ou 
a melhoria e otimização de seu site, caso ela tenha. 
Portanto essa campanha tem como objetivo trazer mais clientes para a loja física, 
gerando assim um aumento nas vendas. 
 Voltando para as redes sociais foi decido a utilização do Facebook como canal 
principal de publicação. Também será utilizado o Instagram 
 Desenvolvimento da(s) imagem(s) e do(s) texto(s) publicitário(s). Logo, 
logotipo, logomarca e marca. E da propaganda em si. 
 Publico alvo: homens e mulheres (principalmente) com idade entre 18 e 30 
anos, e que morem próximo a loja. E lojas que vendam roupas. 
Utilização do SEO (Search Engine Optimization), que para a otimização das paginas 
é feita a escolha de palavras chaves. 
Criação e utilização de hashtags (#) com o objetivo de ampliar e conectar diferentes 
publicações. 
 
No Facebook 
A loja passará a possuir uma Fan Page (Página de Fãs), pois ela permite qualquer 
tipo de divulgação na rede, é importante lembrar que é proibido que empresas criem 
páginas comuns (de usuário). 
Na Fan Page ficaram as informações da loja e também será divulgados os produtos 
e preços, além das promoções. 
A propaganda/anúncio do Facebook terá as seguintes características: 
 Utilização do próprio aplicativo de anúncio do Facebook; 
 O anúncio terá como o objetivo, Reivindicações de ofertas (ou Cliques no site, 
ou Opções “Curtir” página); 
 Promoverá a própria Fan Page da loja, como site/página indicada; 
 As imagens e textos da publicidade; 
 O perfil do público-alvo (local, idade e sexo), será o mesmo que já foi decidido 
inicialmente; 
 Possuirá os assuntos relacionados a propaganda; 
 A duração será de 30 dias; 
Através de pesquisa percebeu que o acesso ao Facebook é maior nas quartas, 
quintas e sextas-feiras, e menor nos sábados e domingo. Já em relação ao horário é 
alto por volta da 11h00min e 12h00min e atinge seu auge as 20h:00min e 
21h:00min, é menor entre 1h:00min e 8h:00min, e começa a crescer a partir das 
8h:00min. 
 Portanto o período de divulgação ficou decidido, principalmente entre as 
11h:00min e 12h:00min, e, entre as 20h:00min e 21h:00min. 
 Optou-se por orçamento nesse tipo de campanha de R$ 900,00. R$ 30,00 por 
dia, por 30 dias. 
 
No Instagram 
Será criada uma conta no Instagram para a loja, a qual será vinculada a sua Fan 
Page do Facebook. Para isso é necessário a instalação do Instagram Feed à página. 
Fatos e Estatísticas para Tweetar: 
 O Brasil está entre os 5 países que mais usam o Instagram. 
 Cada usuário gasta, em média, 257 minutos por mês no Instagram. 
 São feitos cerca de 70 milhões de uploads de vídeos e fotos por dia no 
Instagram. 
 No Instagram, são contabilizadas 1,1 milhão de curtidas por minuto! 
 Use o Instagram para se comunicar diretamente com pessoas, construindo 
uma relação de confiança junto ao seu negócio. 
 Use fotos de boa qualidade, elas darão o ar profissional que sua empresa 
precisa para se destacar no feed dos usuários. 
 Além das hashtags do seu nicho, use hashtags interativas. Procure mantê-las 
simples e relevantes para a sua marca. 
 Procure se sincero em seus comentários. Pessoas querem se relacionar com 
pessoas, não com spammers. 
 Instagram é uma plataforma muito pessoal. As marcas mais bem-sucedidas 
vendem de maneira discreta e inteligente. 
 40% dos vídeos mais compartilhados no Instagram foram criados por marcas, 
não por usuários individuais. 
 Segundo a TrackMaven, a frequência ideal de postagem no Instagram é de 1 
a 2 posts por dia. 
 O momento de maior interação dos usuários no Instagram é aos sábados e 
domingos, especialmente domingo de 13h às 18h. 
 No Instagram, fotos mais brilhantes têm 592% mais curtidas que fotos com luz 
escassa. 
 Fotos com rostos humanos possuem 35% mais engajamento que outros tipos 
de fotos. 
 A Nike é a empresa líder no ranking de seguidores do Instagram, com 11,7 
milhões de usuários. 
O mais importante é adequar a sua mensagem ao meio. É precisotentar entender a 
interseção entre os objetivos da sua empresa e o que pode ser feito por meio de 
imagens e vídeos que sejam interessantes para esse público. Para chegar a essa 
interpretação, ajuda muito conhecer e pesquisar de fato os seus diferentes públicos, 
analisar a forma como as empresas do seu mercado e de outros estão utilizando a 
rede e colocar a criatividade para funcionar encontrando maneiras de casar tudo 
com o interesse da sua empresa. 
Para alavancar os negócios é importante fazer as postagens certas como, por 
exemplo, imagens do processo de fabricação já que podem agregar um valor 
interessante a sua venda e trazer mais informações a quem compra. 
Criar postagens que liguem uma imagem com a outra. Séries com diferentes temas 
conectam o usuário e criam um enredo que leva ao conteúdo e faz com que seus 
seguidores esperem por mais. Detalhes de ações offline, teasers ou complementos 
de comerciais são ideias interessantes para se contar. 
Nas imagens, além da legenda, é importante fazer uso da geolocalização. Se a 
empresa tem diversas filiais ou franquias é uma boa maneira de mostrar onde elas 
estão. Outra alternativa é registrar a presença da empresa em eventos ou palestras 
para gerar credibilidade. 
É necessário também criar uma hashtag própria da marca, destacando o nome 
institucional ou alguma expressão que faça referência à cultura e aos valores da 
empresa. 
A partir da criação e constante divulgação da hashtag, começamos a incentivar o 
uso dela pelos usuários, através de promoções e prêmios. Então, esta se torna uma 
ótima maneira de fazer com que o público interaja diretamente com a sua marca, 
aumentando as chances de fazer novos negócios futuramente.