PPI 4 - CONSULTORIA EM GESTÃO DE COMPRAS

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INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES
FACULDADE SUMARÉ 
PPI
GESTÃO DE COMPRAS
CONSULTORIA NA ÁREA DE SUPRIMENTOS
Turma: 4_346_0039_121_N2_B – Grupo: DAMFI – 09/10/2013
Marcelo Alves Lory RA 1210642
São Paulo
2013
INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES
FACULDADE SUMARÉ 
PPI
GESTÃO DE COMPRAS
CONSULTORIA NA ÁREA DE SUPRIMENTOS
Trabalho de pesquisa apresentado na disciplina Projeto Profissional Interdisciplinar do curso de Tecnologia em Logística da Faculdade Sumaré, para obtenção parcial de nota do segundo bimestre de 2013. Orientador: Profº. Ms. Antônio Sérgio Brejão
São Paulo
2013
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ANALISADA
Razão Social: Ecolimp Sistemas de Serviços Ltda.
CNPJ: 04.144.508/0001-14
Nome Fantasia: Ecolimp.
Ramo de Atuação: Prestação de serviços (higienização hospitalar).
Principal(is) produto(s) e/ou serviço(s): Materiais de limpeza em geral.
Número de sócios: 02
Número de funcionários: 2.000 colaboradores.
Endereço: Rua Comendador João Gabriel, 90.
CEP: 04052-080 – Mirandópolis – São Paulo.
Site: www.grupoecolimp.com.br
E-mail: wander@grupoecolimp.com.br
Telefone: (11) 5581-5755
SUMÁRIO
REVISÃO E CRIAÇÃO DA ESTRATÉGIA
Breve história do empreendimento
Em meados dos anos 80, quando a terceirização ainda não era uma realidade concreta no mundo corporativo, uma empreendedora carioca, enxergou nesta atividade uma tendência para o futuro das empresas, cada vez mais focadas em suas atividades fins.
Dessa visão nasce em 1988 o Grupo APOIO ECOLIMP. Uma companhia especializada em Higienização e Conservação voltada inicialmente para atender ao mercado hospitalar, buscando um diferencial, já que trata-se de uma área altamente técnica, de grande responsabilidade e complexidade.
A dedicação, desde sua fundação, aos ambientes hospitalares, com seus rígidos padrões de qualidade, capacitou a empresa para atuar nos mais diversos segmentos.
Todos o Grupo APOIO ECOLIMP sentem-se capazes de prestar o melhor serviço sempre, em qualquer lugar. Hoje, o Grupo é referência em higienização e conservação de ambientes e orgulha-se por ser um dos pioneiros na terceirização, acreditando nela com a melhor ferramenta para otimizar o trabalho de seus clientes.
O Grupo APOIO ECOLIMP preocupa-se constantemente com o treinamento e a qualificação de seus profissionais, o que garante uma visão de futuro sempre focada na qualidade dos serviços e no bom atendimento aos seus clientes.
Como reflexo desse trabalho, o Grupo vem se tornando um aliado número um para os processos de acreditação hospitalar, como ONA, JCI – Joint Commission e Accreditation Canada, bem como na conquista do ISO.
Estudo da história e situação atual do mercado de atuação da empresa
O Grupo APOIO ECOLIMP encontra-se como referência em higienização hospitalar, ganhando mercado de seus principais concorrentes, como: Brasanitas, ISS e Tejofran, atuando em toda a rede hospitalar como a Amil (Amil, Dix e Medial) e rede Dasa (Alta, Delboni e Lavoisier), entre outros.
Principais influências externas
Atualmente o Grupo APOIO ECOLIMP trabalha com um grande parceiro (Pulire), fornecendo 80% de seus insumos de trabalho. A Pulire faz toda a gestão de estoque da Ecolimp por meios de sistemas integrados, dando a posição atual de suas Unidades, executando toda a logística, ganhando tempo e dando agilidade em suas entregas e estoque, deixando de imobilizar capital, tornando-se um diferencial competitivo de mercado.
Estudo dos principais concorrentes
Brasanitas
O grupo Brasanitas, iniciou em fevereiro de 1962 suas operações, com apenas oito funcionários e por cinco anos dedicou-se exclusivamente ao segmento de controle de pragas que, e há cerca de 10 anos, tem a Praxxis Controle de Pragas como empresa responsável por esses serviços.
No final da década de 60, os proprietários da Brasanitas decidiram agregar o processo de limpeza e conservação em seu escopo de serviços, carro chefe da empresa nos dias de hoje.
A empresa consolidou-se no estado de São Paulo a partir de sua fundação, porém já era conhecida pela qualidade de seus serviços, o que permitiu a expansão dos seus negócios, implantando em 1975 a filial Belo Horizonte/MG (a primeira fora do estado de São Paulo), em 1978 a filial Rio de Janeiro e em 1985 a expansão de sua atuação para o interior de São Paulo.
ISS
A ISS iniciou suas atividades no Brasil com a compra da empresa Continental, de limpeza, na época com 700 funcionários.
O grupo ISS é composto de empresas de prestação de serviços e administração de contratos nas áreas de limpeza profissional, manutenção de áreas verdes, engenharia de manutenção industrial e de infra-estrutura, serviços integrados, logística interna, suporte administrativo e demais atividades na área de facility services.
Como premissa visa conduzir seus negócios para um crescimento contínuo e sustentável, respeitando e valorizando todos os públicos com os quais se relaciona dentro do âmbito nacional.
A ISS tem o compromisso de implementar conceitos de limpeza profissional em todos os seus projetos, e isto é possível não só pela prestação de serviço de qualidade mas pela aplicação de princípios ambientais legais e fiscais em todas as suas parcerias, garantindo processos métodos e sistemas, visando conduzir seus negócios para um crescimento contínuo e sustentável.
TEJOFRAN
A Tejofran atua no mercado há 50 anos. Vem nesse mercado de terceirização de serviços como umas das mais fortes empresas do setor, tendo vários contratos com empresas públicas e privadas, sendo bem conceituada no segmento de higienização hospitalar e diversos tipos de terceirização, como: segurança patrimonial, segurança eletrônica, saneamento, ferrovias, energia e meio ambiente. O crescimento de sua estrutura empresarial só foi possível devido ao seu desenvolvimento organizacional e investimento contínuo, sendo assim, umas das líderes de mercado.
Clientes
Questões Estratégicas: principais problemas atuais na perspectiva do cliente
Falta de contingente devido à alta rotatividade, que acaba onerando a mão-de-obra, comprometendo a qualidade da higienização.
SELEÇÃO DE PROCESSOS-CRÍTICO E DEFINIÇÃO DE METAS
Departamentos e atividades da empresa (com organograma)
Breve descrição das atividades do departamento de compras
Relação com agentes externos (fornecedores, entidades reguladoras)
Avaliação das atividades da empresa
Identificação dos pontos fortes e fracos do departamento de compras. 
Identificação de processo(s)-crítico(s) - processos de maior influencia nas diretrizes estratégicas
Justificativa da escolha do processo crítico
Detalhamento e análise do processo(s)-crítico(s)
 
DESENVOLVIMENTO DO PROCESSO-CRÍTICO
Fluxograma do processo crítico
Fluxograma do novo processo
Explicação das melhorias propostas
Sistema de medição do novo processo(s)
 
PLANO DE IMPLANTAÇÃO
Identificação das possíveis dificuldades na implantação do novo processo(s)
Definição de Estratégia de implantação
Cronograma de Implantação
Manual de suprimentos
Código de conduta
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS
ANEXOS
REFERÊNCIAS
http://www.grupoecolimp.com.br/index.php?pagina=ogrupo
http://www.grupobrasanitas.com.br/index.php/50anos
http://www.br.issworld.com/pt-BR/sobre-a-iss-brasil/Iss-a-historia
PRÉVIA DAS ETAPAS DO PROJETO DE CONSULTORIA DE COMPRAS
A empresa de consultoria em compras DAMFI, foi contratada para prestar serviços para a empresa Ecolimp Sistemas de Serviços Ltda.
A Damfi Consultoria verificou que precisará contratar um Gerente de Logística para coordenar e supervisionar todo o setor de Compras, derrubando as “paredes” que existem hoje entre Almoxarifado e Compras, dando mais eficácia nas ações e credibilidade em todo o departamento.
O profissional ficará responsável em verificar e decidir todas as ações do departamento: verificar as requisições de materiais, aprovar as cotações de compras,controle e manutenção da frota e roteirização para a distribuição dos materiais aos contratos dos clientes.
Ficam exigidos ao novo profissional, experiência em fluxo de logística, suprimento, estocagem, compras, roteirização e noções em manutenção veicular.