AV 2014 - PESQUISA DE MERCADO GST 0455

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Avaliação: GST0455_AV_ » PESQUISA DE MERCADO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: JORGE CARVALHO BITTENCOURT Turma: 9004/AA 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Data: 22/11/2014 11:26:21 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201760637) Pontos: 0,5 / 0,5 
No método de pesquisa qualitativa, o correto recrutamento dos participantes de uma discussão em grupo é 
fundamental para o sucesso do processo. Os moderadores de grupos, responsáveis pela condução de uma 
Discussão em Grupo, evitam os participantes assíduos ou profissionais, tendo preferência pelos 
participantes chamados de novatos para composição dos grupos. Quais os motivos que levam os 
moderadores a optar pelo recrutamento de participantes novatos? 
 
 
 Porque os participantes assíduos ou profissionais se tornam familiarizados com o processo, apresentado 
respostas tendenciosa em função do conhecimento adquirido pela técnica. 
 
Porque os participantes novos podem indicar mais pessoas para participarem da pesquisa reduzindo o 
custo de recrutamento. 
 
Porque recrutar um participante antigo pode tornar os custos do processo mais elevado. 
 
Porque os participantes assíduos não têm mais interesse em colaborar com a pesquisa. 
 
Porque os participantes novatos estudam sobre produtos e serviços e podem ajudar no processo de 
pesquisa qualitativa. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201978390) Pontos: 0,5 / 0,5 
Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de 
pessoas ou domicílios a ser entrevistado. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na 
realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador. 
Em quais situações é recomendada a utilização da amostra em um projeto de pesquisa de mercado? 
 
 Quando a população for da ordem da centena 
 
Quando o custo do censo for aproximado ao da amostra 
 Quando a população é pequena 
 Quando se deseja reduzir o custo e rapidez na coleta de dados. 
 Quando for necessário pesquisar toda a população 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201967324) Pontos: 1,0 / 1,0 
A parte do relatório de pesquisa que contém: APRESENTAÇÃO, OBJETIVOS METODOLOGIA E RESULTADOS é: 
 
 
recomendações 
 
resumo gerencial 
 
resultados 
 
conclusões 
 corpo do relatório 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202307514) Pontos: 0,5 / 0,5 
Qual a principal contribuição da Pesquisa para os Programas de Qualidade Total? 
 
 
a pesquisa mostra o custo dos seus produtos 
 a pesquisa ajuda as empresas a determinar o que seus clientes valorizam 
 
a pesquisa identifica os interesses de seus funcionários 
 
a pesquisa reduz os custo de produção 
 
a pesquisa indica os melhores funcionários da empresa 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202301394) Pontos: 0,0 / 1,0 
O Roteiro de pesquisa qualitativa é um guia de discussão aplicado nas entrevistas 
individuais em profundidade ou na discussão em grupo, desenvolvido com base 
nos objetivos da pesquisa para servir de parâmetro ao moderador/entrevistador. 
Um roteiro de pesquisa qualitativa bem elaborado, deverá, EXCETO: 
 
 Conter um número reduzido de perguntas fechadas. 
 Apresentar os objetivos da pesquisa. 
 Apresentar o moderador ou entrevistador. 
 Solicitar a colaboração dos entrevistados. 
 Apresentar a forma de coleta de dados (discussão em grupo ou entrevista em 
profundidade). 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201910437) Pontos: 0,5 / 0,5 
A pesquisa exploratória serve, por exemplo, para: 
 
 definir o público alvo 
 
controlar o processo de coleta 
 
reduzir os custos da pesquisa 
 
definir o nível de confiabilidade da pesquisa 
 
separar os dados primários dos secundários 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201911106) Pontos: 0,0 / 0,5 
Dayse acaba de marcar uma reunião que durará cerca de uma hora com o gerente de uma clínica de repouso 
para idosos. Ela planeja investigar a prática dos cuidados da clínica e como essas práticas afetam os idosos. Ela 
utilizará um instrumento não estruturado no processo de coleta de dados. Dayse deseja descobrir crenças e 
atitudes com relação às pessoas idosas. Ela está conduzindo uma: (Fonte: Malhotra, 2005) 
 
 
Grupo de foco. 
 
Técnica expressiva. 
 
Teste clínico. 
 Entrevista em profundidade. 
 Entrevista domiciliar. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202323506) Pontos: 0,0 / 0,5 
O presidente da empresa W&W está centrando os esforços de sua equipe na INOVAÇÃO de seus produtos, 
visando atender às mudanças comportamentais dos clientes e, assim, solicitou uma pesquisa ao Departamento 
de Marketing com o intuito de obter informações a respeito dessa situação de mercado. Assim sendo, a pesquisa 
está voltada para: 
 
 
Reputação da marca 
 Promoção 
 Oferta 
 
Distribuição 
 
Participação de mercado 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201791849) Pontos: 1,5 / 1,5 
É correto afirmar que a pesquisa qualitativa só será bem sucedida se o trabalho de recrutamento for 
realizado com rigor e critério? Justifique. 
 
 
Resposta: Sim. O recrutamento deve atingir o objetivo, a pesquisa não poderá ter influencia do entrevistador, 
então para que o trabalho seja bem sucedido deve seguir roteiro de pesquisa para uma guia de discursão com o 
grupo. 
 
 
Gabarito: 
Sim porque se os participantes não forem recrutados adequadamente, isto é, devem apresentar 
o perfil correto como usuário ou conhecedor do produto ou serviço objeto da pesquisa que será 
realizada. Caso isto não ocorra os participantes vão produzir informações viesadas (com erros) 
acerca do produto/serviço. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201202308040) Pontos: 1,5 / 1,5 
Qual a relação da estruturação do Plano de Pesquisa de uma Pesquisa de Marketing e o composto do Marketing 
Mix? 
 
 
Resposta: Pois ambras tem o intuido de obter informações a respeito das mudanças comportamentais e logo 
trazer a inovação aos seus produto. 
 
 
Gabarito: Devemos adequar e estruturar as questões relativas à pesquisa de marketing as necessidades de 
aprofundamento das informações que precisamos para elaborar o composto de preço, produto, praça e 
promoção, no intuito de gerar ações do Marketing Mix mais precisas e assertivas quando assim executadas.