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01/09/2018 EPS
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GST1712_EX_A1_201803524502_V1
 
 
 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 1a aula
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Exercício: GST1712_EX_A1_201803524502_V1 01/09/2018 15:51:06 (Finalizada)
Aluno(a): WEMERSON SILVA DOS SANTOS 2018.3 EAD
Disciplina: GST1712 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 201803524502
 
 
Ref.: 201806531292
 1a Questão
Estudamos que é importante que a organização tenha algumas bases que norteiem os rumos do
negócio, de forma muito clara para todos os interessados.
Uma delas é a que representa as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o
comportamento individual.
Marque nas opções abaixo a que corresponde corretamente a essa definição:
Meta 
Missão
 Valores 
Visão 
Objetivos
 
 
Explicação:
Essa definição corresponde aos Valores, que devem ser entendidos por todos, permitindo
uniformidade de atitudes e comportamentos, facilitando a convivência e o ambiente
organizacional.
As outras opções também são importantes, mas não têm essa mesma conotação.
 
 
 
Ref.: 201803819164
 2a Questão
Administrar significa liderar pessoas e gerir recursos escassos e valiosos (tecnológicos, econômicos, financeiros, humanos, entre outros), visando a
o�mização da aplicação desses recursos para as organizações alcançarem seus obje�vos. Para que as funções do administrador funcionem na prá�ca e
proporcionem resultados eficientes, eficazes e efe�vos, o administrador deve possuir habilidades:
HABILIDADE DE PLANEJAR, CENTRALIZAR E DELEGAR FUNÇÕES.
HABILIDADES TÉCNICAS, ESTRATÉGIA E AUTORITÁRIA.
01/09/2018 EPS
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HABILIDADES TÉCNICAS, AUTORITÁRIA E CENTRALIZADORA.
HABILIDADE DE PLANEJAR, HABILIDADE HUMANA E CENTRALIZADORA.
 HABILIDADES TÉCNICAS, HUMANAS E CONCEITUAIS.
 
 
Explicação:
Em função do ques�onamento sobre se existe um administrador ideal para qualquer situação, Robert L. Katz,
num ar�go na Harvard Business Review, descreveu o seu entendimento das habilidades necessárias ao
administrador. Segundo seu trabalho, uma administração bem sucedida parece apoiar-se em três habilidades
básicas, a técnica, a humana e a conceitual.
Habilidade Técnica se refere a compreensão e domínio de determinado �po de a�vidade. Envolve conhecimento
especializado, habilidade analí�ca dentro da especialidade e facilidade no uso de técnicas e do instrumental da
disciplina específica. Ou seja, são relacionadas aos conhecimentos especializados e específicos aprendidos.
Quando iniciamos nossa carreira numa organização quase sempre u�lizamos em maior proporção essa
habilidade, adquirida pela educação, treinamento profissional e experiência adquirida na empresa.
Habilidade Humana é a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de um grupo na direção dos
obje�vos estabelecidos. Essa habilidade refere-se às ap�dões para trabalhar com pessoas e para obter resultados
por meio dessas pessoas. Consiste em conseguir esforços coopera�vos em equipe, interagir e compreender a
necessidade e desejos de outros indivíduos. Requer capacidade para criar uma atmosfera de segurança, para
comunicar e encorajar a comunicação entre os integrantes da equipe e da organização.
Habilidade Conceitual ou visão sistêmica significa a habilidade para visualizar a organização como um conjunto
integrado. Perceber como as várias funções são interdependentes e como uma alteração em uma delas afeta
todas as demais. O administrador com essa habilidade deve saber conviver, compreender e lidar com situações
complexas e ambíguas, requerendo, maturidade, experiência e capacidade para analisar pessoas e situações. Os
administradores da alta administração empregam esta habilidade no desenvolvimento do planejamento
estratégico da organização.
 
 
 
Ref.: 201803594778
 3a Questão
Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o
item que compõe o ambiente geral.
Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais, Clientes.
Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
 Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais.
Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais.
Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
 
 
Explicação:
O ambiente organizacional é formado por dois ambientes, o externo e o interno. O ambiente externo é composto por
variáveis incontroláveis, fora do ambiente interno das empresas, que podem afetá-las de forma positiva, com
oportunidades, ou negativa, com ameaças. Como exemplos de fatores externos (variáveis incontroláveis) temos: Queda
ou aumento na taxa de juros e surgimento de uma nova tecnologia.
O ambiente externo divide-se em dois. O primeiro, denominado macroambiente, ambiente geral, indireto, ou maior, atua
de forma indireta na organização. Como exemplos podemos citar o aumento da taxa de juros, variações na economia
como o aumento da inflação, mudanças na política de exportação ou importação, o surgimento de nova tecnologia, ou
um novo incentivo fiscal. O segundo, denominado operacional, direto, de tarefa ou específico, atua de forma direta na
organização, como os fornecedores, os clientes, e os concorrentes. O ambiente interno, por sua vez, é constituído pelos
fatores internos localizados nas diversas áreas de uma organização. Como exemplos de fatores internos temos a
situação financeira da empresa, a qualidade dos seus produtos e suas instalações.
 
 
 
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Ref.: 201803808918
 4a Questão
Marque a questão que apresenta corretamente os elementos que norteiam os rumos da organização:
A visão são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam
entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e
padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários.
A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as
pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de
entender como devem colaborar para seu sucesso.
Os valores são a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a
ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola
para os parceiros envolvidos.
 Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores
variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os
valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários.
 A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os
parceiros envolvidos.
 
 
Explicação:
Missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe, ou, ainda, em que tipos
de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro. Define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi
criada. A missão atua então como um elo, que une seus colaboradores e áreas funcionais para um objetivo comum, pois
define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada.
Visão é a imagem definida pela empresa a respeito de seu futuro, o que ela pretende vir a ser.O que ela pretende
atingir nos próximos anos. Representa o que a empresa quer ser em um futuro próximo ou distante, de acordo com o
horizonte tempo que os executivos do nível estratégico conseguem visualizar como, por exemplo, dentro de três, cinco
ou dez anos. Visão não é objetivo. Objetivos são os alvos ou pontos que se pretende atingir, para alcançar a visão.
Valores representam o conjunto de princípios, crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa, bem como
fornecem sustentação para todas as principais decisões. Essas crenças e atitudes básicas ajudam a definir o
comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de códigos de
conduta, que deverão servir de guia para o comportamento dos empregados.
 
 
 
Ref.: 201803752830
 5a Questão
Significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas
assimilam, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu
sucesso. Esse conceito está relacionado com:
 Missão.
Crenças.
Objetivos.
 Visão.
Valores.
 
 
Explicação:
Este conceito está relacionado à "missão" da empresa, uma vez que significa a razão de ser do próprio negócio, por que
ele foi criado e para que ele existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro.
Define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada. A missão atua então como um elo, que une seus
colaboradores e áreas funcionais para um objetivo comum, pois define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização
foi criada.
 
 
 
Ref.: 201803752834
01/09/2018 EPS
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 6a Questão
A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação
empresarial por meio do processo administrativo, que envolve as seguintes funções:
 Estratégia, Organização, Direção e Controle.
Planejamento, Organização, Direção e Estratégia.
Planejamento, Organização, Estratégia e Controle.
Planejamento, Estratégia, Direção e Controle.
 Planejamento, Organização, Direção e Controle.
 
 
Explicação:
Os administradores participam do processo de administração executando as funções de planejamento, organização,
direção e controle, identificadas para alcançar os objetivos definidos pela organização. 
 O planejamento consiste na especificação dos objetivos a serem atingidos, na definição das estratégias e ações que
permitam alcançá-las, e no desenvolvimento de planos que integram e coordenam atividades da organização. Confere
senso de direção, estabelecendo um rumo para todas as atividades organizacionais e integram os esforços
organizacionais.
 A organização é a função da administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os membros da
organização, define quem tem autoridade sobre quem e quando e onde devem tomar decisões. Especifica papéis,
responsabilidades, relações e procedimentos organizacionais, que possibilitam uma ação coordenada de seus membros.
 A função direção é a função da administração responsável pela orientação das pessoas para um propósito comum. É a
função responsável pela articulação da ação dos indivíduos no contexto organizacional, portanto está relacionada com os
processos de gestão das pessoas na organização. Direção consiste em um processo interpessoal relacionado com
administração das relações entre membros organizacionais e a Organização. Envolve orientação, motivação,
comunicação e liderança dos trabalhadores, buscando compatibilizar objetivos destes com o desempenho da
Organização. 
 A função controle é a que assegura que os objetivos estão sendo alcançados, ou seja, garante que todas as atividades
sejam realizadas conforme o planejado, dentro de um padrão de comportamento previamente estabelecido. O controle é
uma atividade cíclica e contínua que envolve várias etapas sequenciais como definir os padrões de desempenho,
monitorar o desempenho, comparar o desempenho com os padrões e tomar a ação corretiva quando necessário.
 
 
 
 
Ref.: 201803612498
 7a Questão
As organizações contemporâneas para sobreviverem em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos
necessitam trabalhar com as quatros funções administrativas. O conceito de Sobral e Peci (2008, p. 132) que diz "é a
função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que
integram e coordenam suas atividades" pertence a qual das funções?
Organização.
Controle.
Coordenação.
Direção.
 Planejamento.
 
 
Explicação:
O planejamento consiste na especificação dos objetivos a serem atingidos, na definição das estratégias e ações que
permitam alcançá-las, e no desenvolvimento de planos que integram e coordenam atividades da organização. Confere
senso de direção, estabelecendo um rumo para todas as atividades organizacionais e integram os esforços
organizacionais.
 
 
 
Ref.: 201804384928
 8a Questão
"Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos
mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades de seus clientes e contribuindo para o
desenvolvimento do Brasil e dos paises onde atua". (Felipe Sobral e Alketa Peci)
01/09/2018 EPS
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A descrição acima se caracteriza como:
Regras
Política
Valores
 Missão
Visão
 
 
Explicação:
Missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe, ou, ainda, em que tipos
de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro. Define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi
criada. A missão atua então como um elo, que une seus colaboradores e áreas funcionais para um objetivo comum, pois
define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada. O enunciado da questão apresenta, na realidade, um
exemplo de missão, no caso a missão da Petrobrás.