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Anfarmag
DIGITAL
FARMÁCIAS MAGISTRAIS UNIDAS 
NO ENFRENTAMENTO DA PANDEMIA
ESPECIAL
2
EDITORIAL 3
ANTISSÉPTICOS 6
SUPLEMENTOS 11
TRATAMENTOS 13
RECEITUÁRIO 16
CONTROLE ESPECIAL 19
CONTRATOS 24
DIAGNÓSTICO 27
MINISTÉRIO PÚBLICO DO TRABALHO 29
REPUTAÇÃO 33
LEGISLAÇÃO 36
GESTÃO 38
DIVULGAÇÃO 42
ASSOCIATIVISMO 44 
ÍNDICE
3
A imprensa noticiou a primeira con-firmação de contaminação por co-ronavírus no Brasil nos últimos dias 
de fevereiro. A partir dali, todos sabiam que 
haveria uma mudança profunda no cotidiano 
do país, mas dificilmente tinha-se ideia da ex-
tensão do impacto que a pandemia traria.
Quase toda a sociedade se fechou em 
casa, empresas se adaptaram 
para o trabalho remoto, as 
ruas se esvaziaram e restaram 
de portas abertas exclusiva-
SEGUIR ABERTO NÃO SIGNIFICA 
SEGUIR COMO ANTES.
Editorial
4
mente os estabelecimentos considerados 
essenciais. Não é à toa que as farmácias de 
manipulação seguem abertas e funcionando. 
Seguir aberto, no entanto, não significa se-
guir como antes. 
Métodos de trabalho, re-
lações com os colaboradores e 
fornecedores, comunicação com 
clientes, prescritores e a socieda-
de em geral, quase tudo precisou 
ser revisto. Todos os dias, dife-
rentes autoridades emitem no-
vas normas de caráter emergen-
cial, que precisam ser estudadas 
e aplicadas nas farmácias. 
Se de um lado existe o de-
safio de gerir bem a farmácia 
enquanto uma crise sanitária, 
econômica e social se instala, 
de outro está a possibilidade 
de se reinventar. Quais melho-
rias de processo podem ser adotadas para 
tornar a farmácia ainda mais eficiente e se-
gura para todos? O que deve ser revisto na 
precificação e na gestão financeira? Como 
QUAIS
MELHORIAS
DE PROCESSO 
PODEM SER 
ADOTADAS 
PARA TORNAR A 
FARMÁCIA MAIS 
EFICIENTE?
5
as logísticas de atendimento remoto e de 
entregas podem evoluir? Que outras formas 
de comunicação podem ser adotadas para 
estreitar o relacionamento com 
prescritores e clientes? Enfim, 
o que podemos mudar para 
sermos ainda mais essenciais e 
continuarmos beneficiando a 
sociedade?
Nesta publicação, você 
encontra um compilado sobre 
as principais mudanças que 
impactaram o setor magistral 
desde o começo da pandemia. 
Cada texto traz links para in-
formes, formulários, orienta-
ções técnicas e regulatórias 
e modelos de comunicação 
que estão disponíveis no site 
da Anfarmag. Explore, aces-
se e aplique na sua empresa. 
A Anfarmag está ao seu lado 
para amparar o trabalho da sua farmácia 
magistral e tornar todo esse processo de 
transição o melhor possível.
A AN FARMAG 
ESTÁ AO SEU 
LADO PARA 
AMPARAR O 
TRABALHO DA 
SUA FARMÁCIA 
E TORNAR ESSE 
PROCESSO O 
MELHOR POSSÍVEL
6
Durante a pandemia de coronavírus, 
farmácias magistrais estão autorizadas 
a preparar, manter estoque e expor para 
venda em pronta entrega as preparações 
antissépticas ou sanitizantes oficinais se-
guindo diretrizes do Formulário Nacional 
da Farmacopeia Brasileira, 2ª Edição, Re-
visão 2 (FNFB). 
ANTISSÉPTICOS À BASE 
DE ÁLCOOL E SOLUÇÕES 
SANITIZANTES
ANTISSÉPTICOS
http://www.in.gov.br/en/web/dou/-/resolucao-rdc-n-347-de-17-de-marco-de-2020-248564273
7
• Álcool etílico 70% (p/p) 
• Álcool etílico glicerinado 80% 
• Álcool gel
• Álcool isopropílico glicerinado 75% 
• Água oxigenada 10 volumes
• Digliconato de clorexidina 0,5%
Veículos e excipientes ou substân-
cias adjuvantes estão descritos no FNFB. 
Na ausência desses, o farmacêutico pode 
substitui-los por outros insumos com a 
mesma função farmacotécnica, garantindo 
a eficácia e estabilidade do produto.
Também em caráter excepcional, 
não há limite de quantidade permitida para 
as embalagens desses produtos, que agora po-
dem ser dispensados em qualquer volume.
http://www.in.gov.br/en/web/dou/-/resolucao-rdc-n-347-de-17-de-marco-de-2020-*-250404851
http://www.in.gov.br/en/web/dou/-/resolucao-rdc-n-347-de-17-de-marco-de-2020-*-250404851
8
a) denominação farmacopeica do produto;
b) componentes da formulação com respectivas 
 quantidades;
c) indicações do formulário oficial de referência;
d) data de manipulação e prazo de validade;
e) número de unidades ou peso ou volume contidos;
f) posologia;
g) identificação da farmácia;
h) CNPJ;
i) endereço completo do estabelecimento;
j) nome do farmacêutico responsável técnico com o 
 respectivo número de inscrição no Conselho Regional 
 de Farmácia.
ROTULAGEM
A rotulagem de qualquer preparação ma-
gistral ou oficinal deve obedecer padrão 
preconizado pela RDC nº 67/2007. Os 
rótulos das preparações antissépticas e sa-
nitizantes devem conter:
As substâncias que compõem a for-
mulação devem ser denominadas de acordo 
com a DCB ou, na sua ausência, a DCI ou o 
CAS vigentes, quando houver. 
https://www20.anvisa.gov.br/segurancadopaciente/index.php/legislacao/item/rdc-67-de-8-de-outubro-de-2007
9
Modelo de rótulo de álcool gel
Logo da farmácia
Álcool gel 
Álcool etílico 96 º GL ................................................... 75,73 g 
Carbômer 980 .....................................................................0,5 g 
Solução de trietanolamina a 50% (p/v) ...............................qs
Água purificada .......... qsp .............................................. 100 g
Frasco de 200 ml .................................................Uso externo.
INDICAÇÃO: Assepsia da pele e desinfecção de 
superfícies materiais.
POSOLOGIA E MODO DE USAR - Aplicar nas regiões das 
mãos, pele ou em superfícies e materiais sempre que 
houver necessidade.
Manter fora do alcance de crianças. 
Formulário Nacional da Farmacopeia Brasileira, 2ª edição 
Rev. 02
Manipulado XX/XX/2020 Validade: XX/
XX/2020
Dados da farmácia (CNPJ e endereço completo e nome 
do farmacêutico e CRF
10
IMPOSTOS
Formulações antissépticas produzidas e 
expostas para venda nas farmácias magistrais, 
sem a exigência de prescrição, podem ser 
consideradas receita de venda, sobre a qual 
incide o ICMS constante na tabela do Anexo 
I do Simples Nacional, nos termos do artigo 
18, parágrafo 4º, inciso VII, letra “b” da Lei 
Complementar 123/2006.
SÓ PARA ASSOCIADOS
Preparações antissépticas 
Formulário Nacional 
2ª ed. RV – Farmacotécnica
Acesse este formulário com farmaco-
técnica e cálculos farmacêuticos aplicados 
a preparações antissépticas que podem ser 
trabalhadas pelas farmácias magistrais.
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fAntiss%e9pticos_FN_2a.+ed_REV2.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fAntiss%e9pticos_FN_2a.+ed_REV2.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fAntiss%e9pticos_FN_2a.+ed_REV2.docx
11
Em pacientes debilitados, a suple-
mentação nutricional realizada de for-
ma responsável, indicada por um profissional 
de saúde habilitado, pode recompor proces-
sos bioquímicos necessários para a imunida-
de e outras funções do organismo. A farmá-
cia magistral deve adaptar e individualizar 
as prescrições recebidas para cada paciente, 
segundo suas necessidades.
IMUNIDADE E
FORMULAÇÕES AUXILIARES NA 
SUPLEMENTAÇÃO
IMUNIDADE E SUPLEMENTAÇÃO
12
É importante destacar que nenhuma su-
plementação pode ser apresentada aos pres-
critores, pacientes ou sociedade em geral com 
alegação terapêutica para prevenir ou tratar a co-
vid-19 (novo coronavírus), uma vez que não há, 
até o momento, nenhuma suplementação reco-
nhecida pelas autoridades sanitárias para tal fim.
SÓ PARA ASSOCIADOS
Formulações Auxiliares
na Suplementação
Zinco: informações 
técnicas e farmacotécnicas
Vitamina D: cálculos e 
particularidades farmacotécnicas
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fFORMULACOES.DOCX
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fFORMULACOES.DOCX
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fZinco.pdf
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fZinco.pdfhttp://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fVitamina+D+-+Calculos+e+particularidades+farmacotecnicas.pdf
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fVitamina+D+-+Calculos+e+particularidades+farmacotecnicas.pdf
13
Cloroquina e hidroxicloroquina 
são derivados sintéticos do quino-
lil com indicações como antimaláricos e 
para tratamentos contínuos da artrite reu-
matoide e lúpus eritematoso, uma vez que 
possuem propriedades anti-inflamatórias. 
Com a pandemia de covid-19, também 
FORMULAÇÕES CONTENDO 
CLOROQUINA E 
HIDROXICLOROQUINA
FORMULAÇÕES COM CLOROQUINA E HIDROXICLOROQUINA
14
têm sido prescritos para o atendimento a 
esses pacientes.
Essa situação requer dos médicos 
prescritores intervenções com uso de me-
dicamentos preparados de forma a atender 
necessidades individualizadas de seus pa-
cientes, a exemplo daqueles com problemas 
de deglutição ou intubados.
SÓ PARA ASSOCIADOS
Preparações magistrais contendo 
sulfato de hidroxicloroquina 
e cloroquina.
Acesse o formulário que facilita a pre-
paração de medicamentos contemplando 
esses princípios ativos e traz orientações far-
macotécnicas importantes.
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fFormulario_difosfato_cloroquina+_sulfato_hidroxicloroquina_15.04.2020_Revisto.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fFormulario_difosfato_cloroquina+_sulfato_hidroxicloroquina_15.04.2020_Revisto.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fFormulario_difosfato_cloroquina+_sulfato_hidroxicloroquina_15.04.2020_Revisto.docx
15
LEGISLAÇÃO
Cloroquina e hidroxicloroquina foram 
enquadradas na lista C1 – substâncias su-
jeitas a controle especial, da Portaria SVS/
MS nº 344/1998. O atendimento a pres-
crições passa a ser por meio de “Receita de 
Controle Especial”, em duas vias, sendo a pri-
meira via retida na farmácia e a segunda via 
carimbada e entregue ao paciente. 
É necessário envio do inventário (ar-
quivo XML), contendo movimentações 
dessas substâncias por meio do SNGPC 
(lotes de matérias primas adquiridos a par-
tir de 21 de março de 2020), mas as demais 
obrigações da portaria não se aplicam. 
O prazo de envio dos arquivos XML com-
preende o intervalo de, no mínimo, um e, no 
máximo, sete dias consecutivos, mesmo que 
nenhuma movimentação tenha ocorrido.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/portaria/Resolucao%20n%C2%BA%20351-ANVISA.htm
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/portaria/Resolucao%20n%C2%BA%20351-ANVISA.htm
http://www.in.gov.br/en/web/dou/-/resolucao-rdc-n-354-de-23-de-marco-de-2020-249317430
http://www.in.gov.br/en/web/dou/-/resolucao-rdc-n-354-de-23-de-marco-de-2020-249317430
16
Para dispensar medicamentos à base 
de cloroquina e hidroxicloroquina, não é ne-
cessário solicitar Autorização Especial (AE), 
nem encaminhar à autoridade sanitária local 
o Balanço de Substâncias Psicoativas e Ou-
tras Sujeitas a Controle Especial (BSPO).
SÓ PARA ASSOCIADOS
Documento para 
órgãos fiscalizadores
Acesse este modelo de documento, que 
pode ser personalizado com os dados da far-
mácia e apresentado caso algum órgão de 
fiscalização ou fornecedor exija AE para ad-
quirir, manipular e dispensar cloroquina e hi-
droxicloroquina.
Fator de equivalência
Existem situações específicas em que é 
preciso aplicar o fator de equivalência para 
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fDocumento+de+Apoio.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fDocumento+de+Apoio.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fInforme+Fator+de+Equivalencia+Cloroquina.pdf
17
preparações. Entenda como e quando utilizar 
esse recurso.
Perguntas e respostas
sobre cloroquina e
hidroxicloroquina – 1
Perguntas e respostas
sobre cloroquina e
hidroxicloroquina – 2
Para esclarecer a principais dúvidas, a 
Anfarmag preparou um material exclusivo 
para associados.
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fInforme+Cloroquina+e+Hidroxicloroquina.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fInforme+Cloroquina+e+Hidroxicloroquina.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fInforme+Cloroquina+e+Hidroxicloroquina.docx
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/dispensacao-de-cloroquina-e-hidroxicloroquina
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/dispensacao-de-cloroquina-e-hidroxicloroquina
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/dispensacao-de-cloroquina-e-hidroxicloroquina
18
PRESCRIÇÃO E 
ASSINATURA ELETRÔNICA
RECEITUÁRIO
A legislação vigente para enfrenta-
mento à covid-19 permite o uso da teleme-
dicina. Além de realizar a consulta de forma 
remota, o médico pode emitir prescrições utili-
zando a assinatura eletrônica, inclusive para 
medicamentos sujeitos ao controle especial e 
antimicrobianos, desde que sejam usadas as 
Chaves Públicas Brasileiras (ICP Brasil), que 
garantem autenticidade, integridade e vali-
dade jurídica aos documentos emitidos em 
forma originalmente digital.
http://www.in.gov.br/en/web/dou/-/portaria-n-467-de-20-de-marco-de-2020-249312996
http://www.in.gov.br/en/web/dou/-/portaria-n-467-de-20-de-marco-de-2020-249312996
http://portal.crfsp.org.br/images/2020/SEI_ANVISA---0897574---Nota-Tcnica.pdf
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/MPV/Antigas_2001/2200-2.htm
19
A assinatura digital com certificação ICP-
-Brasil foi regulamentada para atender prescri-
ções de produtos e substâncias das listas C1, 
C5 e adendos das listas A1, A2 e B1, incluindo 
os antimicrobianos. Não se aplica aos taloná-
rios de Notificação de Receita “A” 
(NRA), Notificação de Receita 
Especial para Talidomida, Notifi-
cação de Receita “B” e “B2” e No-
tificação de Receita Especial para 
Retinoides de Uso Sistêmico, 
uma vez que essas notificações 
são impressas pela autoridade sa-
nitária e fornecidas aos profissio-
nais e instituições ou é fornecida 
a numeração para confecção dos 
talonários pelo profissional ou 
instituição, conforme modelos 
constantes das normas.
Compete ao farmacêutico 
verificar a autenticidade da assi-
natura digital no ato da Avalia-
ção Farmacêutica da Prescrição. 
Continua válido o contato com o prescritor 
para confirmação expressa de informações e 
COMPETE AO 
FARMACÊUTICO 
VERIFICAR A 
AUTENTICIDADE 
DA ASSINATURA 
DIGITAL NO ATO 
DA AVALIAÇÃO 
FARMACÊUTICA 
DA PRESCRIÇÃO
20
a devida alteração em casos de incompatibili-
dades de insumos ou de doses diferentes das 
indicadas em literaturas e normas. Também 
continua válido o procedimento de verifica-
ção do CRM do prescritor.
Segue vedada a comercialização e dis-
pensação de medicamentos sujeitos a contro-
le especial em receitas digitalizadas (fotocó-
pia ou imagem da receita) pela internet (site, 
e-mail, aplicativos, redes sociais).
SÓ PARA ASSOCIADOS
Acesse: Perguntas e Respostas 
sobre Receita Digital
Tire todas as dúvidas sobre o assunto neste 
informe especial da Anfarmag com as Perguntas 
e Respostas mais frequentes sobre o assunto. 
Valida Magistral: aguarde o lançamento do validador 
de receituário que a Anfarmag disponibilizará 
exclusivamente para empresas associadas.
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fInforme+Receita+Digital+x+Receita+Digitalizada_13.04.2020.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fInforme+Receita+Digital+x+Receita+Digitalizada_13.04.2020.docx
21
NOVAS REGULAMENTAÇÕES 
PARA PRESCRIÇÕES DE 
PRODUTOS SUJEITOS A 
CONTROLE ESPECIAL: 
TRATAMENTO, 
VALIDADE DA RECEITA
CONTROLE ESPECIAL
Entre as medidas em vigor para ini-
bir a circulação de pessoas, estão re-
comendações como permanecer em domi-
cílio e evitar consultas médicas presenciais. 
Isso afeta pacientes em tratamentos crônicos 
que necessitam de medicamentos especiais 
(ex.: diabetes e hipertensão), antimicrobia-
nos e de controle especial, e aquelescom 
prescrições cuja validade está vencendo. 
22
TIPO DE 
RECEITUÁRIO
QUANTIDADE MÁXIMA POR PRESCRIÇÃO
NOTIFICAÇÃO 
DE RECEITA A (NRA)
18 UNIDADES (NO CASO DE AMPOLAS) OU QUANTIDADE 
DE MEDICAMENTO CORRESPONDENTE A, NO MÁXIMO, 3 
(TRÊS) MESES DE TRATAMENTO (NO CASO DAS DEMAIS 
FORMAS FARMACÊUTICAS DE APRESENTAÇÃO)
NOTIFICAÇÃO DE 
RECEITA B (NRB)
18 UNIDADES (NO CASO DE AMPOLAS) OU QUANTIDADE 
DE MEDICAMENTO CORRESPONDENTE A, NO MÁXIMO, 6 
(SEIS) MESES DE TRATAMENTO (NO CASO DAS DEMAIS 
FORMAS FARMACÊUTICAS DE APRESENTAÇÃO)
NOTIFICAÇÃO DE 
RECEITA B2 (NRB2)
QUANTIDADE DE MEDICAMENTO CORRESPONDENTE A, 
NO MÁXIMO, 3 (TRÊS) MESES DE TRATAMENTO, EXCETO 
PARA NRB2 CONTENDO MEDICAMENTO A BASE DE 
SIBUTRAMINA, QUE PODERÁ CONTER QUANTIDADE DE 
MEDICAMENTO CORRESPONDENTE A, NO MÁXIMO, 6 
(SEIS) MESES DE TRATAMENTO
NOTIFICAÇÃO DE 
RECEITA ESPECIA 
PARA RETINOIDES DE 
USO SISTEMICO (NRR)
18 UNIDADES (NO CASO DE AMPOLAS) OU PRESCRIÇÃO DE 
QUANTIDADE DE MEDICAMENTO CORRESPONDENTE A, NO 
MÁXIMO, 3 (TRÊS) MESES DE TRATAMENTO (NO CASO DAS 
DEMAIS FORMAS FARMACÊUTICAS DE APRESENTAÇÃO)
NOTIFICAÇÃO 
DE RECEITA 
ESPECIAL PARA 
TALIDOMIDA (NRT)
PRESCRIÇÃO DE QUANTIDADE DE MEDICAMENTO 
CORRESPONDENTE A, NO MÁXIMO, 3 (TRÊS) MESES DE 
TRATAMENTO PARA MULHERES EM IDADE FERTIL, A 
QUANTIDADE DE MEDICAMENTO CORRESPONDENTE, A 
NO MÁXIMO, 2 (DOIS) MESES DE TRATAMENTO.
NOTIFICAÇÃO DE 
RECEITA DA LISTA 
C3 • LENALIDOMIDA 
(NRC3)
PRESCRIÇÃO DE QUANTIDADE PARA 3 (TRÊS) CICLOS 
DE TRATAMENTO, NÃO PODENDO ULTRAPASSAR O 
SUFICIENTE PARA 3 (TRÊS) MESES DE TRATAMENTO. 
PARA MULHERES COM POTENCIAL DE ENGRAVIDAR, 
PRESCRIÇÃO AO DE QUANTIDADE PARA 2 (DOIS) CICLOS 
DE TRATAMENTO, NÃO PODENDO ULTRAPASSAR O 
SUFICIENTE PARA 2 (DOIS) MESES DE TRATAMENTO.
RECEITA DE 
CONTROLE 
ESPECIAL (RCE)
18 UNIDADES (NO CASO DE AMPOLAS) OU PRESCRIÇÃO DE 
QUANTIDADE DE MEDICAMENTO CORRESPONDENTE, NO 
MÁXIMO, 6 (SEIS) MESES DE TRATAMENTO (NO CASO DAS 
DEMAIS FORMAS FARMACÊUTICAS DE APRESENTACÃO). 
NO CASO DE PRESCRIÇÃO DE SUBSTÂNCIAS 
OU MEDICAMENTOS ANTIPARKINSONIANOS E 
ANTICONVULSIVANTES, A QUANTIDADE FICARÁ LIMITADA 
A ATÉ 6 (SEIS) MESES DE TRATAMENTO.
23
Dessa forma, é possível preparar e 
dispensar quantidades maiores e para perí-
odos de tratamento mais longos que as pre-
vistas na legislação anterior, respeitando-se 
os prazos de validade das prescrições, que se 
mantêm inalterados.
Quantidades máximas para as farmá-
cias atenderem as Notificações de Recei-
tas e Receitas de Controle Especial 
Também está autorizado à farmácia 
buscar as Notificações de Receitas ou Re-
ceitas de Controle Especial originais no 
domicílio do paciente e, após avaliação da 
prescrição pelo farmacêutico, manipular e 
entregar o medicamento em domicílio. Para 
isso, é necessário coletar informações e as-
sinaturas para o Formulário de Registro de 
Entrega em Domicílio.
IMPORTANTE:
• Fica vedada a compra e a venda desses me-
dicamentos pela internet quando a receita 
http://www.in.gov.br/en/web/dou/-/resolucao-rdc-n-357-de-24-de-marco-de-2020-249501721
http://www.in.gov.br/en/web/dou/-/resolucao-rdc-n-357-de-24-de-marco-de-2020-249501721
http://www.in.gov.br/en/web/dou/-/resolucao-rdc-n-357-de-24-de-marco-de-2020-249501721
http://www.in.gov.br/en/web/dou/-/resolucao-rdc-n-357-de-24-de-marco-de-2020-249501721
24
estiver digitalizada. Permitindo atendimento 
de prescrições eletrônicas desde que cumpri-
dos os criterios já mencionados.
• Compete ao farmacêutico realizar a atenção 
farmacêutica.
• Todos os documentos e registros devem fi-
car à disposição para fiscalização da autori-
dade sanitária.
• As prescrições emitidas por médicos com 
data anterior à RDC nº 357/2020 e que es-
tejam dentro da validade da receita podem 
ser atendidas em quantidade superior ao 
prescrito, ficando limitado para mais 30 dias 
de tratamento.
• Recomenda-se à farmácia elaborar Procedi-
mento Operacional Padrão (POP) específico, 
bem como efetuar treinamento com registro 
dos colaboradores envolvidos.
CORREIOS
O transporte de medicamentos e insu-
mos contendo substâncias sujeitas ao controle 
especial pelos Correios também está tempora-
25
riamente autorizado, desde que o requerente 
se comprometa a controlar e rastrear esse tipo 
de encomenda/entrega. A farmácia deve criar 
um POP específico sobre as ações relaciona-
das a todo o processo, inclusive para garantir 
a integridade do conteúdo e estabelecer as 
medidas em caso de roubo, furto ou perdas 
(registro no SNGPC, Boletim de Ocorrência 
Policial e comunicação à vigilância sanitária). 
SÓ PARA ASSOCIADOS
Regras válidas enquanto
durar a pandemia.
Para sanar as dúvidas das farmácias asso-
ciadas relacionadas à validade das receitas, os 
períodos de tratamento, a possibilidade de re-
petição de receitas e o uso do SNGPC, a Anfar-
mag preparou um arquivo que compila e orga-
niza, de forma fácil e intuitiva, todas as regras 
que são válidas enquanto durarem as medidas 
extraordinárias frente à pandemia de covid-19.
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fInforme+Validade+de+receita+SNGPC1.pdf
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fInforme+Validade+de+receita+SNGPC1.pdf
26
Para oferecer os serviços magistrais 
para instituições hospitalares públi-
cas, privadas e congêneres, é importante 
que a farmácia tome algumas providências. 
Não é obrigatório ter contrato de presta-
ção de serviços firmado com a instituição 
(quando o atendimento for individualizado 
– apresentando-se a receita para cada pa-
ATENDIMENTO A PRESCRIÇÕES 
HOSPITALARES 
PRESCRIÇÕES HOSPITALARES
27
ciente), mas essa é uma prática recomenda-
da, pois cria garantias na relação. 
A instituição normalmente solicita 
preparações por meio de re-
quisições indicando insumos 
e quantidades necessárias para 
atender os pacientes internados. 
A farmácia pode também rece-
ber prescrições individualizadas 
para pacientes internados e, nes-
ses casos, as prescrições virão 
com dados do paciente.
É importante notar que 
o rótulo dos medicamentos e 
produtos devem obedecer a cri-
térios específicos: no lugar do 
nome do paciente, colocar o 
nome da instituição hospitalar 
ou congênere; e o nome do mé-
dico no rótulo deve ser o mesmo 
que assinou o contrato (diretor 
clínico responsável) ou o médi-
co responsável pelo protocolo.
O ideal é que a farmácia elabore um Pro-
cedimento Operacional Padrão (POP) para 
O IDEAL É QUE 
A FARMÁCIA 
ELABORE UM 
POP PARA 
ATENDIMENTO 
A ESSAS INSTI­
TUIÇÕES, REALIZE 
TREINAMENTOS 
COM OS 
COLABO RADORES 
E OS REGISTRE
28
atendimento a essas instituições, realize trei-
namentos com os colaboradores e os registre. 
Além disso, quando se tratar de insu-
mos sujeitos a controle especial, incluindo 
cloroquina e hidroxicloroquina (e seus sais, 
éteres, ésteres e isômeros, se houver), deve-se 
realizar normalmente os controles de escritu-
ração e envio de movimentação via SNGPC.
SÓ PARA ASSOCIADOS
Veja modelo simplificado de 
Contrato de Prestação de Serviços 
com Instituições Hospitalares
e Congêneres.
Confira um exemplo de 
requisição hospitalar.
Acesse um modelo de
rotulagem para preparações 
magistrais de instituições 
hospitalares ou congêneres.
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fAnexo+I+-+Modelo+Contrato+Instituicoes+Hospitalares+e+Congeneres.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fAnexo+I+-+Modelo+Contrato+Instituicoes+Hospitalares+e+Congeneres.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fAnexo+I+-+Modelo+Contrato+Instituicoes+Hospitalares+e+Congeneres.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fAnexo+I+-+Modelo+Contrato+Instituicoes+Hospitalares+e+Congeneres.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fAnexo+II+-+Modelo+Requisicao+enviada+por+Instituicoes+Hospitalares+e+Congeneres.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fAnexo+II+-+Modelo+Requisicao+enviada+por+Instituicoes+Hospitalares+e+Congeneres.docxhttp://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fAnexo+III+-+Modelo+Rotulo+em+Preparacoes+para+Instituicoes+Hospitalares+e+Congeneres.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fAnexo+III+-+Modelo+Rotulo+em+Preparacoes+para+Instituicoes+Hospitalares+e+Congeneres.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fAnexo+III+-+Modelo+Rotulo+em+Preparacoes+para+Instituicoes+Hospitalares+e+Congeneres.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fAnexo+III+-+Modelo+Rotulo+em+Preparacoes+para+Instituicoes+Hospitalares+e+Congeneres.docx
29
APLICAÇÃO DE TESTE RÁPIDO 
DE COVID-19
DIAGNÓSTICO
Com a publicação da RDC nº 377, 
de 28 de abril de 2020, as farmá-
cias passaram a ser autorizadas a aplicar 
os testes rápidos (ensaios imunocromato-
gráficos) para a pesquisa de anticorpos ou 
antígenos do SARS-CoV-2. Os estabeleci-
mentos que optarem pela aplicação dos tes-
tes devem adotar as boas práticas de apli-
cação de biossegurança para manipulação 
das amostras e de pessoas de acordo com 
a Nota Técnica da Anvisa nº 96/2020 e 
com a Nota Técnica nº 97/2020, que 
traz orientações para organização estrutu-
http://www.in.gov.br/web/dou/-/resolucao-rdc-n-377-de-28-de-abril-de-2020-254429215
http://www.in.gov.br/web/dou/-/resolucao-rdc-n-377-de-28-de-abril-de-2020-254429215
http://portal.anvisa.gov.br/documents/219201/4340788/Nota+Te%C2%B4cnica+96.pdf/24ff8090-5962-4328-ba3e-96b1678f55c2
http://portal.anvisa.gov.br/documents/219201/4340788/Nota+Te%C2%B4cnica+97.pdf/4e7ee58a-1d91-406b-b039-c637db7aa093
30
ral e funcional das farmácias privadas que 
fizerem a aplicação de testes rápidos para a 
covid-19 durante o período da pandemia. 
Confira orientações sobre aplica-
ção dos testes rápidos nas farmácias 
magistrais. 
SÓ PARA ASSOCIADOS
Qualificação de fornecedo 
para testes rápidos de covid-19
em farmácias
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/testes-rapidos-(ensaios-imunocromatograficos)-para-covid-19-na-farmacia
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/testes-rapidos-(ensaios-imunocromatograficos)-para-covid-19-na-farmacia
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/testes-rapidos-(ensaios-imunocromatograficos)-para-covid-19-na-farmacia
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/qualificacao-de-fornecedor-para-testes-rapidos-de-covid-19-em-farmacias
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/qualificacao-de-fornecedor-para-testes-rapidos-de-covid-19-em-farmacias
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/qualificacao-de-fornecedor-para-testes-rapidos-de-covid-19-em-farmacias
31
ORGANIZAÇÃO DA FARMÁCIA 
PARA ATENDER MELHOR E 
COM SEGURANÇA
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO NA FARMÁCIA
O Ministério Público do Trabalho 
tem encaminhado às farmácias (por 
meio de suas Secretarias ou Procuradorias 
Regionais de Trabalho) notificações para 
que os estabelecimentos informem sobre a 
aplicação das recomendações da Orga-
https://drive.google.com/file/d/1MGIvvTVCd_Z2QJWzFDXOUvtK4FWoOlm5/view
32
nização Mundial da Saúde e do Ministério 
da Saúde para prevenção da covid-19. 
Em geral, as notificações trazem ane-
xos com informações para realização de 
procedimentos internos nos estabeleci-
mentos e, por vezes, formulários de pes-
quisa das atuais condições das farmácias no 
cumprimento das regras.
Cada notificação determi-
na a forma e o prazo para res-
posta. Em alguns casos o pri-
meiro prazo é para informar o 
recebimento da notificação e 
o responsável para iniciar a in-
terlocução com o órgão para 
depois encaminhar o formulá-
rio com as informações e, em 
outros casos, o prazo é único 
para os dois atos, ou seja, confirmar o rece-
bimento da notificação e já encaminhar o 
questionário com as respostas.
É importante destacar que todos os 
dados fornecidos devem ser acompanha-
dos de comprovação documental.
No caso de rede de farmácias que 
TODOS OS
DADOS 
FORNECIDOS 
DEVEM SER 
COMPROVADOS
33
adote procedimento único para todos os 
estabelecimentos, deve-se verificar junto 
ao órgão competente a possibilidade de 
ser preenchida a pesquisa/solicitação ape-
nas no CNPJ principal, anexando a rela-
ção de todos os CNPJ, com indicação do 
número de empregados discriminados por 
estabelecimentos.
SÓ PARA ASSOCIADOS
Baixe POP revisado e atualizado.
Boas práticas de limpeza 
e sanitização de áreas, instalações 
e equipamentos da farmácia
Confira orientações sobre as boas práticas de 
limpeza e sanitização das áreas, instalações, 
equipamentos e materiais da farmácia, incluindo 
exemplos de saneantes e sugestões de emprego.
A farmácia deve adequar sua estrutu-
ra, processos e pessoas seguindo as reco-
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fPOP+Orientacoes+de+trabalho+em+enfrentamento+ao+COVID-19_2.doc
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fLimpeza+e+Sanitizacao+da+Farmacia+em+Tempos+de+COVID-19.pdf
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fLimpeza+e+Sanitizacao+da+Farmacia+em+Tempos+de+COVID-19.pdf
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fLimpeza+e+Sanitizacao+da+Farmacia+em+Tempos+de+COVID-19.pdf
34
mendações das autoridades de saúde e do 
trabalho. Essas adequações podem ser fei-
tas baseadas no Procedimento Operacional 
Padrão (POP) elaborado pela Anfarmag 
que detalha procedimentos da farmácia 
a serem observados e pode ser baixado e 
ajustado pela empresa.
35
O aumento da demanda por determina-
das substâncias, como formulações saniti-
zantes e medicamentos à base de cloroquina 
e hidroxicloroquina, gerou um intenso pro-
cesso inflacionário sobre os insumos, impac-
PREÇOS: RELAÇÃO COM 
AUTORIDADES, IMPRENSA E 
CONSUMIDORES
REPUTAÇÃO
36
tando os preços do produto manipulado. 
Isso vem gerando questionamen-
tos dos consumidores, das autoridades 
e da imprensa, uma vez que o aumento 
injustificado de preços é passível de pu-
nições administrativas e criminais por 
configurar prática abusiva e crime con-
tra o consumidor e a economia popular 
(Lei nº 12.529/2011; Decreto Federal nº 
52.025/63; Lei nº 8.078/90).
Por isso, é importante que a farmácia 
esteja preparada para justificar-se perante 
as autoridades, bem como para realizar uma 
comunicação efetiva com a sociedade e os 
clientes, preservando sua reputação. O papel 
dos profissionais e empresários do setor de 
saúde é esclarecer e continuar cumprindo o 
trabalho da melhor maneira possível.
PROCON, IMPRENSA 
E MÍDIAS SOCIAIS
A Anfarmag vem realizando uma sé-
rie de ações institucionais, em diálogo com 
o Procon e demais autoridades, e realizando 
ações de comunicação junto à imprensa e nas 
https://www.instagram.com/tv/B_NQF4aljYl/
37
redes sociais para reforçar a essencialidade da 
farmácia magistral. Caso sua farmácia necessi-
te de apoio adicional, a equipe de especialistas 
técnicos, regulatórios, contábeis e jurídicos da 
associação está à disposição.
Assista novamente à live sobre o tema. 
SÓ PARA ASSOCIADOS
Para dar respaldo à sua 
argumentação, a Anfarmag 
preparou uma declaração, que pode 
ser impressa e apresentada aos fiscais.
Acesse o Guia Orientativo de 
Preços para Álcool Gel em 
Farmácias Magistrais
Orientações para lidar com eventuais 
abordagens da imprensa.
Posicionamento da Anfarmag
sobre abordagens abusivas
https://www.instagram.com/tv/B_NQF4aljYl/
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fDECLARACAO.pdf
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fDECLARACAO.pdf
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fDECLARACAO.pdf
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fDECLARACAO.pdf
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fGuia+alcool+gel+-+texto.pdf
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fGuia+alcool+gel+-+texto.pdf
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fGuia+alcool+gel+-+texto.pdfhttp://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fOrientacao+de+como+receber+a+imprensa.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fOrientacao+de+como+receber+a+imprensa.docx
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/abordagens-do-balanco-geral-sobre-medicamentos-e-produtos-manipulados
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/abordagens-do-balanco-geral-sobre-medicamentos-e-produtos-manipulados
38
RELAÇÕES TRABALHISTAS, 
LEGAIS E TRIBUTÁRIAS
FLEXIBILIZAÇÕES DA LEGISLAÇÃO
O Governo Federal vem tomando 
uma série de atitudes que visam re-
duzir o impacto financeiro da pan-
demia sobre as empresas e preservar os em-
pregos. Duas das principais normas editadas 
foram a Medida Provisória 927/2020 e a 
Medida Provisória 936/2020 que insti-
tui novidades na legislação trabalhista.
Outra medida que merece destaque é a 
Resolução 152/2020, que prorroga em 
seis meses os prazos para os pagamentos do 
Simples Nacional que venceriam, original-
mente, em abril, maio e junho.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2020/Mpv/mpv927.htm
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fBERTOL+-+ANALISE+MP+936.pdf
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/prorrogacao-de-tributos-federais-do-simples
39
Assista novamente à live sobre o tema. 
SÓ PARA ASSOCIADOS
Confira o que muda com 
a MP 927/2020
Medidas trabalhistas: 
teletrabalho, férias individuais, 
férias coletivas, feriados, banco 
de horas, segurança e saúde no 
trabalho, FGTS e regras especiais para 
estabelecimentos de saúde.
Medidas legais de 
enfrentamento à covid-19.
Anfarmag pleiteia na justiça 
isenção para associados da taxa de 
fiscalização de produtos controlados 
pela Portaria MJSP 240/2019.
Ação judicial busca prorrogar 
prazo de pagamento de IRPJ, 
IPI, CSLL, PIS e Cofins para empresas 
de todos os portes e em todos 
os regimes tributários.
https://www.instagram.com/tv/B--Ddngl0lF/
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fMP+927-2020.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fMP+927-2020.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fcoronavirus_trabalhista.pdf
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fcoronavirus_compilado2.pdf
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fcoronavirus_compilado2.pdf
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/anfarmag-pleiteia-na-justica-isencao-da-taxa-de-fiscalizacao-de-produtos-controlados-pela-portaria-mjsp-2402019
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/anfarmag-pleiteia-na-justica-isencao-da-taxa-de-fiscalizacao-de-produtos-controlados-pela-portaria-mjsp-2402019
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/anfarmag-pleiteia-na-justica-isencao-da-taxa-de-fiscalizacao-de-produtos-controlados-pela-portaria-mjsp-2402019
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/anfarmag-pleiteia-na-justica-isencao-da-taxa-de-fiscalizacao-de-produtos-controlados-pela-portaria-mjsp-2402019
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/acao-coletiva-declaratoriacominatoria-anfarmag
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/acao-coletiva-declaratoriacominatoria-anfarmag
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/acao-coletiva-declaratoriacominatoria-anfarmag
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/acao-coletiva-declaratoriacominatoria-anfarmag
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/acao-coletiva-declaratoriacominatoria-anfarmag
40
GESTÃO DO NEGÓCIO
41
FLUXO DE CAIXA
Para garantir a continuidade das ativi-
dades da farmácia, é primordial cuidar, 
desde já, do caixa da empresa, revisando 
custos e buscando soluções que tragam 
fôlego financeiro.
Que tal aplicar as ideias a seguir?
• Renegociação temporária do contrato de 
aluguel. 
• Revisão de contratos de serviços.
• Renegociação de dívidas e, se for o 
caso, portabilidade para taxa menor. 
• Busca de empréstimo do BNDES e ban-
cos parceiros com bom prazo de carência 
(adiar o momento de começar a pagar): 
verifique pacote do Governo Federal para 
micro, pequenas e médias empresas. 
• Adiamento sem multa do Simples e do 
FGTS. 
• Alteração de turnos, como 12h de trabalho 
por 36h de descanso. 
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/codigo-civil-preve-renegociacao-de-aluguel-em-situacoes-criticas
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/codigo-civil-preve-renegociacao-de-aluguel-em-situacoes-criticas
https://exame.abril.com.br/seu-dinheiro/bancos-reduzem-taxas-de-juros-apos-novo-corte-da-selic/
https://www.serasa.com.br/ensina/seu-credito/o-que-e-portabilidade-de-credito/
https://www.bndes.gov.br/wps/portal/site/home/financiamento/produto/bndes-credito-pequenas-empresas
https://www.bndes.gov.br/wps/portal/site/home/financiamento/produto/bndes-credito-pequenas-empresas
https://www.bndes.gov.br/wps/portal/site/home/financiamento/produto/bndes-credito-pequenas-empresas
https://www.bndes.gov.br/wps/portal/site/home/financiamento/produto/bndes-credito-pequenas-empresas
https://www.bndes.gov.br/wps/portal/site/home/financiamento/produto/bndes-credito-pequenas-empresas
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/prorrogacao-de-tributos-federais-do-simples
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/questoes-trabalhistas-diante-do-coronavirus
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/questoes-trabalhistas-diante-do-coronavirus
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/questoes-trabalhistas-diante-do-coronavirus
42
• Se necessário, concessão de férias para 
parte da equipe, ou, ainda, redução da 
jornada de trabalho. 
• Trabalho remoto para cargos em que 
isso é possível.
SÓ PARA ASSOCIADOS
Adoção de alto controle financeiro 
(fluxo de caixa e DRE).
Pesquisa de preços dos insumos.
Uso de convênios e 
parcerias da Anfarmag.
Revisão das taxas de recebíveis.
Participação em compras coletivas.
Cada gestor tem condições de avaliar 
quais dessas medidas fazem ou não senti-
do em sua realidade. O importante é criar 
o seu próprio plano de contingenciamento 
e executá-lo.
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/questoes-trabalhistas-diante-do-coronavirus
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/questoes-trabalhistas-diante-do-coronavirus
https://www.gov.br/economia/pt-br/assuntos/noticias/2020/marco/confira-as-medidas-tomadas-pelo-ministerio-da-economia-em-funcao-do-covid-19-coronavirus
https://www.gov.br/economia/pt-br/assuntos/noticias/2020/marco/confira-as-medidas-tomadas-pelo-ministerio-da-economia-em-funcao-do-covid-19-coronavirus
https://www.gov.br/economia/pt-br/assuntos/noticias/2020/marco/confira-as-medidas-tomadas-pelo-ministerio-da-economia-em-funcao-do-covid-19-coronavirus
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/associados-contam-com-canal-para-tirar-duvidas-sobre-trabalho-remoto
https://anfarmag.org.br/conciliacao--de--cartoes--de--credito-e-debito
https://anfarmag.org.br/conciliacao--de--cartoes--de--credito-e-debito
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/ate-10-de-abril:-monitor-de-precos-infomerc-gratuito-para-associados
https://www.anfarmag.org.br/clube-de-vantagens--
https://www.anfarmag.org.br/clube-de-vantagens--
https://www.anfarmag.org.br/operadoras-de-recebiveis
https://conteudo.anfarmag.org.br/compras-coletivas
http://online.fliphtml5.com/crrzw/hzoq/
43
Faça parte você também desse ecossistema 
de economia: comercial@anfarmag.org.br
A Anfarmag vem oferecendo uma série de 
serviços focados na redução de custos para asso-
ciados, como descontos em recebíveis, compras 
coletivas e links de pagamento. Esses benefícios 
geram tamanha economia que cobrem o valor da 
mensalidade para a Anfarmag e ainda geram re-
sultados financeiros para a farmácia.
Só com as compras coletivas, 770 farmácias de 
todo o país já adquiriram diversos itens de supri-
mentos com descontos que variaram entre 15% 
e 45% sobre o preço de mercado: 700 mil luvas, 
600 mil sacolas Kraft, 4.300 protetores faciais e 
215 mil descartáveis (toucas, aventais, propés).
44
Estabelecer uma comunicação eficaz 
com os clientes e prescritoresé um 
preceito básico para qualquer empresa 
bem sucedida. No período de pandemia, isso 
se torna ainda mais fundamental no setor ma-
gistral, especialmente considerando que as far-
mácias de manipulação são estabelecimentos 
de saúde essencial. 
SÓ PARA ASSOCIADOS
Preparamos uma campanha completa para 
você adaptar e reproduzir pelos canais de comu-
nicação e relacionamento da sua empresa. Faça 
parte você também da campanha “Farmácias de 
manipulação contra o coronavírus”.
COMUNICAÇÃO E MARKETING
DIVULGAÇÃO
45
Flyer sobre medidas de higiene 
para impressão e entrega aos clientes.
Posts sobre medidas de higiene 
para postagem nas mídias sociais.
Modelo de carta para envio aos prescritores 
informando sobre possível escassez de produtos ou 
medicamentos e a disponibilidade das farmácias 
magistrais para amparo busca de alternativas para 
manutenção dos tratamentos.
Posts e stories para replicação nas redes 
sociais sobre possível escassez de produtos ou 
medicamentos e a disponibilidade das farmácias 
magistrais para amparo busca de alternativas para 
manutenção dos tratamentos.
Orientações sobre uso e higienização 
de máscaras de tecido
Flyer sobre máscaras de tecido para você adicionar 
a logo da farmácia, imprimir e entregar aos clientes
Peças para mídias sociais sobre 
máscaras de tecido, também com a possibilidade 
de adicionar a logo da sua farmácia.
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fFlyer+Coronavirus.pdf
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fcoronavirus.zip
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fcarta.docx
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fPost.zip
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fInstrucao+para+Uso_Limpeza+e+Reuso+de+Mascaras+de+Tecido.doc
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fflyer-mascara-de-pano-2.pdf
http://www.webdeskanfarmag.com.br/WFLogin.aspx?ReturnUrl=%2fdownload%2fImagens+para+redes+sociais.zip
46
Quanto mais crítico o momen-
to, mais importante contar com 
o apoio de quem está ao seu lado. 
Conte com os especialistas da Anfarmag 
para agilizar e facilitar seu dia a dia. Todos 
os dias a Anfarmag publica no site e no apli-
cativo, além de enviar por e-mail para todo 
o mercado, informes com atualizações sobre 
legislação, informações técnicas, conteúdo 
APOIO DE ESPECIALISTAS
ASSOCIATIVISMO
47
de marketing para a farmácia 
adaptar e notícias relaciona-
das ao trabalho associativo. 
SÓ PARA ASSOCIADOS
Associados contam com especialistas 
que ficam à disposição diariamente para 
tirar dúvidas por telefone, e-mail e pela 
Área do Associado:
Serviço de Atendimento 
ao Associado: 
de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h
Aconselhamento 
Contábil e Tributário: 
de segunda-feira a sexta-feira, das 13h às 18h.
Aconselhamento Jurídico:
de segunda-feira a sexta-feira, 
das 10h às 17h
Apoio ao Trabalho Remoto: 
de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h
ASSOCIADOS CONTAM COM 
ESPECIALISTAS QUE FICAM 
À DISPOSIÇÃO DIARIAMENTE
https://anfarmag.org.br/servico-de-atendimento-ao-associado-
https://anfarmag.org.br/servico-de-atendimento-ao-associado-
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/plantoes-de-atendimento-com-horario-ampliado
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/plantoes-de-atendimento-com-horario-ampliado
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/plantoes-de-atendimento-com-horario-ampliado
https://anfarmag.org.br/ler-comunicado/associados-contam-com-canal-para-tirar-duvidas-sobre-trabalho-remoto
48
Anfarmag
ENTRE EM CONTATO COM A
TELEFONE: 4003­9019
E-MAIL: atendimento@anfarmag.org.br
ÁREA DO ASSOCIADO: www.anfarmag.org.br > 
Área do Associado > Cadastre sua dúvida
WHATSAPP: (11) 97554­0423
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO 
GESTÃO 2020-2021
PRESIDENTE: Adolfo Moacir Cabral Filho (SC) 
VICE-PRESIDENTE: Ademir Valério (SP)
TESOUREIRO: Thiago Jost
SECRETÁRIO: José Elizaine Borges
CONSELHEIROS: Ana Lucia M. S. Povreslo, Augusto César Q. de Carvalho, 
Cybele Moniz F. F. Santos, Daniele Bordin, Dimas Henrique de Souza Jr., 
Evandro Tokarski, Graciete Feijó Endringer, Helbert Santos Bontempo, 
Marco A. Perino, Mirela Ustulin e Santos, Patrícia Meneses, Paulo Jost, 
Rejane Alves Gué Hoffmann, Renata Krohling e Rogério Tokarski
CONSELHEIROS AD HOC: Andrea Kamizaki Lima e Ivan da Gama Teixeira
DIRETOR EXECUTIVO
Marco Fiaschetti 
PROJETO GRÁFICO, ARTE E DIAGRAMAÇÃO
Thaís Rodrigues
https://web.whatsapp.com/