Evolucção do Pensamento Administrativo

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Pergunta 1
	
	
	“O desempenho do administrador é a medida de quão eficiente e eficaz é o administrador, e da competência com que ele determina e alcança os objetivos apropriados” (STONER e FREEMAN, 1985). Segundo a unidade vista, o que significa ser eficiente e eficaz?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A eficiência é a maneira de fazer certas as coisas, a eficácia implica em escolher os objetivos certos.
	Respostas:
	a. 
Eficiência e eficaz significam alcançar todas as metas estabelecidas pela organização.
	
	b. 
A eficiência é a maneira de fazer certas as coisas, a eficácia implica em escolher os objetivos certos.
	
	c. 
Eficiência é escolher melhor seus caminhos, eficácia é a decorrência dessa ação.
	
	d. 
Eficaz e eficiência são sinônimos.
	
	e. 
NDA.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: eficiência, segundo a determinação do autor, corresponde a realizar de maneira correta as situações que transcorrem no dia a dia, enquanto eficácia está intimamente ligada na escolha dos objetivos corretos a serem seguidos.
	
	
	
Pergunta 2
	
	
	
	A Revolução Industrial foi fundamental para o surgimento das empresas modernas. O surgimento da eletricidade e do aço acelerou o processo de surgimento de novas máquinas naquele período, colaborando com o crescimento das empresas.
A Revolução Industrial proporcionou:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Substituição do artesão pelo operário especializado.
	Respostas:
	a. 
Expansão do trabalhador artesão como grande artista do período.
	
	b. 
Surgimento da classe dominante conhecida como proletariado.
	
	c. 
Substituição do artesão pelo operário especializado.
	
	d. 
Diminuição significativa da população urbana.
	
	e. 
Aumento da população na área rural, local de maior concentração de empresas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: a Revolução Industrial foi o grande marco e decisivo momento para o surgimento de empresas. O artesão, antes o trabalhador que fabricava seu produto manualmente, viu-se obrigado a tornar-se um operário especializado nas empresas para sobreviver nesse cenário competitivo.
	
	
	
Pergunta 3
	
	
	
	A Teoria Geral da Administração (TGA) foi construída, ao longo do tempo, por várias correntes teóricas, cada uma dessas teorias propôs a sua visão baseada em estudos com foco em algum assunto ou tema. Essas escolhas constituem as variáveis básicas das escolas administrativas e são as seguintes: tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia. De acordo com a unidade vista, qual destas escolhas é a mais importante?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas têm o mesmo nível de importância, visto que se intercalam nas organizações o tempo todo.
	Respostas:
	a. 
Tarefas e pessoas são as mais importantes.
	
	b. 
Estrutura, pessoas e ambiente.
	
	c. 
Tecnologia e pessoas.
	
	d. 
Somente pessoas.
	
	e. 
Todas têm o mesmo nível de importância, visto que se intercalam nas organizações o tempo todo.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: as tarefas são importantes, mas só fazem sentido se pessoas as estiverem desempenhando em uma estrutura, utilizando alguma ferramenta ou tecnologia dentro de um ambiente que influencia o trabalho. Tudo isso buscando a competitividade da organização no mercado. Portanto, todas têm o mesmo nível de importância.
	
	
	
	Pergunta 4
	
	
	A administração envolve quatro atividades básicas: planejamento e tomada de decisão, organização, liderança e controle. As ações de um administrador seguem essa sequência (planejamento e tomada de decisão, organização, liderança e controle) sempre?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Nem sempre, visto que uma atividade pode ser realizada ao mesmo tempo que a outra, agindo de forma imprevisível.
	Respostas:
	a. 
Sim, pela lógica aprendida, essas etapas são fixas e não podem ser desrespeitadas.
	
	b. 
Sim, essas etapas devem ser seguidas sempre, independentes do acontecimento na organização.
	
	c.
Não, muitas vezes o administrador precisa necessariamente controlar primeiro e depois tomar a decisão, enquanto as duas etapas permanecem inalteradas.
	
	d. 
Nem sempre, visto que uma atividade pode ser realizada ao mesmo tempo que a outra, agindo de forma imprevisível.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão incorretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: devido ao significativo número de atividades realizadas por um administrador na organização, as atividades descritas podem acontecer ao mesmo tempo, na ordem normal ou de trás para frente, permanecendo imprevisível.
	
	
	
Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Abrir a mente talvez seja a grande tarefa de qualquer ser humano em sua existência. Para o administrador, isso é tarefa fundamental no exercício de sua profissão. Quebrar paradigmas conforme visto nesta unidade significa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Mudar a perspectiva conceitual sobre uma ótica já existente.
	Respostas:
	a. 
Romper com o estilo de liderança existente e propor um novo basicamente.
	
	b. 
Agir proativamente na solução de problemas.
	
	c. 
Mudar a perspectiva conceitual sobre uma ótica já existente.
	
	d. 
Agir continuamente da mesma forma sempre.
	
	e. 
NDA.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: mudar a perspectiva sobre um ponto de vista existente é fundamental para o administrador moderno. Significa inovar, estar aberto a desafios constantemente.
	
	
	
Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Certo em 2003 afirma: “Há semelhanças de funções em diferentes empresas, como atividades de planejamento, organização, influência e controle”. Essas funções descritas são comuns a todas as organizações?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Sim, são comuns mesmo em empresas diferentes.
	Respostas:
	a. 
Sim, são comuns mesmo em empresas diferentes.
	
	b. 
Não, cada empresa tem um estilo diferente, nem todas têm as mesmas funções.
	
	c. 
Não, nem todas as empresas têm a função de influência no mercado.
	
	d. 
Sim, são comuns, exceto o controle que é algo bastante específico em cada empresa.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão incorretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: as funções de planejamento, organização, influência e controle podem ser realizadas de diferentes formas, mas são funções comuns a todas as empresas.
	
	
	
Pergunta 7
	
	
	
	Chiavenato considera o processo administrativo composto pelas funções: planejar, organizar, dirigir e controlar, utilizando os recursos disponíveis para conquistar os objetivos estabelecidos. Sobre o ato de administrar, é correto afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Administrar é fazer as coisas por meio das pessoas.
	Respostas:
	a. 
Administrar é delegar problemas para superiores imediatos.
	
	b. 
Administrar sempre será um ato de comparação do homem com a máquina.
	
	c. 
Administrar é fazer as coisas por meio das pessoas.
	
	d. 
Na administração moderna, não devemos considerar o ambiente externo como algo preponderante nas empresas.
	
	e. 
Administração significa ser eficaz, mesmo que tenhamos que desconsiderar as pessoas nesse aspecto.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: na administração devemos sempre ter as pessoas como a força que move uma organização, é através delas que conseguimos atingir as metas desejadas.
	
	
	
Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Filósofos, organizações militares, Igreja, economistas e empreendedores colaboraram para a formação do conceito de administração. De que forma a Igreja colaborou com a administração?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
A Igreja colaborou com a formação da hierarquia presente em sua organização, centralizada principalmentena representação de um cargo com poder maior.
	Respostas:
	a.
A Igreja não colaborou com a administração moderna, seu estilo de hierarquia era considerado ultrapassado pelos pensadores da época.
	
	b.
A Igreja colaborou com a formação da hierarquia presente em sua organização, centralizada principalmente na representação de um cargo com poder maior.
	
	c. 
A Igreja colaborou somente financeiramente com as organizações em seu início de formação.
	
	d.A colaboração foi na centralização tática que a Igreja dispunha para alcançar o maior número possível de seguidores.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão incorretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: a Igreja, na figura maior do Papa, colaborou demonstrando que a centralização de poder em um cargo somente colaboraria na tomada de decisões; modelo que foi copiado pelas primeiras empresas.
	
	
	
Pergunta 9
	
	
	
	Os administradores, de modo geral, precisam desenvolver competências que lhes permitam exercitar sua profissão. Um administrador precisa operacionalizar sua competência por meio de suas habilidades para que seja bem-sucedido. Esse conjunto é conhecido como habilidades administrativas básicas. Quais são as três habilidades conhecidas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Habilidades técnicas, humanas e conceituais.
	Respostas:
	a. 
Habilidades humanas, conceituais e de planejamento.
	
	b. 
Habilidades humanas, de comunicação e trabalho em equipe.
	
	c. 
Habilidades humanas, visão sistêmica e conceituais.
	
	d. 
Habilidades técnicas, humanas e conceituais.
	
	e. 
Habilidades técnicas, de planejamento e humanas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: as habilidades são: 
Habilidades técnicas: conhecimento técnico especializado, geralmente, voltado para engenharia, programação de computadores e contabilidade.
Habilidades humanas: consiste em atitudes e comunicação no trabalho, trabalhar com pessoas.
Habilidades conceituais: enxergar a empresa como um todo, ter visão sistêmica da organização.
	
	
	
Pergunta 10
	
	
	
	Uma organização pode ser representada por diversos departamentos, cada um com sua especialidade, sob a responsabilidade de um gestor ou gerente. Qual é a função de um gerente médio?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Gerentes em posição intermediária são responsáveis por outros gerentes.
	Respostas:
	a. 
Gerentes em posição intermediária são responsáveis por outros gerentes.
	
	b. 
Responsáveis pela administração global da organização.
	
	c. 
Gerentes responsáveis pelo trabalho de empregados operacionais.
	
	d. 
Gerentes médios são responsáveis por consultores e analistas somente.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: na hierarquia da organização, os gerentes médios assumem a função de se responsabilizar pela atividade de outros gerentes, geralmente de posição inferior a sua.
	
	
	
Pergunta 1
	
	
	
	“A hierarquia colaborou para a administração, principalmente centralizando o poder numa só pessoa”. Quem influencia a administração neste sentido?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A Igreja.
	Respostas:
	a. 
Os filósofos.
	
	b. 
A Igreja.
	
	c. 
Os militares.
	
	d. 
Um grupo de administradores.
	
	e. 
Nenhuma das anteriores.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
	
	
	
Pergunta 2
	
	
	
	Entre as habilidades de um administrador, temos as habilidades conceituais. Qual a sua definição?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Enxergar a empresa como um todo, ter visão sistêmica da organização.
	Respostas:
	a. 
Enxergar a empresa como um todo, ter visão sistêmica da organização.
	
	b. 
Conhecimento técnico especializado, geralmente voltado para a Engenharia.
	
	c. 
Consiste em atitudes e comunicação no trabalho, trabalhar com pessoas.
	
	d. 
Aproveitar os talentos da organização, oriundos da diversidade cultural presente.
	
	e. 
Nenhuma das anteriores.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
	
	
	
	
	
Pergunta 3
	
	
	
	Numa organização moderna, o que é mais importante?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todos os itens acima juntos.
	Respostas:
	a. 
Tarefas.
	
	b. 
Estrutura.
	
	c. 
Pessoas.
	
	d. 
Ambiente e tecnologia.
	
	e. 
Todos os itens acima juntos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
	
	
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Segundo a unidade vista, o que é um administrador eficaz?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O que realiza gestão eficiente e eficaz, de acordo com as metas da empresa.
	Respostas:
	a. 
O administrador que consegue persuadir o grupo.
	
	b. 
O que administra com estilo eficaz e conturbador.
	
	c. 
O que age com flexibilidade, seguindo sempre os conselhos da diretoria.
	
	d. 
O que realiza gestão eficiente e eficaz, de acordo com as metas da empresa.
	
	e. 
Nenhuma das anteriores.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
	
	
	
Pergunta 1
	
	
	
	“Análise do estudo do tempo e dos movimentos, estudo da fadiga humana e divisão do trabalho e especialização do operário” são resultantes do estudo de qual período da teoria de Taylor?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Primeiro período chamado de Organização Racional do Trabalho.
	Respostas:
	a. 
Primeiro período chamado de Organização Racional do Trabalho.
	
	b. 
Segundo período denominado de Administração Científica.
	
	c. 
Terceiro período denominado Organização da Administração Científica.
	
	d. 
Não corresponde à teoria de Taylor, e sim de Fayol.
	
	e. 
NDA.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: os estudos descritos correspondem ao primeiro período de Taylor, conhecido como Organização Racional do Trabalho.
	
	
	
Pergunta 2
	
	
	
	A Teoria Clássica  também recebeu críticas diversas. Sobre elas, é verdadeiro afirmar::
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Teoria da máquina.
	Respostas:
	a. 
Teoria de sistema aberto em demasia e tradicional.
	
	b. 
Teoria da máquina.
	
	c. 
Abordagem completa demais de toda forma de organizar.
	
	d. 
Ausência de racionalismo na execução dos departamentos.
	
	e. 
Teoria parecida com Taylor.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: uma das maiores críticas em relação à teoria de Fayol é considerar o homem como uma máquina, com estímulos e respostas iguais.
	
	
	
	Pergunta 3
	
	
	A abordagem clássica, pioneira na ciência administrativa, nasceu no século XX. A Revolução Industrial teve papel estruturado neste contexto. Desse período surgiram duas teorias, são elas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
Escola da Administração Científica ocorrida nos Estados Unidos com Taylor e Teoria Clássica da Administração ocorrida na França com Fayol.
	Respostas:
	a. 
Escola Científica com Fayol e Administração com Ford.
	
	b.
Escola da Administração Científica ocorrida nos Estados Unidos com Taylor e Teoria Clássica da Administração ocorrida na França com Fayol.
	
	c. 
Escola da Administração Científica nos Estados Unidos com Fayol e Teoria Clássica da Administração na França com Taylor.
	
	d. 
Administração Científica com Ford nos Estados Unidos e Teoria Clássica na França com Fayol.
	
	e. 
NDA.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: em decorrência da Revolução Industrial, têm-se duas teorias ou escolas que surgiram nesse período: Taylor com a Administração Científica, nos Estados Unidos, e a Teoria Clássica de Fayol, ocorrida na França.
	
	
	
Pergunta 4
	
	
	
	A abordagem estruturalista é estudada por meio de duas teorias: a teoria da burocracia e a teoriaestruturalista. De acordo com Chiavenato (2003), o modelo burocrático, baseado nas teorias de 1909, do sociólogo Max Weber, apareceu nos Estados Unidos, por volta de 1940. Essa teoria surgiu:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Pela crescente expansão das empresas e cujas teorias anteriores não conseguiam atender mais.
	Respostas:
	a. 
Pela necessidade de um modelo pouco racional, capaz de caracterizar todas as formas de organização humana.
	
	b. 
Pelo excesso de humanismo da teoria clássica e das relações humanas e de terem posições opostas.
	
	c. 
Pelo mecanicismo desenvolvido por Taylor e pelo humanista excessivo de Fayol.
	
	d. 
Pela crescente expansão das empresas e cujas teorias anteriores não conseguiam atender mais.
	
	
	
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: as teorias anteriores já não respondiam de forma plena o desenvolvimento e as necessidades da organização. Devido a esse fator, a teoria neoclássica ganhou espaço e se firmou como uma teoria importante nesse período.
	
	
	
Pergunta 5
	
	
	
	A abordagem neoclássica da administração surgiu em 1954, nos Estados Unidos, enfocando variáveis, tarefas, estrutura organizacional e pessoas. Peter Drucker é o principal representante. Essa teoria defende:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Ênfase nos objetivos e nos resultados.
	Respostas:
	a. 
Que estavam fechados para outras teorias.
	
	b. 
Ênfase nos objetivos e nos resultados.
	
	c. 
Planejar, organizar, dirigir e controlar não eram os mais importantes.
	
	d. 
A prática da administração não é somente a valorização dos resultados concretos.
	
	e. 
NDA.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: uma das vertentes dessa teoria é considerar como fator determinante a ênfase nos objetivos e nos resultados alcançados na organização.
	
	
	
Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A administração científica promoveu grande salto na produtividade das indústrias, mas também foi criticada por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Superespecialização do operário.
	Respostas:
	a. 
Visão humanista excessiva.
	
	b. 
Visão interacionista do homem.
	
	c. 
Comprovação científica em demasia.
	
	d. 
Superespecialização do operário.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: a administração científica foi demasiadamente criticada, uma dessas críticas foi em relação a trabalhar com o operário somente em uma função, deixando-o superespecialista, perdendo, dessa forma, a visão geral de um processo.
	
	
	
Pergunta 7
	
	
	
	A experiência de Hawthorne foi desenvolvida devido ao governo americano estar preocupado com as condições de trabalho nas fábricas e a alta rotatividade. Essa experiência aconteceu em uma fábrica da Western Eletric, de 1927 a 1932. Qual foi a principal conclusão dessa pesquisa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O nível de produção mostrou-se resultante da integração social das pessoas no trabalho.
	Respostas:
	a. 
O comportamento social dos empregados não se apoiava totalmente no grupo.
	
	b. 
Os grupos informais não eram mais fortes que os formais, geralmente.
	
	c. 
O nível de produção mostrou-se resultante da integração social das pessoas no trabalho.
	
	d. 
O conteúdo e a natureza do trabalho não tinham influência sobre o moral dos trabalhadores.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: essa pesquisa, desenvolvida na Western Eletric, mostrou a importância da integração das pessoas no ambiente de trabalho. Quanto mais integradas estavam, melhor produziam.
	
	
	
Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Função administrativa.
	Respostas:
	a. 
Função técnica (produção).
	
	b. 
Função financeira e contábil.
	
	c. 
Função comercial.
	
	d. 
Função de segurança
	
	e. 
Função administrativa.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: função administrativa, que era o próprio ato de administrar, envolvendo toda organização, estando acima das cinco funções vistas.
	
	
	
Pergunta 9
	
	
	
	Nas considerações de Fayol e por consequência em sua teoria da administração têm como precedentes considerar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Administração como ciência.
	Respostas:
	a. 
Parametrização com cronômetro de tempo e movimento.
	
	b. 
Relações humanas no ambiente organizacional.
	
	c. 
Administração como ciência.
	
	d. 
Ausência de divisão de trabalho.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores são verdadeiras.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: na teoria de Fayol, uma de suas preocupações maiores estava voltada para afirmar a administração como ciência.
	
	
	
Pergunta 10
	
	
	
	Teoria humanística da administração: essa abordagem surgiu em 1932 nos Estados Unidos e focou a variável pessoa e teve seu principal representante Elton Mayo. Quem eram seus principais pesquisadores?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Seus principais pesquisadores eram psicólogos e cientistas sociais.
	Respostas:
	a. 
Seus principais pesquisadores eram os administradores da época.
	
	b. 
Seus principais pesquisadores eram psicólogos e cientistas sociais.
	
	c. 
Seus principais precursores foram Taylor e Fayol.
	
	d. 
Seus principais pesquisadores foram movimentos humanistas.
	
	e. 
Teoria que surgiu do movimento sindicalista neste período.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: a base humanista desta teoria foi desenvolvida através de pesquisa realizada por psicólogos e cientistas sociais.
	
	
	
Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	A teoria das relações humanas influenciou os estudos da Administração, principalmente no que diz respeito à motivação humana no trabalho. É uma característica dessa teoria:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Preocupação com a liderança e sua influência nas pessoas;
	Respostas:
	a. 
Preocupação com a liderança e sua influência nas pessoas;
	
	b. 
pouca ênfase no processo de comunicação dos grupos;
	
	c. 
afirmar que o homem é motivado somente por dinheiro (Homo economicus);
	
	d. 
afirmar que o homem não é motivado por reconhecimento social (Homo social);
	
	e. 
nenhuma das anteriores.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Análise do estudo do tempo e dos movimentos e estudo da fadiga humana correspondem:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
ao primeiro período da teoria de Taylor;
	Respostas:
	a. 
ao segundo período da teoria de Taylor;
	
	b. 
ao primeiro período da teoria de Taylor;
	
	c. 
ao primeiro período da teoria de Fayol;
	
	d. 
ao segundo período da teoria de Fayol;
	
	e. 
nenhuma das anteriores.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
	
	
	
Pergunta 3
	
	
	
	Qual é o grande objetivo da teoria da burocracia?,
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Buscar a previsibilidade no funcionamento da organização.
	Respostas:
	a. 
Buscar o mecanicismo nas ações da organização.
	
	b. 
Buscar a previsibilidade no funcionamento da organização.
	
	c. 
Considerar o ambiente externo no processo organizacional.
	
	d. 
Dar espaço para o processo de criatividade nos grupos.
	
	e. 
Nenhuma das anteriores.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Uma das principais críticas à teoria clássica da Administração é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
o extremo racionalismo na concepção da administração;
	Respostas:
	a. 
a abordagem completa da organização formal;
	
	b. 
abordagemde sistema aberto demais;
	
	c. 
o extremo racionalismo na concepção da administração;
	
	d. 
a realização de muitos trabalhos experimentais;
	
	e. 
todas as críticas são verdadeiras.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
	
	
	
Pergunta 1
	
	
	
	A abordagem estruturalista da administração: a teoria estruturalista. Essa abordagem surgiu nos Estados Unidos em 1947. Sobre a teoria estruturalista, é verdadeiro afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
As relações formais e informais dentro da empresa passam a ser o foco de objeto de estudo.
	Respostas:
	a.
A tentativa dos estudiosos dessa teoria era relacionar a organização com o ambiente interno, assim, as pessoas passam a exercer papéis dentro da empresa.
	
	b. 
As relações formais e informais dentro da empresa passam a ser o foco de objeto de estudo.
	
	c.
São estudados objetivos organizacionais que representam as intenções da organização na busca para compreender sua relação com o poder.
	
	d. 
Baseado exclusivamente na estrutura de cargos e salários.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: no processo da teoria estruturalista, o ambiente externo passa a ser importante, assim como o ambiente interno com as relações entre os grupos formais e informais.
	
	
	
Pergunta 2
	
	
	
	A abordagem sistêmica da administração surgiu em 1951, nos Estados Unidos, e enfocou a variável ambiente. Essa ciência oferece sistemas de organização e de processamento de informações, um dos conceitos é o Output. Qual sua definição?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Tudo que o sistema produz do que recebeu do meio.
	Respostas:
	a. 
Tudo que recebe do ambiente.
	
	b. 
É o conceito de tudo que é executado internamente.
	
	c. 
Tudo que o sistema produz do que recebeu do meio.
	
	d. 
Equilíbrio dinâmico da empresa que a mantém viva.
	
	e. 
É a energia que volta do ambiente externo e modifica alguma ação.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: no conceito dessa abordagem, tudo funciona como um sistema de computadores e o termo Output significa saída das informações produzidas na organização para o mercado (meio externo).
	
	
	
Pergunta 3
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	A teoria comportamental é difundida até os dias atuais, mas seus métodos foram muito criticados. Uma crítica verdadeira a essa teoria é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Ênfase exagerada nas pessoas.
	Respostas:
	a. 
Abordagem pouco descritiva.
	
	b. 
Ênfase exagerada nas pessoas.
	
	c. 
Pouca ênfase no comportamento.
	
	d. 
Considerou as pessoas muito diferentes uma das outras.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão incorretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: na teoria comportamental houve uma ênfase muito grande no comportamento das pessoas no meio organizacional, o que ocasionou críticas intensas.
	
	
	
Pergunta 4
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	A teoria da contingência surgiu nos Estados Unidos, em 1972, seu enfoque foi nas variáveis ambiente e tecnologia. A tecnologia utilizada pela organização condiciona o modo como a organização monta sua estrutura. Nesse contexto, qual é a mensagem primordial dessa teoria?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Diz que nada é definitivo na administração, tudo depende das contingências.
	Respostas:
	a. 
Aceita princípios universais e definitivos.
	
	b. 
Focaliza a organização de dentro para fora.
	
	c. 
Foco nas pessoas.
	
	d. 
Diz que nada é definitivo na administração, tudo depende das contingências.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: a teoria contingencial relaciona o meio ambiente com a tecnologia presente nas organizações, porém ressalta que o ambiente na empresa está dependente das circunstâncias (contingências) que a empresa poderá sofrer.
	
	
	
	Pergunta 5
	
	
	A teoria estruturalista foi bem aceita nos Estados Unidos, mas não ficou protegida das críticas. Qual sentença é verdadeira em relação às críticas nessa teoria?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d.
Essa teoria desloca o foco que estava no indivíduo e no grupo para a organização como um todo e, mais recentemente, para a relação da organização com o ambiente.
	Respostas:
	a. 
Única tendência teórica: foco na análise e na organização como um todo e nos seus conflitos.
	
	b. 
Análise organizacional fechada: não se abre o foco para qualquer tipo de organização.
	
	c. 
Consideram as organizações com diversas variáveis para facilitar a comparação entre as demais.
	
	d.
Essa teoria desloca o foco que estava no indivíduo e no grupo para a organização como um todo e, mais recentemente, para a relação da organização com o ambiente.
	
	e. 
Todas as críticas são verdadeiras.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D Comentário: na teoria estruturalista, o foco é para a organização de forma sistêmica, não por departamentos isolados.
	
	
	
Pergunta 6
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Aparece no início dos anos 1960, com base em considerações sobre o homem, a organização e o ambiente, como um desdobramento da teoria comportamental em direção à abordagem sistêmica, essa é a Teoria do Desenvolvimento Organizacional. Qual foi seu principal objeto de estudo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
O clima organizacional da empresa e sua cultura.
	Respostas:
	a. 
Os líderes da organização e sua relação com o poder.
	
	b. 
O clima organizacional da empresa e sua cultura.
	
	c. 
Trabalhar com as críticas de comportamento das teorias anteriores.
	
	d. 
Atuar principalmente na parte operacional da empresa.
	
	e. 
Somente na cultura organizacional.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: a teoria do desenvolvimento organizacional continuou os estudos comportamentais e sua relação no meio ambiente, focando principalmente o clima organizacional e a cultura da empresa.
	
	
	
Pergunta 7
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Maslow apresenta uma explicação para os motivos que levam as pessoas a fazerem as coisas. Ele considera como necessidades primárias:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Necessidade de segurança e fisiológica.
	Respostas:
	a. 
Necessidade de estima e social.
	
	b. 
Necessidade de autorrealização e fisiológica.
	
	c. 
Necessidade de segurança e estima.
	
	d. 
Necessidade de segurança e fisiológica.
	
	e. 
Apenas a necessidade fisiológica.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: são consideradas por Maslow necessidades básicas do ser humano: necessidades de segurança, sentir-se seguro em um ambiente qualquer, sem risco na integridade física, e fisiológica como sono, alimentação etc.
	
	
	
Pergunta 8
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	McGregor desenvolveu as teorias X e Y, ele propõe um modelo motivacional a partir de duas premissas. Quais são os princípios contidos na teoria Y?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As pessoas são criativas e competentes.
	Respostas:
	a. 
As pessoas são preguiçosas e indolentes.
	
	b. 
As pessoas são criativas e evitam o trabalho.
	
	c. 
As pessoas são ingênuas.
	
	d. 
As pessoas são competentes e evitam a responsabilidade.
	
	e. 
As pessoas são criativas e competentes.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: na teoria de McGregor, a teoria X tem princípios contrários à teoria Y. Nesse sentindo, nas afirmativas, somente a última corresponde a competências positivas, pois as pessoas são criativas e competentes.
	
	
	
Pergunta 9
	
	
	
	Na teoria da informação, temos o desenvolvimento de sistema que trata a questão da comunicação organizacional. Nessesistema, temos o canal. Qual sua definição?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Canal são as ferramentas utilizadas para a transmissão de uma mensagem.
	Respostas:
	a. 
Canal são as ferramentas utilizadas para a transmissão de uma mensagem.
	
	b. 
Canal é o responsável pela criação da mensagem.
	
	c. 
Canal é o responsável pelo recebimento da mensagem.
	
	d. 
Canal é todo tipo de ruído produzido durante a mensagem.
	
	e. 
NDA.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: no canal, temos ferramentas que transmitem uma mensagem, podendo ser via internet, vídeo, voz etc.
	
	
	
Pergunta 10
	
	
	
	Talcott Parsons (in Chiavenato, 2003) indica uma nova nomenclatura para os níveis organizacionais já conhecidos. Qual nível corresponde à afirmação: “Encontram-se os diretores com a função de decidir”?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Nível institucional.
	Respostas:
	a. 
Nível gerencial.
	
	b. 
Nível técnico.
	
	c. 
Nível institucional.
	
	d. 
Nível operacional.
	
	e. 
NDA.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: no nível institucional estão os profissionais que decidem os caminhos e as metas que a organização irá perseguir, geralmente, é composto de diretores e presidentes.
	
	
	
Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	Crítica feita à teoria estruturalista:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Consideram as organizações com um único variável para facilitar a comparação entre as demais.
	Respostas:
	a. 
Fecha o foco para qualquer tipo de organização, apenas indústrias.
	
	b. 
Consideram as organizações com um único variável para facilitar a comparação entre as demais.
	
	c. 
Única tendência teórica: foco na análise é a organização.
	
	d. 
Entende a organização estritamente humana.
	
	e. 
Todas sentenças acima estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Críticas realizadas à Teoria Comportamental:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Ênfase exagerada nas pessoas.
	Respostas:
	a. 
Abordagem pouco descritiva.
	
	b. 
Ênfase exagerada nas pessoas.
	
	c. 
Pouca influência da teoria do comportamento sobre a administração.
	
	d. 
Visão sem tendência: padronizou as respostas, não considerando as diferenças entre as pessoas.
	
	e. 
Todas as sentenças estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Críticas realizadas à teoria da contingência:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Contingencial, aceita todas as visões.
	Respostas:
	a. 
Aceita princípios universais e definitivos.
	
	b. 
Focaliza a organização de dentro para fora.
	
	c. 
Contingencial, aceita todas as visões.
	
	d. 
Demasiadamente focada em pessoas.
	
	e. 
Todas as sentenças estão erradas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Quais as contribuições da Administração japonesa para a administração moderna?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Administração participativa, prevalência do planejamento estratégico, limpeza e arrumação.
	Respostas:
	a. 
Alternativa para eliminar processos obsoletos nas organizações, reinventando a empresa.
	
	b. 
Conhecimento é a informação estruturada que tem valor para a organização
	
	c. 
Os grupos são uma boa fonte para solução de problemas.
	
	d. 
Administração participativa, prevalência do planejamento estratégico, limpeza e arrumação.
	
	e. 
Participação de funcionários no processo de decisão.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
	
	
	
Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	“É determinada pelos principais produtos e serviços que a empresa produz”. Que tipo de estrutura estamos tratando?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Divisional.
	Respostas:
	a. 
Funcional.
	
	b. 
Geográfica.
	
	c. 
Por matriz.
	
	d. 
Divisional.
	
	e. 
Por cliente.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: estrutura realizada por produtos e serviços na organização, tipo de estrutura divisional.
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	“Consiste em preparar a organização (empresa) para realizar o que foi determinado no planejamento”. Estamos tratando de qual função do processo administrativo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Organizar.
	Respostas:
	a. 
Planejar.
	
	b. 
Organizar.
	
	c. 
Dirigir.
	
	d. 
Controlar.
	
	e. 
NDA.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: a segunda função do processo administrativo é a função de organizar as ações que foram determinadas no planejamento.
	
	
	
	Pergunta 3
	
	
	A adhocracia ideal teria as seguintes características: equipe-tarefa temporária, autoridade descentralizada, responsabilidade fluida de trabalho, poucas regras. Qual a definição de adhocracia?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
É uma estrutura montada dependente do tipo de tarefas a ser realizado.
	Respostas:
	a. 
Termo idêntico à democracia.
	
	b. 
Processo burocrático e centralizador.
	
	c. 
Estrutura montada para atuar na área comercial da organização.
	
	d. 
É uma estrutura montada dependente do tipo de tarefas a ser realizado.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores são verdadeiras.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: adhocracia é um termo contrário à burocracia, significa montar uma equipe temporária de acordo com uma demanda específica de trabalho.
	
	
	
	Pergunta 4
	
	
	Adaptar-se às mudanças ambientais, evitar repetição de erros, lidar com a complexidade empresarial e minimizar custos referem-se a qual função do processo administrativo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Controle.
	Respostas:
	a. 
Planejamento.
	
	b. 
Direção.
	
	c. 
Controle.
	
	d. 
Medição.
	
	e. 
Organização.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: o controle permite corrigir erros nos processos anteriores de planejamento, organização e direção; com isso, os custos são minimizados.
	
	
	
Pergunta 5
0 em 0 pontos
	
	
	
	Este é outro fator fundamental para que haja sinergia na empresa, o que antes era um privilégio do topo da organização, atualmente temos visto uma distribuição maior de responsabilidades em todos os níveis hierárquicos. Estamos tratando de qual função?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Autoridade e poder.
	Respostas:
	a. 
Mecanismos de coordenação.
	
	b. 
Direção e controle.
	
	c. 
Comunicação.
	
	d. 
Liderança.
	
	e. 
Autoridade e poder.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: autoridade e poder têm sido fundamentais nas organizações. Esse processo, se bem realizado, tem efeito extremamente benéfico para a organização, visto que cada um se sente dono de seu negócio.
	
	
	
Pergunta 6
0 em 0 pontos
	
	
	
	Faz parte do planejamento a elaboração da estratégia para atingir o objetivo. Sendo assim, a estratégia é a maneira como a organização vai dispor dos recursos para atingir suas metas.
Quais são os três objetivos organizacionais?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Organizacionais, setoriais e individuais.
	Respostas:
	a. 
Presidenciável, por departamento e por função.
	
	b. 
Do grupo, individual e dos líderes
	
	c. 
Organizacionais, setoriais e individuais.
	
	d. 
Organizacional, presidenciável e setorial.
	
	e. 
NDA.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: os objetivos determinados no processo organizacional são os organizacionais (de toda a empresa), os setoriais (departamentos) e os individuais (cargo ou pessoa).
	
	
	
Pergunta 7
	
	
	
	Grupos segundo Robbins(2005): “Dois ou mais indivíduos, interdependentes e interativos que se reúnem visando à obtenção de um determinado objetivo”. O que são grupos formais?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Grupos determinados pela organização.
	Respostas:
	a. 
Grupos determinados pelos líderes somente.
	
	b. 
Grupos formados aleatoriamente por interesses em comum.
	
	c. 
Grupos determinados pela organização.
	
	d. 
Grupos da área de RH da empresa.
	
	e. 
NDA.
.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: os grupos formais são formados pela organização, por exemplo, grupo da área financeira, RH, logística, entre outros.
	
	
	
Pergunta 8
0 em 0 pontos
	
	
	
	O desafio maior é garantir que todas as partes da empresa (departamento e pessoas) trabalhem em sintonia para obtenção harmoniosa dos objetivos. Chamamos esse processo de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Coordenação.
	Respostas:
	a. 
Coordenação.
	
	b. 
Clima organizacional.
	
	c. 
Estruturar processos.
	
	d. 
Atingir metas.
	
	e. 
NDA.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: o ato de trabalhar para que todas as pessoas possam “jogar no mesmo time”, de acordo com as metas da empresa, é chamado de coordenação.
	
	
	
Pergunta 9
0 em 0 pontos
	
	
	
	Para que cada empregado possa realizar adequadamente seu trabalho, ele necessita de informações estruturadas, as informações: o que, como e quando fazer, referem-se à:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Informação técnica.
	Respostas:
	a. 
Informação do líder.
	
	b. 
Informação técnica.
	
	c. 
Informação de coordenação.
	
	d. 
Informação de motivação.
	
	e. 
Informação de atitude.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: a informação técnica diz respeito ao trabalhador em direcionar o que é para ser feito, como deve ser feito e quando fazê-lo, norteando seu trabalho com precisão.
	
	
	
Pergunta 10
0 em 0 pontos
	
	
	
	Temos diferentes estilos de estruturas organizacionais nas empresas: geográfica, funcional, matriz, entre outras. Existe a possibilidade de termos mais de um tipo de estrutura ao mesmo tempo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Sim existe, a estrutura mista.
	Respostas:
	a. 
Não existe, cada empresa precisa adotar somente um tipo de estrutura.
	
	b. 
Sim existe, a estrutura mista.
	
	c. 
Sim existe, a estrutura por processos.
	
	d. 
Não existe, visto que a estrutura é determinada pelo tamanho da empresa.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão incorretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: a estrutura mista ou combinada permite que diversos estilos de estruturas possam ser combinadas, tudo depende do tamanho da organização e do seu estilo de atuação
	
	
	
Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	No Processo Administrativo (PA), temos: “função que interage com as pessoas, por meio dos processos de comunicação e de liderança, para que as equipes realizem as tarefas de acordo”. Que função é essa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Dirigir.
	Respostas:
	a. 
Controlar.
	
	b. 
Dirigir.
	
	c. 
Planejar.
	
	d. 
Organizar.
	
	e. 
Resumo de todas as funções.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	O que é o processo de retroalimentação no processo de comunicação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Funciona como um feedback de uma mensagem recebida.
	Respostas:
	a. 
Está relacionado ao significado da mensagem.
	
	b. 
É o processo de estrutura do recebimento de uma mensagem.
	
	c. 
Funciona como um feedback de uma mensagem recebida.
	
	d. 
Relacionado ao provável ruído emitido pelo emissor.
	
	e. 
NDA.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Por que devemos ter uma boa estrutura?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Facilita a comunicação e o controle, além de diferenciar as atividades.
	Respostas:
	a. 
Para que os líderes comuniquem as regras principalmente.
	
	b. 
Para a melhora do clima organizacional somente.
	
	c. 
Para facilitar a coação dos líderes no processo decisório.
	
	d. 
Facilita a comunicação e o controle, além de diferenciar as atividades.
	
	e. 
Todos as sentenças acima são verdadeiras.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Qual a importância da estruturação de cargos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Determinar atividades, responsabilidades e subordinação.
	Respostas:
	a. 
Determinar atividades, responsabilidades e subordinação.
	
	b. 
Nomear pessoas na organização.
	
	c. 
Estruturar poderes para posterior promoção.
	
	d. 
Facilitar a distribuição de prêmios e comissões.
	
	e. 
NDA.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A