Psicologia Organizacional e do Trabalho ii

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Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:423108) ( peso.:1,50) 
Prova: 7994964 
Nota da 
Prova: 10,00 
Gabarito da Prova: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Os grupos informais são divididos em quatro tipos. Um deles se caracteriza por um 
grupo de pessoas que se unem dentro da organização para formar alianças 
estratégicas. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esta definição: 
 a) Grupos de interesse.
 b) Grupos primários. 
 c) Coalizões. 
 d) Grupos de amizade. 
 
2. Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos 
autocrático, liberal e demográfico, há também a liderança transacional. Sobre as 
características da liderança transacional, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Trata-se de uma transação simples, baseada na oferta e concessão de recompensas 
como forma de induzir os membros da organização a se comportarem da maneira 
desejada. 
II- O estilo de liderança transacional não é baseada no poder do líder e existe 
enquanto o líder e seus seguidores acreditarem que as trocas efetuadas irão beneficiá-
los mutuamente. 
III- Tradicionalmente, o líder transacional oferece a seus liderados uma recompensa, 
que pode ser um troca política, econômica ou psicológica. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I e III estão corretas. 
 b) As afirmativas I e II estão corretas. 
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) Somente a afirmativa II está correta. 
 
3. Existem vários tipos de equipes. Uma delas é composta de cinco a vinte 
colaboradores multifuncionais e, em geral, são equipes permanentes. As pessoas se 
revezam nas tarefas e realizam um serviço completo. Este conceito define qual tipo 
de equipe? 
 a) Equipes verticais. 
 b) Equipes com propósito especial.
 c) Equipes autodirigidas. 
 d) Equipes horizontais. 
 
4. Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o 
mesmo ocorre com relação à proposição de diferentes estilos de liderança, por 
exemplo: autocrática, liberal e democrática. A respeito dos diferentes tipos de 
liderança, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança 
autocrática: 
 a) Neste estilo de liderança, também chamado de autoritária ou diretiva, o líder é 
objetivo, e seus elogios ou críticas limitam-se aos fatos. 
 b) Neste estilo de liderança, o líder comenta as atividades do grupo somente se for 
questionado a respeito. 
 c) Neste estilo de liderança, o líder é duro e impositivo, definindo individualmente 
as diretrizes de trabalho do grupo. 
 d) Neste estilo de liderança, o líder debate com os membros da equipe sobre os 
objetivos e planos de ação do grupo. 
 
5. Há tempos que escritores e administradores procuram conceituar de forma coerente 
um tema sempre em alta: a liderança. O líder eficaz é o profissional que faz com que 
os seus funcionários exerçam suas atividades corretamente, atingindo assim os 
resultados esperados. Diante das diversas qualidades de um líder eficaz, classifique 
V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Mau humor. 
( ) Imparcialidade. 
( ) Visão limitada. 
( ) Honestidade. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.: 
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - V - F.
 c) F - V - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
6. Um conflito, de forma resumida, pode ser entendido como a oposição de ideias, 
sentimentos ou interesses. Esse choque de opiniões pode ocorrer entre indivíduos, 
grupos ou até mesmo organizações. Assim como outros processos organizacionais, 
os conflitos possuem tanto implicações negativas quanto positivas. Sobre os efeitos 
positivos dos conflitos organizacionais, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Os conflitos não contribuem para a busca e/ou proposição de novas ideias e 
soluções. 
 b) Os conflitos podem contribuir para a percepção de problemas existentes na 
organização, porém não promove a coesão grupal. 
 c) Os conflitos podem contribuir para o aumento da coesão grupal, por meio do 
estímulo de sentimentos relacionados à identidade de grupo. 
 d) Os conflitos não provocam mudanças de relacionamentos entre os grupos 
conflitantes. 
 
7. O feedback é um termo da língua inglesa utilizado para descrever o processo de 
retroalimentação ou retorno da informação, ou seja, refere-se ao efeito retroativo do 
processo de comunicação, no qual o emissor da mensagem tem a oportunidade de 
obter a reação do receptor com relação às mensagens emitidas. Em termos práticos, o 
feedback corresponde à resposta para algo que fazemos, seja no âmbito pessoal ou 
profissional. Sobre o feedback, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Ao oferecer feedback, uma das armadilhas a serem evitadas é o contraste, 
caracterizado como o ato de comparar indivíduos, ao invés de compará-lo com os 
padrões de desempenho definidos. 
 b) Um feedback eficaz apresenta algumas características essenciais, como, por 
exemplo, abstração, subjetividade e aplicabilidade. 
 c) O feedback deve ser direcionado às características pessoais do indivíduo, de 
forma que suas manifestações individuais possam ser apontadas como falhas que 
devem ser extinguidas. 
 d) Na nossa cultura, o processo de efetuar e receber feedbacks não é percebido como 
a realização de críticas, pois não apresenta implicações afetivas e sociais aos 
envolvidos. 
 
8. Segundo Chiavenato (2005), os conflitos resultam dos diferentes pensamentos e 
ideias entre pessoas ou grupos. Os conflitos geralmente são vistos de forma negativa. 
No entanto, também podem ter efeitos benéficos. Com relação aos efeitos benéficos 
do conflito, analise as opções a seguir: 
 
I- Frustração. 
II- Perda de energia. 
III- Confronto. 
IV- Mudança. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso 
nas organizações. 2. ed. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 a) Somente a opção IV está correta.
 b) As opções I e II estão corretas. 
 c) Somente a opção I está correta. 
 d) As opções II e III estão corretas. 
 
9. Os diversos modos ou canais de comunicação são divididos em três respectivos 
grupos: a comunicação verbal, a comunicação não verbal e a comunicação simbólica. 
Sobre os tipos de comunicação, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Verbal. 
II- Não verbal. 
III- Simbólica. 
 
( ) Ocorre por meio de signos, por exemplo, gestos ou sinais. 
( ) É o tipo de comunicação mais utilizada. É rápida, imediata e flexível. 
( ) É um exemplo desse tipo de linguagem os aspectos decorativos de um ambiente. 
( ) É subdividida em três categorias, sendo uma delas, a paralinguagem. 
( ) Engloba a utilização de símbolos para a transmissão de informações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - I - III - II.
 b) II - I - III - II - III.
 c) II - I - III - I - II. 
 d) I - II - III - II - I. 
 
10.A comunicação é um processo complexo que permite às pessoas se comunicarem 
utilizando diversas maneiras ou canais. Qual o canal de comunicação que se refere à 
utilização de símbolos para expressar informações e características sobre as pessoas? 
 a) De vestuário.
 b) Verbal. 
 c) Não verbal. 
 d) Simbólica.