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Disciplina: GST0034 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 201402352999 Ref.: 201403066836 1a Questão As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de: planejamento. pensamento crítico. controle. avaliação. comunicação. Ref.: 201405354451 2a Questão Analise as duas proposições, a seguir: A tecnologia influencia o uso da palavra PORQUE determina novas formas de comunicação, em que a palavra se mescla com outras linguagens para alcançar êxito na expressão. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta. Ambas as asserções são proposições falsas. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. Explicação: Para que a comunicação ocorra de forma satisfatória, atualmente, não basta apenas deter as técnicas da Teoria Clássica da Comunicação. Um aspecto muito importante é a influência da tecnologia sobre o uso da palavra. Ref.: 201405354446 3a Questão Assinale a alternativa que relaciona melhor os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade: A capacidade de atingir os objetivos, com foco nos resultados, relaciona-se ao conceito de eficiência. O conceito de efetividade se relaciona com o bom uso dos recursos, com foco na operação. O bom uso dos recursos, considerando a melhor relação custo x benefício relaciona-se ao conceito de eficácia. O bom uso dos recursos, considerando a melhor relação custo x benefício relaciona-se ao conceito de eficiência. O conceito de efetividade se relaciona com a capacidade de alcançar os objetivos e metas, com foco na tática. Explicação: O conceito de eficiência está relacionado ao bom uso dos recursos, melhor opção custo benefício e foco nas operações. Ref.: 201402461257 4a Questão Marque a alternativa correta em relação ao quadrinho. O personagem teve a intenção de recomendar o cancelamento de todos os projetos. O terceiro quadrinho mostra que o animal em cima do sofá entende perfeitamente o que o homem quer comunicar. O personagem do quadrinho apresenta facilidade em se comunicar e ser entendido. O quadrinho mostra como a falta de habilidade para se comunicar pode ser prejudicial. A palavra sementes foi usada em seu sentido denotativo, ou seja, em seu sentido real, original. Ref.: 201405354457 5a Questão Analise a seguinte situação: as empresas X e Y produzem os mesmos materiais, no mesmo intervalo de tempo. Porém, a empresa X gasta 25% menos energia elétrica. Marque a alternativa que melhor avalia a situação: As duas empresas não são igualmente eficientes e a empresa X é mais eficaz. As duas empresas são igualmente eficientes, mas a empresa Y é mais eficaz. As duas empresas são igualmente eficazes, mas a empresa X é mais eficiente. As duas empresas são igualmente eficientes, mas a empresa X é mais eficaz. As duas empresas não são igualmente eficazes, e a empresa Y é mais eficiente. Explicação: As duas empresas são igualmente eficazes, pois alcançaram os objetivos. Porém, a empresa X é mais eficiente porque uso melhor os recursos. Ref.: 201405354434 6a Questão No ambiente profissional, é importante que o indivíduo administre seu comportamento, principalmente a fala e a escrita, evitando gerundismo e pleonasmo, por exemplo. Seguindo essas recomendações, leia as afirmativas abaixo e marque a opção correta: I. Vou estar entrando em contato para resolver o problema. II. Estou resolvendo o problema. III. Estou resolvendo ambos os dois problemas Apenas a afirmativa I é exemplo de gerundismo. As alternativas II e III são exemplos de gerundismo. As alternativas I e II são exemplos de pleonasmo. Apenas a afirmativa I é exemplo de pleonasmo. Todas as afirmativas são exemplos de gerundismo. Explicação: O gerúndio foi utilizado de maneira inadequada, no lugar do verbo no futuro. Ref.: 201405337878 7a Questão Leia o texto abaixo e marque a alternativa correta: Meninos de rua se apresentam no sinal de trânsito fazendo malabarismos. Após alguns segundos, dirigem-se até as janelas dos motoristas em silêncio. Aguardam um pouco, depois vão embora. Às vezes recebem dinheiro. Receptor: motoristas Código: gestos de malabarismos Canal: sinal de trânsito Emissor: meninos de rua Contexto ou Referente: para pedir dinheiro, os meninos se apresentam aos motoristas Explicação: Canal de comunicação: meio físico ou virtual, que assegura a circulação da mensagem, por exemplo, ondas sonoras, no caso da voz. O canal deve garantir o contato entre emissor e receptor. Canal: corpo humano. Ref.: 201405350525 8a Questão Para Roman Jakobson, teórico de Comunicação, a MENSAGEM é definida como sendo...( marque a resposta certa): o teor, ou seja, o conteúdo do discurso; a marca da publicidade; os elementos desprovidos de significação. o código da linguagem; a língua na qual a mensagem flui; Explicação: O teor, ou seja, o conteúdo do discurso. Trata-se daquilo que o emissor quer usar como ideia, como significado da sua comunicação.
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