PIM III 19.06 unip gestão de TI

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
Projeto Integrado Multidisciplinar III
Cursos Superiores de Tecnologia
Planejamento Estratégico de TI para o negócio
Chácara Santo Antônio 
SÃO PAULO
2018
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
Projeto Integrado Multidisciplinar III
Cursos Superiores de Tecnologia
Planejamento Estratégico de TI para o negócio
D50502-5 ERIK MACEDO
N18602-0 RONILSON NASCIMENTO DE JESUS
D4186I-5 THARLES MAICON FREIRE DOS SANTOS
D30716-9 VINICIUS BORGES DA FONSECA
D43192-7 WENDELL TAVARES DE SOUZA
Curso: 
Gestão Tecnologia da Informação
Semestre: 
3° período
Chácara Santo Antônio 
SÃO PAULO
2018
RESUMO
O presente trabalho elaborado pelos estudantes da UNIP Chácara Santo Antônio tem como objetivo trazer inovações para o mercado. Buscamos trazer ao mercado um ciclo único tecnológico, e para aqueles que buscam conforto e praticidade essa é a oportunidade perfeita para conhecer a Buy IT Yourself. Por ser totalmente livre de burocracias poupando você de perder o seu precioso tempo durante o agitado cotidiano da cidade. Basta fazer o seu cadastro em nosso aplicativo de forma totalmente gratuita, prática e segura. Protegemos seus dados de forma completamente confidencial. Procuramos colocar as coisas ao seu favor, simplificando e colocando-o sobre o controle de sua própria vida dentro de um aparelho celular. Para nós o cliente vale muito! Por isso lhe damos autonomia total através da tecnologia. 
O trabalho foi elaborado de acordo com as matérias abordadas no 3º Semestre do Curso de Gestão de Tecnologia da Informação.
ABSTRACT
The present work prepared by the students of UNIP Chácara Santo Antônio, arrives with the intention of bringing innovations, a different market. We seek to bring one of the cycles only of the technological market, you that seeks comfort and practicality this is the opportunity all the time to get to know the But IT Yourself, totally free of bureaucracy and headaches. Thus saving you from losing your precious time during the busy life of the city. Just make your registration on our app totally free, practical and safe. We protect your data completely confidential. We try to put things in your favour, by simplifying and putting you on the control of your own life inside of a mobile phone. For us, the customer is worth a lot! So we will give you total autonomy through technology. The work was drawn up according to the subject matters addressed in the 03º Semester of college.
Sumário
Introdução
Temos como foco nesse projeto demonstrar a implantação de uma infraestrutura tecnológica e pelo que nos foi proposto, optamos pelo projeto de um mercado. 
Tendo como base os conteúdos das disciplinas Modelagem de Sistema da Informação, Gerenciamento de Infraestrutura, Finanças em Projeto de Ti, Segurança da Informação, Planejamento Estratégico de TI, Gestão de RH, Economia e Mercado, optamos por trazer um conceito de mercado tecnológico, assim como a pioneira ZAITT. Trazendo como novidade essa proposta que proporciona ao cliente uma forma de realizar suas compras por apenas um aplicativo assim eliminando a necessidade de interação com funcionários, tornando uma loja de autoatendimento, a ZAITT está localizada em Vitória Espirito Santo.
Tendo em vista que essa pode ser uma tendência, elaboramos o Buy it yourself um mercado de alto padrão, focado na praticidade e conforto. Para uma classe de consumidores exigentes e antenados a tecnologia, buscando formas de melhorar seu estilo de vida.
Teremos três unidades de venda bem localizadas, esperamos obter sucesso com essa inovação na capital paulista, visando à satisfação dos clientes.
ESTUDO DE CASO
Buy it yourself
O BUY IT YOURSELF é uma startup Brasileira criada no ano de 2018 por 5 amigos da faculdade com o intuito de revolucionar o Mercado brasileiro e trazer uma nova experiência de compra ao publico deste país. A startup promove a utilização da tecnologia ao dia a dia dos seus usuários. Com foco no publico jovem e antenado a novas tecnologias. Temos como pilares: trazer Liberdade ao Cliente, usar tecnologia para facilitar formas de pagamentos, trazer agilidade e praticidade na compra, confiança nos clientes e valorizar a educação.
Somos uma cadeia de supermercados tecnológicos que promovem o serviço de compra Express, sem funcionários, sem caixas e sem burocracias. O cliente entra no supermercado e faz toda a compra com a ajuda de um Aplicativo em seu Smartphone.
O conceito de mercados sem funcionários já é popular em outros países da Europa e recentemente chegou ao Brasil em terras capixabas com a empresa Zaitt.
Imagem 1- logo tipo
Levantamento de necessidades
Atualmente temos uma sede administrativa e contamos com 3 unidades em Shoppings bem localizados na cidade de São Paulo.
Sede Administrativa
Destinado aos funcionários que administrarão o nosso mercado. Contamos com cerca de 40 profissionais divididos em determinados setores para dar andamento ao nosso negócio, localizado nas regiões do bairro Morumbi, zona sul de São Paulo/SP.
Cada profissional terá o seu computador e seu próprio acesso à rede. Esta Rede será interligada aos nossos servidores localizados em nuvem, por meio de um link de dados provido por uma operadora de Telecomunicações.
Unidades de venda
Destinado à venda dos nossos produtos, focando na facilidade, praticidade e na experiência de compra em altíssima qualidade. Temos um ambiente com cerca de 60m por 30m, com Wifi para que nossos clientes possam acessar o aplicativo realizando a compra e pagamento. Por ser um ambiente sem profissionais circulando contaremos com câmeras para monitoramento e segurança cobrindo todo o local. Estamos em shoppings como o JK Iguatemi, Eldorado e Cidade Jardim todos bem localizados na capital de São Paulo. 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Planejamento estratégico Empresarial
Análise Empresarial
Missão
Levar a praticidade através da tecnologia. Oferecer a melhor experiência ao cliente, sem filas, sem burocracias e sem perda de tempo através de soluções tecnológicas inovadoras.
Visão 
Proporcionar uma melhor experiência de compra. E se destacar dentre os concorrentes, tornando se líder do mercado.
Valores
Manter sempre a qualidade;
Eliminar as filas;
Inovação e criatividade;
Qualidade;
Dar liberdade e confiança aos nossos clientes;
Tecnologia de vanguarda.
Fatores Chave de Sucesso
Desenvolvimento de alianças estratégicas;
Rapidez no atendimento;
Desenvolvimento de habilidades na área de serviços;
Disponibilizar os melhores produtos e serviços aos clientes;
Ser o diferencial dentre o mercado tradicional.
Análise Estratégica
Para realizar essa analise utilizaremos a ferramenta SWOT, com essa ferramenta podemos, identificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, com isso verificando nossos ambientes internos e externos.
Analise SWOT
Matriz 1 - SWOT
MODELAGEM DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Buy it yourself App
O Buy it yourself App é um aplicativo móbile compatível tanto para Android quanto IOS, e esta disponível em ambas as plataformas para download e instalação. Desenvolvido para a realização de compras em nossas unidades, de forma fácil, pratica e rápida gerando assim uma experiência ótima para o cliente.
Após a instalação o cliente precisara realizar um processo de cadastro, no qual disponibilizara suas informações pessoais básicas como documentos e anexar uma foto dos mesmos, bem como sua própria foto, além de um cartão de credito para forma de pagamento. Todas as informações serão avaliadas, processadas e autenticadas através da aplicação, tornando assim fácil e pratico o acesso as nossas unidades de venda. Sendo autenticado e confirmado cadastro será gerado um QR code para a identificação do cliente.
Nas unidades de venda para autenticação de entrada será necessário através de um leitor na porta de acesso, a verificação do QR code de identificação na aplicação do cliente, assim é liberada a porta para a entrada do mesmo.Dentro da unidade o cliente poderá circular entre as gôndolas utilizando carrinhos ou cestas para carregar as compras. Durante o processo de escolha dos produtos o cliente utilizará a aplicação para leitura do código de barras de cada produto selecionado bem como as unidades que deseja adquirir e serão mostradas informações sobre os produtos selecionados e data de validade e preço dos mesmos. Após a escolha de todos os produtos o cliente efetua o pagamento através da aplicação, transferindo as informações para o caixa virtual, o valor é debitado do cartão cadastrado, logo em seguida é gerado a nota fiscal e o mesmo é enviado por e-mail assim finalizando sua experiência e pode ir embora, sem filas, sem funcionários sem complicações.
Modelagem
Para elaborar o diagrama utilizamos o diagrama de classes que é uma representação da programação para descrever a estrutura de um sistema, apresentando suas classes, atributos, operações e as relações entre os objetos. O conceito UML (Unified Modeling Language), é uma linguagem padrão para modelagem orientada a objetos o que permite a desenvolvedores visualizem os produtos de seu trabalho em diagramas padronizados, muito utilizado para criar modelos de sistemas de software.
Diagrama 1 – Modelagem do App
Telas do Sistema
	
	
	Figura 1 – Cadastro de informações pessoais
	Figura 2 – Login no sistema
	
	
	Figura 3 – QR code de identificação
	Figura 4 – Cadastro do Cartão
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Politica de segurança
A Politica de segurança é muito importante para qualquer organização, portanto, nós criamos uma politica com os seguintes tópicos:
Certificar que tenha integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações contidas em nosso sistema, utilizando recursos e mecanismos de segurança, fazendo um balanceamento nos fatores de custo, tecnologia e risco.
Certificar que tenha uma proteção adequada das informações e dos sistemas contra um possível acesso, modificação, destruição e divulgação não autorizadas pelo cliente e pelo estabelecimento.
Encaminhar e-mails para os clientes, conscientizando da importância de proteger seus dados e como faze-los, explicando também sobre a politica de nosso mercado.
Garantir o cumprimento dessa Política e das Normas estabelecidas pelo mercado. 
Público Alvo
Esta politica está destinada a todos os nossos usuários e colaboradores pertencentes ao mercado. 
Classificação da informação
As informações e dados do cliente serão classificados de acordo com sua confidencialidade, tais como: Dados bancários e senhas de cartão de créditos contidas em seu cadastro, contendo proteções necessárias.
Nosso foco é que nenhum intruso tenha acesso a informações e dados pessoais dos clientes, não podendo fazer nenhuma exclusão ou alteração nos cadastros sem que tenha permissão e avaliação de nosso sistema.
Prevenção
Através do e-mail que o cliente disponibilizará em nosso sistema, enviaremos anúncios de como se prevenir sobre possíveis ameaças e também enviaremos vídeos educativos sobre o assunto. Pois maioria dos casos as invasões são pela falta de conhecimento e pela falta de conscientização de clientes e funcionários, resumindo ‘’falha interna’’ assim então faremos o possível para garantir a confidencialidade, no âmbito pessoas que é o lado mais frágil de um sistema.
Para proteger os dados de nossos clientes será utilizada a Criptografia Assimétrica, utilizando duas chaves diferentes uma pública e outra privada a única capaz de traduzir a informação é a chave privada assim somente o receptor pode traduzir o que qualquer um pode codificar. É Método também utilizado em um cartão de crédito. Com esse tipo de tecnologia as informações ficarão mais seguras assim garantindo a sua integridade. 
Monitoramento Unidades de Venda
O mercado terá 20 câmeras em pontos estratégicos, todas possuirão sensor de movimento. O DVR, câmeras e o software de monitoramento serão da marca Intelbras. As imagens ficaram armazenadas no DVR em até uma semana e cinco anos na nuvem. Haverá uma área que cuidará especificamente da verificação de imagens para se certificar que o cliente pagou e registrou o produto devidamente. Caso o mesmo não tenha pagado os produtos o notificaremos do ocorrido via e-mail, se durante um prazo o cliente persistir em não efetuar o pagamento do produto adquirido, será banido e terá seu cadastro excluído do sistema impedindo seu acesso nas nossas unidades de venda.
GERENCIAMENTO DE INFRAESTRUTURA
Infraestrutura das Unidades de Venda 
As unidades de venda foram projetadas para suportar 100 dispositivos contando celulares, câmeras, DVR e servidores locais. Conta com 2 firewalls Fortigate 60D em redundância, 2 fortiswitchs, 2 Servidores com VMWare, 6 access points, 20 câmeras IP, 2 DVR’s, 2 Sensores de Alarmes, 2 leitores de QR code para portas.
Diagrama 2 – Rede Unidade de Venda
Infraestrutura da Sede Administrativa
A Sede Administrativa conta com 40 computadores, 2 firewalls Fortigate 60D em redundância, 2 fortiswitchs, 2 Servidores com VMWare, 6 access points. 
Diagrama 3 – Rede Sede Administrativa
Data Center
A infraestrutura do Data Center é todo na nuvem usando os serviços da AWS Amazon. Toda a estrutura de servidores tem seu respectivo espelhamento em outro Data Center localizado em outra zona regional a mais de mil quilômetros de distancia. Temos essa infraestrutura divida em quatro VLans, que são:
Application 
NA VLan Application, estão localizados os servidores de aplicação Tomcats. Os servidores tem Sistema operacional linux CentOS.
Web servers
Na VLan Webservices encontram-se os servidores Web. Temos 2 servidores WEB com linux e apache.
Databases
Na VLan Databases se encontram os servidores de bases de dados. Em nosso software utilizamos bases de dados mySQL sobre 2 servidores linux CentOS.
DMZ
A VLan DMZ é a responsável por armazenar os dispositivos de conexão. Utilizaremos 2 Fortigate VM 04 com um troughtput de 28Gbps e Capacidade de 4 milhões de sessões UDP simultâneas e Firewall de layer 7 ISO/OSI. Os 2 Fortigate VM estão em HA ambos funcionando ao mesmo tempo. (Modelo de Alta disponibilidade Master – Master onde ambos os Firewalls são responsáveis pelo processamento das conexões de entrada e saída). O Firewall ainda conta com IDS, IPS, Application Control e Application Signature Inspection.
IDS (Intrusion Detection System) será utilizado para monitorar o trafico de rede que entra e sai do ambiente, alertar sobre ataques e tentativas de acesso indevido. 
Quando o IDS identificar algum trafego malicioso que não seja de acordo com a base de dados de IDS ou Assinatura de Aplicação (Application Signature) dos nossos softwares o IDS vai gerar um arquivo de log, notificar aos administradores de rede via sistema de monitoria (Zabbix, Nagios) e em casos críticos baseados em regras pré configuradas enviará uma mensagem de texto ao gerente de segurança.
A área de segurança utilizará estes dados para aprimorar a segurança do ambiente.
IPS (Intrusion Prevention System) será usado para identificar e executar ações para prevenir e remediar qualquer tentativa de ataque. A área de segurança alimentará uma base com regras de remediação e criticidade em caso de ataques. O IPS analisará o ataque e de acordo com a criticidade atuará com a devida resposta. Por exemplo, Em casos críticos de ataque a base de dados ou servidor de criptografia, o IPS pode acionar a Regra Suicida. Derrubando todas as conexões para evitar um maior estrago. Em casos médios pode simplesmente bloquear aquele trafego especifico e em casos mais leves apenas gerar um log.
Os Softwares instalados nos celulares dos clientes tem uma assinatura de software (Signature Inspection) criptografada randômica gerada no momento da instalação. (O Aplicativo faz uma conexão ao servidor de chaves e gera uma chave filha de uma chave master presente no servidor e uma serie de variáveis de tempo + informações do celular e da sessão no momento da instalação).
No Firewall estão configuradasregras de IPS e IDS para identificar a assinatura de software presente na instalação do usuário e consultar se a assinatura consta na base de dados do servidor de chaves.
Utilizamos Inspeção em nível de Aplicação (Firewall layer 7) para identificar o comportamento de nossas aplicações. O Firewall será capaz de analisar comportamento da aplicação e com o IPS tomar as medidas necessárias. Para isso, criamos uma base de comportamentos do aplicativo. (Tipos de request, assinatura de software, equipamento de origem do request)
Diagrama 4 – Rede Data Center
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
Estrutura organizacional
Organograma 1 – Equipe de TI
Cargos, papéis e responsabilidades
Gerente de TI
O gerente de TI é responsável por todo o ambiente de tecnologia da informação na empresa reportando direto ao CEO e sendo reporte direto de todos os funcionários da TI. Média salarial proposta é entre R$15.000,00 à R$18.000,00.
Área de Infraestrutura
A área de infraestrutura conta com 2 DevOps plenos. Os devops são responsáveis por criar e manter as plataformas de negócios e infraestrutura. Além de serem também responsáveis por manter os serviços da empresa funcionando e também a segurança dos servidores e demais ambientes de tecnologia. Média salarial proposta para devops pleno é entre R$7.000,00 à R$8.000,00.
Área de Suporte
A área de Suporte conta com 3 analistas de suporte, sendo 2 plenos e 1 sênior. A área é responsável pelo cuidado dos equipamentos de TI nos mercados e na central. Os analistas são localizados na central e se destinam aos mercados quando necessário para realizar manutenções preventivas, corretivas e de melhorias. Média salarial proposta para Analista de Suporte sênior é de R$3.500,00 a R$4.500,00 e para analista de suporte pleno é de R$2.600,00 a R$3.000,00.
Área de Developers
A área de Developers tem 4 analistas, 2 analistas de frontend responsáveis pelo desenvolvimento dos entornos visuais e interfaces dos usuários. Também 2 analistas de Backend responsáveis por desenvolver os sistemas internos da empresa.
Os salários propostos para a área são:
Frontend sênior R$9.000,00 à R$10.000,00;
Frontend pleno R$6.500,00 a R$8.000,00;
Backend sênior R$10.000,00 à R$12.000,00;
Backend pleno R$7.000,00 a R$8.000,00.
Área de DBO
A área tem 2 analistas, 1 senior e 1 pleno e é responsável pelas bases de dados e também por BI na empresa. O salario proposto para o analista pleno é de R$ 7.000,00 a R$ 8.000,00 e para o analista sênior é de R$10.000,00 a R$12.000,00.
ECONOMIA & MERCADO E FINANÇAS EM PROJETOS DE TI
Baseado no levantamento das necessidades de cada cargo e área e propomos abaixo a utilização dos seguintes equipamentos.
Desktops
	Marca
	Modelo
	Processador
	RAM
	HD
	S.O
	Qtd.
	Valor unitário
	DELL
	Optiplex 3050
	Core I3
	4GB
	500GB
	Win 10
	40
	R$ 2.799,00
	 
	Valor Total:
	 R$ 111.960,00
Tabela 1 – Modelos Desktops
Monitores
	Marca
	Modelo
	Tamanho
	Quantidade
	Valor unitário
	Dell
	E1916H
	19 polegadas
	40
	R$ 399,00
	 
	Valor Total 
	R$ 15.960,00
Tabela 2 – Monitores
Impressora
	Marca
	Modelo
	Quantidade
	Valor unitário
	HP
	Laserjet Pro M426dw
	1
	R$ 1.890,53
	 
	Valor Total 
	R$ 1.890,53
Tabela 3 – Impressora
Equipamentos de Rede
	Equipamento
	Modelo
	Qtd
	Valor Unitário
	Valor Total
	Access Point
	Fortinet FAP-321C
	24
	R$ 1.944,20
	R$ 46.660,80
	Switch
	Fortinet FortiSwitch 124D
	8
	R$ 1.352,55
	R$ 10.820,40
	Firewall
	Fortinet FortiGate-60D
	8
	R$ 1.510,09
	R$ 12.080,72
	
	
	
	
	
	
	Total
	R$ 69.561,92
Tabela 4 – Equipamentos de Rede
Servidores Local
	Categoria
	Especificações
	
Marca / Modelo
	Servidor Dell Power Edge R440
	Processador
	2x Intel® Xeon® Scalable, até 22 núcleos por processador
	
RAM
	16 slots DIMM DDR4, suporte para RDIMM/LRDIMM, velocidades de até 2666 com no máximo 512 GB
Compatível somente com DIMMs DDR4 ECC
	HD
	SATA com unidade de conector automático de 3,5", 6 Gbit/s, 7.200 RPM, 2 TB e 512n
	Sistema Operacional
	Windows Server® 2016
	Unidades
	8 unidades
	Valor Unitário
	R$ 16.799,00
	Licença 
	VMware vSphere Enterprise Plus – R$ 12.967,50
	Valor Total
	R$ 456.873,65
Tabela 5 – Servidores
Sistema de Segurança
Câmeras IP
	Marca
	Modelo
	Quantidade
	Valor unitário
	Intelbras
	Dome Infravermelho VIP S4020
	60
	R$ 246,92
	 
	Valor Total 
	R$ 14.815,20
Tabela 6 – Câmeras
DVR (Digital Video Recorder)
	Marca
	Modelo
	Quantidade
	Valor unitário
	Intelbras
	Mhdx 1016 (16 canais)
	6
	R$ 759,00
	 
	Valor Total 
	R$ 4.554,00
Tabela 7 – DVR
Custo do Buy it Yourself App
	Profissionais Contratados
	Preço/Hora
	Horas trabalhadas
	Custo Total
	DBA
	R$ 89,50
	280
	 R$ 25.060,00 
	Desenvolvedor Front-end
	R$ 74,58
	340
	 R$ 25.357,20
	Desenvolvedor back-end
	R$ 89,50
	340
	R$ 30.430,00
	 
	 Valor Total
	960 (6 Meses) 
	 R$ 80.847,20
Tabela 8 – Custo Buy it yourself App
Data Center
	Servidores
	Instancias
	CPU 
Núcleo
	Storage Space
	
RAM
	Hora Dia
	Tipo de Instancia Linux
	Preço mensal unitário
	Preço unitário Total
	Data base
	4
	16
	2 * 2TB
	64
	24
	h1.4xlarge
	R$ 2.542,15
	R$ 10.168,60
	Web
	4
	4
	2 * 320GB
	30
	24
	r3.xlarge
	R$ 904,42
	R$ 3.617,69
	Tomcat
	4
	16
	2 * 2TB
	64
	24
	h1.4xlarge
	R$ 2.542,15
	R$ 10.168,60
	Firewall
	4
	4
	2 * 320GB
	30
	24
	r3.xlarge
	R$ 904,42
	R$ 3.617,69
	File
	4
	16
	2 * 2TB
	64
	24
	h1.4xlarge
	R$ 2.542,15
	R$ 10.168,60
	TOTAL MENSAL
	R$ 37.741,17
Tabela 9 – Data Center AWS Amazon
Total de investimentos
	Equipamentos 
	Preços
	Desktops
	R$ 111.960,00
	Monitores
	R$ 15.960,00
	Impressora
	R$ 1.890,53
	Equipamentos de Rede
	R$ 69.561,92
	Servidores Local
	R$ 456.873,65
	Câmeras IP 
	R$ 14.815,20
	DVR
	R$ 4.554,00
	Data Center
	R$ 37.741,17 / Mês
	Aplicativo
	R$ 80.847,20
	Total
	R$ 794.203,67
Tabela 10 – Total de investimentos
Conclusão
Através do desenvolvimento do PIM, podemos elevar o conhecimento quanto a diversos fatores, que partem de questão social e chegam até a estrutura de toda uma organização. Muitos fatores foram pré-requisitos para o desenvolvimento de todo o projeto. Inclusão de tecnologias, espaço físico, serviço prestado entre outros. Podemos visualizar um mundo cercado de tecnologias digitais, de caixas eletrônicos a Smartphone, passando por computadores, Internet, Smart TV entre outros. Foi pensando nisso que o Buy it yourself através das inovações irá revolucionar a forma como as pessoas fazem compras, trazendo o mundo da tecnologia para dentro dos nossos supermercados.
Nosso principal objetivo é levar a praticidade aos nossos clientes e temos o foco na qualidade de nossos produtos e atualizações internas tecnológicas, temos o objetivo de ser referência no ramo e se destacar cada vez mais ampliando e distribuindo nossos supermercados.
O desenvolvimento do aplicativo foi iniciado em janeiro de 2018 e a primeira unidade só foi aberta apos a conclusão das primeiras versões do software, 4 meses apos inicio dos trabalhos. O tempo de implementação de cada unidade é de 2 meses e as 3 unidades foram inauguradas em períodos de 15 dias. Durante este período foi necessário o investimento direto dos sócios fundadores e dos fornecedores. Após a abertura das unidades a empresa busca financiamento com a adição de novos sócios e venda de parte das ações da empresa a algum grupo que aplique capital nos negócios. O supermercado tem alto custo de implantação, nosso publico é reduzido a uma pequena classe nobre de São Paulo e o risco de negócio é alto devido a possíveis furtos, já que não existe a vigilância presencial nos supermercados. A empresa então aposta em educação, expansão lenta e foco em pessoas estratégicas para minimizar os riscos e promove a ideia do futurístico e tecnológico para atrair a clientela.O Buy it Yourself espera expandir sua base de clientes e atingir uma maior parcela da sociedade através de campanhas de educação e aposta nas pessoas para que sejam éticos na compra dos produtos. Após a inserção inicial do buy it yourself no mercado a empresa pretende abrir novas unidades em shoppings de classe media na Capital de São Paulo e expandir para outros estados. As etapas de implementação da infraestrutura da Buy it yourself foram discutidas com todos os responsáveis e aprovadas, todos os envolvidos neste projeto é grato a toda informação adquirida durante todo o semestre, e recebido à oportunidade em aplicar de forma integrada o desenvolvimento de cada matéria em específico, além de poder tê-lo desempenhado em equipe que acolheu e auxiliou quando o conhecimento nos foi falho.
Referências
DELL. OptiPlex 3050 Small Form Factor. Disponível em <http://www.dell.com/pt-br/work/shop/cty/pdp/spd/optiplex-3050-desktop/br_flexo3050sffw10p2_p02>
Acesso em: 11de junho de 2018. 	
DELL. Monitor Dell 19: E1916H. Disponível em: <http://www.dell.com/pt-br/work/shop/accessories/apd/210-amkc?CID=310577001&st=&VEN1=s~261868515593~901ius8554~c&VEN2=~&LID=58610480001&dgc=st&dgseg=bsd&acd=12255132728347400&VEN3=811004372741566183amkc?CID=310577001&st=&VEN1=s~261868515593~901ius8554~c&VEN2=~&LID=58610480001&dgc=st&dgseg=bsd&acd=12255132728347400&VEN3=811004372741566183> Acesso em: 11de junho de 2018.
Submarino. Impressora Multifuncional HP Laserjet Pro M426dw Wi-Fi. Disponível em: <https://www.submarino.com.br/produto/125049406/impressora-multifuncional-hp-laserjet-pro-m426dw-wi-fi?WT.srch=1&epar=bp_pl_00_go_g35172&epar=bp_pl_00_go_g35172&gclid=Cj0KCQjwybvPBRDBARIsAA7T2khhPbdtMD0_3TMqkZllAW1S6BQkGAKD9v5gWmzVAIuu4CE5d_gvjI4aAiTUEALw_wcB&opn=XMLGOOGLE&sellerId=71052559000103>
Acesso em: 11de junho de 2018. 
DELL. PowerEdge R440. Disponível em: <http://www.dell.com/pt-br/work/shop/cty/pdp/spd/poweredge-r440/ent-bpr440dpt-1> 
Acesso em: 11de junho de 2018. 
TUDO FORTE. Câmera IP Dome Infravermelho Intelbras VIP S4020 G2 1.0M 2,8mm. Disponível em:<https://www.tudoforte.com.br/cameras/cameras-via-ip-imagem-hd/camera-ip-intelbras-vip-s4020?parceiro=6347&gclid=CjwKCAjwr-PYBRB8EiwALtjbz3D0AHRGWIm4cUdQVQ8boL9V4sNQMPhg439TAsA1-hl9R735mDScshoCOTEQAvD_BwE> Acesso em: 11de junho de 2018. 
AMERICANAS. Dvr Gravador 16 Canais Intelbras Mhdx 1016 G3. Disponível em:<https://www.americanas.com.br/produto/28348306?opn=YSMESP&loja=8847578000190&epar=bp_pl_00_go_pla_casaeconst_geral_gmv&WT.srch=1&gclid=CjwKCAjwr-PYBRB8EiwALtjbz277JdDX-5-YVA87HLyhkB3yW2XQjT-Va-7gl5HTPQIu8THPRZonMRoCyzQQAvD_BwE> Acesso em: 11de junho de 2018.
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