ATIVIDADE 1 T.I ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E RELACIONAMENTOS 2018A1

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04/09/2018 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 1 - T.I - ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E RELACIONAMENTOS- 2018A1
Período:05/04/2018 22:30 a 20/04/2018 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 21/04/2018 00:00 (Horário de Brasília)
Nota ob�da:0,50
1ª QUESTÃO
Diante do que foi observado nos estudos realizados, os valores individuais variam entre si, mas podem ser
uma importante referência para explicar e prever certos comportamentos das pessoas. Assim, conhecer os
valores de alguém ajuda no entendimento de suas atitudes, o que deve ser bem avaliado no momento da
seleção, a fim de verificar se o sistema de valores da pessoa é __________________ com a da organização.
FILIPIN, M.; SILVA, P. R. da; KOYAMA, R. E. Administração de Conflitos e Relacionamentos. Maringá:
Unicesumar, 2018 (adaptado).
 
 Assinale a alternativa que indica a palavra que melhor preenche a lacuna, de forma coerente e de acordo
com o livro da disciplina:
  
ALTERNATIVAS
sujeito
antagônico
comparado
incompatível
harmonizável
Atenção! Questão anulada.
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
3ª QUESTÃO
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Ao estudar o desenvolvimento humano e seu comportamento, observa-se que os valores fazem parte das
características individuais de uma pessoa. Inclusive, os valores determinarão as ações adotadas pelo
indivíduo em seu dia a dia, o que inclui o ambiente de trabalho, no qual, invariavelmente, estará sujeito a
inúmeras situações.
FILIPIN, M.; SILVA, P. R. da; KOYAMA, R. E. Administração de Conflitos e Relacionamentos. Maringá:
Unicesumar, 2018 (adaptado).
 
Considerando o que significam os valores de um indivíduo, leia as afirmativas a seguir:
  
 I. Valores são seleções, organizações, e interpretações de informações sobre um ambiente.
 II. Valores representam o modo como uma pessoa é, sente, age e reage.
 III. Valores são um resultado da Lei do Efeito, que resulta em duas formas de aprendizado.
 IV. Valores são formados por convicções com um elemento de julgamento com base no que a pessoa
acredita ser correto.
 
É correto o que se afirma em:
  
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
4ª QUESTÃO
A partir da década de 1930, iniciaram-se as discussões a respeito da abordagem humana nas empresas. Tais
discussões focavam a análise do trabalho, a adaptação do trabalhador ao trabalho e vice-versa.
  
 FILIPPIN, Marcelo; SILVA, Patrícia Rodrigues da; KOYAMA, Renata Emy. Administração de Conflitos e
Relacionamentos. Maringá: UniCesumar, 2016. 
  
Considerando o que foi tratado sobre esta mudança de perspectiva a partir de 1930, no que diz respeito às
pessoas nas organizações, analise as afirmações:
  
I. A partir de 1930, temas como: seleção, orientação profissional, treinamento e métodos de aprendizagem
começaram a ter importância nas organizações.
 II. Nessa abordagem humana das organizações, as pessoas começaram a ser percebidas como essenciais
para o funcionamento das empresas.
 III. Tornou-se importante estudar a personalidade do trabalhador e do gerente, a motivação e as formas de
incentivos do trabalho, a partir de 1930.
 IV. Na abordagem humana, os gestores das empresas se preocupavam em limitar cada vez mais a
inteligência de seus empregados, com vistas a controlá-los.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
5ª QUESTÃO
O conflito é natural do ser humano e por isso tão presente no ambiente empresarial, que é composto por
pessoas, das mais diversas opiniões e personalidades. Como vimos em nossos estudos, tais situações se bem
administradas, podem apresentar oportunidades de crescimento e mudanças.
Disponível em: <http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/conflitos-transformando-em-oportunidades/>
Acesso em: 23 fev. 2018 (adaptado).
O conflito, em sua essência, pode ser visto como:
ALTERNATIVAS
Avaliação.
Julgamento.
Discussão.
Apreciação.
Divergência.
6ª QUESTÃO
Caio confidenciou para um colega achegado, no trabalho, que estava se sentindo desmotivado e essa
desmotivação se devia, em grande parte, a uma falta de desafios na carreira e por considerar sua função
atual como desinteressante. Seu amigo então lhe disse que havia passado por um processo de coaching há
algum tempo e que isso havia feito uma grande diferença na sua carreira profissional e que recomendava
que Caio também passasse por este processo.
 
 
Elaborado pelo professor, 2018.
 
 
Considerando a situação relatada sobre coaching, leia as afirmações sobre os benefícios e característica do
coaching:
  
 I. O coaching acontece quando um colega mais experiente e possuidor de mais capacidade, dá conselhos ou
atua como um modelo ao coachee;
 II.O coaching tem como objetivo aumentar os resultados positivos através do aumento do desempenho do
indivíduo, grupo ou empresa;
 III. O coaching visa facilitar a mudança, partindo de um estado atual em direção a um estado desejado;
 IV. O coaching aplicado nas organizações, visa o treinamento do indivíduo em habilidades para o curto
prazo.
  
 É correto somente o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I e II.
I e III.
II e III.
II e IV.
III e IV.
7ª QUESTÃO
O conflito é algo presente na vida das pessoas e, consequentemente, no ambiente organizacional. O
conceito de conflitos pode ser subdividido em: conflito interno, entre indivíduos, entre indivíduos e grupos,
entre grupos e entre organizações.
  
FILIPPIN, M.; SILVA, P. R.; KOYAMA, R. E. Administração de conflitos e relacionamentos. Reimpressão
revista e atualizada, Maringá - PR, 2018.
 
Analise as características:
 (  ) São, geralmente, resultados da diferença entre as diversas personalidades que disputam por projetos
pessoais ou recursos organizacionais.
 (  ) Refere-se ao conflito que duas opiniões opostas causam em um único indivíduo.
 (  ) Inicia-se quando uma pessoa é inserida em um grupo e vai de encontro aos padrões e normas de
comportamento desse grupo.
 (  ) Caracteriza-se por ser uma competição vigorosa que as empresas travam em busca de se manter no
mercado competitivo.
 
Assinale a opção que representa a ordem correta dos tipos de conflito.
ALTERNATIVAS
Conflito interno, Conflito entre indivíduos, Conflito entre indivíduos e grupos e Conflitos entre grupos.
Conflitos entre grupos, Conflito interno, Conflito entre organizações e Conflito entre indivíduos e grupos.
Conflito interno, Conflito entre indivíduos e grupos, Conflitos entre grupos e Conflito entre organizações.
Conflito entre indivíduos, Conflito interno, Conflito entre indivíduos e grupos e Conflito entre organizações.
Conflito entre organizações, Conflito entre indivíduos, Conflitos entre grupos e Conflito entre indivíduos e grupos.
8ª QUESTÃO
A socialização organizacional pode ser vista como um conjunto de processos por meio dos quais um
indivíduo é adaptado a uma ocupação na organização. Esse processo precisa ser contínuo, pois, na medida
em que ocorrem as mudanças no contexto organizacional em que ele está inserido, é necessário
(re)socializá-lo.
FILIPIN, M.; SILVA, P. R. da; KOYAMA, R. E. Administração de Conflitos e Relacionamentos. Maringá:
Unicesumar, 2018 (adaptado).
 
Diante dessa perspectiva, assinale a alternativa correta:
  
ALTERNATIVAS
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Na socialização organizacional, o indivíduo é um ser passivo, pois só precisa absorver o que lhe é transmitido.
A dinâmica organizacional é responsável pela "movimentaçãoda empresa". Entretanto, tal dinâmica em nada
interfere no cotidiano dos colaboradores.
No processo de socialização organizacional, o indivíduo é obrigado a abrir mão, de forma integral, de seus valores
pessoais em prol dos valores da organização.
A socialização se torna essencial para a estabilidade organizacional, processo que é responsável pela lealdade,
comprometimento e produtividade do socializado.
A socialização organizacional está ligada ao processo de submissão do indivíduo aos parâmetros estabelecidos pela
organização e sua total obediência, não considerando a possível reconstrução do conjunto de valores pessoais.
9ª QUESTÃO
Chamamos de dinâmica organizacional os elementos da organização que são responsáveis pela
movimentação da empresa, em uma teoria que considera a organização como ser vivo que tem sentimentos,
que pensa e se movimenta de forma esperada.
  
FILIPPIN, Marcelo; SILVA, Patrícia Rodrigues da; KOYAMA, Renata Emy. Administração de Conflitos e
Relacionamentos. Maringá: Unicesumar, 2018.
 
 
Considerando o tema de dinâmica organizacional, analise as afirmativas a seguir.
  
 I. Um organograma é um exemplo visível de um elemento da dinâmica organizacional relacionado à
estrutura organizacional;
 II. Entre os elementos da dinâmica organizacional, encontram-se os modelos mentais que são imagens e
histórias que os indivíduos carregam sobre si mesmos, outras pessoas, instituições e cada aspecto do
mundo;
 III. As organizações, como construções sociais, apresentam constantes movimentos de construção e
reconstrução da realidade social;
 IV. Em dinâmica organizacional, processo empresarial é qualquer processo que entra em contato físico com
o produto ou serviço que será fornecido ao cliente externo.
  
 É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
I, II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
10ª QUESTÃO
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Cotidianamente, o comportamento organizacional é impactado por novas e inconstantes realidades próprias
do contexto. Uma das grandes e mais atuais mudanças foi a transição do eixo tradicional de fatores de
produção para o reconhecimento do  ________________ como fator de produção mais valioso e indispensável à
qualquer organização.
FILIPIN, M.; SILVA, P. R.; KOYAMA, R. E. Administração de Conflitos e Relacionamentos. Maringá:
Unicesumar, 2018 (adaptado).
Assinale a alternativa que apresenta a palavra correta para o preenchimento da lacuna no texto exposto.
ALTERNATIVAS
dinheiro.
conhecimento.
profissionalismo.
comprometimento.
comportamento organizacional.