ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I

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1a Questão  ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo Ricardo Luz, a missão do RH é promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações. Neste sentido, a contribuição da Gestão de Pessoas no desenvolvimento das organizações está em:
		
	
	desenvolver e promover ações de responsabilidade social e ambiental, conscientizando as lideranças internas da importância da imagem da empresa perante a sociedade.
	
	obter o máximo empenho das pessoas em suas tarefas diárias, oferecendo-lhes benefícios sociais diferenciados.
	
	desenvolver mecanismos de redução dos índices de rotatividade e absenteísmo na empresa.
	
	desenvolver uma política salarial que permita reduzir os custos com despesas de pessoal, que têm forte impacto no custo operacional.
	 
	desenvolver os recursos humanos, promovendo ações de capacitação e atualização, além de manter as pessoas motivadas e comprometidas com a empresa.
	
	
	
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201407416551)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou que "O RH não deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das contas, o resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é gente". O pensamento de Jack Welch remete ao argumento de que:
		
	
	os executivos devem utilizar o estilo democrático de liderança, permitindo a participação das pessoas nas decisões.
	
	os executivos devem trabalhar para reduzir os índices de turnover e absenteísmo.
	 
	os funcionários devem ser administrados com cuidado e eficiência para que os clientes fiquem satisfeitos.
	
	as pessoas representam um dos principais recursos financeiros das empresas.
	 
	as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas.
	
	
	
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201407609616)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os Processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo:
		
	
	natureza das tarefas
	
	cultura organizacional
	 
	condições sociais e culturais
	
	estilos de liderança
	
	missão organizacional
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201408094523)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um dos objetivos da ARH é alcançar a eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos disponíveis. Quanto a eficiência e eficácia, é possível afirmar que:
		
	 
	Eficiência é utilizar adequadamente os recursos disponíveis e eficácia é gerar resultados para a organização.
	
	A eficácia está ligada a administração por objetivos e a eficiência ligada a administração por processos
	
	Eficácia se refere a fatos, eficiência se refere a dados
	
	Eficiência se refere a fatos, eficácia se refere a dados
	
	Eficácia é utilizar adequadamente os recursos disponíveis e eficiência é gerar resultados para a organização.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201407412090)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Conforme o escritor e professor Idalberto Chiavenato descreve em seu livro "Gestão de Pessoas vol. 3", quais são os cinco principais objetivos da Gestão de Pessoas? Assinale a única resposta correta.
		
	
	Aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no trabalho; promover competitividade a qualquer custo; responsabilidade com o meio ambiente; motivar as pessoas para que as organizações sejam mais produtivas; administrar e impulsionar mudanças.
	 
	Proporcionar e promover a competitividade; contribuir com o objetivo e realização da missão das organizações; aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no ambiente de trabalho; administrar e impulsionar mudanças; desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho.
	
	Responsabilidade com o meio ambiente; contribuir com o objetivo e realização da missão das empresas; motivar as pessoas; desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho; modificar as políticas de comportamento.
	
	Motivar as pessoas para que as organizações sejam mais produtivas; aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no trabalho; administrar e impulsionar mudanças; responsabilidade com o meio ambiente; modificar as políticas de comportamento.
	
	Responsabilidade com o meio ambiente; proporcionar e promover a competitividade; desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho; modificar as políticas de comportamento; promover competitividade a qualquer custo.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201407591238)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O método de desenvolvimento de pessoas no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional para ser analisado e resolvido é:
		
	
	jogos de empresas
	 
	estudo de casos
	
	rotação de cargos
	
	participação em seminários
	
	Coaching
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201407969323)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de realização de uma entrevista?
		
	 
	A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e material necessário
	
	A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de informação quanto à ação futura
	
	O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes em sua memória
	
	O entrevistador deve identificar se o candidato atende ou não ao perfil desejado e qual a sua posição em relação aos demais candidatos
	 
	A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e interesses e relacionamento interpessoal. O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato
	
	
	
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201407987003)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Muitas empresas têm investido no treinamento dos seus gerentes para que estes desenvolvam a habilidade para entrevistar potenciais candidatos às vagas em aberto. Em recente treinamento, José aprendeu corretamente que:
		
	
	as perguntas devem satisfazer interesses pessoais do entrevistador.
	
	os entrevistadores devem classificar os candidatos com base em seus atributos meramente físicos.
	
	a subjetividade do entrevistador deve estar presente na entrevista.
	 
	os entrevistadores devem dedicar-se a ouvir atentamente cada candidato.
	
	os entrevistadores devem elaborar um roteiro com perguntas de natureza essencialmente pessoal.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201407529438)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	ASSINALE UMA ATIVIDADE QUE PODE FAZER PARTE DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO DE INTEGRAÇÃO/¿AMBIENTAÇÃO¿:
		
	
	REALIZAÇÃO DE EXAME MÉDICO.
	 
	APRESENTAÇÃO DE UM VÍDEO INSTITUCIONAL.
	
	APLICAÇÃO DE TESTES PSICOLÓGICOS.
	
	AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.
	
	ENTREVISTA DE SELEÇÃO.
		
	
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201407529439)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	APONTE UMA AÇÃO QUE CABE AO SUPERVISOR IMEDIATO NO PROCESSO DE INTEGRAÇÃO DO NOVO EMPREGADO:
		
	
	REALIZAR A ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO.
	 
	APRESENTAR O NOVO COLABORADOR AOS SEUS COLEGAS DE EQUIPE.
	
	REALIZAR A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.
	
	REALIZAR O EXAME MÉDICO.
	
	REALIZAR A ENTREVISTA DE SELEÇÃO.
	
	1a Questão (Ref.:201407582090)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Atualmente, estamos vivendo a sociedade da informação onde a prioridadeé o conhecimento. Nesse sentido, qual o papel que se exige de cada trabalhador?
		
	
	Que ele esteja investindo o seu tempo e recursos em cursos à distância para conciliar com o trabalho.
	
	Que ele esteja já trabalhando com o máximo empenho.
	 
	Que ele esteja preparado, capacitado e motivado, a fim de gerar produtos e/ou prestar serviços de qualidade.
	
	Que ele esteja investindo nas compra de livros e revistas especializadas para melhorar o seu nível de conhecimento.
	
	Que ele esteja investindo seus recursos em treinamento, para melhorar o seu nível de treinamento.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201408046074)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais os principais objetivos da área de Gestão de Pessoas ou ARH? 1. Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão; 2. Proporcionar competitividade à organização e empregados bem treinados e bem motivados; 3. Aumentar a auto-realização e a satisfação dos empregados no trabalho; 4. Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho; 5. Administrar a mudança e manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
		
	
	Apenas a 1, 3 e 5 são verdadeiras
	
	Apenas a 1, 2 e 3 são verdadeiras
	
	Apenas a 1, 3, 4, e 5 são verdadeiras
	
	Apenas a 3, 4, e 5 são verdadeiras
	 
	Todas as alternativas são verdadeiras
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201408094481)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Algumas técnicas de ARH na Gestão de Pessoas, visam a obtenção e ao fornecimento de dados, outras a tomada de decisões sobre esses dados. I - Avaliação de desempenho e avaliação de cargos são técnicas que fornecem dados; II - Admissões e desligamentos são decisões tomadas a partir de dados; III - Promoções e transferências são decisões tomadas a partir de dados. Sobre as afirmativas, assinale:
		
	
	Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras
	
	Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras
	
	Todas as afirmativas são falsas
	
	Apenas a afirmativa I é falsa
	Processo em que a organização desmobiliza parte de seus recursos humanos em face da contenção de gastos:
		
	
	nenhuma das respostas acima
	
	avaliação de desempenho
	 
	demissão
	
	recrutamento
	
	seleção
	
	
	5a Questão (Ref.:201407578749)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Diz-se que as pessoas são o maior patrimônio das organizações, trazendo para elas o que têm de melhor, na forma de ativos intangíveis. Entretanto, em uma concepção ainda sistêmica e até mesmo tradicional, a ARH conta com os diferentes subsistemas para gerir estas pessoas, dentre os quais podemos citar o Subsistema de Recrutamento e Seleção. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que NÃO apresenta um Subsistema da ARH:
		
	
	Relações Trabalhistas e Sindicais
	
	Segurança e Medicina do Trabalho
	
	Admnistração de Cargos e Salários
	
	Treinamento e Desenvolvimento
	 
	Administração Patrimonial
	
	6a Questão (Ref.:201408068653)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual das opções abaixo NÃO representa uma das características da área de Administração de Recursos Humanos?
		
	 
	Possui pouca exposição e contatos intensos, tanto internos quanto externos
	
	Interdisciplinar
	
	Atividade meio
	
	Seus profissionais atuam em diversos ramos e atividades
	
	Contingencial
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201407582240)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As técnicas de recrutamento de pessoal são formas de divulgação de vagas utilizadas pelas empresas para atrair candidatos. Assinale abaixo a alternativa que NÂO se refere a uma técnica de recrutamento.
		
	
	Páginas de emprego nos sites de empresas
	
	Sindicatos
	
	Agências de emprego
	 
	Teste psicológico
	
	Escolas e universidades
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201407582239)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Fontes de recrutamento de pessoal são locais do mercado de trabalho em que a empresa vai atrair candidatos. Marque abaixo a alternativa que não corresponde a uma fonte de recrutamento:
		
	
	Anúncios em jornais
	
	Palestras em universidades
	
	Colocar cartazes em locais visíveis
	 
	Entrevista com chefe direto
	
	A própria empresa
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201408235973)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As grandes empresas têm valorizado cada vez mais o capital humano, por meio da gestão estratégica do processo de treinamento de pessoal, pois, sem foco na estratégia, não há como alinhar a gestão de pessoas com os objetivos organizacionais. Sobre o RH estratégico, assinale a opção que indica o primeiro treinamento que as empresas devem desenvolver.
		
	 
	O programa de integração, que aborda, entre outros temas, a visão, a missão, os valores e as políticas da organização, bem como suas competências essenciais da empresa, os princípios de gestão de qualidade e os direitos e deveres dos empregados.
	
	O processo de treinamento de curto prazo que, mediante procedimentos organizados, visa a dotar os funcionários de habilidades, conhecimentos e competências, de forma a melhorar seu desempenho no cargo atual.
	
	O desenvolvimento organizacional, que é um esforço educacional complexo, destinado a mudar atitudes, valores, crenças e comportamentos, em direção ao aperfeiçoamento global da organização.
	
	O desenvolvimento pessoal, processo de aprendizagem de longo prazo, orientado para o desenvolvimento de competências que estão diretamente relacionadas com as exigências concretas do cargo.
	
	O desenho e a concepção de um programa de treinamento, definindo os objetivos concretos e mensuráveis que se pretende alcançar com o programa.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201407654137)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre o processo de Integração das pessoas nas organizações, analise as afirmativas a seguir: I- Quando do ingresso de um novo colaborador na empresa, cabe ao RH realizar o que chamamos de ¿ambientação¿, ou seja, apresentá-lo à empresa, contribuindo assim para sua integração à equipe. II- Cabe ao superior imediato apresentar o novo empregado aos seus novos colegas, ao seu novo trabalho, bem como às suas novas instalações. III- Aspectos da cultura da empresa não devem ser mencionados neste momento, para evitar conflitos de valores que podem leva-lo a deixar a organização, por dificuldade de adaptação.
		
	
	Somente as afirmações II e III estão corretas.
	 
	Somente as afirmações I e II estão corretas.
	
	Somente a afirmação II está correta.
	
	Somente a afirmação I está correta.
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	1a Questão (Ref.:201408104531)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A alternativa cujas funções NÃO se caracterizam como da área de Recursos Humanos é:
		
	 
	Planejamento e controle de processos.
	
	Saúde e segurança ocupacional dos funcionários.
	
	Avaliação de desempenho dos colaboradores.
	
	Desenvolvimento de Carreira, Cargos e Salários dos colaboradores.
	
	Atração e seleção de pessoal.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201408016272)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando na melhor efetividade organizacional. Para tal, ela desenvolve uma série de atividades na organização. Assinale a única alternativa que contempla as principais atividades da ARH, conforme visto em aula:
		
	
	A ARH tem seu foco na iniciação, execução e encerramento de processos.
	
	A ARH direciona suas atividades para treinamento e aquisição de novas empresas.
	 
	A ARH atua com recrutamento, seleção, treinamento, avaliação, manutenção, controle e desenvolvimento organizacional.
	
	A ARH trabalha exclusivamente com recrutamento e seleção.
	
	A ARH tem o foco na fusãoe aquisição de novas empresas.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201408094675)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na administração de recursos humanos estão inseridos Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, é possível afirmar que:
		
	
	Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
	
	Definimos Meta como um objetivo a longo prazo
	 
	Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
	
	Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação
	
	Os objetivos não devem ser focalizados em  resultados e sim em atitudes.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201407484394)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marcos, gerente de Recursos Humanos, delineou um programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) a ser implantado nos próximos três meses sem custos adicionais. O programa de QVT está centrado nos seguintes pontos-chave: I. definição de jornada de trabalho flexível; II. estabelecimento de normas e rotinas rígidas de trabalho; III. reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento de tarefas dos colaboradores; IV. revisão do Plano de Cargos e Salários da Companhia e V. desenvolvimento de trabalho voluntário dos colaboradores junto a comunidades carentes. Estão corretos apenas os pontos:
		
	
	I, II, III e V.
	
	II, III e IV.
	
	III e IV.
	 
	I, III e V.
	
	I, II e IV.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201407538214)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A capacitação dos colaboradores de uma Organização pertence a um subsistema da área de RH. Aponte-o:
		
	
	Captação de RH.
	
	Monitoração de RH.
	
	Aplicação de RH.
	 
	Desenvolvimento de RH.
	
	Remuneração de RH.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201408095206)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A área de Recursos Humanos é vista como um sistema, sendo este organicamente composto por um conjunto de subsistemas que respondem individualmente por cada uma das funções do sistema de RH. Assim, conforme vimos em aula, podemos descrever a ARH como um sistema formado por cinco subsistemas interdependentes, sendo eles os subsistemas de: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle de recursos humanos. Podemos dizer que faz parte do subsistema Provisão ( Ou seja, aquele relacionado ao Recrutamento e seleção), o seguinte objetivo:
		
	
	Realizar critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	 
	Estabelecer critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para admissão, quanto às aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de desenvolvimento, tendo em vista o universo de cargos dentro da organização.
	
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	Propor critérios de remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e salário no mercado de trabalho).
	
	Manter um relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201408135043)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao RECRUTAMENTO EXTERNO:
		
	
	Pode frustrar o pessoal interno pela não oferta de oportunidade profissional;
	
	Geralmente afeta a política salarial da empresa.
	 
	Mais barato em relação ao recrutamento interno;
	
	Em princípio, é menos seguro do que o recrutamento interno;
	
	Geralmente mais demorado do que o recrutamento interno;
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201408071793)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O recrutamento para uma organização pode ser realizado interna ou externamente. É uma desvantagem do recrutamento externo:
		
	
	inibir a mudança e a inovação na organização.
	 
	ser um processo mais caro e demorado.
	
	limitar as escolhas aos trabalhadores atuais da organização.
	
	contribuir para interação da empresa com o mercado de recursos humanos.
	
	ter a possibilidade de gerar conflito interno e frustração.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201408135034)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação ao papel do gestor no processo de integração do novo funcionário, escolha a alternativa incorreta nas sentenças a seguir:
		
	
	O gestor deve repassar informações importantes sobre direitos e deveres do funcionário.
	 
	Em relação à cultura organizacional, o gestor deve permitir que o funcionário descubra por si próprio os principais aspectos.
	
	O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao grupo de trabalho.
	
	Passado algum tempo da admissão, as informações mais importantes devem ser repetidas pelo gestor.
	
	O gestor deve observar o progresso da sua integração e de sua atuação e lhe dar feedback constante.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201407973427)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Finalizado o processo de recrutamento e seleção, os novos funcionários devem se adaptar à empresa para estarem em linha e apresentar bons resultados. Sendo assim, a importância do processo de socialização dos novos colaboradores está em:
		
	
	ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
	
	É a maneira que a organização utiliza para dar boas-vindas ao novos colaboradores e promover a integração destes com os colaboradores mais antigos.
	
	fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa.
	 
	Reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa ao fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele.
	
	É um encontro entre os colaboradores novos e antigos da organização, visando a uma apresentação formal e também marcar o início das atividades dos novos colaboradores