ATIVIDADE 2 - AGRO - ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E RELACIONAMENTOS - 2020D

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29/03/2021 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 2 - AGRO - ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E RELACIONAMENTOS - 2020D
Período:12/10/2020 08:00 a 30/10/2020 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 31/10/2020 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:0,30
1ª QUESTÃO
Existem diversas maneiras de como a empresa detecta se o colaborador está com baixa motivação. Um dos
sinais mais visíveis está relacionado com o baixo rendimento do colaborador. Se ele se mostra desmotivado,
com certeza o resultado desse comportamento irá resultar em consequências negativas e prejuízos para a
empresa. Um gestor deve ficar atento nos sinais e tente realizar esse diagnóstico o mais rápido possível para
saber se apenas alguns colaboradores estão desmotivados ou a equipe inteira.
 
Disponível em: <https://is.gd/05opy0> Acesso em: 23 out. 2018.
 
No que se refere à motivação como comportamento individual, analise as afirmações abaixo:
 
I. Sobre o comportamento individual, podemos dizer que a pessoa entra na organização sem nenhum
conjunto de valores, em que ainda não apresenta atitudes e personalidade estabelecida.
II. A interpretação dos colaboradores de seu ambiente de trabalho – percepção – vai influenciar seu nível de
motivação, o que aprenderão no trabalho e, por fim, seu comportamento individual.
III. Quando as pessoas são mal compreendidas ficam ansiosas, estressadas e com medo. Esse medo pode
desencadear baixa autoestima e desmotivação.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III. 
2ª QUESTÃO
Juliana.Brito
Caixa de texto
RESPOSTA DESTACADO EM AMARELO, JA CORRIGIDO
Juliana.Brito
Realce
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Informações são dados com significados, dotados de relevância e propósito. São dados contextualizados
que visam fornecer uma solução para uma determinada situação de decisão (ANGELONI, 2010). Diante disso,
percebe-se que os processos de trabalho são sempre a principal fonte de informações no ambiente interno
da empresa. Assim, é denominada Sociedade da Informação o período do final do século XX que está em
processo de formação até hoje.
FILIPPIN, M.; SILVA, P. R. da; KOYAMA, R. E. Administração de Conflitos e Relacionamentos. Maringá:
Unicesumar, 2013. 
Considerando o texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A tecnologia da informação forneceu condições para a globalização da economia e, dessa forma, a
economia internacional se transformou em economia mundial e global.
Porque
II. O capital financeiro deixa de ser o mais importante recurso da organização e, hoje, está, em seu lugar, o
conhecimento, que se tornou o recurso diferencial de todas as organizações.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
3ª QUESTÃO
Juliana.Brito
Realce
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As três áreas de estudo do comportamento organizacional (individual, grupal e organizacional) funcionam
como variáveis independentes do comportamento organizacional e irão determinar as outras variáveis como
as independentes e dependentes do comportamento organizacional, que produzem variáveis intermediárias
nessa relação sistêmica.
 
FILIPPIN, M.; SILVA, P. R. da; KOYAMA, R. E. Administração de Conflitos e Relacionamentos. Maringá:
Unicesumar, 2013.
Diante disso, relacione as variavéis intermediárias de acordo com sua definição.
I. Satisfação do cliente.
II. Atendimento de necessidades.
III. Inovação.
IV. Adaptabilidade e flexibilidade.
V. Produtividade.
( ) Medida de desempenho que inclui a eficiência e a eficácia. A eficiência significa o uso adequado dos
recursos disponíveis, e a eficácia, o alcance de metas e objetivos definidos.
( ) Diferencial competitivo da organização.
( ) Refletem a capacidade de manobrar situações novas e diferentes na organização.
( ) Qualidade em atender às necessidades dos clientes internos e externos no padrão de vida organizacional,
nos produtos e serviços e adequação a um determinado padrão tomado como referência.
( ) Capaz de atender a expectativas e aspirações do cliente, sendo um indicador do sucesso organizacional.
A sequência correta é:
ALTERNATIVAS
I, II, III, IV, V.
I, II, V, III, IV.
III, IV, V, II, I.
V, I, III, II, IV.
V, III, IV, II, I.
4ª QUESTÃO
Imagine que você é gestor de um grupo que atua na área comercial de uma cooperativa agroindustrial
composta por um número considerável de colaboradores. Recentemente, foi inserido no grupo em que
coordena um colaborador que discorda das normas de comportamento do grupo. Este fator ocasionou um
stress no grupo provocando um enorme conflito entre todos. Você, como gestor, deve administrar este
conflito, mas para tanto deve conhecer a fonte deste. A maneira com que você as identifica e trata poderá
acentuar o problema ou resolvê-lo sem maiores danos.
 
Elaborado pelo professor.
 
Diante disso, as características deste caso em que você como gestor deve saber para solucioná-lo
correspondem a qual tipo de conflito?    
ALTERNATIVAS
Juliana.Brito
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Conflito interno.
Conflito entre grupos.
Conflito entre indivíduos.
Conflito entre indivíduos e grupos.
Conflito interno entre indivíduos e grupos.
5ª QUESTÃO
A negociação pode ser vista como um processo social que tem, como objetivo maior, fazer outros acordos,
resolver ou evitar conflitos. Os estilos do negociador estão ligados aos seus objetivos futuros quando ele
escolhe o grau de conflito que deseja assumir. Para o andamento da negociação, pode-se utilizar
principalmente duas estratégias, a de cooperação e a de competição.
 
Elaborado pelo professor.
Assinale a alternativa que corresponda ao estilo de negociação voltada à competição:
ALTERNATIVAS
Os negociadores envolvidos são mais passivos e trocam informações legítimas.
A transparência e o respeito ao limite e interesse da outra parte sempre predominam.
O foco passa a ser os interesses mútuos, atuando de forma que todos possam obter resultados satisfatórios.
O ambiente é normalmente antagônico, cheio de truques, sem transparência e quase sempre de desconfiança.
Não se envolve barganha de propostas e extração de concessões, sendo um processo de aprendizado e respeito
mútuos.
6ª QUESTÃO
Aprimorar competências, conhecimento técnico, talento, cultura, criatividade e capacidades de inovação dos
funcionários tem sido uma preocupação constante das empresas. Segundo Felippe (2006), “trata-se de um
ato intencional de fornecer meios que possibilitem a alavancagem de competências organizacionais e
humanas”. Isso pode ser feito por meio do treinamento e desenvolvimento de pessoas.
FILIPPIN, M.; SILVA, P. R. da; KOYAMA, R. E. Administração de Conflitos e Relacionamentos. Maringá:
Unicesumar, 2013. 
 
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Desenvolver pessoas não é apenas dar-lhes informações para que elas aprendam novos conhecimentos,
habilidades e destrezas e se tornem mais eficientes naquilo que fazem.
Porque
 
II. Formar é muito mais do que simplesmente informar, pois representa um enriquecimento da
personalidade humana.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
Juliana.Brito
Realce
Juliana.Brito
Realce
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposiçãofalsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
7ª QUESTÃO
É necessário compreender a história da sociedade para entendermos as transformações que ocorreram nas
empresas devido às necessidades de adequação a cada nova sociedade. Alguns autores (SAVAGE, 1996;
KORDIS, 1998; TOFFLER, 1980 apud ANGELONI, 2010) denominam essas transformações como onda.
Conforme esses autores, a onda surge à medida que as crenças, valores e comportamentos vão se
acumulando e, assim, são disseminados no interior e entre as sociedades.
FILIPPIN, M.; SILVA, P. R. da; KOYAMA, R. E. Administração de Conflitos e Relacionamentos. Maringá:
Unicesumar, 2013.  
Diante do exposto, analise as afirmações a seguir.
I. Na onda agrícola e na onda industrial, havia uma separação de papéis da organização daqueles que
investiam seu pensamento e os que investiam seus esforços braçais.
II. Na onda da informação e do conhecimento, em que a sociedade possui uma grande quantidade de
informação e conhecimento, os gestores são incapazes de processá-las sozinhos.
III. Na terceira onda, a negociação ocorria de forma que a maior parcela do valor de venda do produto ficava
com quem transformava o produto, e não com quem plantava ou extraía o produto da natureza.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II, III.
8ª QUESTÃO
Juliana.Brito
Realce
Juliana.Brito
Realce
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O agronegócio, atualmente, é uma das grandes fontes responsáveis pelo crescimento da economia do
Brasil. A modernização e o aumento das pressões competitivas obrigaram as empresas deste setor a
redefinirem suas estratégias para continuarem no mercado, e, assim, adequarem-se às inovações
relacionadas ao setor de Recursos Humanos. A aprendizagem no trabalho vem sendo cada vez mais
relevante, e, assim, o investimento em treinamento passa a ser determinante para o desenvolvimento
organizacional, visto como um instrumento capaz de programar o conhecimento das pessoas, visando a
maior produtividade do trabalho e a agilidade das respostas às mudanças.
Disponível em: <https://is.gd/tEHByT>. Acesso em: 24 out. 2018.
 
Muitas organizações reconhecem a importância do treinamento para o desenvolvimento profissional dos
funcionários e os impactos positivos causados em relação aos resultados organizacionais. Diante disso,
analise as afirmações abaixo sobre os diversos métodos de desenvolvimento e treinamento de pessoas:
I. Pode haver uma rotação de cargos, a qual permite que a pessoa passe em várias posições na organização,
podendo assim expandir suas habilidades, conhecimentos e atitudes.
II. A participação em cursos e seminários externos também é uma das formas tradicionais de
desenvolvimento, visto que oferece a oportunidade de adquirir novos conhecimentos e desenvolver
habilidades conceituais e analíticas.
III. O treinamento fora da empresa realizado durante o período de férias prolongadas, é um dos mais
eficazes para o desenvolvimento profissional. São treinamentos externos, muitas vezes, relacionados com a
busca de novos conhecimentos, habilidades e atitudes que normalmente não existem dentro da organização
e que só podem ser realizados nas férias do funcionário.
É correto o que se afirma em: 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
I, e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
9ª QUESTÃO
Juliana.Brito
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Uma vez que conhecidos e identificados os conflitos precisam ser administrados ou geridos, para que se
resolvam da forma mais eficiente e eficaz. Quando se estiver administrando um conflito, é de suma
importância que antes de tomar qualquer decisão investiguem-se os fatos ocorridos, assim como as pessoas
envolvidas, suas condutas, desempenho, entre outros. Tudo para que injustiças não sejam cometidas e o
conflito tenha um final satisfatório para todos.
 
Disponível em: <https://goo.gl/o1vsTK>. Acesso em: 12 nov. 2018.
 
 Considerando esse contexto, concernente a administração dos conflitos, avalie as afirmações a seguir.
 
I. A forma de administrar os conflitos por afastamento é uma atitude em que os gestores evitam lidar com o
problema, acreditando que desta forma será resolvida por si só.
II. A forma de administrar os conflitos por meio termo é uma estratégia que busca a resolução dos
problemas de uma forma que satisfaça ao menos em parte o posicionamento de cada membro envolvido no
conflito.
III. A forma de administrar os conflitos por abrandamento consiste em que a administração ignore
totalmente o conflito. Acreditando que se o conflito for ignorado, ele desaparecerá.
IV. A forma de administrar os conflitos por confronto pode ser vantajosa quando todos os envolvidos estão
dispostos a entrar na ação, caso contrário esta forma de administrar conflito não pode ser forçada.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
10ª QUESTÃO
Comportamento organizacional nada mais é do que o estudo de hábitos e atitudes praticadas pelas pessoas
que compõem a empresa. Essa análise da conduta dos colaboradores busca o entendimento de como
desenvolver as pessoas, os grupos e a organização, além de traçar soluções às mais variadas situações que
acontecem dentro da empresa.
Adaptado de: LIMA, H. Entenda o que é comportamento organizacional. Progic, 2017. Disponível em:
https://is.gd/I0DcZa. Acesso em: 18 nov. 2019.
Considerando os três níveis de comportamento organizacional abordados em seu livro didático, analise as
alternativas a seguir.
I. O comportamento micro-organizacional se ocupa da pessoa que trabalha sozinha na organização.
II. O comportamento meso-organizacional se concentra na compreensão dos comportamentos das pessoas
que trabalham em equipes e em grupos.
III. O comportamento macro-organizacional diz respeito à compreensão dos comportamentos
organizacionais de forma inteira, uma totalidade.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
Juliana.Brito
Realce
29/03/2021 Unicesumar - Ensino a Distância
8/8
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
Juliana.Brito
Realce