Trabalho de Pesquisa em Serviço Social - Slides de Aula - Unidade II

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Unidade II 
 
 
 
 TRABALHO DE PESQUISA 
EM SERVIÇO SOCIAL 
 
 
 
 
 
Profa. Amarilis Tudella 
Introdução 
 Vamos estudar como se produz o conhecimento, quais seus 
tipos, sua relação com a realidade, como se dá o processo 
de investigação e, concomitantemente, a produção do 
conhecimento, tendo como foco o Serviço Social. 
Começaremos com alguns conceitos. Para se conhecer 
o que chamamos de realidade, a partir da capacidade de 
pensar e de sentir, é preciso pesquisar. Para tanto, é 
necessário sabermos o que queremos com a pesquisa 
e de que forma esta será realizada. Assim, precisamos 
de metodologias. 
Pesquisa social 
 Toda pesquisa social exige do pesquisador uma postura 
científica, o que significa buscar os elementos essenciais 
necessários para fazer a leitura concreta de uma dada 
realidade social. 
 Para se compreender como se dá a pesquisa social, 
é necessário estudar e compreender a sociedade. 
Por isso, há várias metodologias que auxiliam a máxima 
aproximação da realidade estudada, como as teorias da 
Sociologia, entre outras já estudadas no decorrer do curso. 
Pesquisa social 
 De forma simplificada, a pesquisa social pode ser definida 
como aquela que procura estudar a sociedade, ou, ainda, ela 
estuda os diversos processos gerados pelas relações sociais. 
A forma de se estudar a sociedade consiste numa constante 
procura por métodos cada vez mais coerentes e próximos 
da realidade. 
 Para se trabalhar com pesquisa social, é importante 
considerar três elementos essenciais: teoria, método e 
criatividade, conforme assevera Minayo (1994). 
Pensando no TCC: projeto de pesquisa científica 
 Para se realizar uma pesquisa social, é indispensável, 
primeiramente, fazer um projeto de pesquisa. 
 Para tanto, não se pode pensar que um TCC pode ser 
elaborado de qualquer maneira. Antes de qualquer coisa, 
é fundamental saber o que se pretende investigar, pois 
assim será mais fácil planejar as etapas a serem seguidas 
para se alcançar os objetivos esperados. 
Pensando no TCC 
 Outro ponto indispensável para a pesquisa social é a 
fundamentação teórica que será o objeto de nossa atenção. 
É, portanto, essencial conhecer o problema da pesquisa, 
pois a pesquisa social exige bastante cuidado para que se 
tenha uma leitura aproximada da realidade. Para que se 
alcancem os objetivos propostos na pesquisa, é necessária 
a elaboração de um projeto. 
Tipos de pesquisa 
 Estudaremos por que a escolha por um tipo de pesquisa é tão 
importante para sua realização, visto que conhecemos alguns 
dos tipos e seus instrumentos e técnicas de investigação. 
 Diante das discussões, você poderá escolher qual tipo 
de pesquisa e técnica de investigação melhor atendem 
a proposta do seu projeto. 
Pesquisa quantitativa: positivismo 
 A preocupação dos estudiosos da sociedade quanto à 
objetividade e à cientificidade que marcaram as ciências 
sociais com a industrialização levou à busca por novos 
métodos de pesquisa e de análise social. 
 No Serviço Social, essa metodologia tem sido bastante 
utilizada em diversas situações. São várias as formas de 
utilização de instrumentos e de técnicas quantitativas, sendo 
as principais por meio de amostragem, questionários, 
formulários, gráficos, tabelas, escalas e testes. 
Pesquisa quantitativa 
 Surgiu tendo em vista a necessidade de novas formas de se 
investigar os fenômenos sociais diferentes da perspectiva 
quantitativa. A crítica central à abordagem desse tipo diz 
respeito à falta de uma compreensão maior do fenômeno 
estudado, uma vez que se apega aos aspectos formais, às 
estatísticas e às várias formas de mensuração. 
 Ao longo do tempo, os cientistas sociais foram descobrindo 
que é possível estudar a sociedade com um olhar 
interpretativo, isto é, considerando a subjetividade. 
Teoria 
 A existência da teoria permite ao pesquisador pensar 
logicamente sobre um determinado fenômeno na sociedade. 
 Para Laville e Dionne (1999, p. 93), “o valor de uma teoria 
é, primeiramente, explicativo: é uma generalização de 
explicações concordantes tiradas de fatos que foram 
estudados para sua construção; mas, para o pesquisador, 
seu valor é, sobretudo, analítico, pois ela servirá para o 
estudo e a análise de outros fatos da mesma ordem”. 
É com base na ideologia que se adotam os 
procedimentos, os métodos e as técnicas de pesquisa: 
 assim como se faz a análise e a interpretação dos dados, cabe 
ao cientista social a criatividade necessária para se chegar aos 
resultados favoráveis, ou seja, ele deve encontrar as respostas 
para os problemas ou questões sociais e essas respostas 
devem atender as necessidades da população. 
 A pesquisa social é uma atividade que requer acuidade 
e conhecimentos de teorias, métodos e técnicas. 
Interatividade 
De forma simplificada, a pesquisa social pode 
ser definida como aquela que procura estudar: 
a) a sociedade. 
b) os diversos processos gerados pelas relações sociais. 
c) os elementos naturais. 
d) os elementos apenas quantificáveis. 
e) as alternativas “a” e “b” estão corretas. 
Sujeito X objeto 
 Não se conhece algo se não houver uma relação entre o sujeito 
conhecedor, o objeto a ser conhecido e o contexto que envolve 
o sujeito e o objeto, a partir de uma realidade. 
 Dessa forma, a participação do sujeito é 
fundamental para que haja conhecimento. 
O que é realidade? 
 Conforme o Dicionário Houaiss, realidade é “tudo o que 
existe de verdade, o que é real” (2004, p. 625). Já no que 
tange ao real, o mesmo dicionário afirma que é “aquilo 
que tem existência palpável, concreta, que existe de fato, 
de verdade” (2004, p. 624). 
Tipos de conhecimento 
 O conhecimento empírico é o da experiência, do cotidiano de 
cada um de nós que contribui significativamente para agir no 
mundo, orientar-se e fazer as atividades necessárias. 
 O conhecimento apresenta uma estreita relação com a 
realidade. Ao longo da história, o homem foi construindo tipos 
de conhecimento na esperança de alcançar ou de apreender a 
realidade. Sabemos que o conceito de realidade deve ser 
compreendido a partir da capacidade humana de pensar e de 
sentir para depois agir. 
Observação 
 Observar a realidade requer acuidade e paciência. A tarefa das 
ciências sociais é observar a realidade de maneira que permita 
à sociedade respostas favoráveis a descobertas das causas 
dos problemas ou dos fenômenos sociais. É evidente que essa 
não é uma tarefa fácil de se realizar, mesmo porque o objeto de 
estudo das ciências sociais é por demais complexo, uma vez 
que se trata do homem e da sociedade nas suas mais diversas 
formas de atuação. 
Positivismo 
 Nessa perspectiva positivista, só se aceita como ciência 
o que pode ser mensurado, quantificado, demonstrado 
estatisticamente ou visto concretamente. 
 Então, temos na busca de observação da realidade social 
a questão da objetividade, isto é, estudar a sociedade tal 
qual se faz nas ciências da natureza. 
 Essa questão da objetividade gera várias discussões e 
polêmicas nas ciências sociais por parte de importantes 
estudiosos da área até os dias atuais. 
Quantitativo X qualitativo 
 Os estudiosos que se colocam contrários ao objetivismo 
são subjetivistas, porque não veem como estudar algo tão 
complexo como a sociedade de forma totalmente voltada 
para o objetivo. É por isso que surgiram outras perspectivas 
teóricas e metodológicas, como a análise compreensiva, 
de Max Weber, e a fenomenologia. 
A construção do conhecimento 
científico e o Serviço Social 
 O que está em questão é a prática do assistente social, que 
não deve ser utilitarista e muito menos descompromissada 
com a necessidade de transformação da sociedade. 
 Essa perspectivade transformação necessária, com vistas à 
solução de problemas sociais, requer uma atitude científica. 
Isso não significa necessariamente uma prática objetivista, 
mas a elaboração de “conhecimentos que permitam aos 
assistentes sociais responder às exigências pragmáticas 
de sua ação profissional” (BAPTISTA, 1993, p. 8). 
TCC – Trabalho de Conclusão de Curso 
 A monografia é um Trabalho de Conclusão de Curso 
e apresenta praticamente a mesma estrutura do TCC. 
Umas das diferenças em relação a este é que se apresenta 
em capítulos e permite um maior número de páginas, 
porém com, no mínimo, 40 páginas. 
Estrutura do TCC 
 A estrutura de um trabalho acadêmico compreende: 
elementos pré-textuais, os quais antecedem o texto com 
informações que ajudam na identificação e na utilização do 
trabalho; elementos textuais, que constituem a parte do 
trabalho em que são expostos a matéria; e os elementos 
pós-textuais, que complementam e fornecem as referências 
do trabalho. 
Pré-textual: participam da contagem do 
número de páginas, mas não são paginados 
 Capa (obrigatório). 
 Folha de rosto ou frontispício (obrigatório). 
 Folha de aprovação (obrigatório). 
 Dedicatória (opcional). 
 Agradecimentos (opcional). 
 Resumo na língua vernácula (obrigatório). 
 Resumo na língua estrangeira (obrigatório). 
 Lista de ilustrações (obrigatório). 
 Lista de tabelas e quadros (obrigatório). 
 Sumário (obrigatório). 
Textual: participam da contagem do 
número de páginas e são paginados 
 Introdução. 
 Justificativa. 
 Objetivos. 
 Metodologia. 
 Desenvolvimento. 
 Conclusão. 
Pós-textual: participam da contagem do 
número de páginas e são paginados 
 Bibliografia (obrigatório). 
 Apêndices (opcional). 
 Anexo (opcional). 
Estrutura do trabalho 
 Capa e folha de rosto: título do trabalho 
e identificação dos autores. 
 Resumo e palavras-chave. 
 Abstract e key-words. 
 Introdução. 
 Desenvolvimento. 
 Considerações finais. 
 Referências. 
 
Folha de rosto 
 Deverá apresentar, além dos tópicos da capa, um parágrafo 
entre o título e o ano; nele será destacada a finalidade da 
realização do estudo em questão. 
 Pádua (1995, p. 163) explica que “abaixo do título do trabalho, 
do lado direito, deve constar uma explicação quanto à 
natureza do trabalho, à instituição a que se destina, sob a 
orientação de quem foi realizado”, como mostra o exemplo a 
seguir: Trabalho de Conclusão do Curso de Graduação em 
Serviço Social da Universidade Paulista – UNIP, sob 
orientação do(a) professor(a) Especialista / Me. / Dr. etc. 
Dedicatória e agradecimento 
 A dedicatória é um elemento opcional, colocado após a folha 
de rosto, e deve estar baseada nas normas da ABNT. Pode ser 
um texto breve com poucas coisas ou algo maior, mas não 
pode ser exagerado. Pode ser feita para qualquer pessoa, 
seja parente, amigo, companheiro, entre outros. 
 Também opcional, o agradecimento é dirigido a pessoas 
que contribuíram de maneira relevante para a elaboração 
do trabalho. 
Interatividade 
A capa e a folha de rosto são elementos 
___________ e ___________. 
a) textuais e obrigatórios. 
b) pré-textuais e não obrigatórios. 
c) pré-textuais e obrigatórios. 
d) pós-textuais e obrigatórios. 
e) pós-textuais e não obrigatórios. 
Resumo 
 O resumo em língua vernácula (português) é importante 
para que se consulte a pesquisa antes de ser lida por 
completo, e deverá estar localizado abaixo do título do 
trabalho. É necessário construir um bom resumo, pois é o 
“cartão de visita” de seu trabalho. Boaventura (2004, p. 141) 
menciona que “o resumo consiste, pois, na apresentação 
dos pontos relevantes de um texto”. 
 Os resumos são comunicações breves que tenham 
até 100 palavras; os de monografia e artigos, até 250 
palavras; e os de relatórios e teses, até 500 palavras. 
Palavras-chave 
 Você deverá escolher de três a cinco palavras que 
identifiquem as ideias principais do seu trabalho. 
Tais palavras serão utilizadas para localizar obras em 
bibliotecas. Portanto, escolha palavras comuns e globais. 
O abstract e as key-words: 
 são, respectivamente, o resumo de seu artigo 
e as palavras-chave em inglês, localizadas após 
o resumo e as palavras-chaves em português. 
Lista, tabelas, ilustrações e figuras 
 Elemento opcional que deve ser apresentado de acordo 
com a ordem dos itens no texto, indicando seu nome 
específico (se houver) e acompanhado do respectivo número 
da página. Quando necessário, recomenda-se a elaboração 
de lista própria para cada tipo de ilustração / figura (desenhos, 
esquemas, fluxogramas, fotografias, gráficos, mapas, 
organogramas, plantas, quadros, retratos e outros). 
Sumário 
 Consiste na enumeração das principais divisões, títulos, 
seções e outras partes relevantes do trabalho. O conteúdo 
é apresentado na mesma ordem e formatação de cada título. 
Cada linha de referência é acompanhada do respectivo 
número da página na qual se inicia. 
 No sumário, os elementos pré-textuais não são listados. 
O problema: 
 poderá surgir nos semestres finais do curso, com o estágio 
ou explorando a inclinação por determinada disciplina. 
 Fique atento ao seu dia a dia acadêmico, participe 
das discussões e observe se algo lhe chama a atenção. 
Assim, poderá descobrir um tema interessante, pois “para 
encaminhar a pesquisa, parte-se da escolha do tema, do 
qual se formula o problema. Tema é o assunto que se quer 
desenvolver ou provar” (BOAVENTURA, 2004, p. 33). 
Introdução deve conter: 
 a justificativa da escolha do tema e do problema e os 
objetivos que a pesquisa busca alcançar. Para escrever 
a justificativa, você responderá com suas palavras as 
perguntas: “Por que você quer realizar essa pesquisa? 
Tem importância teórica e prática? Qual a relevância social? 
Qual a contribuição que você pretende trazer com esse 
trabalho?” (BOAVENTURA, 2004, p. 43). 
Terceira pessoa do singular 
 Desde a introdução, assim como todo o momento de escrita 
do seu Trabalho de Conclusão de Curso, utilize a terceira 
pessoa do singular, com verbos no passado, pois você 
relatará algo que já foi feito, como: fez-se, construiu-se, 
pretendeu-se, atingiu-se. 
 Exemplo disso é a adaptação de seu objetivo geral do projeto 
de pesquisa, que poderia estar assim: “analisar a convivência 
sócio-familiar do idoso do Centro de Convivência Belo Lar”. 
Como elaborar objetivos? 
 Usar frases curtas, objetivas, orações simples, iniciadas com 
verbos de ação, no infinitivo. Os verbos utilizados na redação 
dos objetivos geralmente são: mapear, identificar, levantar, 
discutir, traçar (o perfil), diagnosticar, historiar, demonstrar, 
analisar, constatar, elaborar, examinar, avaliar, explicar, 
compreender, descrever, verificar, entre outros. 
Formatação 
 A formatação será a mesma do corpo teórico do texto, 
ou seja: fonte Arial, tamanho 12, espaço entre linhas de 
1,5; negrito somente para o título. Assim, é a formatação 
que será cobrada para o trabalho postado no portal da 
UNIP, não segue a mesma formatação do Word. Portanto, 
mesmo que cole ou digite o texto na ferramenta, é preciso 
formatá-lo de acordo com o padrão. 
Desenvolvimento 
 Quanto ao desenvolvimento, trata-se do corpo do trabalho e 
não deve ser destacado com esse título, mas a partir do tema 
que se está desenvolvendo. É nessa parte que o pesquisador 
apresenta seus dados, em forma de gráficos, tabelas ou com 
partes de entrevistas, conforme tenha sido utilizada a 
metodologia com seus instrumentos e técnicas. 
Teoria 
 A fundamentação teórica, ou referencial teórico, refere-se 
aos conceitos e às teorias que deverão ser utilizadas no 
projeto de pesquisa. Para Goldenberg (1999, p. 76), trata-sede contextualizar o tema dentro do debate teórico existente, 
bem como os principais conceitos e categorias, de modo a 
estabelecer um diálogo com os autores. 
Metodologia 
 A metodologia é o caminho a se seguir, pois trata-se da parte 
que fundamentará a escrita dos capítulos do seu Trabalho de 
Conclusão de Curso e, com certeza, é de grande valia para 
seu aprendizado e superação na pesquisa. 
Metodologia 
 Em ordem hierárquica: tipo de pesquisa, população e 
amostra da pesquisa, instrumentos para coleta de dados, 
qual será a forma de analisar e discutir os dados. Os detalhes 
quanto a cada momento de construção do TCC podem ser 
apresentados nesse item, em que a intenção e a metodologia 
estejam tão claras que outros pesquisadores 
possam reproduzi-las. 
Citações 
 O corpo teórico do seu trabalho deverá ser respaldado 
por outros autores que já estudaram ou estão discutindo 
o tema que você escolheu. Portanto, devem ser respeitadas 
as palavras construídas por eles, e isso se faz com o uso 
de citações. 
Interatividade 
Desde a introdução, assim como em todo o momento de 
escrita do seu Trabalho de Conclusão de Curso, utilize: 
a) a terceira pessoa do singular. 
b) a terceira pessoa do plural. 
c) a primeira pessoa do singular. 
d) a primeira pessoa do plural. 
e) nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Ética na pesquisa 
 Código de Ética Profissional específico, regulamentando 
direitos e deveres peculiares à categoria a que se destina. 
 Por exemplo, o Serviço Social possui o Código 
de Ética Profissional do Assistente Social. 
Citação 
 De acordo com Boaventura (2004, p. 80), citação 
“é a menção de uma informação citada por outra fonte”. 
Podemos transcrever um trecho literalmente, como também 
podemos comentar a ideia do autor consultado, ou seja, pode 
ser uma citação direta ou indireta, respectivamente. Caso a 
citação direta ultrapasse três linhas, deverá apresentar uma 
formatação diferenciada: 4 cm de margem, espaço simples e 
fonte 10. 
 
 As citações diretas curtas devem ser apresentadas entre 
aspas, como se fosse a narração da fala do autor consultado. 
Citação direta 
 As citações diretas são as únicas em que o número da página 
na qual se encontra o trecho citado deverá ser mencionado, 
seja uma citação curta ou longa. Nas citações indiretas, 
indicam-se apenas o autor e o ano da fonte, sem o número 
da página. Quando o nome do autor estiver entre parênteses, 
será em letras maiúsculas; e fora dos parênteses somente 
as iniciais serão maiúsculas. 
Plágio 
 Lembre-se de que em muitas instituições já há programas 
próprios para se detectar se há cópias de texto sem as 
devidas fontes. Tais programas são chamados de farejadores. 
Eles conseguem pesquisar na internet se há textos ou parte 
deles iguais em qualquer site. Assim, com facilidade, 
descobre-se quando há plágios em trabalhos científicos. 
 Além disso, a Lei nº 9.610, de 19 de fevereiro 
de 1998, garante ao autor os direitos morais e 
patrimoniais sobre a obra que criou. 
Pós-textuais 
 Constituem a parte final do texto, na qual se apresentam as 
considerações finais sobre o assunto, se os objetivos foram 
alcançados, o que se descobriu, quais outras questões 
surgiram a partir dos resultados e se as hipóteses se 
confirmaram. Vale lembrar que nenhum trabalho 
de pesquisa encerra um tema ou problema, por isso 
evite fazer afirmações redutoras ou definitivas. 
 Você deverá trazer o problema e os objetivos do 
estudo, comentando o que foi alcançado, bem como 
possíveis sugestões e encaminhamentos para outras 
pesquisas ou intervenções. 
Pesquisa em Serviço Social 
 A forma de pesquisa e de prática do Serviço Social nasceu 
com base em uma perspectiva teórica e metodológica 
positivista, o que significa ter uma postura dos problemas 
sociais conforme a lógica e os interesses da sociedade 
industrial capitalista. Na prática, o assistente social atuava 
de forma pontual, munido de instrumentos e técnicas 
objetivistas: formulários, questionários e experimentos. 
Diagnóstico social 
 Como aponta Setubal (1995, p. 38), a pesquisa, como forma 
de investigar a realidade social, já era utilizada pelo Serviço 
Social desde 1917, por meio da metodologia do diagnóstico 
social, criada por Mary Richmond. 
 Essa autora refere “a investigação ou coleta dos dados 
como reais” como o primeiro passo para a realização do 
diagnóstico, seguindo “o exame crítico e a comparação das 
realidades averiguadas” (RICHMOND apud SETUBAL, 1995, 
p. 38), para ser possível a interpretação e o esclarecimento 
da realidade social. 
Pesquisa pós-1980 
 No Brasil, a metodologia quantitativista foi também por muito 
tempo a principal forma de prática do Serviço Social, seja 
no que diz respeito à ação ou à pesquisa social. Somente 
com o Movimento de Reconceituação, nos anos 1980, é que 
a pesquisa foi resgatada como condição básica para a 
construção teórico-metodológica do projeto profissional 
de ruptura. 
Quanti-qualitativa 
 É importante também saber que dados quantitativos podem 
ser utilizados para fazer uma leitura qualitativa de determinada 
realidade social. Portanto, não se deve pensar em utilizar 
apenas uma metodologia em qualquer pesquisa social. 
De acordo com os objetivos e o objeto a ser estudado, 
é possível escolher instrumentos e técnicas qualitativas 
e/ou quantitativas. 
Gráficos e tabelas 
 Os gráficos são utilizados para melhor visualização 
dos dados apresentados na pesquisa quantitativa. 
 Para saber sobre os principais aspectos de um município, 
suas características gerais e suas carências, é necessário 
ter em mãos dados que demonstrem aspectos da realidade 
social em números (COSTA, 1987). 
Interatividade 
É importante também saber que dados quantitativos podem ser 
utilizados para fazer uma leitura __________ de determinada 
realidade social. 
a) reconceituada. 
b) pós-textual. 
c) qualitativa. 
d) genérica. 
e) as alternativas “a” e “d” estão corretas. 
 
 
 
 
ATÉ A PRÓXIMA! 
	Slide Number 1
	Introdução
	Pesquisa social
	Pesquisa social
	Pensando no TCC: projeto de pesquisa científica
	Pensando no TCC
	Tipos de pesquisa
	Pesquisa quantitativa: positivismo
	Pesquisa quantitativa
	Teoria
	É com base na ideologia que se adotam os procedimentos, os métodos e as técnicas de pesquisa:
	Interatividade
	Resposta
	Sujeito X objeto
	Tipos de conhecimento
	Observação
	Positivismo
	Quantitativo X qualitativo
	A construção do conhecimento�científico e o Serviço Social
	TCC – Trabalho de Conclusão de Curso
	Estrutura do TCC
	Pré-textual: participam da contagem do�número de páginas, mas não são paginados
	Textual: participam da contagem do�número de páginas e são paginados
	Pós-textual: participam da contagem do�número de páginas e são paginados
	Estrutura do trabalho
	Folha de rosto
	Dedicatória e agradecimento
	Interatividade
	Resposta
	Resumo
	Palavras-chave
	O abstract e as key‑words:
	Lista, tabelas, ilustrações e figuras
	Sumário
	O problema:
	Introdução deve conter:
	Terceira pessoa do singular
	Como elaborar objetivos?
	Formatação
	Desenvolvimento
	Teoria
	Metodologia
	Metodologia
	Citações
	Interatividade
	Resposta
	Ética na pesquisa
	Citação
	Citação direta
	Plágio
	Pós-textuais
	Pesquisa em Serviço Social
	Diagnóstico social
	Pesquisa pós-1980
	Quanti-qualitativa
	Gráficos e tabelas
	Interatividade
	Resposta
	Slide Number 59