Administração Pública - Modelo Gerencial

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Aula 01
Administração Pública p/ AFC/CGU - Todas as áreas
Professores: Marco Tulio Bicalho Gomes, Rodrigo Rennó
Administração Pública p/ CGU - 2015 
Teoria e exercícios comentados 
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Aula 1: Modelo Gerencial ± Nova Gestão Pública 
 
Olá pessoal, tudo bem? 
Na aula de hoje iremos cobrir os seguintes itens: 
¾ A Máquina Pública Brasileira: gerencialismo; atual conformação 
da máquina pública em face dos preceitos constitucionais e 
legais; aspectos contemporâneos da gestão pública. 
Espero que gostem da aula! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Sumário 
A Nova Gestão Pública ± Administração Gerencial. ............................................ 3 
Gerencialismo Puro - Managerialism ........................................................ 17 
Consumerism .................................................................................. 20 
Public Service Orientation - PSO ............................................................ 21 
Resumo ........................................................................................... 34 
Lista de Questões Trabalhadas na Aula. ........................................................ 36 
Gabarito .......................................................................................... 46 
Bibliografia ...................................................................................... 46 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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A Nova Gestão Pública ± Administração Gerencial. 
 
Durante as décadas de 70 e 80 do século passado, os governos 
passaram por momentos difíceis, com uma economia em recessão e 
choques externos (como os do petróleo em 73 e 79), que levaram a uma 
crescente dificuldade destes governos em manter tanto R�³(VWDGR�
de bem-HVWDU´ (série de bens e serviços fornecidos pelo Estado a qualquer 
cidadão ± educação e assistência médica gratuitas, renda mínima, auxílio 
desemprego etc.) quanto o investimento estatal, que foi a alavanca do 
crescimento econômico de várias economias até aquele momento1. 
No caso do Brasil, o modelo de desenvolvimento era baseado em 
pesados investimentos estatais e na criação de diversas empresas públicas 
para induzir o crescimento da economia nacional. 
Principalmente nos anos 60 e 70, o governo brasileiro utilizou o 
Estado para buscar o aumento do crescimento econômico. O investimento 
direto em diversas áreas (como a petroquímica e a siderurgia) foi a base 
deste processo. Com a crise internacional, o Estado brasileiro viu-se 
impossibilitado de continuar a impulsionar a economia desta forma. 
A crise fiscal foi também um importante fator, pois ficou cada vez 
mais difícil para o país ³URODU´� DV� GtYLGDV� DQWLJDV� H� ILQDQFLDU� RV� GpILFLWV��
portanto era primordial reduzir os gastos governamentais. 
Naquele momento, o aumento de impostos não era visto pelo 
governo coPR�XPD�DOWHUQDWLYD�³SDODWiYHO´ ou aceitável, pois os cidadãos 
tinham uma percepção extremamente negativa da capacidade da máquina 
estatal de utilizar os recursos públicos. 
A dívida externa brasileira cresceu enormemente nesta época, e o 
Brasil acabou declDUDQGR�PRUDWyULD��GDQGR�R�IDPRVR�³FDORWH´��GHVWD�GtYLGD 
± junto com diversos países latinoamericanos. 
Desta forma, o início da década de 80 foi marcado por um baixo 
crescimento econômico por parte da maioria destes países. Este período 
econômico da história brasileira ± e sul-americana ± ficou conhecido como 
a ³GpFDGD�SHUGLGD´. 
A crise do Estado levou a uma crescente crítica ao modelo 
burocrático, visto como causador de lentidão, ineficiências e gastos 
excessivos. O governo era visto como um gastador perdulário, que não 
tinha eficiência e prestava um péssimo serviço aos cidadãos. 
Muitos teóricos iniciaram então uma busca por melhores práticas e 
foram ao encontro de várias iniciativas já em curso na administração 
empresarial. O setor privado era visto como mais eficiente e detentor 
 
1 (Abrucio, 1997) 
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de um modelo mais avançado de gestão. O setor estatal passou a 
adotar então o discurso de descentralização, da inovação, do foco nas 
necessidades do cliente, da estrutura mais flexível e enxuta que já existia 
no setor privado. 
O gráfico abaixo resume o contexto em que o modelo gerencial foi 
introduzido. Este processo ocorreu inicialmente na Inglaterra e Estados 
Unidos, e depois nos demais países desenvolvidos. 
 
Figura 1 - contexto da introdução do gerencialismo 
Essa nova concepção do Estado, em que se começa a implantar uma 
administração gerencial, é chamada também GH�1RYD�*HVWmR�3~EOLFD��³1HZ�
3XEOLF�0DQDJHPHQW´�RX�130�HP�LQJOrV��� 
Todavia, não podemos ver a administração gerencial como uma 
negação da Burocracia já que ela mantém diversas características, como 
a meritocracia, a avaliação de desempenho, a noção de carreira, entre 
outras. Ou seja, a administração gerencial deve ser vista como uma 
HYROXomR� GR� PRGHOR� EXURFUiWLFR�� SRLV� ³DSURYHLWD´� GLYHUVRV� GH� VHXV�
aspectos. 
Uma das principais diferenças entre o modelo burocrático e o modelo 
gerencial está na função controle, que deve deixar de ser efetuado com 
EDVH� HP� SURFHVVRV� H� SURFHGLPHQWRV� �³D� SULRUL´� RX� ³H[-DQWH´�� para ser 
efetuado com base em resultados �³D�SRVWHULRUL´�RX�³H[-SRVW´�� 
Crise Econômica
Crise do Estado
Crítica ao Modelo 
Burocrático
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Veja abaixo um texto do PDRAE2 que aborda este tópico: 
³A administração pública gerencial constitui um 
avanço e até um certo ponto um rompimento com 
a administração pública burocrática. Isto não 
significa, entretanto, que negue todos os seus 
princípios. Pelo contrário, a administração pública 
gerencial está apoiada na anterior, da qual 
conserva, embora flexibilizando, alguns dos seus 
princípios fundamentais, como a admissão segundo 
rígidos critérios de mérito, a existência de um 
sistema estruturado e universal de remuneração, as 
carreiras, a avaliação constante de desempenho, o 
treinamento sistemático. A diferença 
fundamental está na forma de controle, que 
deixa de basear-se nos processos para 
concentrar-se nos resultados, e não na rigorosa 
profissionalização da administração pública, que 
FRQWLQXD�XP�SULQFtSLR�IXQGDPHQWDO�´ 
Um dos autores mais importantes quando estudamos este tema é 
Bresser Pereira. De acordo com Bresser3, o modelo burocrático é baseado 
em uma mentalidade de desconfiança total em relação aos servidores 
públicos. 
Esta desconfiança é a premissa básica de todos estes controles de 
procedimentos. Se não confiamos na honestidade e capacidade de decisão 
dos servidores, controlamos todos os seus atos nos mínimos detalhes,não 
é mesmo? 
 
2 (Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, 1995) 
3 (Bresser Pereira, 2001) 
Nova Gestão Pública - controle 
finalístico ou "a posteriori"
Burocracia - controle dos 
processos ou "a priori"
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O problema é que isto acarreta uma rigidez muito grande e uma 
dificuldade em lidar com problemas específicos e localizados, já que as leis 
não conseguem abranger todas as especificidades de um problema. Desta 
forma, o modelo gerencial prega que o Estado deveria ter um grau de 
confiança limitado em relação aos seus servidores. Veja o texto original de 
Bresser: 
³$OJXPDV� FDUDFWHUtVWLFDV� EiVLFDV� GHILQHP� D�
administração pública gerencial. É orientada para o 
cidadão e para a obtenção de resultados; pressupõe 
que os políticos e os funcionários públicos são 
merecedores de um grau real ainda que limitado de 
FRQILDQoD�´ 
Ou seja, deve-se dar autonomia ao servidor e cobrar resultados. O 
objetivo não pode ser que ele cumpra 497 regulamentos diversos e sim que 
os objetivos e metas dos órgãos sejam alcançados. A ideia é valorizar a 
capacidade de tomada de decisão e o empreendedorismo do servidor. 
Outra ideia é a de competição. Para muitos teóricos do gerencialismo 
(como Gaebler e Osborne4), o problema da falta de eficiência e eficácia de 
PXLWRV�yUJmRV�S~EOLFRV�SRGH�VHU�³GHELWDGR´�DR�³PRQRSyOLR´�GHVWHV�yUJmRV�
na prestação de serviços públicos. 
Desta maneira, a Polícia Federal teria pouca preocupação em acelerar 
a emissão de passaportes, por exemplo, pois o cidadão não teria outra 
opção para conseguir este serviço. Para estes autores, este monopólio 
GHYHULD�VHU�³TXHEUDGR´�VHPSUH�TXH�SRVVtYHO� 
Veja abaixo no gráfico os objetivos do modelo gerencial, de acordo 
com o PDRAE: 
 
4 (Osborne & Gaebler, 1992) 
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Figura 2 - Objetivos do gerencialismo 
Vamos ver algumas questões relacionadas a estes temas? 
1 - (ESAF ± STN ± ANALISTA - 2013) A respeito da chamada 
administração pública gerencial, analise as assertivas abaixo, 
classificando-as como verdadeiras(V) ou falsas(F). Ao final, 
assinale a opção que contenha a sequência correta. 
( ) A administração gerencial era considerada, quando da sua 
implementação, uma forma de trazer as mais recentes conquistas 
da administração de empresas para a administração pública. 
( ) O paradigma gerencial contemporâneo, que se dizia 
fundamentado nos princípios da confiança e da descentralização da 
decisão, exigia formas flexíveis de gestão, conforme se depreende 
do Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado. 
( ) A administração gerencial visava transferir atividades de setor 
de serviços competitivos ou não exclusivos mediante o processo de 
publicização, ou seja, adoção pela sociedade, de formas de 
produção não lucrativas de bens e serviços públicos. 
( ) As agências executivas também surgem como uma proposta 
inovadora da reforma administrativa gerencial no setor de 
atividades não exclusivas do Estado. 
a) F, F, V, F 
b) V, V, V, F 
c) F, F, V, V 
d) V, V, F, F 
e) V, F, V, F 
Definição precisa dos objetivos que o 
administrador público deverá atingir em sua 
unidade
Garantia de autonomia do administrador 
na gestão dos recursos humanos, materiais 
e financeiros ,para que possa atingir os 
objetivos contratados
Controle ou cobrança a posteriori dos 
resultados
Competição administrada no interior do 
próprio Estado
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A primeira assertiva está correta. O modelo gerencial realmente 
partiu de uma tentativa de implementar no setor público diversas práticas 
e ferramentas já utilizadas na iniciativa privada, nas empresas. 
A segunda frase também está certa. O modelo burocrático tem uma 
característica de desconfiança no servidor. O modelo gerencial busca 
DOWHUDU� LVWR��%UHVVHU� FRPHQWD�TXH�R�(VWDGR�GHYH�SUHJDU�XPD� ³FRQILDQoD�
limitada´� QRV� VHUYLGRUHV� H� QR� FLGDGmR�� 'HVWH� PRGR�� XP� PRGHOR� PDLV�
flexível de gestão é buscado. 
A terceira afirmação está igualmente correta. O Plano Diretor de 1995 
incentivou a criação das organizações privadas sem fins lucrativos, que 
deveriam oferecer serviços e bens públicos. Seria o que o PDRAE chama de 
³VHUYLoRV�QmR�H[FOXVLYRV´�� 
Finalmente, a última frase está errada. As agências executivas não 
seriam criadas para atuar no setor de atividades não exclusivas, mas sim 
QR�VHWRU�GH�³DWLYLGDGHV�H[FOXVLYDV´��2�JDbarito é mesmo a letra B. 
 
2 ± (ESAF ± DNIT ± ANALISTA ± 2013) A administração pública no 
Brasil evolui-se por meio de três modelos básicos: a administração 
pública patrimonialista, a burocrática e a gerencial. Assim, pode-se 
afirmar que a reforma do aparelho do Estado que adotou o modelo 
de administração gerencial foi orientada predominantemente: 
I. pelos valores da eficiência e qualidade na prestação dos serviços 
públicos. 
II. pelo desenvolvimento de uma cultura gerencial nas 
organizações. 
III. pelo rompimento com todos os princípios da administração 
pública burocrática. 
Marque a opção correta. 
a) As afirmativas I e III estão corretas. 
b) As afirmativas II e III estão corretas. 
c) As afirmativas I e II estão corretas. 
d) Somente a afirmativa I está correta. 
e) Somente a afirmativa III está correta. 
 
A primeira frase está certa. Os valores relacionados com a eficiência 
e com a qualidade na prestação dos serviços são ressaltados neste modelo. 
A gestão por resultados busca exatamente melhorar os indicadores nestes 
aspectos. 
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A segunda frase também está certa. Com um modelo mais flexível de 
gestão, buscamos dar maior autonomia aos gestores públicos, maior poder 
de decisão sobre os recursos disponíveis. Assim, isto deve gerar uma 
cultura gerencial nas organizações e nos servidores públicos, o que muitos 
autores chamam de empreendedorismo governamental. 
Finalmente, a terceira frase está errada. O modelo gerencial não 
rompe com todos os valores e princípios do modelo burocrático. Ele busca 
manter diversos aspectos, como a meritocracia, por exemplo. O gabarito é 
a letra C. 
 
3 ± (ESAF ± DNIT ± ANALISTA ± 2013) A reforma do aparelho do 
Estado no Brasil, que substituiu o modelo de administração 
burocrático e adotou o modelo de administração gerencial, foi 
marcada por uma diferença que é considerada fundamental. Essa 
diferença fundamental está 
a) na forma de controle, que deixa de basear-se nos resultados para 
focar nos processos. 
b) na forma de controle, que deixa de basear-se nos processos para 
focar nos resultados. 
c) na rigorosa profissionalização da administração pública que 
deixa de ser um princípio fundamental. 
d) na forma de controle, que passa a basear-se unicamente nos 
processos. 
e) na forma de controle, que deixa de basear- se nos processos e 
na profissionalização da administração pública para focar nos 
resultados. 
 
Questão bemtranquila da ESAF. A principal diferença entre os 
modelos burocráticos e gerenciais é o foco no controle. O modelo 
burocrático enfatiza os procedimentos, os processos de trabalho. Já o 
modelo gerencial enfatiza os resultados. Desta forma, o gabarito é a letra 
B. 
 
4 - (ESAF ± STN ± ANALISTA - 2013) A respeito das características 
da administração burocrática e da administração gerencial, atribua 
B à assertiva que descreva aspectos da administração burocrática 
e G à assertiva que descreva aspectos da administração gerencial. 
Ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta. 
( ) O modo mais seguro de evitar o nepotismo e a corrupção é pelo 
controle rígido dos processos, com o controle dos procedimentos. 
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( ) Pensa na sociedade como campo de conflito, cooperação e 
incerteza no qual os cidadãos defendem seus interesses e afirmam 
suas posições ideológicas. 
( ) Preocupa-se em oferecer serviços e não em gerir programas, 
visa atender aos cidadãos. 
( ) É autorreferente e se concentra no processo, em suas próprias 
necessidades e perspectivas. 
a) G, G, B, G 
b) B, G, B, B 
c) B, B, G, G 
d) B, G, G, B 
e) G, B, B, G 
 
A primeira frase está associada com a Burocracia. Este modelo busca 
controlar através de rígidos procedimentos e processos de trabalho. Ao 
contrário, o modelo gerencial busca dar maior flexibilidade aos gestores e 
controlar os resultados. 
A segunda frase está relacionada com o modelo gerencial, pois é este 
que pressupõe uma sociedade em que cada pessoa busca maximizar seus 
interesses, com cenários incertos envolvendo conflitos e cooperação entre 
os indivíduos. O modelo burocrático tem uma visão mais determinista, que 
se baseia em um modelo de racionalidade absoluta. 
A terceira frase também está associada ao gerencialismo, pois este é 
mais focado no cliente/usuário dos serviços. Assim, o foco deve estar nos 
EHQV� H� VHUYLoRV� TXH� VmR� HQWUHJXHV� H� QmR� QD� ³PiTXLQD� HVWDWDO´�� -i� D�
burocracia é autorreferenciada, voltada para dentro. Por este mesmo 
motivo, a quarta frase está associada ao modelo burocrático. Portanto, o 
gabarito é a letra D. 
 
5 - (ESAF ± ANA ± ANALISTA ± 2009) Com a chegada da família real 
portuguesa, em 1808, o Brasil foi, em muito, beneficiado por D. 
João VI. Sobre a forma de administração pública vigente naquele 
período, pode-se afirmar corretamente que a coroa portuguesa 
exerceu uma administração pública: 
a) burocrática, pois, a despeito das inovações trazidas por D. João 
VI, ainda assim o aparelho do Estado funcionava como mera 
extensão do poder do soberano, não havendo diferenciação entre a 
res publica e a res principis. 
b) gerencial, com foco na racionalização e na qualidade dos 
serviços públicos prestados e tendo por objetivo primordial o 
desenvolvimento econômico e social de sua então colônia. 
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c) patrimonialista, pois, a despeito das inovações trazidas por D. 
João VI, ainda assim o aparelho do Estado funcionava como mera 
extensão do poder do soberano, não havendo diferenciação entre a 
res publica e a res principis. 
d) burocrática, com foco na racionalização e na qualidade dos 
serviços públicos prestados e tendo por objetivo primordial o 
desenvolvimento econômico e social de sua então colônia. 
e) patrimonialista, uma vez que, a fim de combater a corrupção, 
centrou suas ações na profissionalização e na hierarquia funcional 
dos quadros do aparelho do Estado, dotando-o de inúmeros 
controles administrativos. 
 
Pessoal, a fase do império é um exemplo clássico de administração 
patrimonialista no Brasil. Deste modo, a primeira alternativa está incorreta, 
pois o modelo de gestão não era o burocrático naquele momento. A letra A 
descreve corretamente o que ocorreu na época, mas trocou o 
patrimonialismo pelo modelo burocrático. 
A letra B também está errada, pois Dom João não tinha nenhum 
destes objetivos e tampouco existia o modelo gerencial naqueles tempos. 
Já a letra C está correta e é o nosso gabarito. 
Entretanto, na letra D a banca mais uma vez trouxe o modelo 
burocrático, que não foi adotado por Dom João. Na letra E, o problema é 
que o modelo patrimonial de Dom João não centrou esforços no combate 
da corrupção e nem profissionalizou sua máquina. Assim sendo, o gabarito 
é mesmo a letra C. 
 
6 - (ESAF ± CGU ± AFC ± 2004) Ao longo de sua história, a 
administração pública assume formatos diferentes, sendo os mais 
característicos o patrimonialista, o burocrático e o gerencial. 
Assinale a opção que indica corretamente a descrição das 
características da administração pública feita no texto a seguir. 
O governo caracteriza-se pela interpermeabilidade dos patrimônios 
público e privado, o nepotismo e o clientelismo. A partir dos 
processos de democratização, institui-se uma administração que 
usa, como instrumentos, os princípios de um serviço público 
profissional e de um sistema administrativo impessoal, formal e 
racional. 
a) Patrimonialista e gerencial 
b) Patrimonialista e burocrático 
c) Burocrático e gerencial 
d) Patrimonialista, burocrático e gerencial 
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e) Burocrático 
 
A primeira situação (nepotismo, clientelismo e interpermeabilidade 
dos patrimônios públicos e privados) é característica do modelo 
patrimonialista. 
Já o modelo que se baseia no tripé: impessoalidade, profissionalismo 
e racionalidade é a burocracia. Portanto, o gabarito é a letra B. 
 
7 - (CESPE ± TRE-BA /ANAL JUD - ADMINISTRATIVA ± 2010) A 
administração pública burocrática se alicerça em princípios como 
profissionalização, treinamento sistemático, impessoalidade e 
formalismo, que são abandonados à medida que a administração 
pública gerencial, calcada na eficiência e na eficácia, se sobrepõe 
ao modelo burocrático. 
 
O erro da questão é que nem todos estes princípios do modelo 
burocrático citados são abandonados pelo modelo gerencial, mas 
sim incorporados ao modelo gerencial. 
Portanto, o modelo gerencial é uma ruptura somente com alguns 
aspectos da burocracia (o formalismo, por exemplo), mas podemos dizer 
TXH� ³VH� DSyLD´� HP� YiULRV� GH� VHXV� SULQFtSLRV� �SURILVVLRQDOL]DomR��
meritocracia, etc.). Assim, o gabarito é questão errada. 
Continuando nossa aula, outro ponto trabalhado por Bresser é a 
noção de que se deve coibir uma forma de privatização do Estado, que ele 
chama de ³5HQW-VHHNLQJ´ (ou a busca pela renda/recurso, em tradução 
livre). 
O termo privatização não está sendo aqui usado com o significado de 
venda de empresas estatais, como é geralmente conhecido! A ideia é a de 
que o recurso público está se destinando a um interesse privado (interesses 
de grupos de pressão, de partidos etc.). Veja outro texto de Bresser abaixo: 
³$� DGPLQLVWUDomR� S~EOLFD� JHUHQFLDO�� SRU� VXD� YH]��
assume que se deve combater o nepotismo e a 
corrupção, mas que, para isto, não são necessários 
procedimentos rígidos. Podem ter sido necessários 
quando dominavam os valores patrimonialistas; mas 
não o são hoje, quando já existe uma rejeição universal 
a que se confundam os patrimônios público e privado. 
Por outro lado, emergiram novas modalidades de 
apropriação da res publicapelo setor privado, que não 
podem ser evitadas pelo recurso aos métodos 
burocráticos. Rent-seeking é quase sempre um 
modo mais sutil e sofisticado de privatizar o 
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Estado e exige que se usem novas contra-
estratégias. A administração gerencial ² a 
descentralização, a delegação de autoridade e de 
responsabilidade ao gestor público, o rígido controle 
sobre o desempenho, aferido mediante indicadores 
acordados e definidos por contrato ² além de ser uma 
forma muito mais eficiente para gerir o Estado, envolve 
estratégias muito mais efetivas na luta contra as novas 
PRGDOLGDGHV�GH�SULYDWL]DomR�GR�(VWDGR�´ 
 
Assim, o termo privatização é utilizado na frase não como 
venda regular de um patrimônio público à iniciativa privada, mas 
FRPR�R�³SDUDVLWLVPR´�GR�(VWDGR��FRPR�R�SUySULR�%UHVVHU�GHILQH��³Rent-
seeking é definido como a atividade de indivíduos e grupos de buscar 
³UHQGDV´� H[WUD-mercado para si próprio através do controle do 
Estado.´ 
A palavra tem origem na teoria econômica neoclássica, onde um dos 
VHQWLGRV�GD�SDODYUD�³UHQW´�p�H[DWDPHQWH�R�JDQKR�TXH�QmR�WHP�RULJHP�QHP�
no trabalho, nem no capital. 
Este é o caso de grupos poderosos que se aproveitam de seu poder 
de influenciar o governo para receber recursos que não deveriam estar 
recebendo. Temos atualmente inúmeros casos de sindicatos, por exemplo, 
que recebem recursos públicos sem ter prestado nenhum serviço à 
sociedade, apenas por seu poder de ajudar ou atrapalhar o governante de 
ocasião! 
Desta forma, veja no quadro abaixo um resumo das principais 
características da Administração Gerencial: 
 
Figura 1 - Características do modelo gerencial 
Cobrança de Resultados "a 
posteriori"
Maior Autonomia e 
Flexibilidade
Incentivo à Inovação e foco na 
qualidade
Descentralização e 
preocupação com os 
"clientes"
Administração 
Gerencial
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Outras características marcantes do novo modelo gerencial são: a 
demanda por maior autonomia aos gestores públicos (financeira, material 
e de recursos humanos), a definição clara de quais serão os objetivos que 
os gestores devem buscar, a descentralização administrativa, o incentivo à 
inovação, a maior flexibilidade, a preocupação com as necessidades dos 
³FOLHQWHV´�� R� IRFR� QD� TXDOLGDGH� dos serviços públicos e uma estrutura 
hierárquica mais achatada e flexível. 
O modelo de administração gerencial não surgiu ³SURQWR´��(VWH teve 
uma evolução que podemos classificar em três momentos: inicia-se com o 
que chamamos de gerencialismo puro (ou managerialism), depois se volta 
SDUD�R�³FRQVXPHULVP´�H�R�362�- ³3XEOLF�6HUYLFH�2ULHQWDWLRQ´�� 
 Como já vimos, as reformas administrativas implantadas nos países 
anglo-saxões a partir dos anos 70 do século passado, e depois 
disseminadas para os outros países, ficaram conhecidas pelo nome de Nova 
Gestão Pública (ou New Public Management ± NPM). 
De acordo com Paula5: 
³D�SDUWLU�GD�GpFDGD�GH�������D�WHQWDWLYD�GH�DGDSWDU�
e transferir os conhecimentos gerenciais 
desenvolvidos no setor privado para o setor público 
começou a se tornar preponderante, principalmente 
no Reino Unido e nos Estados Unidos. Esta visão 
alcançou o seu auge nos anos 1980 com a 
emergência da new public management ou nova 
DGPLQLVWUDomR�S~EOLFD�´ 
Estas reformas foram causadas pelas crises fiscais destes países e 
geraram uma revisão do papel do Estado na economia e uma noção de que 
o atendimento aos cidadãos devia ser prestado com mais qualidade. 
Além disso, a definição e o controle de resultados, atrelados a 
mecanismos como os contratos de gestão, buscaram associar, à 
administração pública, um novo paradigma de gestão que viesse substituir 
o modelo burocrático. 
Assim, existiram três principais fases destas reformas: O 
Gerencialismo Puro, o Consumerism e o Public Service Orientation. 
Veja outras questões abaixo: 
8 - (ESAF ± RFB ± AFRF ± 2009) Considerando os modelos teóricos 
de Administração Pública, é incorreto afirmar que, em nosso país: 
a) o maior trunfo do gerencialismo foi fazer com que o modelo 
burocrático incorporasse valores de eficiência, eficácia e 
competitividade. 
 
5 (Paula, 2005) 
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b) o patrimonialismo pré-burocrático ainda sobrevive, por meio das 
evidências de nepotismo, gerontocracia e designações para cargos 
públicos baseadas na lealdade política. 
c) a abordagem gerencial foi claramente inspirada na teoria 
administrativa moderna, trazendo, para os administradores 
públicos, a linguagem e as ferramentas da administração privada. 
d) no Núcleo Estratégico do Estado, a prevalência do modelo 
burocrático se justifica pela segurança que ele proporciona. 
e) tal como acontece com o modelo burocrático, o modelo gerencial 
adotado também se preocupa com a função controle. 
 
2� HUUR� GD� SULPHLUD� TXHVWmR� HVWi� UHODFLRQDGR� FRP� D� ³RUGHP� GRV�
IDWRUHV´�� 2� TXH� RFRUUHX� foi que o modelo gerencial incorporou 
características do modelo burocrático (como a noção de profissionalismo) 
e não que o modelo burocrático incorporou valores do modelo gerencial. 
As alternativas restantes estão corretas. Assim, o gabarito é mesmo 
a letra A. 
 
9 - (FCC ± MP/SE ± ADMINISTRADOR ± 2009) modelo de 
Administração Pública Gerencial tem como principais 
características 
(A) descentralização dos processos decisórios, redução dos níveis 
hierárquicos, competição administrativa no interior das estruturas 
organizacionais e ênfase no cidadão-cliente. 
(B) concentração dos processos decisórios, aumento dos controles 
formais de processos e ênfase no cidadão-cliente. 
(C) inversão do conceito clássico de hierarquia, com redução dos 
níveis superiores e aumento dos inferiores, que passam a ser 
dotados de total autonomia decisória. 
(D) acentuação da verticalização das estruturas organizacionais, 
com aumento dos níveis hierárquicos superiores, onde se concentra 
todo o poder decisório. 
(E) descentralização dos processos decisórios, horizontalização das 
estruturas organizacionais e supressão dos mecanismos de 
controle de processos. 
 
A alternativa A descreve os pontos principais da Administração 
Gerencial e é o nosso gabarito. A alternativa B está errada, pois o modelo 
gerencial prega a descentralização do processo decisório, de forma a 
flexibilizar e a agilizar a tomada de decisões. 
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Já a letra C vai longe demais, pois não se pretende dar total 
autonomia decisória aos níveis inferiores, nem inverter o conceito de 
hierarquia (o subordinado mandaria no chefe!). 
A alternativa D também está errada, pois a verticalização é 
característica da burocracia, e o modelo gerencial busca exatamente o 
contrário, ou seja, o achatamento das estruturas. Com isso teríamos menos 
níveis hierárquicos e menor custo administrativo. 
Por fim, a alternativa E está errada porque não se busca suprimir os 
mecanismos de controle, mas apenas trocar o foco nos procedimentospara 
o foco em resultados. 
 
10 - (FCC ± TRT/PR ± ANALISTA ADM ± 2010) Sobre as 
características da administração pública gerencial considere: 
I. No plano da estrutura organizacional tornam-se essenciais a 
descentralização e a redução dos níveis hierárquicos. 
II. Tem como princípios orientadores do seu desenvolvimento o 
poder racional-legal. 
III. O cidadão é visto como contribuinte de impostos e como cliente 
dos seus serviços. 
IV. Sua estratégia volta-se para a definição precisa dos objetivos 
que o administrador público deverá atingir em sua unidade. 
V. Os cargos são considerados prebendas. 
É correto o que consta APENAS em 
(A) I e V. 
(B) I e II. 
(C) II, III e IV. 
(D) I, III e IV. 
(E) II, III e V. 
 
A primeira frase está correta, pois a estrutura da organização deve 
ser achatada (reduzindo seus níveis hierárquicos) de modo a agilizar o fluxo 
de informações e a aumentar a velocidade de adaptação desta organização 
DRV�GHVDILRV�H[WHUQRV�H�GHPDQGDV�GRV�³FOLHQWHV´�LQWHUQRV�H�H[WHUQRV�� 
A descentralização, que também é importante, ocorre quando as 
decisões passam a ser tomadas, em sua maioria, na base da organização, 
ou seja, pelas pessoas envolvidas diretamente no problema (pessoal na 
³OLQKD�GH�IUHQWH´�� 
Entretanto, a segunda frase está errada, pois o modelo que se baseia 
na dominação racional-legal é a burocracia, e não o modelo gerencial. 
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A terceira frase também aborda um aspecto correto do modelo 
gerencial, que é a visão do cidadão como um contribuinte e cliente dos 
serviços públicos. Portanto, a máquina pública teria de focar nas 
necessidades e demandas destes cidadãos, e não em seus problemas e 
demandas internos. 
A quarta frase aborda um dos aspectos mais importantes do modelo 
gerencial ± a preocupação com os resultados. Neste sistema, os gestores 
devem se comprometer com o alcance de resultados, em troca de maior 
autonomia para gerir seus recursos e de maior flexibilidade. A frase está 
certa. 
Já a quinta frase aborda uma característica do patrimonialismo 
(prebendas e sinecuras), e não do modelo gerencial. As prebendas e 
sinecuras eram posições ou cargos em que as pessoas eram escolhidas por 
seus contatos no poder (e não por mérito) e trabalhavam muito pouco. 
A escolha dos cargos públicos funcionava como uma troca de favores 
entre os envolvidos. O gabarito da questão é letra D. 
 
 
Gerencialismo Puro - Managerialism 
 
O primeiro impulso da Nova Gestão Pública (NPM) veio com o 
gerencialismo puro (ou managerialism ± em inglês). De acordo com 
Abrucio6, a Inglaterra, no governo Thatcher em 1979, foi um dos primeiros 
países a adotar os conceitos do NPM. 
O contexto era de exaustão das finanças do Estado e de incapacidade 
do mesmo em atender a todas as demandas sociais que a sociedade 
cobrava. Neste primeiro momento, as primeiras ações buscaram 
reduzir custos e pessoal. 
O objetivo era devolver ao Estado a condição de investir 
através da redução de custos e do aumento da eficiência. Dentro deste 
prisma, estava toda uma estratégia de reposicionar o papel do Estado na 
sociedade, reduzindo o número de atividades que eram exercidas. O 
primeiro impulso deste modelo, portanto, foi na direção de melhorar as 
finanças e a produtividade dos órgãos públicos. 
A burocracia era vista como excessivamente rígida e centralizadora 
na época, tornando o Estado lento e pouco responsivo às demandas do 
meio externo. Além disso, acabou gerando uma mentalidade no setor 
público de busca do cumprimento de regras e regulamentos, e não dos 
resultados. 
 
6 (Abrucio, 1997) 
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Dentre as iniciativas de Thatcher estavam: a privatização, a 
desregulamentação, a redução de cargos públicos, a definição clara 
dos objetivos de cada setor e outras com o intuito de reduzir os gastos. 
O mRYLPHQWR� ILFRX� FRQKHFLGR� FRPR� ³UROOLQJ� EDFN� WKH� VWDWH´�� DOJR� FRPR�
³UHWUDomR�GD�PiTXLQD�HVWDWDO´� 
De acordo com Jenkins7: 
³7KDWFKHU�VH�FRPSURPHWHX�D�PXGDU�HVWH�PRGR�GH�
funcionamento do serviço público (centralização 
administrativa), aumentando a eficiência 
administrativa do Estado. Suas primeiras medidas 
foram reduzir o tamanho da máquina e o seu custo: 
a administração central passou de 700 mil para 
aproximadamente 600 mil funcionários. Em 
seguida, aprimorou o gerenciamento por meio das 
ações da Efficient Unit, que tinha como objetivo 
acompanhar as melhorias na administração do 
serviço público e executar avaliações do 
GHVHPSHQKR�GRV�VHUYLGRUHV�´��� 
Nesta visão, o cidadão é encarado pelo Estado como contribuinte 
(financiador do Estado), que deve ter seus recursos gastos de maneira mais 
consciente. 
 
Assim, foi implantada aos poucos uma administração voltada 
para os resultados, com uma maior flexibilidade e descentralização dos 
gestores públicos, em vista a um ganho esperado de eficiência, que ao final 
acabou ocorrendo ± pelo menos na ótica do gasto público. 
Como falamos acima, o gerencialismo buscou aumentar a eficiência 
do setor público. Mas, após os primeiros resultados, viu-se que o setor 
público não deveria apenas se preocupar com a eficiência, mas 
principalmente com a efetividade. Vamos relembrar rapidamente estes 
conceitos? 
 
7 (Jenkins, 1998) apud (Abrucio, 1997) 
ͻ Aumento da eficiência 
e redução de custos
Alvo do 
Gerencialismo 
Puro 
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Figura 2 - Eficiência, eficácia e efetividade 
Portanto, o gerencialismo puro buscava mais a eficiência, relacionada 
à gestão dos recursos, do que a efetividade ± o efeito ou impacto na 
realidade social decorrentes das ações do governo. 
De acordo com Paula8, as características principais deste modelo 
foram: 
9 Descentralização do aparelho de Estado, que separou as 
atividades de planejamento e execução do governo e 
transformou as políticas públicas em monopólio dos 
ministérios; 
9 Privatização das estatais; 
9 Terceirização dos serviços públicos; 
9 Regulação estatal das atividades públicas conduzidas pelo 
setor privado; 
9 Uso de ideias e ferramentas gerenciais advindas do setor 
privado. 
 
 
 
8 (Paula, 2005) 
ͻ Fazer bem alguma tarefa
ͻ Utilizar da melhor forma os recursos
ͻ Relacionado ao modo, ao meio de se fazerEficiência
ͻ Fazer a coisa certa
ͻ Atingir os resultados e metas
ͻ Relacionado aos finsEficácia
ͻ Impacto das ações
ͻMudar a realidadeEfetividade
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Consumerism 
 
Desta forma, o gerencialismo puro recebeu muitas críticas, pois a 
redução de custos e o aumento da eficiência não podiam ser o único 
objetivo das reformas. Mas o retorno à burocracia não era mais visto como 
uma solução aceitável. 
O que faltava no modelo era a visão de que os serviços deveriam 
ser prestados com qualidade e com foco nas necessidades dos 
³FOLHQWHV´ e não combase nas necessidades da máquina pública. 
Esta nova visão não renegou os princípios do gerencialismo puro, mas 
acrescentou outras variáveis e prioridades. Foi o início do que chamamos 
GH� ³SDUDGLJPD� GR� FOLHQWH´ na administração pública. A preocupação 
deixou somente de ser com os custos e a produtividade para ser voltada a 
³ID]HU�PHOKRU´�± entregar serviços de qualidade para a sociedade. 
Uma das medidas tomadas neste modelo foi a descentralização do 
processo decisório. A ideia é delegar poderes para quem está efetivamente 
HQYROYLGR�QD�SUHVWDomR�GR�VHUYLoR�DR�³FOLHQWH´�� 
Ao dar liberdade e autonomia para o servidor público que está lidando 
com o SUREOHPD�GLUHWDPHQWH��VHP�QHFHVVLWDU�³SDVVDU´�HVWD�LQIRUPDomR�D�
um superior e esperar sua resposta, aumentam-se as chances da 
organização responder ao problema de forma mais acertada. 
Além disso, DV�GHFLV}HV�VmR�PDLV�UiSLGDV�H�R�SUySULR�³FOLHQWH´�SRGHUi�
acompanhar o processo decisório e cobrar do agente público que gerencia 
o processo. Pense bem, sempre será mais fácil cobrar algo de um prefeito 
do que de um ministro ou Presidente da República, não é mesmo? 
Portanto, a fiscalização sempre será mais fácil quando o agente 
público que toma a decisão estiver mais próximo do cidadão. 
2XWUD�PHGLGD�IRL�D�WHQWDWLYD�GH�TXHEUDU�R�³PRQRSyOLR´�QD�SUHVWDomR�
de serviços dentro da máquina pública, tentando assim criar uma 
competitividade dentro do setor público e gerando alternativas de 
DWHQGLPHQWR�DR�³FOLHQWH´�� 
Ou seja, devia-se buscar, sempre que possível, criar alternativas para 
R� ³FOLHQWH´� QD� SUHVWDomR� GH� VHUYLoRV� S~EOLFRV� �FRPR� QR� FDVR� GH� HVFRODV�
SUy[LPDV��SRU�H[HPSOR��H�IRPHQWDU�HVWD�³GLVSXWD´�HQWUH�HVWHV�SUHVWDGRres 
de serviços públicos. 
De acordo com Martins9, 
³O consumerism consistiu numa segunda resposta, 
uma reorientação do gerencialismo puro mais 
 
9 (Martins, Burocracia e a revolução gerencial - a persistência da dicotomia entre política 
e administração, 1997) 
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voltada à racionalização tendo como ponto central 
a questão da satisfação das necessidades dos 
cidadãos/consumidores de serviços públicos. 
A ênfase deste modelo é uma estratégia de 
qualidade, a ser controlada pelo programa 
&LWL]HQ¶V�&KDUWHU, cujos resultados apoiavam-se em 
medidas tais como descentralização, estímulo à 
competitividade, modelos contratuais flexíveis e 
GLUHFLRQDGRV�SDUD�D�TXDOLGDGH�´ 
Por fim foram criados novos modelos contratuais, que serviriam como 
uma gestão de resultados no setor público. 
 
As principais críticas direcionadas ao Consumerism vieram 
exatamente do problema de se considerar o cidadão um simples 
cliente, pois apesar de ser uma evolução do que existia antigamente, não 
se adapta perfeitamente ao real relacionamento que deve existir entre o 
Estado e seus cidadãos. 
O termo cliente traz a noção de tratamento diferenciado aos que 
realmente utilizam os serviços públicos, enquanto o Estado deve ser 
isonômico! 
Assim sendo, o ERUGmR�FRPXP�QR�VHWRU�SULYDGR��³R�FOLHQWH�VHPSUH�
WHP�UD]mR´��QmR�VH�DSOLFD�QR�VHWRU�S~EOLFR��H�QR�UHODFLRQDPHQWR�HQWUH�R�
Estado e o cidadão devem existir direitos e deveres. 
O conceito de cliente VIP também seria obviamente inconstitucional, 
pois o Estado não poderia tratar como especial um cidadão por ser um 
maior contribuinte, não é mesmo? 
Imagine se os maiores empresários do Brasil tivessem uma fila de 
atendimento prioritário em um órgão público. Não seria bem aceito isso 
pela população, não é verdade? Desta forma, se fez necessária uma nova 
visão, que iremos ver no Public Service Orientation. 
 
 
Public Service Orientation - PSO 
 
Alvo do 
Consumerism 
Satisfação do 
͞ĐůŝĞŶƚĞ͟
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Com o PSO, que é a versão atual ou mais moderna da Nova Gestão 
Pública (ou NPM), entra a noção de tratamento não somente como 
³FOLHQWH´��PDV�FRPR�cidadão ± uma noção mais ampla do que a de cliente, 
com direitos e deveres. Ou seja, neste caso, o cidadão não só pode como 
deve supervisionar a gestão dos recursos públicos e o funcionamento do 
Estado como um todo. 
Os princípios do PSO são temas como a equidade, a justiça, a 
transparência, a accountability, bem como a participação popular. 
A descentralização no PSO não é vista somente como uma maneira 
de melhorar os serviços prestados, mas como um meio de possibilitar a 
participação popular, criando-se uma arena que aumente a participação 
política dos cidadãos. 
Desta forma, busca-se trazer o cidadão para dentro da esfera do 
funcionamento do Estado, de modo que ele possa direcionar a maioria das 
ações do Estado. 
Veja como Marini10 descreve o PSO abaixo: 
³2�WHUFHLUR��R�Public Service Oriented (PSO), está 
baseado na noção de eqüidade, de resgate do 
conceito de esfera pública e de ampliação do dever 
social de prestação de contas (accountability). Essa 
nova visão, ainda que não completamente 
delimitada do ponto de vista conceitual, introduz 
duas importantes inovações: uma no campo 
da descentralização, valorizando-a como meio 
de implementação de políticas públicas; outra 
a partir da mudança do conceito de cidadão, 
que evolui de uma referência individual de 
mero consumidor de serviços, no segundo 
modelo, para uma conotação mais coletiva, 
incluindo seus deveres e direitos. Desse modo, 
PDLV� GR� TXH� ³ID]HU� PDLV� FRP� PHQRV´� H� ³ID]HU�
PHOKRU´�� R� IXQGDPHQWDO� p� ³ID]HU� R� TXH� GHYH� VHU�
IHLWR´�� ,VWR� LPSOLFD� XP� SURFHVVR� GH� FRQFHUWDomR�
nacional que aproxima e compromete todos os 
segmentos (Estado, sociedade, setor privado, etc.) 
QD�FRQVWUXomR�GR�SURMHWR�QDFLRQDO�´ 
Portanto, a visão atual é a de que o Estado deve não só prestar 
serviços de qualidade e tratar bem seus cidadãos, mas que deve 
proporcionar meios que possibilitem a cobrança de resultados e a 
participação destes cidadãos nas políticas públicas, de modo que o cidadão 
deixe de ser passivo diante do Estado para uma postura mais ativa. 
 
10 (Marini, 2003) 
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De acordo com Martins11, o PSO: 
³SURS}H�XPD revalorização da política na definição 
das finalidades estatais, aumento da 
accountability, participação, transparência, 
eqüidade e justiça. Este movimento baseia-se 
numa visão coletiva do cidadão, enfoca a esfera 
pública como um locus de aprendizado social e 
prega o aprimoramento da cultura cívica do 
FLGDGmR��EXURFUDWD�H�SROtWLFR�´ 
Vamos ver mais questões agora? 
11 ± (ESAF ± RFB ± AUDITOR ± 2014) Considerando-se os modelos 
teóricos de administração pública: patrimonialista, burocrático e 
gerencial, é correto afirmar que: 
a) a Administração Pública burocrática acredita em uma 
racionalidade absoluta, pregando o formalismo, rigidez e o rigor 
técnico. 
b) a Administração Pública burocrática pensa na sociedade como 
um campo de conflito, cooperação e incerteza, na qual os cidadãos 
defendem seus interesses e afirmam suas posições ideológicas. 
c) a Administração Pública burocrática prega a descentralização, 
com delegação de poderes, atribuições e responsabilidades para os 
escalões inferiores. 
d) a Administração Pública Gerencialé autorreferente e se 
concentra no processo, em suas próprias necessidades e 
perspectivas, sem considerar a alta ineficiência envolvida. 
e) a Administração Pública Gerencial assume que o modo mais 
seguro de evitar o nepotismo e a corrupção é pelo controle rígido 
dos processos com o controle de procedimentos. 
 
A Administração Burocrática é baseada na dominação racional-legal 
e prega o formalismo e o rigor técnico. Assim, a letra A está certa e é o 
gabarito. Já a letra B está errada, pois é o modelo gerencial que pensa a 
sociedade como um campo de conflito. 
O mesmo erro ocorre na letra C, pois é o modelo gerencial que prega 
a descentralização, não o modelo burocrático. Na letra D, é o modelo 
burocrático que é autorreferente, voltado para dentro. 
 
11 (Martins, Burocracia e a revolução gerencial - a persistência da dicotomia entre política 
e administração, 1997) 
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 Finalmente, a letra E está errada porque é o modelo burocrático que 
tem um foco nos procedimentos. Deste modo, o gabarito é mesmo a letra 
A. 
 
12 - (ESAF ± MTE / AFT ± 2006) O modelo gerencial de 
administração pública pode ser identificado como gerencial puro, 
consumerism e public service orientation, cada um com focos 
distintos. Indique a opção que indica corretamente o público alvo 
das ações do modelo consumerism. 
a) O cliente consumidor. 
b) O contribuinte. 
c) O cidadão. 
d) O cidadão-usuário. 
e) O usuário contribuinte. 
 
&RQVXPHULVP�YHP�GH�³FRQVXPHU´ (ou cliente em inglês). O gabarito 
inicial da banca veio como letra D. Entretanto, após os recursos a questão 
foi revertida e o gabarito final ficou como a letra A. 
(VWH� ³FOLHQWH´� SRGH� RX� QmR� VHU� FRQWULEXLQWH� �RV� EHQHILFLiULRV� GR�
programa Bolsa Família, por exemplo, são em grande parte isentos do 
Imposto de Renda). Esta visão trouxe a preocupação com a qualidade do 
DWHQGLPHQWR�H�D�YLVmR�GR�FLGDGmR�FRPR�³FOLHQWH´�GR�(VWDGR��'HVVD�PDQHLUD��
o gabarito é mesmo a letra A. 
 
13 - (ESAF ± MTE / AFT ± 2010) As seguintes afirmações espelham 
entendimentos corretos sobre a Nova Gestão Pública (NGP), 
exceto: 
a) a NGP é um movimento cuja origem remonta às mudanças 
havidas nas administrações públicas de alguns países a partir da 
década de 1970, principalmente nos Estados Unidos e na 
Inglaterra. 
b) o consumerismo consiste em uma reorientação do gerencialismo 
puro, mais voltada à racionalização e tendo como ponto central a 
satisfação das necessidades dos cidadãos, consumidores de 
serviços públicos. 
c) a NGP nasceu gerencialista nos anos 1980, tendo sido fortemente 
inspirada nas reformas minimalistas e na proposta de aplicação da 
tecnologia de gestão empresarial ao Estado. 
d) nos anos 1990, o Public Service Oriented resgatou os conceitos 
de transparência, dever social de prestação de contas, participação 
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política, equidade e justiça, introduzindo novas ideias ao modelo 
gerencial puro. 
e) desde o início, a experiência brasileira em NGP aponta para uma 
forte retomada do estado do bem-estar social e do 
desenvolvimentismo burocrático, ideal reforçado pela recente crise 
do mercado financeiro internacional. 
 
A questão pede que o candidato marque a opção errada. Assim 
sendo, a letra E está claramente equivocada e é o nosso gabarito. O início 
da experiência brasileira com a Nova Gestão Pública, ou modelo gerencial, 
buscou a melhoria da gestão fiscal (através de cortes de despesas, 
privatizações, terceirizações etc.). 
Não existiu esta forte retomada do estado do bem-estar social nesta 
época, pelo contrário. A crise financeira só ocorreu em 2008, bem depois 
do PDRAE (1995). Portanto, o gabarito é mesmo a letra E. 
 
14 - (ESAF ± MPOG / APO ± 2005) Julgue as sentenças a respeito 
de certos modelos da administração pública gerencial: 
I. O managerialism, apesar de ter sido criado nos EUA ± ³EHUoR�GDV�
JUDQGHV� LQRYDo}HV� GD� DGPLQLVWUDomR� SULYDGD´�� REWHYH� PDLRU�
sucesso na Grã-Bretanha, onde encontrou um sistema político mais 
favorável a sua aplicação. 
II. O public service orientation procurou incorporar temas do 
republicanismo e da democracia, expressos principalmente em um 
ideal de participação política, transparência, justiça e accontabillity 
± elementos quase inexistentes no mangerialism e consumerism. 
III. Um dos objetivos do consumerism era o de introduzir a 
perspectiva de qualidade na administração pública, utilizando-se de 
uma delegação e descentralização política com o objetivo de 
possibilitar a fiscalização dos serviços públicos pela sociedade. 
IV.O programa &LWL]HQ¶V� &KDUW, desenvolvido na Inglaterra, tinha 
como estratégia seu direcionamento às necessidades do público 
demandante, podendo ser considerado um modelo puro de 
gerencialismo britânico. 
Estão corretas: 
a) apenas as afirmativas I e II. 
b) apenas as afirmativas I, II e III. 
c) apenas as afirmativas II, III e IV. 
d) apenas as afirmativas II e IV. 
e) apenas as afirmativas III e IV. 
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O managerialism realmente foi mais exitoso na Inglaterra, pois este 
país estava em uma situação econômica mais complicada e o governo 
7KDWFKHU�WHYH�PDLV�³IRUoD´�SDUD�LPSOHPHQWDU o modelo. Desta maneira, a 
primeira frase está perfeita. 
A segunda afirmativa está correta e descreve a diferença entre as 
visões do gerencialismo e do consumerism. A terceira afirmativa também 
está perfeita. Já a quarta frase está errada, pois o Citizen´s Chart foi 
relacionado com o consumerism e não com o gerencialismo puro. Portanto, 
o gabarito é a letra B. 
 
15 - (FCC ± MP/SE ± ADMINISTRADOR ± 2009) Do ponto de vista 
do servidor público, a Administração Gerencial prioriza 
(A) o abandono de modelos clássicos de carreira, estruturada em 
níveis, por evolução funcional horizontal, com acréscimos salariais 
decorrentes de participação nos resultados e gratificações por 
funções. 
(B) o recrutamento por concurso público para carreiras 
eminentemente técnicas e por métodos de seleção diferenciados 
para profissionais que ocupem funções de liderança. 
(C) o recrutamento e a promoção por avaliação de desempenho e o 
permanente controle de resultados aliado à autonomia dos 
servidores. 
(D) a remuneração por desempenho, a constante capacitação e o 
sistema de promoção por mérito. 
(E) o fortalecimento das carreiras formalmente estabelecidas, com 
garantia de ascensão preferencial dos servidores mais antigos. 
 
O modelo gerencial não abandona a noção de carreira, nem postula 
que deva existir uma evolução horizontal funcional. Da mesma forma, não 
SRVWXOD�XPD�³IXJD´�GRV�FRQFXUVRV�S~EOLFRV��FRPR�GHVFULWR�QD�DOWHUQDWLYD�%�� 
Com relação à letra C, o recrutamento não pode ser feito por 
avaliação de desempenho. Já a letra D está correta e é o nosso gabarito. 
Na letra E, a garantia de ascensão preferencial dos servidores mais antigos 
se liga ao modelo burocrático. O gabarito é mesmo a letra D. 
 
16 - (ESAF - CGU ± AFC ± 2008) Considerando a diferenciação 
FRQFHLWXDO� SDUD� ¿QV didáticos dos modelos patrimonialista, 
burocrático e gerencial da administração pública no Brasil, 
selecione a opçãoque conceitua corretamente o modelo 
burocrático de gestão. 
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a) Estado centralizador, onipotente, intervencionista e espoliado 
por uma elite que enriquece e garante privilégios por meio de 
exclusão da maior parte da sociedade. 
E�� (VWDGR� FHQWUDOL]DGRU�� SUR¿VVLRQDO� H� LPSHVVRDO� TXH� EXVFD� D�
incorporação de atores sociais emergentes e estabelece normas e 
regras de funcionamento. 
c) Estado desconcentrado que privilegia a delegação de 
competências para os municípios e foca o controle social de suas 
ações. 
d) Estado coordenador de políticas públicas nas três esferas da 
federação, visando à desburocratização dos processos 
governamentais. 
e) Estado descentralizado que tem como foco de suas ações o 
contribuinte, que é visto como cliente dos serviços públicos. 
 
O modelo burocrático se caracteriza pelo tripé: formalismo, 
profissionalização e impessoalidade. A alternativa que melhor descreve o 
modelo burocrático é a letra B. A letra A está errada, pois cita defeitos do 
modelo na prática e não seu modelo ideal. 
A letra C está errada, pois o modelo burocrático não tem a 
descentralização (ou desconcentração) como um de seus princípios. 
Tampouco o controle social está previsto. 
Na letra D, não faz sentido citar a desburocratização como um dos 
princípios da burocracia, não é mesmo? A letra E também está errada, pois 
a preocupação com um atendimento de qualidade ao cliente não é uma de 
suas características. Assim, o gabarito é mesmo a letra B. 
 
17 - (ESAF ± MPOG - APO ± 2008) A partir da década de 1980 teve 
início, em países da Organização para Cooperação e o 
Desenvolvimento Econômico (OCDE), a reforma administrativa 
gerencial, apoiada nos princípios da nova gestão pública, que 
depois se estendeu a vários outros países, inclusive o Brasil. Desde 
então, constituiu-se um quadro teórico e um conjunto de 
instrumentos de gestão que, dentro do contexto democrático, 
visam modernizar o Estado e implantar o modelo gerencial de 
administração pública, tendo como característica central a 
orientação para o cidadão. Assinale, entre os enunciados abaixo, o 
único que não é um pressuposto da administração pública 
gerencial, voltada para o cidadão. 
a) Fortalecimento e multiplicação dos mecanismos de controle 
LQWHUQR��H[WHUQR�H�VRFLHWDO��D��¿P de proporcionar aos gestores o 
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feedback essencial ao aprendizado institucional e ao 
aprimoramento dos serviços públicos. 
b) Fomento às condições e instrumentos de gestão necessários à 
mudança: instrumentos de troca de experiências, de difusão da 
informação, de evolução cultural e de capacitação, avaliações dos 
resultados, dos processos e da opinião do público, etc. 
c) Prevalência do diálogo e da transparência e o engajamento: o 
modelo requer uma relação de responsabilidade, apoiada na 
transparência e acordo entre os atores para resolver os problemas 
que se impõem. 
d) As missões e objetivos das organizações passam a se basear em 
³FRQWUDWRV´�QHJRFLDGRV�FRP�D�VRFLHGDGH��GH�PRGR�TXH�RV�VHUYLoRV�
públicos tornam seus critérios de gestão mais claros e precisos, 
DWUHODQGR� RV� UHFXUVRV� KXPDQRV�� ¿QDQFHLURV� H� ORJtVWLFRV� jV�
demandas dos cidadãos. 
H�� $GPLVVmR� GDV� HVSHFL¿FLGDGHV� GRV� VHUYLoRV� S~EOLFRV�� FRPR� D�
SDUWLFLSDomR��D� LQÀXrQFLD�GR�SURFHVVR�SROtWLFR��D� Oegitimidade das 
decisões e a defesa do interesse público. 
 
A única alternativa incorreta é a letra A, pois não existiu uma 
³PXOWLSOLFDomR´� GRV� PHFDQLVPRV� GH� FRQWUROH�� O que ocorreu foi uma 
mudança na ênfase do controle de procedimentos para o controle de 
resultados. 
A letra B aponta alguns dos instrumentos que devem ser utilizados 
na gestão: Banco de melhores práticas, avaliação de desempenho, gestão 
do conhecimento, etc. 
A letra C apresenta a maior transparência e uma maior participação 
da sociedade civil, com as instituições públicas não-estatais, nas políticas 
públicas. 
A letra D toca na questão da contratualização de resultados, ponto 
chave do modelo gerencial. Finalmente, a letra E aponta as diferenças entre 
a gestão pública e a gestão privada. Esta, para mim, não tem muita relação 
com o modelo gerencial, mas foi a posição da banca. Assim, o gabarito é a 
letra A mesmo. 
 
18 - (ESAF ± CGU / AFC ± 2008) Indique a opção que não apresenta 
uma característica da administração pública gerencial. 
a) Uso de indicadores de desempenho transparentes. 
b) Disciplina e parcimônia no uso dos recursos. 
c) Descentralização administrativa. 
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d) Administração profissional, autônoma e organizada em 
carreiras. 
e) Ênfase nas práticas de controle dos processos. 
 
Essa questão da ESAF cobra um aspecto importante para 
diferenciarmos o modelo burocrático do gerencial ± o foco do controle. No 
modelo burocrático, o foco é nos processos. Assim, existe uma preocupação 
FRP�D�FULDomR�GH�SDGU}HV�H�SURFHGLPHQWRV��TXH�GHYHP�³QRUWHDU´�R�WUDbalho 
de todos os servidores. 
Já no modelo gerencial o foco do controle deixa de ser o processo 
SDUD�VH�FRQFHQWUDU�QRV�UHVXOWDGRV��1mR�p�WmR� LPSRUWDQWH�R�³FRPR´��PDV�
VLP�RV�³ILQV´��3RUWDQWR��D�rQIDVH�GR�JHUHQFLDOLVPR�p�QRV�UHVXOWDGRV��QmR�
nos processos e procedimentos. Com isso, o nosso gabarito é a letra E. 
 
19 - (ESAF ± MPOG / EPPGG ± 2009) Acerca do modelo de 
administração pública gerencial, é correto afirmar que: 
a) admite o nepotismo como forma alternativa de captação de 
recursos humanos. 
b) sua principal diferença em relação à administração burocrática 
reside na forma de controle, que deixa de se basear nos processos 
para se concentrar nos resultados. 
c) nega todos os princípios da administração pública 
patrimonialista e da administração pública burocrática. 
d) é orientada, predominantemente, pelo poder racional-legal. 
e) caracteriza-se pela profissionalização, ideia de carreira, 
hierarquia funcional, impessoalidade e formalismo. 
 
O modelo gerencial, obviamente, não admite o nepotismo 
(contratação de parentes). Dessa forma, a primeira frase está errada. Já a 
letra B está corretíssima. O foco, no modelo gerencial, deixa de ser o 
processo (ou procedimento) para se fixar no resultado da ação 
governamental. 
 No caso da letra C, o modelo gerencial não nega todos os princípios 
do modelo burocrático. A valorização do mérito, a impessoalidade, e o 
profissionalismo são princípios presentes nos dois modelos. O mais correto 
seria dizer que o modelo gerencial é uma evolução do modelo burocrático. 
A opção D foi considerada errada pela banca, mas acredito que a 
afirmativa deveria ter sido considerada correta. Apesar de não existir na 
literatura menção ao tipo de dominação do modelo gerencial, ele só poderia 
VHU�³HQTXDGUDGR´�QD�GRPLQDomR�UDFLRQDO-legal. Os outros tipos (dominação 
tradicional e carismática) não têm nenhuma relação com o gerencialismo. 
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 A letra E descreve características do modelo burocrático. Apesar de 
alguns princípios serem relacionadostambém ao modelo gerencial, esse 
não está relacionado com o formalismo, por exemplo. Assim, essa 
afirmativa está errada. O gabarito é mesmo a letra B. 
 
20 - (ESAF ± MPOG / EPPGG ± 2009) Podendo ser identificada como 
uma perspectiva inovadora de compreensão, análise e abordagem 
dos problemas da administração pública, com base no empirismo e 
na aplicação de valores de eficácia e eficiência em seu 
funcionamento, a Nova Gestão Pública propõe um modelo 
administrativo dotado das seguintes características, exceto: 
a) direcionamento estratégico. 
b) limitação da estabilidade de servidores e regimes temporários 
de emprego. 
c) maior foco nos procedimentos e menor foco nos produtos e 
resultados. 
d) desempenho crescente e pagamento por desempenho-
produtividade. 
e) transparência e cobrança de resultados (accountability). 
 
Mais umD�YH]�� D�(6$)� ID]�XP� ³FWUO-c ctrl-Y´�GH�DOJXP� WH[WR�� (VVD�
TXHVWmR�IRL�³FRSLDGD´�GH�XP�WH[WR�GR�+XPEHUWR�0DUWLQV12. De acordo com 
ele, 
³O New Public Management poderia ser definido 
como um campo de discussão profissional e de 
políticas públicas de abrangência internacional 
sobre assuntos que dizem respeito à gestão 
pública.......propõe uma gestão pública dotada das 
seguintes características: a)caráter estratégico ou 
orientado por resultado do processo decisório; 
b)descentralização; c)flexibilidade; 
d)desempenho crescente e pagamento por 
desempenho/produtividade; e)competitividade 
interna e externa; f)direcionamento 
estratégico; g)transparência e cobrança de 
resultados (accountability); padrões 
diferenciados de delegação e discricionaridade 
decisória; separação da política de sua gestão; 
desenvolvimento de habilidades gerenciais; 
 
12 (Martins, Gestão de Recursos Públicos: orientação para resultados e accountability, 
2002) 
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terceirização; limitação da estabilidade de 
servidores e regimes temporários de 
emprego; e estruturas diferenciadas.³� 
Apesar disso, não é necessário conhecer o texto para poder resolver 
a questão. Vejam que a letra C está com o conceito invertido. O modelo 
gerencial (ou Nova Gestão Pública ± NGP) busca exatamente o contrário ± 
um maior foco nos resultados, ao contrário de um foco nos procedimentos. 
O gabarito é, então, a letra C. 
 
21 - (ESAF ± MPOG ± APO ± 2010) Acerca dos modelos de gestão 
patrimonialista, burocrática e gerencial, no contexto brasileiro, é 
correto afirmar: 
a) cada um deles constituiu-se, a seu tempo, em movimento 
administrativo autônomo, imune a injunções políticas, econômicas 
e culturais. 
b) com a burocracia, o patrimonialismo inicia sua derrocada, sendo 
finalmente extinto com a implantação do gerencialismo. 
c) o caráter neoliberal da burocracia é uma das principais causas 
de sua falência. 
d) fruto de nossa opção tardia pela forma republicana de governo, 
o patrimonialismo é um fenômeno administrativo sem paralelo em 
outros países. 
e) com o gerencialismo, a ordem administrativa se reestrutura, 
porém sem abolir o patrimonialismo e a burocracia que, a seu modo 
e com nova roupagem, continuam existindo. 
 
Questão interessante da ESAF. A primeira alternativa está logo 
errada, porque nenhum destes modelos (patrimonialismo, burocracia e 
gerencialismo) ocorreu de forma autônoma. Estes modelos conviveram e 
convivem em nossas organizações. Ainda vemos exemplos de práticas 
patrimonialistas em nossa administração, como o favorecimento de 
DPLJRV��R�³DSDGULQKDPHQWR´�HWF� 
Por esse mesmo motivo, a letra B está errada. O patrimonialismo, 
infelizmente, não foi extinto. Já a letra C é uma afirmação sem nenhum 
VHQWLGR��2�QHROLEHUDOLVPR�³DSDUHFHX´�QRV�DQRV�������GR�VpFXOR�SDVVDGR��
quando a burocracia já estava sedimentada há décadas. Muitos autores 
associam o neoliberalismo ao modelo gerencial (e não o modelo 
burocrático), pois estes surgiram na mesma época. 
Da mesma maneira, a letra D está errada, pois o patrimonialismo não 
existiu apenas com a república. O império português já existia dentro deste 
modelo patrimonialista. Além disso, muitos outros países convivem com 
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práticas patrimonialistas, não só o Brasil. Finalmente, a letra E está correta, 
pelos motivos já citados. 
 
22 ± (CESPE ± TRT-10 ± TÉCNICO ± 2013) A burocracia nos moldes 
weberianos é definida como o tipo ideal de organização que aplica, 
em sua forma mais pura, a autoridade racional-legal. 
 
$� EXURFUDFLD� HP� VHXV� ³PROGHV� ZHEHULDQRV´� VLJQLILFD� D� WHRULD� GD�
burocracia, ou seja, um modelo ideal previsto por Weber. Este modelo era 
sim baseado na autoridade racional-legal. O conceito seria o de que o 
funcionamento da organização seria todo relacionado com as normas e 
regulamentos da instituição. 
Lembre-se de que sempre que a banca estiver mencionando a teoria 
da burocracia, devemoV�³HVTXHFHU´�RV�SUREOHPDV�GD�EXURFUDFLD�QD�SUiWLFD��
ok? O gabarito é mesmo questão correta. 
 
23 - (CESPE ± AGU - AGENTE ADM. ± 2010) Para a administração 
pública burocrática, o interesse público é frequentemente 
identificado com a afirmação do poder do Estado. A administração 
pública gerencial nega essa visão do interesse público, 
relacionando-o com o interesse da coletividade, e não do Estado. 
 
A administração gerencial busca mudar a mentalidade existente no 
modelo burocrático de que o interesse público é o interesse da máquina 
pública. O modelo gerencial prega que todas as ações devem ter como 
objetivo satisfazer a sociedade, o cidadão. 
Desta forma, a prioridade passa a ser satisfazer o coletivo, não 
satisfazer as necessidades do corpo burocrático. O gabarito é questão 
correta! 
 
 
24 ± (CESPE ± MPU ± TÉCNICO ± 2013) Segundo a concepção 
burocrática de administração pública, o modo mais seguro de evitar 
o nepotismo e a corrupção no serviço público é por meio do controle 
rígido dos processos e procedimentos. 
 
Perfeito. De acordo com o modelo burocrático, a melhor maneira de 
FRQWURODU�RV�³GHVYLRV´�VHULD�DWUDYpV�GH�XP�UtJLGR�FRQWUROH�GRV�SURFHVVRV�H�
procedimentos. Por isso, existe uma formalidade maior nas organizações 
burocráticas. 
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O funcionário será cobrado pela observância ou não às regras e 
procedimentos legais, não por atingir seus resultados. O gabarito é questão 
certa. 
 
25 - (CESPE ± TCU ± ACE - 2011) O modelo burocrático de 
administração separa o político e o administrativo. 
 
A questão está correta. Para Weber, as decisões sobre o que deve ser 
feito deveriam ser tomadas pela cúpula da organização. No caso do setor 
público, este papel seria ocupado pelos políticos eleitos. 
Assim, caberia aos administradores apenas um papel secundário, de 
execução do que já tinha sido definido pelos políticos previamente. O 
gabarito é mesmo questão certa. 
 
26 - (CESPE ± ANAC ± ANALISTA - 2012) No contexto da 
administração pública burocrática, o interesse público é 
frequentemente identificado com a afirmação do poder do Estado. 
 
Perfeito. Muitas vezes em nossa história os nossos governantes 
confundiram o que é interesse público, da sociedade como um todo, com o 
interesse dos ocupantes da máquinaestatal, os agentes públicos. 
Desta maneira, gastos desnecessários com prédios luxuosos, por 
exemplo, seriam do interesse dos funcionários e servidores que ali 
trabalham, mas não são voltados para a real necessidade da população, 
não é mesmo? O gabarito é mesmo questão certa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Resumo 
 
Memorex 
Modelo Gerencial - Gerencialismo 
Características 
Gestores ganham maior autonomia na gestão financeira, de 
materiais e de pessoas. 
Cobrança de resultados a posteriori (�šǦ’‘•–) 
Definição dos objetivos a serem alcançados Ȃ contratualização 
de resultados 
Descentralização 
Incentivo à Inovação 
Competição dentro da máquina estatal (quando possível) 
Estrutura hierárquica mais achatada e flexível 
1° Fase - Gerencialismo Puro 
Principais 
Características 
Origem Ȃ Crise Fiscal e crise do modelo de Welfare State 
�”‡‘…—’ƒ­ ‘�Ǧ�”‡†—­ ‘�†‡�…—•–‘• 
�—•…ƒ�ƒ—‡–ƒ”�ƒ�‡ˆ‹…‹²…‹ƒ�Ǧ�’”‘†—–‹˜‹†ƒ†‡ 
Traz definição clara de objetivos 
Cidadão é visto como contribuinte (financiador do sistema) e 
que deseja que recursos sejam gastos de maneira eficiente 
Experiências conhecidas: 
Thatcher (79) e Reagan (81) Ȃ
Dz�‘ŽŽ‹‰�„ƒ…�–Š‡�•–ƒ–‡dz 
Privatização 
 
Desregulamentação 
 
Devolução de atividades a 
Iniciativa privada 
2° Fase - Consumerismo 
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Principais 
Características 
	‘…‘�‘�Dz…Ž‹‡–‡dz- �À…‹‘�†‘�Dz’ƒ”ƒ†‹‰ƒ�†‘�…Ž‹‡–‡dz na APU 
Descentralização - Delegação de autoridade 
Incentivo à competição dentro do Estado - Quebra do 
Dz‘‘’׎‹‘dz�Ǧ�…”‹ƒ­ ‘�†‡ alternativas de escolha para o 
Dz…Ž‹‡–‡dz 
Contratualização dos serviços públicos - Gestão de Resultados 
Foco na qualidade 
Acima de tudo o Estado deve 
prestar bons serviços! 
Efetividade 
3° Fase ± Public Service Orientation - PSO 
Principais 
Características 
	‘…‘�‘�Dz…‹†ƒ† ‘dz 
Isonomia 
�‘­ ‘�†‡�Dz„‡�…‘—dz 
Ao …‘–”ž”‹‘�†‘�Dz…Ž‹‡–‡dzǡ�–‡ 
direitos e deveres 
Participação política - Descentralização é visto como auxiliadora 
do processo de participação 
Fortalece o conceito de Accountability 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Lista de Questões Trabalhadas na Aula. 
 
1 - (ESAF ± STN ± ANALISTA - 2013) A respeito da chamada administração 
pública gerencial, analise as assertivas abaixo, classificando-as como 
verdadeiras(V) ou falsas(F). Ao final, assinale a opção que contenha a 
sequência correta. 
( ) A administração gerencial era considerada, quando da sua 
implementação, uma forma de trazer as mais recentes conquistas da 
administração de empresas para a administração pública. 
( ) O paradigma gerencial contemporâneo, que se dizia fundamentado nos 
princípios da confiança e da descentralização da decisão, exigia formas 
flexíveis de gestão, conforme se depreende do Plano Diretor da Reforma do 
Aparelho do Estado. 
( ) A administração gerencial visava transferir atividades de setor de 
serviços competitivos ou não exclusivos mediante o processo de 
publicização, ou seja, adoção pela sociedade, de formas de produção não 
lucrativas de bens e serviços públicos. 
( ) As agências executivas também surgem como uma proposta inovadora 
da reforma administrativa gerencial no setor de atividades não exclusivas 
do Estado. 
a) F, F, V, F 
b) V, V, V, F 
c) F, F, V, V 
d) V, V, F, F 
e) V, F, V, F 
 
2 ± (ESAF ± DNIT ± ANALISTA ± 2013) A administração pública no Brasil 
evolui-se por meio de três modelos básicos: a administração pública 
patrimonialista, a burocrática e a gerencial. Assim, pode-se afirmar que a 
reforma do aparelho do Estado que adotou o modelo de administração 
gerencial foi orientada predominantemente: 
I. pelos valores da eficiência e qualidade na prestação dos serviços públicos. 
II. pelo desenvolvimento de uma cultura gerencial nas organizações. 
III. pelo rompimento com todos os princípios da administração pública 
burocrática. 
Marque a opção correta. 
a) As afirmativas I e III estão corretas. 
b) As afirmativas II e III estão corretas. 
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c) As afirmativas I e II estão corretas. 
d) Somente a afirmativa I está correta. 
e) Somente a afirmativa III está correta. 
 
3 ± (ESAF ± DNIT ± ANALISTA ± 2013) A reforma do aparelho do Estado 
no Brasil, que substituiu o modelo de administração burocrático e adotou o 
modelo de administração gerencial, foi marcada por uma diferença que é 
considerada fundamental. Essa diferença fundamental está 
a) na forma de controle, que deixa de basear-se nos resultados para focar 
nos processos. 
b) na forma de controle, que deixa de basear-se nos processos para focar 
nos resultados. 
c) na rigorosa profissionalização da administração pública que deixa de ser 
um princípio fundamental. 
d) na forma de controle, que passa a basear-se unicamente nos processos. 
e) na forma de controle, que deixa de basear- se nos processos e na 
profissionalização da administração pública para focar nos resultados. 
 
4 - (ESAF ± STN ± ANALISTA - 2013) A respeito das características da 
administração burocrática e da administração gerencial, atribua B à 
assertiva que descreva aspectos da administração burocrática e G à 
assertiva que descreva aspectos da administração gerencial. Ao final, 
assinale a opção que contenha a sequência correta. 
( ) O modo mais seguro de evitar o nepotismo e a corrupção é pelo controle 
rígido dos processos, com o controle dos procedimentos. 
( ) Pensa na sociedade como campo de conflito, cooperação e incerteza no 
qual os cidadãos defendem seus interesses e afirmam suas posições 
ideológicas. 
( ) Preocupa-se em oferecer serviços e não em gerir programas, visa 
atender aos cidadãos. 
( ) É autorreferente e se concentra no processo, em suas próprias 
necessidades e perspectivas. 
a) G, G, B, G 
b) B, G, B, B 
c) B, B, G, G 
d) B, G, G, B 
e) G, B, B, G 
 
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5 - (ESAF ± ANA ± ANALISTA ± 2009) Com a chegada da família real 
portuguesa, em 1808, o Brasil foi, em muito, beneficiado por D. João VI. 
Sobre a forma de administração pública vigente naquele período, pode-se 
afirmar corretamente que a coroa portuguesa exerceu uma administração 
pública: 
a) burocrática, pois, a despeito das inovações trazidas por D. João VI, ainda 
assim o aparelho do Estado funcionava como mera extensão do poder do 
soberano, não havendo diferenciação entre a res publica e a res principis. 
b) gerencial, com foco na racionalização e na qualidade dos serviços 
públicos prestados e tendo por objetivo primordial o desenvolvimento 
econômico e social de sua então colônia. 
c) patrimonialista, pois, a despeito das inovações trazidas por D. João VI, 
ainda