Aula_3_Planejamento

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21/03/2013
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EMPREENDEDORISMO
Prof. Marcelo Filippin
18 18
19 19 19
20
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0
5
10
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25
FATOR DE CORREÇÃO:
Empregue os seguintes números para fazer a correção da pontuação:
Se o total do fator correção for
24 ou 25
22 ou 23
20 ou 21
19 ou menos
diminua o número a seguir da pontuação de cada competência
7
5
3
0
FATOR DE CORREÇÃO:
Empregue os seguintes números para fazer a correção da pontuação:
Se o total do fator correção for
24 ou 25
22 ou 23
20 ou 21
19 ou menos
diminua o número a seguir da pontuação de cada competência
7
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FATOR DE CORREÇÃO:
FOLHA DE PONTUAÇÃO CORRIGIDA
COMPETÊNCIA Pontuação Original - Fator De Correção = Total Corrigido
CONHEÇA SEU POTENCIAL
O a 10: BAIXO -Terá que desenvolver ações para atingir seu potencial.
11 a 20: MÉDIO -Existe potencial latente, que quando requisitado se 
manifesta.
20 a 25: MÉDIO ALTO -Pode contar. Seu potencial está presente.
26 a 30: ALTO –PARABÉNS! Essa é sua força.
FATOR DE CORREÇÃO:
FOLHA DE PONTUAÇÃO CORRIGIDA
COMPETÊNCIA Pontuação Original - Fator De Correção = Total Corrigido
CONHEÇA SEU POTENCIAL
O a 10: BAIXO -Terá que desenvolver ações para atingir seu potencial.
11 a 20: MÉDIO -Existe potencial latente, que quando requisitado se 
manifesta.
20 a 25: MÉDIO ALTO -Pode contar. Seu potencial está presente.
26 a 30: ALTO –PARABÉNS! Essa é sua força.
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PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO
“Meu interesse está no futuro porque é lá que vou
passar o resto da minha vida!
(Charles Kettering)
“Meu interesse está no futuro porque é lá que vou
passar o resto da minha vida!
(Charles Kettering)
Prof. Me. Marcelo Filippin
mkfilippin@yahoo.com.brmkfilippin@yahoo.com.br
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Reflexão Inicial
Posturas típicas em relação ao 
Planejamento
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PLANEJAMENTO
Reflexão Inicial
Como Como vocêvocê percebepercebe a a visãovisão do do futurofuturo de de 
suasua organizaçãoorganização??
REFLEXÃO
Posturas típicas em relação 
ao Planejamento
• NÃO ACEITO PLANEJAMENTO DE LONGO PRAZO
(nosso país, as economias nacionais e mundiais mudam tão rápido que é impossível planejar)E-Marketing
Posturas típicas em relação ao Planejamento
• TENHO IDEIAS PRÓPRIAS SOBRE O FUTURO DA ORGANIZAÇÃO, MAS NÃO SÃO COMPARTILHADAS COM OS 
DEMAIS EXECUTIVOS OU DIRIGENTES
(prefiro não levar para as reuniões porque serei mal interpretado pelos colegas e isso pode causar conflito)
• TENHO NÚMEROS E ORÇAMENTOS PLANEJADOS MÊS A MÊS PARA O ANO SEGUINTE
(por outro lado não sou capaz de estabelecer uma conexão entre esses números e o futuro no médio ou longo
prazo)
• A ROTINA DA ORGANIZAÇÃO É INTENSA E REPLETA DE DEMANDAS E PROBLEMAS
(passa o dia apagando incêndio e não encontra tempo nem disposição para refletir sobre o futuro)
• NÃO PLANEJO PORQUE UTILIZO MUITO BEM MINHA INTUIÇÃO
(é capaz de explanar com riqueza os detalhes das ideias mas nao os resultados futuros e a própria sobrevivência
da empresa)
Qual deles tem uma atitude positiva, correta e construtiva em relação ao futuro da
organização?
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INFELIZMENTE NENHUM DELES TEM UMA 
ATITUDE POSITIVA, CORRETA E CONSTRUTIVA 
EM RELAÇÃO AO PLANEJAMENTO!
Esses tipos de comportamentos indicam a falta de um processo efetivo, 
sistemático e consensual que envolva todos os profissionais e incentive-os a 
planejar e a construir um futuro para a organização.
Por que isso acontece? Por que as pessoas, de modo
geral, encontram motivos até convincentes para não
encarar a questão fundamental, que é a de procurar
fazer um planejamento para sua organização?
A RESPOSTA NÃO É TÃO SIMPLES E REMETE A UMA QUESTÃO 
BÁSICA DE COMO AS PESSOAS, ORGANIZAÇÕES E ATÉ PAÍSES 
PERCEBEM O FUTURO
Posturas típicas em relação ao Planejamento
1)1) REAÇÃO PSICOLÓGICA NEGATIVA REAÇÃO PSICOLÓGICA NEGATIVA – “MEDO DO DESCONHECIDO”
2)2) DIFICULDADES REAIS E INTRÍNSECAS AO PROCESSO DE EXPLORAR DIFICULDADES REAIS E INTRÍNSECAS AO PROCESSO DE EXPLORAR 
O FUTURO O FUTURO – “AVALIAR O QUE O FUTURO RESERVA”
3)3) ACOMODAÇÃOACOMODAÇÃO – “O FUTURO A DEUS PERTENCE”
Posturas típicas em relação ao Planejamento
“Se nós não planejarmos o nosso futuro, outros o farão
para nós, por nós ou pior, … contra nós!
“Não há vento favorável para 
aquele que não sabe para onde ir” 
(Sêneca)
E-Marketing
Importância do 
Planejamento
Vídeo Urso Bernard
Ilustração: Alice no País das Maravilhas
Lewis Carroll
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??????
� Homem das cavernas;
� Pirâmides do Egito;
� Muralha da China
� Exército...
� Homem das cavernas;
� Pirâmides do Egito;
� Muralha da China
� Exército...
Qual a origem do Planejamento?
??????
Processo cíclico, dinâmico e interativoProcesso cíclico, dinâmico e interativo
É uma das quatro funções 
interativas da Administração
Planejamento
Controle Organização
Direção
??????Três tipos de planejamento
Planejamento
NÍVEL 
ESTRATÉGICO
NÍVEL 
OPERACIONAL
Formulação de objetivos, seleção de estratégias a 
serem seguidas levando em conta as condições 
internas e externas à empresa.
NÍVEL 
TÁTICO
Desenvolvido em níveis organizacionais 
inferiores (otimizar determinada área de 
resultado e não toda a empresa).
Conjunto de partes 
homogêneas do 
planejamento tático.
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ESTRATÉGIA
ESTRATEGOS
�ORIGEM GREGA
stratos: “exército”, 
ago: “liderança” ou comando
A ARTE DO GENERAL
DEFINIÇÃO
Sun Tzu,estrategista militar chinês: autor de 
A Arte da Guerra
O que é Estratégia?
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Curiosidade do conceito 
Estratégia?
ESTRATEGO correspondia a um cargo de Estado na antiga 
Atenas. Antes de uma batalha, o estratego subia até um 
ponto mais alto para olhar onde aconteceria o debate e 
enxergar a batalha antes que ela acontecesse, imaginar 
quais eram as alternativas e possibilidades de ataque, de 
defesa e de fuga
ESTRATEGO correspondia a um cargo de Estado na antiga 
Atenas. Antes de uma batalha, o estratego subia até um 
ponto mais alto para olhar onde aconteceria o debate e 
enxergar a batalha antes que ela acontecesse, imaginar 
quais eram as alternativas e possibilidades de ataque, de 
defesa e de fuga
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PlANEJAMENTO
FUNDAMENTOS
Para construir um edifício, uma ponte ou 
uma grande obra, é necessário alicerçar 
muito bem o terreno. No projeto e na 
construção do futuro de uma organização, 
não será diferente!
INÍCIO
Por onde começar o 
planejamento?
O propósito da Organização
Os alicerces estratégicos de Os alicerces estratégicos de 
uma organização, aqui uma organização, aqui 
denominados de denominados de 
PROPÓSITO, PROPÓSITO, são compostos são compostos 
pela pela MISSÃO, VISÃO e MISSÃO, VISÃO e 
VALORESVALORES
O propósito da Organização
O propósito é o impulso, a motivação maior que fornece essa O propósito é o impulso, a motivação maior que fornece essa 
força, direcionando a organização para os caminhos que ela força, direcionando a organização para os caminhos que ela 
escolher. escolher. Sem ele, a organização fica com um barco sem motor: Sem ele, a organização fica com um barco sem motor: 
qualquer onda ou corrente pode leváqualquer onda ou corrente pode levá--la para qualquer lado, ou na la para qualquer lado, ou na 
ausência delas, poderá permanecer estática indefinidamente, ou à ausência delas, poderá permanecer estática indefinidamente, ou à 
deriva.deriva.
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MISSÃO
A Missão organizacional esclarece o compromisso e dever A Missão organizacional esclarece o compromisso e dever 
da empresa para com a sociedade. Essencialmente ela da empresa para com a sociedade. Essencialmente ela 
estabelece o que a empresa faz, dentrode seu negócio. É estabelece o que a empresa faz, dentro de seu negócio. É 
a proposta para a qual, ou razão pela qual uma a proposta para a qual, ou razão pela qual uma 
organização existe.organização existe.
Quem somos?Quem somos?
O que fazemos?O que fazemos?
Para quem fazemos?Para quem fazemos?
De que modo nos propomos a fazer?De que modo nos propomos a fazer?
O que
fazemos?
O que
fazemos?
De que modo 
fazemos?
e/ou
Para quem fazemos?
De que modo 
fazemos?
e/ou
Para quem fazemos?
Qual o nosso
desafio?
Qual o nosso
desafio?
VERBO DE AÇÃOVERBO DE AÇÃO COMPLEMENTOCOMPLEMENTO DESAFIODESAFIO++ ++
Fórmula básica de uma declaração de missãoFórmula básica de uma declaração de missão
MISSÃO - exemplo
O Grupo Gerdau é uma empresa com foco em 
siderurgia, que busca satisfazer as necessidades dos 
clientes e criar valor para os acionistas, 
comprometida com a realização das pessoas e com o 
desenvolvimento sustentado da sociedade.
VISÃO
“A melhor maneira de prever o futuro é inventá-lo.”
Alan Kay 
A VISÃO PINTA UM QUADRO DE A VISÃO PINTA UM QUADRO DE 
ONDE VOCÊ QUER QUE E ONDE VOCÊ QUER QUE E 
EMPRESA CHEGUE.EMPRESA CHEGUE.
UMA REALIDADE FUTURA PARA A UMA REALIDADE FUTURA PARA A 
ORGANIZAÇÃO.ORGANIZAÇÃO.
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VISÃO
Empresas que chegaram à liderança global nos 
últimos 20 anos invariavelmente começaram com 
ambições desproporcionais aos seus recursos e 
capacidades. Elas criaram, em todos os níveis da 
organização, uma obsessão por vencer e sustentavam 
essa obsessão por anos na busca da liderança 
(HAMEL & PRAHALAD, 1989).
VISÃO - exemplos
Seremos uma das cinco maiores 
empresas integradas de energia do 
mundo e a preferida pelos nossos 
públicos de interesse.
Ser uma empresa siderúrgica 
global, entre as mais rentáveis do 
setor.
Fonte: www.gerdau.com.br
Fonte: http://www.petrobras.com.br
VALORES
São princípios, ou crenças, que servem de 
guia, ou critério, para os comportamentos, 
atitudes e decisões de todas e quaisquer 
pessoas, que no exercício das suas 
responsabilidades, e na busca dos seus 
objetivos, estejam executando a Missão, na 
direção da Visão.
VALORES
“... os valores são a base da 
cultura corporativa. Os valores 
dão às pessoas um senso de 
ação comum e servem de 
referência para o 
comportamento do dia a dia. A 
clareza sobre os valores fornece 
uma base fundamental para a 
ação.”
Scott, Jaffe & Tobe
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VALORES - exemplo
• Pessoas: Valorizamos o nosso povo e promovemos a 
diversidade em nosso local de trabalho e em nosso 
pensamento.
• Serviço: Colocamos nossos clientes no centro de 
tudo o que fazemos.
• Inovação: Inventamos e inspiramos os serviços e 
tecnologias que melhoram a nossa forma de trabalhar 
e viver. 
VALORES - exemplo
• Integridade: administramos nossas operações, 
finanças e serviços com honestidade, eficiência e 
confiabilidade.
• Responsabilidade: somos campeões em ambientes 
seguros e saudáveis para as comunidades nas quais 
vivemos e trabalhamos.
• Fidelidade: ganhamos o respeito e a confiança do 
nosso povo, clientes e investidores FedEx todos os 
dias, em tudo que fazemos. Vídeo FedEx
VALORES - exemplo 4
DIAGNÓSTICO
Por que fazer diagnóstico?
“Se conhecemos o inimigo e a nós mesmos, não 
precisamos temer o resultado de uma centena 
de combates. Se nos conhecemos, mas não ao 
inimigo, para cada vitória sofreremos uma 
derrota. Se não nos conhecemos nem ao 
inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas.”
Sun Tzu
ANÁLISE DO
AMBIENTE
DIAGNÓSTICO 
ORGANANIZACIONAL
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ANÁLISE SWOT
trength (força) ................... PONTOS FORTEStrength (força) ................... PONTOS FORTES
eakness (fraqueza) .......... PONTOS FRACOSeakness (fraqueza) .......... PONTOS FRACOS
pportunities (oportunidades).... OPORTUNIDADESpportunities (oportunidades).... OPORTUNIDADES
hreats (ameaças).................. AMEÇAShreats (ameaças).................. AMEÇAS
SS
WW
OO
TT
SS
WW
OO
TT
AMBIENTE AMBIENTE 
INTERNOINTERNO
AMBIENTE AMBIENTE 
EXTERNOEXTERNO
Modelo Matriz SWOT
SWOT PONTOS FORTES
(STRENGHTS)
PONTOS FRACOS
(WEAKNESS)
Ambiente
Interno
�Qualidade do produto
� Liderança do mercado
� Tecnologia avançada
� Vantagens de custo
� Equipamentos obsoletos
� Baixa qualidade produto
� Cultura antiquada
� Falta de talentos
OPORTUNIDADES
(OPPORTUNITIES)
AMEAÇAS
(THREATS)
Ambiente
Externo
� Novos mercados
� Diversificação produtos
�Poucos concorrentes
� Crescimento mercado
� Novas tecnologias
� Novos concorrentes
� Produtos substitutos
� Pressões competitivas
� Poucos fornecedores
� Concorrência desleal
Matriz SWOT para criar estratégias
FATORES 
INTERNOS
FATORES 
EXTERNOS
PONTOS FORTES
(STRENGHTS)
PONTOS FRACOS
(WEAKNESS)
OPORTUNIDADES
(OPPORTUNITIES)
Estratégias SO Estratégias SO 
Gerar estratégias que usem 
os pontos fortes para tomar 
vantagens nas 
oportunidades
Estratégias WOEstratégias WO
Gerar estratégias que 
tomam vantagem das 
oportunidades para vencer 
as fraquezas
AMEAÇAS
(THREATS)
Estratégias STEstratégias ST
Gerar estratégias que usem 
os pontos fortes para evitar 
as ameaças
Estratégias WTEstratégias WT
Gerar estratégias que 
minimizem as fraquezas e 
evitem as ameaças
“Se conhecemos o inimigo e a nós mesmos, não 
precisamos temer o resultado de uma centena de 
combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, 
para cada vitória sofreremos uma derrota. Se não 
nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em 
todas as batalhas.”
“Concentre“Concentre--se nos pontos fortes, reconheça as se nos pontos fortes, reconheça as 
fraquezas, agarre as oportunidades e protejafraquezas, agarre as oportunidades e proteja--se se 
contra as ameaças.”contra as ameaças.”
Sun Sun TzuTzu