AD1 2018.2 Gestão de Marketing I Questionário Gabarito

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
(Petrobras/2014/Cesgranrio) A estratégia organizacional deve levar em conta as tendências e forças
que mudam o cenário competitivo, de tempos em tempos. Nesse sentido, os gestores devem analisar
os fatores que compõem o cenário competitivo atual. Nesse contexto, qual dos fatores identificados
está INCORRETO?
Escolha uma:
a. As ações de marketing também se tornaram um elemento importante na estratégia das
organizações sem fins lucrativos.
b. Os avanços nas áreas das telecomunicações, da informação e outras tecnologias criam
novas maneiras de aprender sobre os clientes e de rastreá-los.
c. Empresas de todos os tipos estão evitando o mercado internacional para não esbarrarem
com a concorrência global. Parabéns!
d. Em um mundo cada vez menor, muitas empresas estão conectadas globalmente com seus
clientes e parceiros de negócios.
e. As empresas sofrem pressões para assumir uma responsabilidade maior pelos impactos
ambientais e sociais de suas ações.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Empresas de todos os tipos estão evitando o mercado internacional para não
esbarrarem com a concorrência global..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Julgue as assertivas a seguir e escolha a opção correta:
I - Entender de Marketing exige conhecer um pouco também de cada uma das seguintes ciências:
economia, comunicação, sociologia, psicologia, antropologia e história.
II - O gestor deve pensar em Marketing como sinônimo de propaganda e venda.
III- Marketing é o processo de execução da concepção, definição de preços e promoção de bens para
criar trocas que satisfaçam objetivos organizacionais.
Escolha uma:
a. As assertivas I e III estão corretas.
b. Apenas a assertiva II está correta.
c. Apenas a assertiva III está correta.
d. As assertivas II e III estão corretas.
e. Apenas a assertiva I está correta. Parabéns!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas a assertiva I está correta..
“Todo consumo é cultural e diz respeito à vida das pessoas e aos modos como elas se percebem
como ___________, a seus valores, ____________ e também suas dificuldades”.
Escolha uma:
a. Consumidores/projetos
b. Indivíduos/desejos
c. Indivíduos/crenças
d. Consumidores/recursos
e. Indivíduos/prioridades Parabéns!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Indivíduos/prioridades.
“Referem-se à energia física que os clientes despendem para comprar produtos e serviços”. Qual é
este custo do conceito de valor para o cliente?
Escolha uma:
a. Energético
b. Temporal
c. Monetário
d. Comportamental Parabéns!
e. Psicológico
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Comportamental.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Ir até os clientes/Levá-los (induzir) a comprar”. A qual orientação/filosofia de marketing esse tema se
refere?
Escolha uma:
a. Valor para o cliente
b. Vendas Parabéns!
c. Produto
d. Produção
e. Mercado
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Vendas.
Associe os fatores/aspectos que ilustram a variação nas respostas das empresas privadas às
demandas da sociedade e as características de cada um deles:
País de
origem
Aspectos culturais explicam nível de cobrança dos consumidores
Segmento
de mercado
Explicam o por que das estratégias serem diferenciadas
Sofisticação
do mercado
Consumidores exigem atendimento e benefícios à altura do investimento
Regulação
Restrições ou liberdade operacional às empresas
Posição no
ranking
Riscos de acomodação das empresas
Posição na
cadeia de
suprimento
Maior ou menor proximidade do mercado consumidor explicam as diferenças entre empresas
Setor
econômico
O ciclo de vida do produto é um fator importante para explicar a variação
Tamanho
das
empresas
Recursos e agilidade podem ser dois fatores a diferenciar as empresas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: País de origem → Aspectos culturais explicam nível de cobrança dos
consumidores, Segmento de mercado → Explicam o por que das estratégias serem diferenciadas,
Sofisticação do mercado → Consumidores exigem atendimento e benefícios à altura do investimento,
Regulação → Restrições ou liberdade operacional às empresas, Posição no ranking → Riscos de
acomodação das empresas, Posição na cadeia de suprimento → Maior ou menor proximidade do
mercado consumidor explicam as diferenças entre empresas, Setor econômico → O ciclo de vida do
produto é um fator importante para explicar a variação, Tamanho das empresas → Recursos e
agilidade podem ser dois fatores a diferenciar as empresas.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“A empresa precisa usar equipes polivalentes para contribuir numa melhora da eficiência e da eficácia
das atividades de marketing”. Qual é este princípio da orientação do valor para o cliente?
Escolha uma:
a. Princípio da melhoria contínua
b. Princípio do stakeholder
c. Princípio proativo
d. Princípio interfuncional Parabéns!
e. Princípio do concorrente
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Princípio interfuncional.
“São os benefícios tangíveis recebidos de produtos e serviços; diz respeito ao desempenho oferecido
dentro daquilo que se espera da categoria de produto”. Qual é este benefício do conceito de valor
para o cliente?
Escolha uma:
a. Social
b. Experimental
c. Categórico
d. Funcional Parabéns!
e. Pessoal
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Funcional.
“A empresa deve concentrar-se nas atividades de Marketing que criam e fornecem valor para seus
consumidores e clientes”. Qual é este princípio da orientação do valor para o cliente?
Escolha uma:
a. Princípio da melhoria contínua
b. Princípio do stakeholder
c. Princípio do cliente Parabéns!
d. Princípio interfuncional
e. Princípio proativo
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Princípio do cliente.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Produção de bens e serviços superiores aos dos concorrentes/Informar os clientes sobre eles, deixar
que clientes venham até os produtos”. A qual orientação/filosofia de marketing esse tema se refere?
Escolha uma:
a. Valor para o cliente
b. Produção
c. Vendas
d. Mercado
e. Produto Parabéns!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Produto.