o médico que não sabia fazer bilu bilu

Prévia do material em texto

Universidade Potiguar- UNP 
Faculdade de Nutrição-1TA 
Discente: Siomara Araújo da Silva Chagas 
Docente: Regina 
Disciplina: Linguagem profissional em saúde 
O Médico que não sabia fazer bilu-bilu 
Zanetti, Eloi. O Médico que não sabia fazer bilu-bilu. Brasília, Conselho federal de 
medicina, 2006. 100.000 exemplares. 
 
O livro trata da relação médico-paciente onde é abordado o comportamento de um 
médico que não tinha um bom relacionamento com seus pacientes, mesmo sendo um jovem 
médico, seus pacientes não estavam satisfeitos com sua maneira de se comportar, ele era 
bastante esforçado e não entendia porque seus pacientes não aprovavam seu jeito profissional 
de agir, esses pacientes o criticavam, e por inúmeras vezes nem voltavam para novas 
consultas. 
Apesar de receber reprovação dos seus pacientes, o jovem médico sempre foi muito 
responsável e eficiente cumprindo com êxito suas obrigações, era um pesquisador, estudava 
rotineiramente, se atualizava nos assuntos da sua área, era um bom médico, trabalhava com 
ardor, como todos os outros médicos cumpriam suas escalas e jornada de trabalho, dava 
plantões em hospitais, atendia em clínicas e também dava expediente em uma empresa onde 
era médico do trabalho. 
Com uma carga horária cheia o médico esquecia-se de ser agradável e gentil com seus 
pacientes, certo dia o médico recebeu uma repreensão verbal do filho de um paciente, que 
inconformado com o modo como seu pai estava sendo tratado chamou o jovem médico de frio 
e insensível e concluiu dizendo: “O senhor é tudo... menos médico.”. 
A palavra que ele acabará de ouvir o deixou deprimido e desanimado, sua vida já era 
diariamente estressante e cansativa, foi nesse momento de desanimo que um companheiro de 
profissão, um velho médico lhe fez um convite para um café, o velho médico o aconselhou e 
lhe mostrou que ele estava trabalhando demais, e que a rotina no hospital era desgastante, 
também lhe elogiou, reconheceu seu esforço e dedicação, mas com toda sua experiência o 
velho médico mostrou-lhe onde estava o erro, que era a maneira como ele tratava seus 
pacientes. 
O jovem médico usou toda sua habilidade para se retratar, dizendo que trata com 
grande profissionalismo e dedicação seus pacientes, buscando com urgência a solução de 
todos os casos a ele confiado, ficou na dúvida do que fazer para melhorar seu atendimento, 
nesse momento o seu companheiro disse: “- Ora meu amigo, disse o médico mais velho: 
Fazer Bilu-Bilu!!” 
O jovem médico ficou sem entender, mas o velho médico lhe explicou fazer bilu-bilu 
significa da atenção a seus pacientes, trata-los como humanos, conversando e sendo gentil, 
explique como será seu tratamento, seja sempre atencioso, gentil, carinhoso, a partir daquele 
momento aquele jovem médico decidiu aplicar em sua vida diariamente o bilu-bilu, ele 
aprendeu com a voz da experiência que não importava todas as especializações e estudos 
avançados, nem todas as horas de dedicação para atingir seus objetivos e realizações pessoais, 
se não humanizasse seu atendimento, todos os estudos não valeriam de nada, pois os pacientes 
são seres humanos e devem ser tratados como tal, cuidado e atenção é o que um paciente 
precisa para se recuperar, sendo assim a relação médico-paciente torna-se uma relação 
agradável, proporcionando ao jovem médico uma rotina menos estressante, ele passou a ser 
considerado e reconhecido pelos amigos de trabalho e pelos próprios pacientes, passou há ter 
mais tempo para família melhorando assim sua qualidade de vida. 
Não importa se jovens, ou se já viverão longos anos de experiência, tratar os pacientes 
com afeto e respeito é algo digno e honroso para todo profissional da área da saúde. “Fazer 
bilu-bilu é vencer a metade do caminho do bom relacionamento médico-paciente”.