MEDIAÇÃO COMO PROCEDER (1)

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MEDIAÇÃO
FASES DA MEDIAÇÃO
Discurso de abertura: dar oportunidade para cliente e advogado expor de forma sucinta o caso de acordo com suas próprias perspectivas e ressaltar seus interesses para a sessão de mediação. 
Fase de exploração de perguntas: realização de perguntas (em especial perguntas abertas) para que se entenda os problemas, se descubra os reais interesses da outra parte, busca por informações confidenciais que possam facilitar um acordo, etc. – Pode-se fazer uma AGENDA (organização da mediação) antes da realização de perguntas ou logo após, para gerar opções.
Fase de exploração de opções: Elaboração de agenda (se já não realizada) e “Brainstorming” – os grupos apresentam opções para solucionar um conflito. 
Fase de acordo: tentativa de realização de acordo. 
INSTRUMENTOS FACILITADORES DA MEDIAÇÃO: Cada grupo terá direito a utilizar 01 instrumento facilitador da mediação, de 02 minutos!
Break/Pausa: cliente e advogado pedem tempo em particular para discutir estratégia ou possível acordo.
Caucus (sessão privada): cliente e advogado de uma parte pedem tempo em particular com o mediador para aconselhamento. 
Caucus “cruzado” (sessão privada): cliente e cliente ou advogados e advogados pedem tempo em particular com o mediador para aconselhamento. 
FASES:
1) PREPARAÇÃO
a) Resumo do caso
Parte Requisitante da Mediação: Teresa, 20 anos – filha adotiva – adoção reconhecida judicialmente em 2016.
Parte em Resposta à Mediação: Marcos, 45 anos – filho biológico
Pontos controvertidos:
Reconhecimento da Adoção de Teresa
Validade do Testamento realizado em 09/2017: Falecida estabeleceu que 50% da parte disponível ficaria com Teresa.
Divisão dos bens:
- Patrimônio avaliado em R$ 3.500.000,00.
Falecida: 
Dona Lúcia Brandão, estilista.
Viúva de Rubens
Faleceu em: Novembro de 2017
75 anos de idade
Agravamentos em sua saúde – debilitada – doença respiratória. 
Patrimônio:
Avaliado em R$ 3.500.000,00.
Possíveis Herdeiros:
- Teresa (20), sua filha adotiva – adoção reconhecida judicialmente em 2016.
- Marcos (45) seu filho biológico
Problemas:
- Testamento (09/2017) - 50% da parte disponível da herança para Teresa.
- Teresa ajuizou o processo de inventário – inventariante.
- Marcos pretende ajuizar uma ação visando a anular todo o processo de adoção, alegando que jamais teria passado formalmente a guarda de Teresa para Dona Lúcia.
b) Preparar o ambiente:
Algumas sugestões: colocar sobre a mesa papéis e canetas disponíveis para anotação das partes, disponibilizar uma jarra com água e copos.
2) DECLARAÇÃO DE ABERTURA DO MEDIADOR
Apresente-se e apresente as partes
Boa noite! Meu nome é Milena Felix e o dela é Marina Loureiro, somos mediadoras e nessa qualidade vamos conduzir essa sessão de mediação. 
Podem nos chamar pelo nosso primeiro nome.
Oferecer água e perguntar se conseguiram encontrar o local com facilidade.
Confirmando seus nomes: a senhora se chama Teresa e o senhor Marcos, correto? Como gostariam de ser chamados por nós?
Peço que os advogados se apresentem e digam também como gostariam de ser chamados.
Algum de vocês já participou de uma mediação?
Se SIM = Apesar de já terem participado de uma mediação antes, gostaríamos de explicar o nosso modo de trabalho, pois mediadores adotam métodos de trabalho um pouco distintos um do outro. 
Se NÃO = Bom, gostaríamos de explicar o nosso modo de trabalho, tendo em vista que mediadores adotam métodos de trabalho um pouco distintos um do outro.
Explique o papel do mediador
Não pode impor uma decisão
Somos imparciais e estamos aqui apenas como facilitadores
Descreva o processo de mediação
Voluntário
Informal
Conta com a participação das partes bem como dos advogados
Possibilidade de sessões privadas
- Vamos passar alguns minutos para explicar o processo de mediação e os papéis de todos os envolvidos. 
- Comediador e eu temos formação e experiência na área de mediação.
- E nós estamos aqui por nossa livre vontade porque acreditamos que a mediação é geralmente o melhor meio de resolver falhas de comunicação ou diferenças.
A mediação é um processo no qual nós, mediadores, trabalharemos com vocês (ou senhores como eles preferirem ser chamados) para ajudá-los a resolver a situação que os trouxe até aqui. 
Cada um de vocês terá a oportunidade para expor suas preocupações para nós e para as demais partes.
- Nós queremos ajudá-los a esclarecer seus próprios objetivos e preferências; 
- Trabalhar com vocês na avaliação de opções; 
- Ajudá-los a tomar decisões eficientes considerando suas situações particulares 
- Oferecer a oportunidade para compreender o ponto de vista da outra parte. 	
Gostaria de assegurá-los de que nós não nos reunimos previamente com qualquer um de vocês antes desse nosso encontro. 
Sabemos muito pouco acerca da situação que os trouxe até aqui. 
Permaneceremos imparciais ao longo de todo o processo. 
Nosso trabalho não é decidir quem está certo ou errado, mas sim entender suas preocupações e auxiliá-los a desenvolver soluções que atendam adequadamente seus interesses. 
Não somos juízes. 
Não estamos aqui para decidir por vocês ou pressioná-los a chegar a alguma conclusão ou alcançar algum acordo se vocês não estiverem preparados para tanto. 
Uma vez que cada um de vocês tenha tido a oportunidade de explicar sua posição, trabalharemos de modo a ajudá-los decidir o que fazer em relação às questões enfrentadas nesse nosso encontro. 	
Um acordo formal é apenas um dos desfechos possíveis da mediação. Os resultados dessa sessão dependem de vocês.
Descreva as expectativas do mediador em relação às partes
Trabalharemos conjuntamente para tentar alcançar uma solução
Escutar sem interrupções
Escutar a perspectiva da outra parte
Tentar seriamente resolver o problema
Explicar suas preocupações
Revelar informações relevantes à outra parte
Confirmar disposição para participar
Falar sobre o papel dos advogados
Esclarecer procedimentos no caso de ausência
Descrever a estrutura a ser seguida
Tempo: teremos 1h e 40 min
Logística (possibilidade de mais sessões)
Formas possíveis que o acordo, caso alcançado, pode assumir
Partes têm oportunidade de falar
Quem irá falar primeiro
Perguntas ou dúvidas
A nossa experiência tem mostrado que a forma mais produtiva de estruturar nosso trabalho é, primeiramente, ouvir cada um de vocês sobre a situação que os trouxe até aqui. 
Faremos perguntas para que possamos melhor compreender suas preocupações. A partir de então, iremos sugerir que vocês se concentrem no futuro para resolver a situação pendente e para estabelecermos maneiras pelas quais vocês irão interagir futuramente.
 Se vocês alcançarem um acordo, nós podemos, se desejarem, firmá-lo a termo para que assinem. Parece-lhes que o modo de condução da mediação aqui esboçado atende suas necessidades? 
Existem algumas diretrizes que nos auxiliam a trabalhar de maneira efetiva com vocês. 
Durante a mediação, cada um de vocês terá oportunidade para falar. Acreditamos ser útil que cada parte ouça atentamente a outra, de modo que cada parte possa falar tudo que tem a dizer sem ser interrompida.
Vocês concordam em evitar interromper a outra parte enquanto ela estiver falando? 
Nós fornecemos papel e caneta para que vocês tomem notas enquanto ouvem a outra parte. Em regra, pedimos às partes que anotem especialmente dois tipos de dados – os fatos novos que tenham tido conhecimento somente aqui na mediação e os fatos que vocês acreditam que a outra parte ainda não compreendeu ou que foram objeto de uma falha de comunicação. 
Nossa segunda diretriz diz respeito à confidencialidade. Garantimos que não comentaremos com qualquer pessoa de fora da sessão de mediação sobre o que for dito durante a mediação. Portanto, sintam-se à vontade para falar abertamente acerca de suas preocupações. 
Durante o processo, poderemos considerar conveniente falar com vocês individualmente – chamamos isso de sessão privadaou sessão individual – e se desejarem falar conosco em particular, por favor, avisem-nos. 
Caso nos reunamos com vocês individualmente, qualquer coisa que vocês nos contem – e que você não queira que seja compartilhado com a outra parte – será mantido em sigilo. 	
Alguma questão ou dúvida sobre a sessão? 
Iniciaremos com um levantamento de perguntas abertas que serão feitas para facilitar a construção da agenda e otimizar a mediação.
Teresai, foi você quem nos procurou, certo? 
Geralmente, nos dirigimos inicialmente a quem solicitou a mediação.
Dessa forma, Marcos, ouviremos a Tereaa primeiro e, em seguida, você terá oportunidade de falar. Ok? 
Teresa, você poderia, por gentileza, contar-nos o que o trouxe até aqui?
A) FAZER PERGUNTAS ANTES DA AGENDA
OBS: As perguntas serão feitas para facilitar a construção da agenda e otimizar a mediação.
CONVIVÊNCIA ENTRE OS IRMÃOS
Quais são suas expectativas com a presente mediação?
O que ocorreu entre você e Marcos?
O que ocorreu entre você e Teresa?
A depender das respostas:
Vocês estão satisfeitos em estar brigados?
B) AGENDA
Reconhecimento da Adoção de Teresa
Validade do Testamento realizado em 09/2017: Falecida estabeleceu que 50% da parte disponível ficaria com Teresa.
Divisão dos bens:
- Patrimônio avaliado em R$ 3.500.000,00.
- Perguntar se existe algum outro ponto!
3) FASE DE EXPLORAÇÃO DE PERGUNTAS:
4) FASE DE ACORDO
- Retomar os pontos decididos e perguntar se estão de acordo e assinar.
- Fazer observações quanto a homologação, etc.
5) ENCERRAMENTO DA SESSÃO
- Leitura, revisão e assinatura do termo de acordo. 
- Validar o esforço das partes em obter o acordo.
- Não havendo solução, agradecer às partes pelo esforço em negociar, deixando claro que o acordo não é o único resultado possível e satisfatório na mediação. Estimular as partes a retornarem, caso necessário. 
- Na mediação pré-processual, mesmo havendo acordo, estimular as partes para, quando necessário, optarem por essa via de solução de controvérsia. 
TERMO INICIAL DA MEDIAÇÃO
Pelo presente termo de compromisso de mediação: 
a) _______________________________________, mediando, e seu advogado __________________________________________;
b)___________________________________________________, mediando, e seu advogado ________________________________.
Resolvem contratar a adoção do procedimento de mediação para a resolução de conflito entre as partes, conforme a seguir exposto.
1. As partes nomeiam para a função de mediadora MARIAH FERRARI PIRES, mediadora, solteira, portadora do RG de n.º 3.161.901/ES, inscrita no CPF sob o nº 144.617.917-69, residente e domiciliada na Rua Construtor Davi Teixeira, n.º 20, Mata da Praia, Vitória/ES, CEP.: 29.101-015 e na função de comediadora MILENA FELIX SOUZA, comediadora, solteira, portadora do RG de n.º 3.455.775/ES, inscrita no CPF sob o nº 143.108.167-11, residente e domiciliada na Av. Antônio Gil Veloso, n.º 320, Praia da Costa, Vila Velha/ES, CEP.: 29.101-001.
1.1. Os mediadores aceita a função que ora lhe é atribuída, obrigando-se a manter sigilo de toda e qualquer informação, documentos, papéis em geral, enfim tudo que lhe seja entregue, apresentado ou chegue ao seu conhecimento em razão do procedimento de mediação aqui contratado. 
1.2. A obrigação de sigilo acima mencionada também é assumida pelas partes. 
1.3. O descumprimento da obrigação de sigilo por qualquer das partes ou pelo mediador implicará a responsabilidade civil e criminal. 
2. O objeto da mediação é o seguinte: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
 
3. A mediação será conduzida no dia 07/11/2017, às 19h na Faculdade de Direito de Vitória, através de 1 (uma) reunião.
4. As comunicações decorrentes da mediação, entre as partes e entre mediador e partes será feita por meio de linguagem informal.
5. As partes desde já autorizam a co-mediação, desde que previamente discutida e deliberada entre mediador e partes a forma e valor da remuneração do co-mediador. 
6. Mediador e partes fixam o prazo de 01 (uma) hora para a conclusão da mediação, prazo esse que poderá ser prorrogado uma única vez por _________________, desde que haja pedido do mediador ou das partes nesse sentido. 
7. As partes concordam em remunerar o mediador por hora trabalhada, à taxa horária de R$ 3.000,00 (três mil reais).
8. Na hipótese de qualquer das partes não mais desejar a continuidade do procedimento de mediação, deverá notificar por escrito a outra parte e o mediador, com antecedência de 48 (quarenta e oito) horas. 
9. A desistência e encerramento da mediação não outorgará a qualquer das partes direito à indenização a qualquer título, nem poderá ser utilizada como argumento em eventual processo judicial. 
Vitória/ES, 07 de novembro de 2017.
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mediando (a)
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advogado (a)
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mediando (b)
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advogado (b)
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mediadora
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co-mediadora