Fundamentos de gestão empresarial

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
FUNDAMENTOS DE GESTÃO DE EMPRESARIAL
SAILA DOS ANJOS GIL DA SILVA 
01 DE JUNHO DE 2018
 
GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTE
“Este novo modelo de negócio revolucionou o mercado de aviação no país, democratizando o acesso ao transporte aéreo.
Também fomos pioneiros ao lançar o primeiro serviço de check-in feito inteiramente pelo celular, o serviço de geolocalização mobile para clientes e um site com recursos de acessibilidade para atender pessoas com deficiência visual e motora.
Operamos desde 2001 e, hoje, estamos entre as companhias aéreas que mais crescem no mundo. Também somos a empresa de aviação que mais transporta passageiros no Brasil, realizando cerca de 900 voos por dia.”
Retirado do site da GOL
ORGANOGRAMA
Estrutura Organizacional
Estrutura organizacional territorial, base institucional em São Paulo, porém por ser empresa de transporte aéreo civil, cada base(aeroporto) trabalha de forma independente;
Produto: Transporte aéreo civil
Cliente: Agências de viagem, pessoas interessadas em viajar de avião, empresas,etc
Modelo de gestão
GESTÃO DESCENTRALIZADORA
Esse tipo de modelo influencia em como será as tomadas de decisão da empresa no sentido de atender aos objetivos estratégicos de cada base no melhor atendimento das necessidades dos clientes.
Vantagens
Desvantagens
Maior autonomia para os gerentes
Maior heterogeneidade das operações
Facilidade de avaliar os gerentes
Tendência ao desperdício e duplicação
Competição positiva entre unidades
Comunicação menos eficiente
Criatividade na busca de soluções
Dificuldade de localizar responsáveis
Agilidade na tomada de decisões
Dificuldade de controle e avaliação
BENCHMARKING
A GOL por ser uma empresa de Transporte aéreo, está num ramo bastante competitivo, aonde cada empresa tenta agregar valores e qualidade de serviços, por menor que seja para depois supera-los; 
A Gol Linhas Aéreas trouxe para o Brasil o modelo de gestão low cost, inspirando seus processos em empresas internacionais, com isso “barateando” o valor das passagens aéreas.
REFERÊNCIA
https://www.trabalhosgratuitos.com/Humanas/Marketing/Estruturas-Organizacionais-492942.html
http://ri.voegol.com.br/default_pt.asp?idioma=0&conta=28
http://meioaereo.com/wp-content/uploads/material/marketing_transporte_aereo.pdf
http://www.ub.edu/geocrit/coloquio2012/actas/13-A-Camilo.pdf
https://www.significados.com.br/benchmarking