FUNIL DE VENDAS

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Representação grá�ca do processo de decisão de compra.
Visa identi�car ações que possam ajudar e acelerar o processo de conversão de vendas.
AÇÕES POSSÍVEIS
- Publicidade -
 - Patrocínio de eventos -
- Visita feiras -
- Criar e manter um
blog atualizado -
- Acesso ao poder 
(falar com quem decide) -
- Oferecer referências -
- Fazer demonstração,
degustação ou período de testes -
- Agendar e realizar visitas -
- Preparar e divulgar casos de sucesso -
- Promover webinars apenas
para convidados -
- Realizar eventos próprios -
- Envio de e-mails para base -
- Criar conteúdo relevante
sobre o segmento que você
atua / problema que você resolve
(e-books, webinars, artigos..) -
- Participar de feiras e
eventos de mercado -
- Oferecer produtos e serviços complementares -
- Desconto com novas compras -
- Contrato de assistência e
manutenção -
EVIDÊNCIAS
- Está dentro do público
alvo e no mercado
atendido -
- O cliente solicita proposta
ou coloca o produto no
carro de compras do
e-commerce -
- Já sabemos quem o
cliente é (nome, email ou
telefone). Ele solicita
informações sobre o
produto -
- Reconhece a dor, a
necessidade pela
solução -
- Pedido de compra ou nota
�scal emitida ou contrato
assinado -
PÚBLICO EM GERAL (SUSPECT)
POTENCIAL COMPRADOR (PROSPECT)
OPORTUNIDADE
DE VENDA (LEAD)
CLIENTE EM
NEGOCIAÇÃO
VENDA
Recompra
Pense em que ações comerciais você pode fazer em cada fase do funil.
Se possível, quanti�que. De�na o número do público em geral. Quantas pessoas
têm condições e as características para ser seu cliente.
Meça quantos prospects retornam de suas campanhas. A partir daí gere ações para
que busquem gerar leads (oportunidades de venda).
Veja quantos clientes estão em negociação (querem detalhes, perguntam sobre prazo,
condições, solicitam proposta).
Acompanhe quantos clientes efetivamente fecham negócio, compram.
Funil de Vendas
Projeto / Produto / Serviço:
Equipe:
Data:
Controle os tempos e a efetividade de cada fase e das ações e busque 
melhorar cada vez mais.
Use apenas dados reais, evite enganar-se a si mesmo.
O acompanhamento do número de dias de cada processo comercial pode ser 
feito com base numa planilha, caderno de anotações ou num software de CRM 
(Customer Relationship Management).