Psicologia Organizacional E Do Trabalho - Prova II

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Psicologia Organizacional E Do Trabalho – Prova II
	1.
	Uma parte que compõe o processo de comunicação é o ruído. Ele pode ter origem em qualquer  elemento da comunicação e está ligado aos fatores que podem modificar uma mensagem. Com relação aos tipos de ruídos, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(  V  ) O barulho do ambiente.
(  V  ) Erros ortográficos.
(  V  ) Uma caligrafia pouco legível.
(  F  ) Um volume de voz considerado normal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - V - V - F.
	2.
	Os diversos modos ou canais de comunicação são divididos em três respectivos grupos: a comunicação verbal, a comunicação não verbal e a comunicação simbólica. Sobre os tipos de comunicação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Verbal.
II- Não verbal.
III- Simbólica.
(  II  ) Ocorre por meio de signos, por exemplo, gestos ou sinais.
(  I  ) É o tipo de comunicação mais utilizada. É rápida, imediata e flexível.
(  III  ) É um exemplo desse tipo de linguagem os aspectos decorativos de um ambiente.
(  II  ) É subdividida em três categorias, sendo uma delas, a paralinguagem.
(  III  ) Engloba a utilização de símbolos para a transmissão de informações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - I - III - I - II.
	 b)
	II - III - I - III - II.
	 c)
	I - II - III - II - I.
	 d)
	II - I - III - II - III.
	3.
	Existem vários estilos de liderança. Em um deles, o líder deixa todos à vontade, pois entende que o grupo atingiu a maturidade e não precisa da supervisão dele. Esta afirmação se refere a qual estilo de liderança?
	 a)
	Liderança Democrática.
	 b)
	Liderança Liberal.
	 c)
	Liderança Parcial.
	 d)
	Liderança Autocrática.
	4.
	Esta parte da comunicação é responsável por enviar uma mensagem, e, desta forma, iniciar o processo de comunicação, por meio da codificação de um pensamento. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito apresentado:
	 a)
	Fonte.
	 b)
	Codificação.
	 c)
	Decodificação.
	d)
	Canal.
	5.
	Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos autocrático, liberal e demográfico, há também a liderança situacional. Sobre as características da liderança situacional, analise as afirmativas a seguir:
I- A liderança situacional prevê a combinação dos traços de personalidade e comportamento do líder ao contexto ambiental, para determinar qual é o estilo de liderança adequado.
II- A liderança situacional é um fenômeno situacional baseado em três elementos: forças no líder, forças nos subordinados e forças na situação.
III- O enfoque central da liderança situacional é a flexibilidade diante das situações, no entanto, não se recomenda que o líder assuma padrões de liderança distintos, conforme as tarefas ou seus liderados.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 b)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a afirmativa III está correta.
	 d)
	Somente a afirmativa II está correta.
	6.
	A premissa básica para o surgimento de um conflito é divergência de interesses entre dois ou mais indivíduos, grupos ou organizações. E com base nisso, existem algumas condições organizacionais que contribuem para o surgimento de conflitos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta exemplos de condições organizacionais antecedentes de conflitos:
	 a)
	Diferenciação, recursos compartilhados e/ou limitados e interdependência de atividades.
	 b)
	Interdependência de atividades, necessidades individuais não atendidas e carências de informação, tempo e tecnologia.
	 c)
	Choques de interesse, luta pelo poder e mudanças estruturais.
	 d)
	Mudanças estruturais, mudanças externas acompanhadas por tensões e falhas de comunicação.
	7.
	Existem vários tipos de equipes. Uma delas é composta de cinco a vinte colaboradores multifuncionais e, em geral, são equipes permanentes. As pessoas se revezam nas tarefas e realizam um serviço completo. Este conceito define qual tipo de equipe?
	 a)
	Equipes verticais.
	 b)
	Equipes horizontais.
	 c)
	Equipes com propósito especial.
	 d)
	Equipes autodirigidas.
	8.
	No estilo de liderança transacional, existe uma troca entre o líder e o seguidor, e ambos acreditam que esta troca irá beneficiar ambas as partes. No que tange às recompensas das trocas entre líder e servidor, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(  V  ) Promoções.
(  V  ) Aumento salarial.
(  V  ) Autonomia e liberdade no uso do tempo.
(  F  ) Constante alteração no relógio-ponto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	9.
	A capacidade de negociação tem ganhado cada vez mais destaque no mundo corporativo. Saber como proceder corretamente durante uma negociação e, sobretudo, alcançar bons resultados, isto é, ter boa capacidade de negociação, têm sido considerada uma competência essencial para líderes e administradores. Sobre o processo de negociação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Desconsidera os conflitos de interesse entre os envolvidos, pois o objetivo do processo em si é identificar a melhor solução possível.
	 b)
	É um processo que tem como objetivo conduzir as partes interessadas a um acordo, cujo os resultados sejam satisfatórios e colaborativos
	 c)
	Visa atender exclusivamente aos interesses individuais de uma das partes envolvidas, normalmente a que detém maior poder de barganha.
	 d)
	Trata-se de um processo unidirecional, no qual uma das partes propõe uma solução e a outra parte a aceita, visando solucionar o problema.
	10.
	Os grupos informais são divididos em quatro tipos. Um deles se caracteriza por um grupo de pessoas que se unem dentro da organização para formar alianças estratégicas. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esta definição:
	 a)
	Grupos de interesse.
	 b)
	Grupos de amizade.
	 c)
	Grupos primários.
	 d)
	Coalizões.