exerc05

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1a Questão 
 
 Com base nas seguintes premissas: 1-Definir metas; 2-Definir projetos por meio de estratégias DEMAIC; 3-
Aplicar os projetos para alcançar as metas definidas; 4-Mobilizar todos os envolvidos para garantir o 
sucesso. Compõe-se a metodologia do modelo 
 
 
COBIT 4.1. 
 
CMMI. 
 
VAL IT. 
 
COBIT 5. 
 Seis Sigma. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 "...é impossível imaginar uma empresa sem uma área de TI para manipular os dados operacionais e prover 
informações gerenciais aos executivos para .........................". Marque a opção que completa de forma 
correta a afirmativa: 
 
 
gerenciamento de projetos 
 
identificação de falhas 
 tomadas de decisões 
 
segurança da informação 
 
desenvolvimento de protótipos 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Suponha que uma empresa esteja passando pela situação na qual tenha que decidir entre desenvolver um 
software ou comprar solução pronta. Para ajudar na decisão estão sendo consideradas as seguintes 
afirmações: 
I. É sempre melhor comprar solução pronta do que desenvolver software. 
II. Comprar solução pronta pode encurtar o tempo de implantação. 
III. Comprar solução pronta pode fazer com que a empresa tenha que modificar seu processo operacional 
para se adaptar. 
IV. Orçamentos estourados, prazos vencidos e escopos não cumpridos normalmente ocorrem por falta de 
planejamento e por falta de controle. 
 
Estão corretas: 
 
 Afirmações II, III e IV 
 
Afirmações II e IV 
 
Afirmações I, II e III 
 
Afirmações I, II, III e IV 
 
Afirmações I e II 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de orientações descrevendo as 
melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços de TI, que foi desenvolvido pela 
OGC, United Kingdom¿s Office Of Government Commerce. Basicamente o ITL preocupa-se 2 pontos, são 
eles: 
 
 Entrega e Suporte aos Serviços. 
 
Relatórios intuitivos e customizados. 
 
COBIT e SOX. 
 
Visão e Detalhamento via Drill. 
 
Redes e Aplicações aos usuários. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 A Lei Sarbanes-Oxley (SOX) promoveu profundas alterações nos aspectos de transparência das informações 
divulgadas pelas empresas que possuem ações negociadas na Bolsa de Nova Iorque, bem como promoveu o 
aumento da responsabilidade dos executivos dessas companhias, além de exigir um maior nível de 
detalhamento no que tange aos controles internos de processos nessas organizações. 
 
 
internos, fiscais, de auditoria e de risco 
 
administrativos, operacionais, externos e de risco 
 
fiscais, operacionais de auditoria e de risco 
 
fiscais, operacionais administrativos e de auditoria 
 administrativos, internos, de auditoria e de risco 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 A dinâmica que se vive hoje faz com que as empresas se preparem de maneira rápida e satisfatória para 
absorver as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do ambiente na qual ela está inserida. A qualidade 
deixa de ser função de um departamento específico e passa a englobar uma série de passo envolvendo todos 
na empresa, necessitando de um sistema que crie condições favoráveis ao seu aperfeiçoamento constante. É 
por isto que as empresas estão preocupadas em desenvolver sistemas administrativos fortes e ao mesmo 
tempo flexíveis de forma a garantir a sua sobrevivência. Entre as ferramentas de controle administrativo que 
podem ajudar a administração superior na gestão da empresa podemos citar: 
 
 
Supervisão e procedimentos 
 
Comitês de estrutura de gratificações e auditoria 
 Estrutura organizacional e Comitês de estrutura de gratificações 
 
Estrutura organizacional e auditoria 
 
Estrutura organizacional e procedimentos 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Uma das dúvidas sempre presente na área de tecnologia da informação é decidir sobre desenvolver um 
software ou comprar solução pronta. Assim sendo, analise as considerações a seguir: 
I. As duas opções podem ser válidas, dependendo da necessidade e das condições disponíveis. 
II. Existem vantagens e desvantagens em cada uma das opções. 
III. Adquirir solução pronta pode implicar na modificação do processo operacional para se adaptar a essa 
nova forma de trabalho. 
 
Estão corretas: 
 
 
Apenas a afirmação II 
 As afirmações I, II e III 
 
As afirmações II e III 
 
As afirmações I e II 
 
Apenas a afirmação I 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 De acordo com Nolan (1979), o uso da TI da empresa pode evoluir conforme níveis de maturidade, que são: 
 
 
Introdução, Disseminação, Controle, Integração, Gestão de Dados, Maturidade 
 
Iniciação, Contágio, Controle, Integração, Gestão de Dados, Maturidade 
 
Iniciação, Disseminação, Controle, Integração, Evolução da TI, Maturidade 
 
Introdução, Contágio, Ampliação, Integração, Gestão de Dados, Maturidade 
 
Iniciação, Contágio, Ampliação, Integração, Evolução da TI, Maturidade 
 
 
Explicação: A questão visa explorar o conhecimento do aluno quanto aos níveis de maturidade do uso da TI 
nas empresas