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1 UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM MARKETING Fichamento de Estudo de Caso Pedro Henrique Borba Rodrigues Trabalho da disciplina: Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado Tutor: Prof. Celso Bruno Faria Conselheiro Lafaiete, MG 2018 2 Estudo de Caso: Metabical: estratégia de preço, design da embalagem e previsão de demanda de um novo medicamento para emagrecer Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado Caso Harvard Metabical REFERÊNCIA: QUELCH, John A.; BECKHAM, Heather. Metabical: estratégia de preço, design na embalagem e previsão de demanda de um novo medicamento para emagrecer. Havard Business School, 14 de abril de 2018 Foi feito um grande investimento para o desenvolvimento de um medicamento que busca o controle do sobrepeso e sua conseguinte aprovação do então órgão regulador Food and Drug Administration (FDA). Tal pesquisa foi incitada pela preocupação da comunidade médica quanto ao alerta emitido pelo Ministério da Saúde que aponta os riscos do desenvolvimento de novas doenças graças ao aumento de peso do indivíduo. Anteriormente ao Metabical, muitos medicamentos e tratamentos foram desenvolvidos e comercializados. Contudo, muito pouco se conseguiu. Chegando a casos de falência hepática de alguns pacientes. Diante deste fato, muitas empresas foram notificadas financeiramente por fazer “propaganda enganosa” e foram proibidas de comercializar seus produtos. Porém, os indivíduos acima do peso continuaram a buscar alternativas de emagrecimento e se tornarem mais saudáveis, sem o uso de tais medicações. Neste cenário, encontraram a oportunidade do Metabical alcançar públicos que sofreram as decepções de acreditar em promessas de empresas e não alcançarem resultado efetivo. Para tanto, ele foi licenciado pelo FDA; se tornando o primeiro medicamento aprovado para pessoas com índice de massa corpórea (IMC)1 entre 25 e 30. 1 Em 1998 a National Institute of Health (NIH) desenvolveu o chamado índice de massa corpórea, o IMC. Com o qual variáveis como altura, peso e porcentagem de gordura no corpo atestavam se o indivíduo estava acima ou abaixo do peso ideal para ele. 3 Com uma fórmula de longa duração, o medicamento atua em duas camadas. A primeira inibindo o apetite do paciente. A segunda, bloqueando a absorção de gordura. Resultados estes ofertados por empresas anteriores. Contudo, o Metabical entrega o resultado em menores doses, por ingestão diária. A administração de menores doses fez com que os efeitos colaterais fossem reduzidos em igual proporção. A pesquisa de mercado mostrou que cerca de 70% dos entrevistados estavam insatisfeitos com seu peso. Apontando uma forte tendência de pacientes procurarem seus médicos a fim de solicitar receitas para aquisição do Metabical. Já que tal tratamento será vendido mediante prescrição médica. Dentre o mercado, foi determinado um público-alvo para as campanhas publicitárias. Não um público que objetivava perda de peso a fins estéticos, apenas. Mas, principalmente, o aumento da autoestima e ganhos na sua saúde. Para tal, decidiram focar esforços no público feminino, de 35 a 65 anos, com nível de escolaridade a partir do universitário. Diante dos números apresentados, determinou-se que seu design deveria ser como o de anticoncepcional, para facilitar o uso, indicando dias da semana para ingestão do remédio. Já que este deveria ser ministrado diariamente para que seu efeito final não fosse prejudicado. Determinado o alvo da venda, estudou-se estratégias de preço para que os investidores alcançassem 5% de retorno de investimento anual, nos cinco primeiros anos de comercialização do Metabical. Logo, fez-se um benchmarking contando com os preços e benefícios no espaço de três meses para todos os programas de emagrecimento ofertados na região e correlacionado com dados da pesquisa de mercado a fim de encontrar um ponto ideal de trabalho. O autor finaliza o texto incitando à percepção da importância de um bom planejamento. Mesmo tendo mão de estudos de mercado, análises estatísticas e experiências anteriores dos usuários, ficou o desafio de encontrar o melhor preço a ser vendido tal medicamento, a melhor embalagem para que o produto alcançasse o maior lucro, motivasse a compra contínua dos usuários e com o retorno de investimento requerido pelos investidores.
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