Benefícios da Gameficação no mundo corporativo

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E-book: 10 benefícios que a
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Introdução 03
1. Afinal, o que é a gameficação? 05
2. Como a gameficação funciona na educação corporativa? 07
3. Quais são os benefícios da gameficação para a educação corporativa? 16
4. Como funciona o processo com a Innovia? 28
Conclusão 35
Sobre a Innovia 37
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INTRODUÇÃO
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INTRODUÇÃO
A educação corporativa precisa ser uma das preocupações de qualquer negócio. É somente ao 
estimular que seus colaboradores tenham o máximo de conhecimentos que a empresa poderá atuar 
de maneira diferenciada.
Com uma robustez maior nesse sentido é possível, por exemplo, conquistar diferencial competitivo 
e sair à frente de concorrentes cujas equipes não estão totalmente preparadas. Ao mesmo tempo, a 
tarefa de consolidar conhecimento e de unir teoria e prática não é tão simples.
A fim de melhorar os efeitos de um investimento como esse, a gameficação tem sido muito usada. 
Graças a seus mecanismos altamente conhecidos, é viável que o empreendimento administre seus 
recursos de maneira ainda mais proveitosa.
Para entender melhor essa questão, observe quais são os 10 benefícios que a gameficação pode 
trazer para a parte de educação corporativa:
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1. AfInAl, o Que é A gAmefICAção?
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1. AfInAl, o Que é A gAmefICAção?
A gameficação ou gamification é uma metodologia que consiste em utilizar recursos e abordagens 
típicas de games em atividades diversas. É uma mudança de paradigma porque, até então, os jogos 
eram voltados exclusivamente para o lazer. Agora, podem ter funções diversificadas.
Dentro de uma empresa, ele pode ser usado na conquista de metas de vendas, na otimização de 
atendimento, na consolidação de qualidade e assim por diante. Uma das melhores possibilidades, 
entretanto, é o uso para a educação corporativa.
A questão é que, normalmente, os treinamentos tradicionais encontram muitas barreiras e não são 
tão funcionais quanto o esperado. Com a gameficação, é possível modificar a maneira de aprender 
e ensinar, consolidando resultados muito melhores.
Dessa forma, esse processo consiste em transformar em jogos as atividades que, normalmente, são 
executadas dentro das organizações de um jeito muito estruturado, mas nem sempre eficaz.
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2. Como A gAmefICAção funCIonA nA eduCAção CorporAtIvA?
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2. Como A gAmefICAção funCIonA nA eduCAção CorporAtIvA?
Como dito, a realização de treinamentos corporativos impõe alguns desafios e a falta de 
engajamento e interesse por parte dos colaboradores é um dos maiores. Com isso, mesmo os 
melhores treinamentos e cursos podem não oferecer um ganho de capacidade técnico que era 
inicialmente esperado.
Para contornar essas e outras questões, a gameficação surge como uma possibilidade vantajosa. 
Ela é especialmente útil porque segue os passos de implementação:
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2. Como A gAmefICAção funCIonA nA eduCAção CorporAtIvA?
Esse processo começa pela elaboração de três fatores importantes: objetivos, regras e pontuações.
Os objetivos servem para que a gameficação seja, de fato, útil para a empresa. Formar colaboradores 
preparados para um determinado processo ou reciclar conhecimentos são exemplos.
As regras, por sua vez, são úteis para estabelecer o que é válido em cada etapa. Isso serve para 
padronizar a atuação dos participantes e para garantir que seja justo para todos.
Enquanto isso, a pontuação tem a finalidade de determinar quais ações são “valiosas”, permitindo 
a progressão em todo o processo.
2.1 Estabelece Regras, Objetivos e Pontuações
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2. Como A gAmefICAção funCIonA nA eduCAção CorporAtIvA?
Outra tarefa nesse sentido é que as diferentes tarefas ligadas ao aprendizado são transformadas em 
“missões”. Ou seja, elas perdem a cara de obrigação e se tornam desafios e ações que, na verdade, 
levam o funcionário a um novo nível da estratégia.
Essa é uma das principais características, porque divide o processo de aprendizado e faz com que 
as diversas etapas sejam cumpridas de uma maneira empolgante. Com isso, em vez de tratar de 
capítulos de estudo, surgem as fases de aprendizado.
2.2 Transforma Tarefas em Missões e Níveis
Também é esse passo que garante o interesse em descobrir sempre o que vem pela 
frente, melhorando a absorção de conhecimento e garantindo melhor capacidade por 
parte de quem usa o recurso.
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2. Como A gAmefICAção funCIonA nA eduCAção CorporAtIvA?
Para que funcione, a gameficação não pode ser descontextualizada. Ou seja, não adianta criar regras, 
objetivos, pontuações e níveis se eles não têm nada a ver com o conhecimento a ser adquirido.
É por isso que há a inclusão completa do contexto do problema a ser resolvido — nesse caso, a necessidade 
de aprendizagem — na realidade da abordagem. Ao final, essa ação se torna muito mais positiva.
A ideia é que, ao final, a pessoa esteja pronta para usar os conhecimentos. Com isso, o propósito de atuação 
está ligado às questões específicas que devem ser resolvidas por essa absorção de conhecimento.
2.3 Inclui o Contexto do Problema dentro de um Jogo
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2. Como A gAmefICAção funCIonA nA eduCAção CorporAtIvA?
Não é porque utiliza as mecânicas dos games que essa técnica desconsidera o “jogador”. Como a 
intenção é consolidar conhecimento e melhorar as capacidades técnicas, é fundamental levar em 
conta quais são as habilidades.
Portanto, a metodologia considera quais são as características de quem jogará. Não adianta, 
por exemplo, ter um game com o objetivo de melhorar vendas e disponibilizá-lo para uma equipe 
financeira que não emprega esses conhecimentos em sua rotina.
É por isso, inclusive, que essa abordagem é altamente personalizada, já que somente assim é possível 
alinhar habilidades dos jogadores, necessidades da empresa e estratégias utilizadas.
2.4 Considera as Capacidades e Habilidades
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2. Como A gAmefICAção funCIonA nA eduCAção CorporAtIvA?
O feedback é um elemento muito importante na atuação profissional, especialmente em relação às 
gerações recentes. Ele garante um direcionamento adequado de atuação, além de funcionar como 
uma ferramenta de reconhecimento.
Sabendo disso, a estratégia de gameficação utiliza esse elemento a favor do aprendizado. Graças a 
recursos como a atualização em tempo real do status, por exemplo, o colaborador sabe exatamente 
onde se posiciona em relação ao jogo.
O funcionário saberá como anda o seu progresso e se há o que melhorar, automaticamente. Isso 
contribui especialmente para a consolidação de ótimos efeitos.
2.5 Envolve um Feedback Constante
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2. Como A gAmefICAção funCIonA nA eduCAção CorporAtIvA?
Do ponto de vista da gestão, há a definição de etapas ligadas à análise de resultados. Reconhecer 
dados como retenção de funcionários, desempenho dos mais bem colocados e dúvidas recorrentes 
é uma ótima maneira de identificar problemas que devem ser solucionados.Eventualmente, essa etapa garante que a educação corporativa seja progressivamente efetiva, 
permitindo que as ações sejam voltadas para resolver as questões principais que forem trazidas 
pelos resultados.
2.6 Possibilita a Otimização por meio da Análise de Resultados
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2. Como A gAmefICAção funCIonA nA eduCAção CorporAtIvA?
E, por falar em resultados, é fundamental não se esquecer da questão quanto às premiações. Essa etapa 
é que consagra todo o processo de gameficação, similarmente ao que acontece com jogos tradicionais.
Ou seja, o colaborador que completa o treinamento não apenas sai ganhado por se tornar mais 
capacitado, mas também pode ganhar prêmios com isso. É o caso de estabelecer brindes ou 
surpresas para aqueles mais bem colocados.
A ideia é justamente simular o que acontece nos jogos tradicionais, ampliando o estímulo à conquista 
de efeitos positivos.
2.7 Oferece Premiações
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3. QuAIS São oS benefíCIoS dA gAmefICAção pArA A eduCAção CorporAtIvA?
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3. QuAIS São oS benefíCIoS dA gAmefICAção pArA A eduCAção CorporAtIvA?
Graças a todas essas etapas, o uso daquilo que já é consagrado em games é muito produtivo para a 
educação corporativa. Se for planejada e executada corretamente, essa abordagem contribui para 
a consolidação de efeitos diferenciados.
Embora cada empresa possua sua própria experiência quanto ao uso dessa possibilidade, alguns 
dos benefícios destacáveis incluem:
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3. QuAIS São oS benefíCIoS dA gAmefICAção pArA A eduCAção CorporAtIvA?
Os games, normalmente, aparecem em vários formatos. Há os de arcade, os puzzles, os de perguntas 
e respostas, os de plataforma e assim por diante. Dessa maneira, existe uma grande gama de 
possibilidades que podem ser empregadas dentro de uma estratégia de gameficação da educação.
Os jogos podem ter variados níveis de dificuldades e usar mecânicas que variam com a complexidade 
de atuação e com os objetivos pretendidos. Além disso, é possível adotar formatos diferentes para 
equipes distintas.
Tudo isso é vantajoso porque abre um oceano de possibilidades quanto à educação corporativa. 
Deixando de ser uma possibilidade altamente tradicional e estruturada de um só jeito, é possível 
compreender necessidades e exigências distintas.
3.1 É uma Opção Versátil
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3. QuAIS São oS benefíCIoS dA gAmefICAção pArA A eduCAção CorporAtIvA?
Ainda que a educação corporativa seja necessária e, ao final, benéfica para os colaboradores, ela 
não atrai tanto o interesse quanto o desejado. É muito comum que as pessoas percam o interesse 
rapidamente, inclusive porque não conseguem enxergar resultados tangíveis.
Porém, com a gameficação há uma mudança nesse sentido. Apelando para o lúdico e para o 
entretenimento, aprender e desenvolver novas habilidades deixa de ser uma tarefa maçante e 
focada apenas na absorção passiva de conceitos.
Em vez disso, ganha uma abordagem interativa, divertida e que muda a forma como o aprendizado 
se concretiza. Assim, os colaboradores ficam mais motivados e se envolvem com maior intensidade 
nessa experiência.
3.2 Aumenta o Interesse e o Engajamento
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Como visto, essa estratégia pode ser usada de diversas maneiras, inclusive priorizando ou 
favorecendo o trabalho em equipe. É o que acontece quando equipes precisam trabalhar juntas 
para que consigam vencer os desafios propostos e conseguir se destacar.
Dessa forma, não é preciso individualizar o aprendizado, sendo possível utilizar o esforço colaborativo 
para consolidar o conhecimento.
Essa, inclusive, é uma possibilidade para integrar melhor as equipes, ao mesmo tempo em que elas se 
tornam tecnicamente mais capacitadas. Com o aumento da sinergia decorrente dessa abordagem é 
o negócio quem sai ganhando, já que também passa a haver maior esforço coletivo para a conquista 
de objetivos estratégicos do empreendimento.
3.3 Favorecem a Colaboração
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Inclusive, a colaboração não se limita apenas às equipes de um mesmo setor. Dependendo da estratégia 
utilizada, a gameficação também colabora para que setores diferentes fiquem unificados.
Considere, por exemplo, as áreas de marketing e vendas. No contexto atual, é cada vez mais importante 
que elas atuem juntas, de modo a consolidar efeitos melhores. Como muitos dos conceitos podem ser 
aproveitados por profissionais de ambos os lados, a gameficação pode servir para unir as duas partes.
Com isso, a comunicação interna sai favorecida e os ruídos acontecem com menor frequência. Ao final, 
o resultado é um ganho para toda a empresa.
3.4 Favorece a Integração e a Comunicação
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Ao mesmo tempo, a gameficação é altamente voltada para a performance e para a comparação 
em relação aos outros “jogadores”. De um jeito geral, o interesse é sempre ganhar e se sair melhor, 
ganhando destaque. Com a premiação, isso se torna ainda mais forte. As pessoas ficam interessadas 
em conquistar os prêmios, que só são dados aos melhores.
Cria-se, portanto, um ambiente competitivo, mas dentro de parâmetros saudáveis. Ao mesmo tempo 
em que há a sinergia rumo aos objetivos da educação corporativa, há uma disputa saudável pelo 
melhor desempenho. Isso favorece especialmente a motivação, fazendo com que cada um aja para 
dar o seu melhor. Além dos de retenção, os resultados de participação também saem favorecidos.
3.5 Cria um Ambiente Competitivo de Forma Saudável
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A educação corporativa tradicional continua sendo muito importante e não há qualquer previsão de que 
ela será totalmente desconsiderada. Porém, a forma como o ensino é conduzido, normalmente, é muito 
voltada para a área teórica.
Embora não exista nada de errado sobre isso, o foco nos conceitos e na teoria pode comprometer, de 
certo modo, a aplicabilidade prática. Ou seja, um colaborador que passa por um treinamento de vendas 
pode até conhecer a fórmula, mas não necessariamente saberá aplicá-la rumo às conversões.
Com a gameficação, é diferente. A interatividade e a inserção no contexto do empreendimento fazem 
com que seja muito mais fácil ver como tudo funciona, na prática. A absorção facilitada desses elementos 
também favorece a sua execução, de modo que resolver problemas se torna menos complexo.
3.6 Estimula a Resolução de Problemas
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Como o mercado de trabalho possui um elevado dinamismo, há uma necessidade crescente de 
atualização e ampliação de conceitos. Com isso, as empresas desejam que seus colaboradores 
estejam preparados quanto antes.
Concomitantemente, o processo de aprendizagem leva tempo. Além de transmitir e consolidar os 
conceitos, é preciso repeti-los e conferir se foram devidamente absorvidos. Na hora de ensinar, não dá 
para pular para partes avançadas sem se dedicar à construção de bases do conhecimento.
Com a gameficação, por outro lado, parte desse problema é solucionada.Como o interesse e o 
engajamento aumentam, a dedicação também fica maior, diminuindo o tempo necessário para o 
aprendizado.
Além disso, a integração de diversos conceitos, a sua aplicação prática e o ambiente altamente 
colaborativo e propício para o aprendizado aceleram o processo. Usar essa estratégia, portanto, é uma 
forma de conseguir profissionais mais capacitados dentro de um tempo menor.
3.7 Amplia a Velocidade de Aprendizado
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Um programa de treinamento corporativo, normalmente, possui um prazo determinado para acontecer. 
Baseando-se na carga horária e na frequência de estudos, os colaboradores passam um tempo 
determinado envolvidos no processo de aprendizagem.
Se os conceitos não forem aplicados com afincos, poderão se tornar menos claros ao longo do tempo. 
Além disso, é necessário repetir o processo conforme surge a necessidade de capacitação.
Ao utilizar recursos de games, entretanto, é possível estimular a educação continuada. Ao criar 
premiações periódicas, é possível garantir que os funcionários se mantenham sempre envolvidos 
para conquistar bons resultados.
Além disso, é uma estratégia que rompe barreiras físicas e que permite o estudo e a absorção de 
conhecimento via recursos móveis, por exemplo. Assim, os indivíduos podem aprender a qualquer hora 
e em qualquer lugar de maneira progressiva.
3.8 Estimula a Educação Continuada
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3. QuAIS São oS benefíCIoS dA gAmefICAção pArA A eduCAção CorporAtIvA?
Às vezes, um treinamento de funcionários tem um objetivo, mas acaba revelando novas habilidades 
de alguns dos participantes. Porém, para que isso não passe em branco é necessário que haja uma 
avaliação muito completa dos recursos humanos, de modo a identificar essas novas capacidades.
Utilizando os recursos aplicados em games, esse reconhecimento é mais fácil. É possível 
identificar novos líderes ou desenvolver profissionais como novas habilidades e interesses devido 
à colaboração e à interatividade.
Assim, a empresa amplia o aproveitamento dos benefícios trazidos pela educação corporativa que, 
por si só, já é capaz de mudar os resultados a serem conquistados. Ao final, os colaboradores estão 
muito mais preparados, permitindo a alocação em áreas ainda mais estratégicas e conseguindo o 
alinhamento ideal à cultura da empresa.
3.9 Revela novas Capacidades
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3. QuAIS São oS benefíCIoS dA gAmefICAção pArA A eduCAção CorporAtIvA?
A educação corporativa é um investimento muito necessário no empreendimento em vários 
sentidos. Porém, mesmo assim ela precisa oferecer rentabilidade e resultados que justifiquem a 
escolha de treinamento dos funcionários.
Quando os colaboradores se engajam com o processo, esse retorno se eleva. Da mesma maneira, 
quando aplicam os conhecimentos no cotidiano do empreendimento e tomam decisões melhores, 
a rentabilidade também é favorecida.
Diante de tantos benefícios, a gameficação é justamente uma forma de ampliar o retorno da 
ação. Graças a essa abordagem, é possível conquistar resultados pertinentes e consistentes, 
favorecendo os efeitos.
3.10 Eleva o Retorno sobre Investimento
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4. Como funCIonA o proCeSSo Com A InnovIA?
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4. Como funCIonA o proCeSSo Com A InnovIA?
A Innovia é uma grande especialista em treinamento e educação 
corporativa. Com cursos de diversas modalidades e voltados 
para os diversos tipos de profissionais, é uma empresa com 
muita experiência.
Porém, ela também está ciente das modificações que ocorrem 
no mercado, especialmente graças à chegada da tecnologia. 
Com isso, a Innovia também aposta em gameficação para esse 
processo tão necessário.
Utilizando o app Innovia Play, a sua atuação nesse sentido reúne 
as seguintes características principais:
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4. Como funCIonA o proCeSSo Com A InnovIA?
Em primeiro lugar, a estratégia é voltada para o emprego de um jogo lúdico e altamente envolvente. 
Isso desperta o interesse dos colaboradores e, ao mesmo tempo, contribui para que eles se 
mantenham sempre envolvidos nesse processo educativo.
O Innovia Play, portanto, é uma opção certeira para garantir o engajamento elevado nas ações 
educativas, favorecendo e estimulando o aprendizado, que se torna rápido e eficiente.
4.1 Uso de Jogo Lúdico e Envolvente
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4. Como funCIonA o proCeSSo Com A InnovIA?
Considerando que o celular é o meio preferencial do brasileiro para acessar a internet, é seguro dizer 
que as ações mobile tendem a ser muito efetivas no mercado.
Pensando nisso, o Innovia Play é um aplicativo que pode ser acessado de praticamente qualquer 
dispositivo mobile, levando o processo de aprendizagem para a palma da mão do colaborador.
A maior vantagem é que é possível envolver funcionários de outras unidades ou que estejam 
viajando, por exemplo. Com o rompimento das barreiras físicas, os limites para o desenvolvimento 
se tornam muito mais flexíveis.
4.2 Utilização do Mobile na Educação Corporativa
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4. Como funCIonA o proCeSSo Com A InnovIA?
Como o feedback é um elemento importante e necessário, o app traz a possibilidade de comparação 
de resultados. Além de isso oferecer total visibilidade para o funcionário sobre seu próprio progresso, 
é uma forma de criar motivação rumo à premiação.
A atualização constante do status e o acompanhamento, inclusive em relação a outros funcionários, 
é um ponto que contribui para que cada um procure oferecer o seu melhor nesta ação.
4.3 Possibilidade de Comparação de Resultados
Para a gestão, a grande vantagem é que é fácil reconhecer quais são os principais 
gargalos e quais são as oportunidades que surgem.
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4. Como funCIonA o proCeSSo Com A InnovIA?
Ao mesmo tempo, a Innovia sabe que negócios distintos possuem exigências variáveis entre si. Por 
causa disso, o recurso é totalmente adaptável às diferentes necessidades que surgem nesse sentido.
É viável, por exemplo, escolher uma gameficação mais longa ou mais dinâmica, assim como selecionar 
o modo como são elaboradas as atividades e cumpridas as missões. Assim, é possível utilizar o 
conceito em diversos nichos de mercado e em setores variados de uma mesma organização.
Como considerar as habilidades de “cada jogador” é importante, isso também não é deixado de lado. Dessa 
maneira, os resultados conquistados têm a ver com o que a empresa, de fato, necessita no momento.
4.4 Adaptação a Diferentes Perfis e Necessidades
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4. Como funCIonA o proCeSSo Com A InnovIA?
Para isso, inclusive, é relevante considerar que os conceitos e testes trabalhados são muito 
diversificados. Com uma base de informações que pode ser tão ampla quanto o necessário, evita-se 
que o funcionário fique entediado com as opções de aprendizagem.
Além disso, o Innovia Play também favorece a adaptação de conceitos conforme mudam as 
necessidades do empreendimento. Quando é necessário investir em uma abordagem complexa ou 
em um determinado tema, por exemplo, é fácil garantir que os colaboradores sejam trabalhados de 
um jeito que é, de fato, desejado.
Assim, favorece a educação continuada e permite que uma só solução compreenda amaior parte 
dos interesses e desejos educacionais nesse ambiente.
4.5 Diversificação de Conceitos e Testes
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CONCLUSÃO
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CONCLUSÃO
Graças à gameficação, a educação corporativa se torna muito mais interessante, engajadora e 
produtiva. A grande interatividade associada ao feedback constante e à competitividade geram 
motivação, interesse e educação continuada. Além de tudo, o aprendizado fica rápido e dinâmico.
Aproveitando todos esses benefícios, a Innovia disponibiliza o Innovia Play. Com um jogo lúdico e 
atraente, oferece opções altamente personalizadas e que garantem a melhor visibilidade de resultados.
Ao final, é possível ter equipes preparadas para encarar desafios, tomar decisões e conquistar níveis 
progressivos de conhecimento.
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A Innovia Training & Consulting é uma empresa 
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