PNL e Vendas

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PNL Sucesso em vendas
 Todo tipo de comércio existente tem como o objetivo ganhar muito dinheiro Antes de orientarmos no sentido de criar novas possibilidades de pensar, sentir e agir, para obter o sucesso em vendas é preciso compreender o que realmente o seu cliente precisa, é o papel principal do profissional de quem trabalha com o público consumidor. A palavra vender estimula essa imagem ruim, não é possível ser um vendedor sem um comprador, ao esquecer o comprador a venda fica corrompida tornando se uma influência de mão única, quando na verdade uma venda é o resultado da cooperação entre os dois.
A PNL com seu modo de reprogramar qualquer indivíduo, que assimila o seu potencial no decorrer da carreira profissional, faz toda a diferença quando o assunto é vender, o interesse de cada vendedor é manter a fidelidade com seu cliente, e para que isso aconteça é necessário que ocorra uma relação harmoniosa entre o consumidor e quem oferece o serviço. Essa comunicação interpessoal realizada durante o diálogo é capaz de fazer o cliente ficar despreocupado com qualquer tipo de problemas que poderá ocorrer com seu produto adquirido, a confiança aumenta e todos envolvidos nessa trama saem completamente satisfeitos. Se a transação não atender as expectativas do cliente, o mesmo será capaz de repassar essa má experiência para muito mais pessoas, do que se tivesse uma experiência excelente com seu vendedor, lembrando que as notícias ruins correm mais rápido do que as boas.
Para isso acontecer é necessário que o protagonista (vendedor) realize algumas tarefas de extrema. A influência é essencial e é o propósito de qualquer interação, quando você se comunica com alguma pessoa você causa um efeito nela. Você não pode evitar, temos em nossa cultura, há uma ideia estranha de que no momento em que você decide conscientemente que vai influenciar outra pessoa, torna- se manipulação como se apenas a influência aleatória fosse boa. Isso é tolice, pense nas ocasiões em que você procurou influenciar alguém no decorrer no dia. A PNL tem muitas técnicas poderosas para influenciar as pessoas modeladas por excelentes comunicadores incluindo os comunicadores. As vendas utilizam essas técnicas. Porém todo o cuidado com esse processo tem que ser rigoroso, pois a confusão entre influencia com manipulação pode levar o consumidor a resistir a qualquer tentativa na realização de sua compra e venda.
Por que as pessoas compram? 
Simplesmente para deixar de ser o que é, para ser algo melhor que desejam ser, esse processo de consumir muitas vezes é confundido com o consumismo desnecessário, a sua necessidade é o espaço entre o lugar em que se encontram agora e aquele em que desejam estar no futuro. Nós como vendedores acreditamos que o processo de vendas depende dos nossos produtos. Mas os cliente4s realmente não se importam com nossos produtos, estão focados na própria necessidade.
Nós como vendedores não podemos criar essa necessidade em clientes. O caminho melhor é mostrar a situação que talvez ele não tenha criado antes e conscientizá-lo, porém essa pode ser uma vertente sem muito sucesso, pois no final quem decide o que precisa sempre será o cliente. Uma venda para ser bem sucedida ocorre quando seu produto corresponde às necessidades sentimentos e valores do seu cliente, as pessoas nunca compram apenas o produto, pois a satisfação, autoestima e segurança que acompanham a compra está relacionada diretamente ao status, pois um produto mais caro dá essa sensação de poder e sentimento de felicidade e muitas vezes as pessoas compram um produto apenas para se sentirem bem, elas podem comprar seu produto porque estar com você também faz com que se sintam bem.
Características, benefícios e vantagens.
Características: O que o produto é.
Vantagens: O que essas características fazem.
Benefícios: As vantagens que um cliente conseguirá ao atender suas necessidades, na verdade os clientes compram benefícios. Eles são na realidade os resu7ltados da solução dos problemas pessoais e profissionais. Como diz o ditado: “não venda a ratoeira, venda a ausência dos ratos “.
Com a PNL você faz com que o produto não vende por si mesmo. Atirar indiscriminadamente as características do produto no0 cliente, e como atirar lama na parede, na esperança de que um pouco fique grudada, não é vender. Por isso a cautela ao atender um cliente e a compreensão de sua necessidade é a chave de um bom negócio.
Habilidades para um bom negócio
Quanto mais o vendedor s valoriza mais ele valorizará o seu cliente, sabendo que a maior prioridade é cuidar de si mesmo, mesmo se esforçando ao máximo a imagem que o cliente tem de seu vendedor é considerada inimiga. Antes de ir ao encontro com seu cliente é preciso de habilidades de organização de trabalho lembre-se da responsabilidade em atender a necessidade a ser atendida junto ao benefício de um produto de qualidade. O seu cliente pode às vezes fazer uma comparação com seu concorrente esse entendimento de melhor, pior, mais, menos são comparações que você pode fazer perguntas para compreender melhor como o cliente mede seus valores, o seu produto ou serviço.
Criando possibilidades 
 Absolutos 
 Palavras absolutas como “sempre” e “todos”, são capazes de interromper argumentos sejam qualquer um deles e faz com que não aceitem exceções e no entanto sabemos que nem sempre há uma exceção para “sempre”. Assim, em resposta: Eu sempre compro da empresa X, você poderá perguntar: “O que você considera tão bom nesta empresa X”? Dessa forma conhecendo no que seu concorrente faz para seu cliente, você poderá fazer algo de melhor. 
 Perguntas diretas fazem toda a diferença para obter informações específicas use perguntas “o que“, “onde”, “quando”, “qual”, “quem”.
Esclarecer o que o cliente quer dizer:
Evitar a leitura mental;
Questionar as comparações;
Questionar pedidos de ação que não estejam claros.
Questionar comparações.
 Todo o universo de gerenciamento empresarial sempre esteve e sempre estará em processo de transformação, o surgimento de novos modelos são sempre vistos como uma nova oportunidade de empreender com profissionalismo e qualidade direta de serviços prestados. Também a área de vendas não fica atrás dessa nova concepção, posturas e atitudes. Já imaginou com qual frequência você se qualifica e aperfeiçoa seu perfil de vendedor? Para ser um bom vendedor não é preciso mais que saber dialogar com seu cliente, uma grande diferença está também em se preocupar com seu cliente, através de telefonemas, agendando visitas e até mesmo a organização de Work Shop e coquetéis realizando confraternizações, assim a interação entre vendedor e cliente passa a ter uma fidelidade criando vínculos deixando a satisfação nos “dois lados da moeda”.
Divida suas tarefas com duas colunas: 
Urgente e Não urgente 
 A atividade urgente estar direta ou indiretamente ligada ao seu objetivo, as atividades urgentes exigem sua atenção imediata. As não urgentes são mais fáceis de classificar. Logo em seguida classifique suas tarefas em mais duas categorias: 
Importante e Não importante.
 As tarefas importantes apresentam resultados e estão diretamente relacionadas aos seus objetivos. Elas são exatamente aquilo que você valoriza no seu trabalho. Sempre dê prioridade às tarefas urgentes e importantes, são elas que precisam mais de seu tempo, assim você pode ser aquele tipo de pessoa que cria as emergências com muita facilidade. É importante você obter alguma ajuda ter um assistente transmite ao cliente uma segurança e seriedade ao contatar seus serviços, assim você deixa bem claro que o comprometimento está junto a qualidade no negócio. A PNL faz uma transformação muito grande em nosso perfil e é capaz de fazer o impossível acontecer, respeitando as regras e se identificando com seu maior potencial um grande vendedor é capaz de aumentar muito as chances de vender. 
Linha do tempo e através do tempo
 Planejar realmente é muito mais fácil para as pessoas comuma linha através do tempo como ele está traçado à sua frente é muito mias fácil ver e planejar a sequência de tarefas. A linha do tempo que até hoje prevalece no mundo dos negócios, onde o tempo é dinheiro. Muitas atividades em que você deseja ser totalmente inteirada a maioria dos vendedores são pessoas “no tempo”, pois permitem que se concentrem no cliente em encontros de vendas, assim acontece um melhor planejamento e estabelecimento de objetivos nessas reuniões de negócios, melhora uma linha através do tempo.
 Vender é estar frente a frente com o cliente, somente essa comunicação e esse entendimento entre ambos que é possível compreender o quanto suas habilidades são fundamentais no seu trabalho. Obter esse contato é a parte mais importante do trabalho, e com um planejamento adequado a cada situação, lembrando que todos os clientes são diferentes um do outro, e você o vendedor precisa estar atualizado e pronto para toda essa diferença de pontos de vista de cada pessoa, se tornando mais criativo e definindo técnicas para vender cada vez mais seu produto. Com certeza essa maneira que você tem de organizar o seu serviço é a grande responsável por todas as suas vendas. Vender muitas vezes pode ser comparado como um sinal de trânsito e para entendermos essas fazes temos que analisar esse semáforo em quatro fases, com quatro cores diferentes de luzes na hora de uma venda ou compra, como de costume temos as cores verde amarelo e vermelho, neste caso vamos acrescentar o azul para explicar nossa comparação. Passando pela primeira fase o vermelho, que não pode passar. 
 Da mesma forma as fases mentais tem suas mudanças diferentes de sinal, portanto o nesta primeira fase significa que o estímulo mental entre você e seu cliente ainda não foi estabelecido, e para a cor mudar, ou seja, a fase mudar é preciso uma aproximação amigável e positiva entre os dois, isso é trabalhar o tempo certo para a mudança. E isso só é permitido quando você causa um impacto na mente do seu cliente. Sendo o objetivo de essa fase tentar ao máximo conseguir sua atenção. Depois disso passamos para a segunda fase, o amarelo (depois de ter captado a atenção prossiga), a atenção foi estabelecida enquanto o cliente processa o estímulo inicial ele começa a criar expectativas, logo em seguida consegue se chegarem à terceira fase, sinal verde, ou caminho livre para o processo mental, significando que começo o processo de associação dos estímulos externos com suas necessidades, assim, receptivo a demonstração, persuasão e argumentação. E a última e a quarta fase mais esperada significa caminho estabelecido significando que o seu cliente aceitou sua proposta, tornando seu produto aceito e que satisfaça as necessidades até o presente momento. 
Técnicas e teorias aplicadas nesse conjunto de fases que podem mesmo fazer de você um sucesso em vendas, primeiro impacto visual, uma apresentação criativa e jamais vista, segundo a medida que é percebida faz uma associação com a necessidade, terceiro essa associação causa um estímulo que motivou a compra, baseada nas necessidades e por ultimo o processo de aceitação final do produto para encerrar o processo. Para compreender melhor todo o processo com a PNL é necessário que cada indivíduo reprograme sua mente e deixe de lado todo e qualquer tipo de manifestação em sua mente que envolva o seu antigo perfil do passado fazendo com que esse novo comportamento estabeleça novas regras e novos conceitos, como um vendedor que já está cansado de ser o mesmo não há diferença, sua postura diante de cada venda é a grande responsável por 90% dos negócios fechados, muitas vezes quando estamos prestes a concluir o trabalho nos deixamos escapar a chance de ouro devido a ansiedade e a falta de atenção nas palavras ditas, ser um bom vendedor é também utilizar sua mente como sua maior ferramenta para todas as horas.
PNL hoje é vista coma a chave do sucesso empresarial, por seu potencial de modificar toda uma política interna e modos de agir, a grande revolução de cada ser humano depende realmente de suas técnicas desenvolvidas, mas para isso se não houver a disciplina e o comprometimento em aceitar essa mudança, nada adiantará, pois só mudamos o conceito se deixarmos de lado as velhas crenças. Em outras palavras o passado não faz diferença no agora, mais o agora fará a diferença no amanhã, e para isso acontecer o “eu” precisa estar disposto a encarar o desafio, mente disciplinada para obter um bom resultado nos negócios.
Bibliografia:
CONNOR, Joseph O’ e Robin Prior. Sucesso em vendas com PNL: recursos de programação Neurolinguística para profissionais de vendas. [tradução: Denise Maria Boanho]. São Paulo: Summus, 1997. Acessado em 15/02/2015.
ANDRÉAS. Steve e FAULKNER, Charles. PNL programação Neurolinguística – A nova Tecnologia do Sucesso – Ed. Campus, 1995. BANDLER, Richard. Usando Sua Mente. Acessado em 21/01/2015.
A. J. Limão Ervilha. A Vendas com aplicação de Neurolinguística. – São Paulo: Nobel. 2002. ISBN 85-213-11-85-0. Acessado em 10/02/2015.