Engenharia de usabilidade questionário 3 estácio

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Disciplina: CCT0765 - ENG. DE USABILIDADE Período Acad.: 2018.3 EAD (GT) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
1. 
 
 
(FCC - 2012 - TRT - 6ª Região - PE - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação) A carga de 
informação em um site pode afetar a usabilidade. Com relação a isto, é correto afirmar que: 
 
 
Documentos extensos, como leis e decretos, devem ter o texto integral exclusivamente em 
HTML para evitar cópias não autorizadas. 
 
 
Caso sejam necessários cálculos em formulários, o site não deve realizá-los de forma 
automática, pois o usuário normalmente possui calculadora em seu computador. 
 
 
A página inicial do site deve conter muitos anúncios, banners, notícias e animações para chamar 
e manter a atenção do usuário. 
 
 
O preenchimento de números de documentos em um formulário deve requerer a digitação de 
pontos, hífens e outros caracteres típicos, assim como o endereço deve ser dividido em muitos 
campos diferentes. 
 
 
A carga de informação nas páginas do site deve ser reduzida e buscar chamar a atenção do 
usuário para o objetivo (tarefa) da página ou serviço. 
 
 
2. 
 
 
De acordo com Jakob Nielsen, todos os atributos associados ao termo "Usabilidade" são encontrados 
na alternativa: 
 
 
Eficiência de uso, Baixa taxa de erros e Satisfação subjetiva; 
 
 
Facilidade de memorização, Satisfação subjetiva e Eficiência de uso; 
 
 
Facilidade de aprendizado, Baixa taxa de Erros, Facilidade de memorização e Eficiência de uso; 
 
 
Baixa taxa de erros, Facilidade de aprendizado, Facilidade de memorização, Satisfação subjetiva 
e Eficiência de uso; 
 
 
Facilidade de aprendizado, Eficiência de uso, Facilidade de memorização, Baixa taxa de erros e 
Satisfação objetiva. 
 
 
 
Explicação: 
A questão trata do conhecimento da heuristica de Nielsen. 
 
3. 
 
 
Quando nos referimos à qualidade da interação dos usuários com sistemas computacionais, faz-se 
referência automaticamente à questão de usabilidade. Assinale a alternativa que apresenta um dos 
atributos de usabilidade definido por Nielsen: 
 
 
Quantidade de projetistas empenhados no desenvolvimento de uma interface. 
 
 
Configuração do hardware necessário para a execução da aplicação. 
 
 
Tarefas a serem realizadas pelo usuário a partir da interface de um sistema. 
 
 
Facilidade de memorização. 
 
 
Utilização de variados estilos de interação. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
4. 
 
 
Sobre as heurísticas, podemos afirmar que as mesmas 
são princípios 
 
 
criados por cada indivíduo para auxiliar na tomada de decisões. 
 
 
específicos da Informática e aplicados à interação humano-computador. 
 
 
amplos e que nos fazem parar a todo instante para avaliar alternativas. 
 
 
básicos gerais que se aplicam a diferentes situações de um mesmo tipo. 
 
 
que servem de opções para solução de problemas de implementação. 
 
5. 
 
 
O sistema deve falar a linguagem do usuário com palavras, frases e conceitos que lhe sejam 
familiares, ao invés de termos orientados ao sistema. Deve-se seguir convenções do mundo real, 
fazendo a informação aparecer em uma ordem natural e lógica. Esta descrição está associada a 
qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 
Visibilidade do status do sistema. 
 
 
Equivalência entre o sistema e o mundo real 
 
 
Prevenção de erro 
 
 
Controle do usuário e liberdade 
 
 
Consistência e Padrões 
 
 
Gabarito Coment. 
6. 
 
 
Um usuário está diante de uma interface e precisa localizar a opção que lhe permita imprimir um 
determinado tipo de relatório. Ele observa a barra de ferramentas, navega pelo menu, mas não 
consegue encontrar o que precisa. Que heurística poderia propor uma solução para a situação? 
 
 
Exiba mensagens de erro claras. 
 
 
Marque com clareza as saídas. 
 
 
Crie um sistema de ajuda. 
 
 
Previna a ocorrência de erros. 
 
 
 
 
 
 
Forneça feedback. 
 
 
7. 
 
Considere a situação abaixo. Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de 
análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa 
 
aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação incorreta apresentada nesse 
manual? 
 
 
Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato. 
 
 
Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário. 
 
 
A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. 
 
 
Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias. 
 
 
A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas. 
 
 
 
Explicação: 
Questão sobre a Heurística de Nielsen. 
 
8. 
 
 
Marque a alternativa com a relação correta da escala de severidade sugerida por Nielsen. 1. Sem 
importância 2. Cosmético 3. Simples 4. Grave 5. Catastrófico A. Não há necessidade imediata de solução. 
B. Problema de alta prioridade (deve ser reparado). C. Não afeta a operação da interface. D. Problema de 
baixa prioridade (pode ser reparado). E. Muito grave, deve ser reparado de qualquer forma. 
 
 
1-D, 2-A, 3-C, 4-E, 5-B. 
 
 
1-C, 2-A, 3-D, 4-B, 5-E. 
 
 
1-A, 2-C, 3-E, 4-B, 5-D. 
 
 
1-C, 2-E, 3-D, 4-A, 5-B. 
 
 
1-D, 2-B, 3-C, 4-E, 5-A. 
 
 
 
Explicação: 
Conhecimento da teoria de Nielsen sobre o uso de interfaces.