Fundamentos de Sistemas de Informação

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AULA 01
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BEM-VINDO À DISCIPLINA
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
EaD – GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA – PROFESSOR FARIAS
Rio de Janeiro, 25 de Abril de 2011
AULA 01
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
OBJETIVOS GERAIS
COMO ESTÁ ESTRUTURADA A DISCIPLINA
CONTEÚDO
AULAS TELETRANSMITIDAS
LIVROS CUSTOMIZADOS
AVALIAÇÕES E FÓRUNS
VAMOS COMEÇAR A MATÉRIA
AULA 01
INTRODUÇÃO AOS FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
OBJETIVOS GERAIS
Compreender a aplicabilidade dos conceitos de SI às situações reais da Empresa
Entender os benefícios de um SI na solução de problemas, serviços e processos organizacionais
Compreender a importância dos Sistemas de Informação nas organizações
AULA 01
INTRODUÇÃO AOS FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Conceitos Básicos
Sistema 
Sistemas de Informação
Dado x Informação 
Componentes de um Sistema
Classificação de Sistemas
Tipos de Sistemas
AULA 01
CONCEITOS DE SISTEMA
Definição de suas partes e a 
Finalidade de cada um
AULA 01
CONCEITOS DE SISTEMA
Definição de suas partes e a 
Finalidade de cada um
Amplificador
Receptor (sinal de rádio)
Tocador de CD
Caixas de som
AULA 01
CONCEITOS DE 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
AULA 01
DADOS 				 INFORMAÇÃO
123	25 448			 SALDO 
	555 201				 BANCÁRIO 
O que é informação?
CONCEITOS DE 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
AULA 01
Exemplo:
Sistema de controle de ponto de funcionários
dado
horário de entrada diário de cada funcionário
informação
% de atraso: combinando (processando) os horários de chegada de um funcionário em todos os dias de um mês
CONCEITOS DE 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
AULA 01
O que é um sistema de informação?
É um Sistema cuja finalidade é prover informação a alguém na medida certa
podem ser:
manuais ou automatizados
CONCEITOS DE 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
AULA 01
O que é um sistema de informação?
É um Sistema cuja finalidade é prover informação a alguém na medida certa
podem ser:
manuais ou automatizados
TIPOS DE 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
AULA 01
SPT - Sistemas de Processamento de Transação
processos rotineiros - provêm 
Informações de cunho operacional
SIG - Sistemas de Informação Gerencial
informação mais complexa - provêm 
informações gerenciais aos 
supervisores e gerentes 
SIE - Sistemas Estratégicos
diferencial competitivo - visam a atender 
à demanda da direção das empresas 
(diretores e presidentes)
TIPOS DE 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
AULA 01
SPT - Sistemas de Processamento de Transação
processos rotineiros - provêm 
Informações de cunho operacional
SIG - Sistemas de Informação Gerencial
informação mais complexa - provêm 
informações gerenciais aos 
supervisores e gerentes 
SIE - Sistemas Estratégicos
diferencial competitivo - visam a atender 
à demanda da direção das empresas 
(diretores e presidentes)
Ex Compras: pode facilitar o processo de compra possuindo um amplo armazenamento de dados sobre as mercadorias e serviços dos fornecedores
TIPOS DE 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
AULA 01
SPT - Sistemas de Processamento de Transação
processos rotineiros - provêm 
Informações de cunho operacional
SIG - Sistemas de Informação Gerencial
informação mais complexa - provêm 
informações gerenciais aos 
supervisores e gerentes 
SIE - Sistemas Estratégicos
diferencial competitivo - visam a atender 
à demanda da direção das empresas 
(diretores e presidentes)
Ex Cartão de Credito: o acoplamento da rede mundial de Ct. Cred., junto com a Internet permite a empresa agilizar o processo de pagamento e recebimento de contas à distância
TIPOS DE 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
AULA 01
SPT - Sistemas de Processamento de Transação
processos rotineiros - provêm 
Informações de cunho operacional
SIG - Sistemas de Informação Gerencial
informação mais complexa - provêm 
informações gerenciais aos 
supervisores e gerentes 
SIE - Sistemas Estratégicos
diferencial competitivo - visam a atender 
à demanda da direção das empresas 
(diretores e presidentes)
Ex ERP – Sist. Integrado de Gestão Empresarial: monitoram em tempo real as funções de negócio.
Um sistema de estoque que no determinado momento em que o estoque de uma determinada matéria prima, esteja a nível de interferir na produção, o sistema dispara uma mensagem para a pessoa responsável pelo setor de compras, solicitando a compra desta matéria prima
NÍVEIS da ORGANIZAÇÃO e os 
TIPOS de SISTEMA
AULA 01
NÍVEIS da ORGANIZAÇÃO e os 
TIPOS de SISTEMA
AULA 01
Nível Operacional
Nível Gerencial
Nível Estratégico
NÍVEIS da ORGANIZAÇÃO e os 
TIPOS de SISTEMA
AULA 01
Exemplos
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI)
AULA 01
Conjunto de recursos tecnológicos e 
computacionais 
para a geração e uso da informação
A tecnologia de informação (TI) é a infra-estrutura para os sistemas de informação (SI)
. Hardware de entrada, processamento e saída 
. Software básico – SO e LP 
. Software aplicativo – SPT, SIG e SAD
. Banco de dados, Redes e Multimídia
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI)
AULA 01
Conjunto de recursos tecnológicos e 
computacionais 
para a geração e uso da informação
A tecnologia de informação (TI) é a infra-estrutura para os sistemas de informação (SI)
. Hardware de entrada, processamento e saída 
. Software básico – SO e LP 
. Software aplicativo – SPT, SIG e SAD
. Banco de dados, Redes e Multimídia
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI)
AULA 01
Conjunto de recursos tecnológicos e 
computacionais 
para a geração e uso da informação
A tecnologia de informação (TI) é a infra-estrutura para os sistemas de informação (SI)
. Hardware de entrada, processamento e saída 
. Software básico – SO e LP 
. Software aplicativo – SPT, SIG e SAD
. Banco de dados, Redes e Multimídia
Exemplo de uso de macro-instrução:
#define MIN( A, B ) ( (A) <= (B) ? (A) : (B) )
. . .
int x, y, z;
. . .
z = MIN( x, y );
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI)
AULA 01
Conjunto de recursos tecnológicos e 
computacionais 
para a geração e uso da informação
A tecnologia de informação (TI) é a infra-estrutura para os sistemas de informação (SI)
. Hardware de entrada, processamento e saída 
. Software básico – SO e LP 
. Software aplicativo – SPT, SIG e SAD
. Banco de dados, Redes e Multimídia
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI)
AULA 01
Conjunto de recursos tecnológicos e 
computacionais 
para a geração e uso da informação
A tecnologia de informação (TI) é a infra-estrutura para os sistemas de informação (SI)
. Hardware de entrada, processamento e saída 
. Software básico – SO e LP 
. Software aplicativo – SPT, SIG e SAD
. Banco de dados, Redes e Multimídia
BENEFÍCIOS DA TI
AULA 01
. Capacidade de melhorar a qualidade e a disponibilidade de informações
A TI contempla tecnologias que não estão diretamente ligadas a SI
Exemplo: videoconferência
. Aperfeiçoa ou adiciona eficiência a uma tarefa.
É um facilitador
. Conceitos de SI e TI são equivalentes
- A TI é usada em sistemas de informação
 Existem partes dos SI (como procedimentos),
 que não são TI
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS 
DOS SI
AULA 01
Os sistemas estão inseridos 
em um todo complexo
São organizados em níveis hierárquicos
TEORIA GERAL DE SISTEMA
AULA 01
Finalidade
. Identificar as propriedades, princípios e leis 
 característicos dos sistemas em geral
Características Relevantes 
TEORIA GERAL DE SISTEMA
AULA 01
Finalidade
. Identificar as propriedades, princípios e leis 
 característicos dos sistemas em geral
Características Relevantes 
. Funcionalismo
Cada parte deve desempenhar uma 
 parte da função maior 
 “que é o objetivo do sistema” 
. Holismo
Os sistemas se compõem de 
 subsistemas 
TEORIA GERAL DE SISTEMA
AULA 01
CLASSIFICAÇÃO DE SISTEMA
. Aberto ou Fechado
- Aberto – Sofrem influência (+ ou -) e influenciam com ações
. Simples ou Complexo
- Simples - possuem poucos
- Complexo – muitos elementos
altamente relacionados
. Estável ou Dinâmico
- Estável - Resultam em pouca alteração no ambiente
- Fechado – Não possui interação. 2+2 sempre será 4
Mudanças no ambiente
Interação com o ambiente
Componentes
- Dinâmico – Sofre rápidas e constantes mudanças
TEORIA GERAL DE SISTEMA
AULA 01
CLASSIFICAÇÃO DE SISTEMA
. Adaptável ou Não-adaptável
 Adaptável - Capaz de sofrer mudanças (internas 
 em seus componentes, nas entradas e/ou saídas) 
 em resposta a mudanças no ambiente externo
. Permanente ou Temporário
Permanente – Existe por um período de tempo relativamente longo – Sistema com vida longa
-Temporário – Período de tempo relativamente curto
- Não-adaptável – Não é capaz de mudar
Mudanças internas
Tempo
TEORIA GERAL DE SISTEMA
AULA 01
PROPRIEDADES FUNDAMENTAIS DOS SISTEMAS
. Entropia
Com o tempo, os sistemas fechados (2 + 2) 
 “caminham para o declínio”
. Equifinalidade
A partir das saídas do sistema, o feedback 
 reporta-se às suas entradas e/ou 
 características de seus componentes, 
 “para controlar o seu funcionamento”
Tendências dos Sistemas
Equilíbrio dos Sistemas
Sistemas abertos caminham para o 
 “estado constante de equilibro”
. Mecanismo de feedback
Resposta Externa
TEORIA GERAL DE SISTEMA
AULA 01
PROPRIEDADES FUNDAMENTAIS DOS SISTEMAS
. Homeostase 
 (auto regulação)
- Manter a constância por um período de tempo
. Diferenciação e integração
- Sistemas subdivididos em Sistemas
Tendência ao Equilíbrio
Adaptável – Preções ambientais
- Ser capaz de efetuar mudanças
. Hierarquias
Hierarquias de Componentes
TEORIA GERAL DE SISTEMA
AULA 01
PROPRIEDADES FUNDAMENTAIS DOS SISTEMAS
. Homeostase 
 (auto regulação)
- Manter a constância por um período de tempo
. Diferenciação e integração
- Sistemas subdivididos em Sistemas
Tendência ao Equilíbrio
Adaptável – Preções ambientais
- Ser capaz de efetuar mudanças
. Hierarquias
Hierarquias de Componentes
Exemplo:
O corpo humano precisa estar a 36 graus para um bom funcionamento
Exemplo:
Produção nas refinarias de petróleo, produção química, siderúrgicas
TEORIA GERAL DE SISTEMA
AULA 01
PROPRIEDADES FUNDAMENTAIS DOS SISTEMAS
. Fronteiras
Estabelece uma separação entre 
 o sistema e o meio ambiente
Fixa o domínio onde ocorre as atividades 
 dos subsistemas
. Inputs e outputs
Campo de Ação da Organização
Transformações
Ser capaz de transformar as 
 entradas em saídas (informação útil)
RESUMO
AULA 01
SISTEMA é um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja atingido 
Possui elementos básicos como Entrada, Processamento, Saída, Feedback e Controle
Para que um dado de entrada se torne informação, é necessário um processamento
Conhecendo Sistema e Informação, podemos definir SI como sendo um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização 
Na Organização temos tipos de sistemas como SPT, SIG e SIE organizados em níveis
A TI é a infra-estrutura do SI
A TGS (Teoria Geral de Sistemas) analisa a natureza dos sistemas e identifica as suas propriedades.
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