Vamos analisar cada uma das afirmações sobre a etapa "Encantar" da estratégia de inbound marketing: ( ) É importante ressaltar que o cliente só passará a fã se o produto realmente atender às suas necessidades e as estratégias forem estabelecidas com esta finalidade. É verdadeira (V). Para que um cliente se torne fã da marca, é essencial que o produto ou serviço atenda suas necessidades e expectativas. ( ) As estratégias podem ser definidas com o intuito de promover maior relacionamento com o cliente, sendo importante mostrar que este cliente é importante, oferecendo-lhe benefícios. É verdadeira (V). Nesta etapa, é fundamental construir um relacionamento sólido com o cliente, demonstrando que ele é valorizado e oferecendo benefícios que reforcem essa relação. ( ) A partir do momento em que o cliente passa a ser um cliente encantado pela marca, serviço ou produto, ele também passa a atuar como promotor da marca, impactando outros públicos e contribuindo, com sua opinião, para as conversões de desconhecidos em visitantes, visitantes em leads, leads em clientes e clientes em clientes encantados. É verdadeira (V). Clientes encantados tendem a se tornar promotores da marca, influenciando outros consumidores e ajudando no processo de conversão. ( ) Nessa etapa estão os públicos que utilizam, por exemplo, mecanismos de busca para procurar algum produto, serviço ou resolver algum problema. É falsa (F). Essa descrição se refere mais à etapa de atração e consideração, onde os consumidores estão buscando informações, e não à etapa de encantamento. Portanto, a sequência correta é: V - V - V - F. A alternativa que apresenta essa sequência é a: D) V - V - V - F.