Aula 02 Abordagem Humanística da Administração

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22/08/2018 EPS: Alunos
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A Teoria das Relações Humanas nasceu da necessidade de corrigir a forte tendência à desumanização do trabalho surgida com a
aplicação de métodos rigorosos, científicos e precisos, aos quais os trabalhadores deveriam submeter-se. Sobre as suas
conclusões pode-se afirmar, corretamente, que:
4) Em relação aos princípios da Teoria das Relações Humanas, assinale a alternativa cuja afirmação está incorreta:
Qual das teorias da administração considera que o nível de produção não é determinado pela capacidade física do trabalhador,
mas pela integração social?
Abraham Maslow desenvolveu a Teoria Motivacional, com base nas necessidades humanas criadas como uma pirâmide, ou escada,
em que cada degrau se sobrepõe ao seu anterior, ou seja, somente quando um nível inferior de necessidades está satisfeito é que
o nível imediatamente mais elevado surge no comportamento da pessoa. Estas necessidades seriam, respectivamente:
Renato gerencia uma equipe de seis vendedores na empresa Alfa Ltda. ME. Seu estilo de liderar a equipe é bastante questionado
pelo grupo, pois não dá liberdade para que a equipe escolha os métodos de vendas a serem utilizados na abordagem com os
clientes. A equipe também discorda de não puder participar das tomadas de decisões relacionada às metas individuais e do grupo.
Renato, no entanto, está certo de que a equipe não é madura o suficiente para participar das decisões gerenciais da empresa e
 
1.
 O nível de produção é resultante da Integração Social e do Comportamento Social dos Empregados.
Nasceram da reelaboração teórica dos conceitos administrativos aproveitados da Escola Clássica.
Não contribuíram para o desenvolvimento da psicologia ao apontar a existência dos grupos informais, já estudados
anteriormente.
Foram imediatamente utilizadas pelos industriais interessados em ampliar a eficiência e a produtividade nas fábricas.
Não foram bem recebidas pelo movimento sindical devido a sua abordagem humanista e favorável ao trabalhador.
 
 
2.
b) Os operários preferem produzir menos a se indisporem com os colegas de trabalho.
e) Todo dirigente tem de se preocupar com as emoções dos seus trabalhadores.
 a) Os grupos informais são estabelecidos pela direção da empresa.
c) Os trabalhadores não reagem isoladamente.
d) A natureza do trabalho deve estar de acordo com as aptidões dos trabalhadores.
 
Gabarito Coment.
 
3.
Teoria da Burocracia.
Teoria da Administração Científica.
Teoria Estruturalista.
 Teoria das Relações Humanas.
Teoria Clássica da Administração.
 
Gabarito Coment.
 
4.
Fisiológicas, estima, segurança e estabilidade, sociais e autorrealização.
Segurança e estabilidade, fisiológicas, estima, sociais e autorrealização.
Fisiológicas, segurança e estabilidade, estima, sociais e autorrealização
 Fisiológicas, segurança e estabilidade, sociais, estima e autorrealização.
Estima, sociais, fisiológicas, segurança e estabilidade e autorrealização.
 
Gabarito Coment.
 
5.
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acredita que o estilo de liderança que adota tem impacto positivo no alcance dos resultados de seu time. Qual o estilo de liderança
adotado por Renato?
A Teoria das Relações Humanas teve suas origens na experiência de Hawthorne. Entre as conclusões dessa experiência, identifique
a opção verdadeira:
A pesquisa realizada com os funcionários em Hawthorne permitiu esboçar os princípios básicos da Escola das Relações Humanas,
que veio a se formar logo em seguida. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma Conclusão desta Experiência:
A Teoria dos Dois Fatores foi desenvolvida pelo americano Frederick Herzberg, sendo publicada em seu livro A Motivação para
Trabalhar. Segundo Herzberg, os fatores higiênicos:
Estilo consultivo.
Estilo democrático.
 Estilo autocrático.
Estilo liberal.
Estilo participativo.
 
 
6.
A especialização do funcionário leva a uma maior eficiência no seu trabalho.
O nível de produção depende da integração social dos indivíduos.
As atividades operacionais de uma empresa são processos mecanicistas, portanto as pessoas devem seguir esta linha de
ação para obterem melhores resultados.
Além dos fatores psicológicos, os funcionários são motivados por salários elevados.
 
Um bom nível de relacionamento social entre supervisores e operários melhora as condições de trabalho; Os fatores sociais
também são importantes para o sucesso da empresa; A especialização não leva a uma maior eficiência do funcionário no
seu trabalho.
 
 
7.
 O comportamento do indivíduo está apoiado no grupo.
O nível de produção não é determinado pela capacidade física do trabalhador, mas sim pela integração social.
 
Os grupos formais são aqueles que surgem naturalmente nas organizações por questões de amizades, identificação e
objetivos comuns.
O comportamento do indivíduo está condicionado a normas e padrões sociais.
As pessoas precisam interagir umas com as outras, porque são serem humanos com sentimentos e emoções.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
8.
Incluem liberdade de decidir como executar o trabalho, uso pleno de habilidades pessoais, responsabilidade total pelo
trabalho.
São utilizados, tradicionalmente para, se conseguir motivação do pessoal.
Referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si.
Estão ligados aos aspectos psicológicos de reconhecimento, autoestima, autorealizaçao, entre outros.
 Estão relacionados as condições físicas do indivíduo no ambiente de trabalho.