Quando se fala em ferramentas de planejamento estratégico empresarial

Prévia do material em texto

Quando se fala em ferramentas de planejamento estratégico empresarial, a maioria das pessoas se lembra logo da famosa matriz SWOT, depois, alguns ainda empregam as 5 forças competitivas de Porter, mas a Matriz de Ansoff, também muito importante, é lembrada por poucos.
Nesta postagem, entenda como usar estas ferramentas para planejamento estratégico em conjunto, e obter os melhores resultados.
Veja também em nosso blog: 8 motivos pelos quais seu processo de planejamento estratégico pode não funcionar
3 ferramentas do planejamento estratégico que você precisa saber usar em conjunto
Começar pela análise SWOT faz bastante sentido. Depois, analise as forças dos mercados em que pretende atuar e, por fim, use a matriz de Ansoff para definir de que maneira e com quais produtos ou serviços pretende participar dos mercados escolhidos.
1- Análise SWOT
Provavelmente a mais conhecida das ferramentas do planejamento estratégico, a análise SWOT estuda o ambiente interno da empresa (aquele que você pode controlar) em busca de suas forças e fraquezas, e investiga também o ambiente externo (aquele sobre o qual sua empresa não tem como atuar) para identificar oportunidades e ameaças.
As forças de uma empresa podem ser a sua marca, a mão de obra especializada, a localização, o domínio de determinadas tecnologias ou contar com equipamentos e bens de produção de ponta.
As fraquezas, podem ser os mesmos exemplos, só que no sentido de que a empresa não vai bem nesses pontos e precisa melhorá-los.
O ambiente externo costuma ser analisado por meio da análise PESTEL, um acrônimo para fatores:
Políticos
Econômicos
Sociais
Tecnológicos
Ecológicos
Legais
Assim, uma nova regulamentação econômica baixando impostos e um clima político favorável a queda dos juros, por exemplo, podem ser consideradas oportunidades para uma empresa, enquanto a restrição a emissão de CO2 em sua planta fabril (ecologia) ou uma lei que proíbe o uso de certo conservante que sua empresa emprega, são ameaças.
Cabe a análise SWOT definir como suas forças vão potencializar oportunidades e defender sua empresa de ameaças, e quais fraquezas precisam ser fortalecidas para não ampliarem as ameaças ou prejudicarem o aproveitamento das oportunidades.
Confira também: Como fazer um planejamento estratégico de uma empresa com 6 perguntas
2- As 5 forças competitivas de Porter
Sua análise SWOT indicou alguns mercados promissores? Muito bem, analise-os com ajuda das 5 forças competitivas de Porter, mais uma das ferramentas para planejamento estratégico que não podem faltar em seu repertório.
Entenda como funcionam as forças competitivas:
Rivalidade entre os concorrentes: quanto maior a rivalidade, mais difícil será entrar nesse mercado, pois quem já está por lá investe pesado em marketing e pesquisa, além de praticar baixas margens.
Poder de barganha dos clientes: quando os compradores dispõem de diversas opções semelhantes para escolher ou têm tempo para tomar a decisão de compra, podem pressionar o mercado a baixar preços e aumentar a qualidade dos produtos e serviços.
Poder de barganha dos fornecedores: existem situações típicas de monopólios ou oligopólios, quando os fornecedores praticamente ditam preços e condições, mas outros fatores podem aumentar ou diminuir o poder de negociação dos fornecedores, como o grau de diferenciação entre eles, o custo de produção e até a possibilidade de um fornecedor resolver se tornar seu concorrente.
Ameaça de novos entrantes: o mercado conta com barreiras de entrada, ou é muito fácil fazer parte dele? Patentes, custos altos de instalação, economia de escala e a força das marcas já instaladas são alguns fatores que podem determinar qual é o grau da ameaça de novos concorrentes saturarem o mercado rapidamente.
Ameaça de produtos substitutos: pense em como o Uber substitui os taxis convencionais e o aplicativo Waze acabou com o mercado de GPS para automóveis. Produtos substitutos atendem às mesmas necessidades de seus clientes, só que de outra forma e, às vezes, melhor.
Depois de analisar quais das oportunidades de mercado têm mais chances de ser aproveitadas em função das 5 forças competitivas, defina com que produtos ou serviços e quais mercados você pretende atacar. Use mais uma das grandes ferramentas do planejamento estratégico, a matriz de Ansoff.
Para ajudar nessa análise, uma boa pesquisa de marketing pode ajudar bastante.
Veja mais: 5 características-chave de um bom processo de planejamento
3- Matriz de Ansoff ou matriz Produto Mercado
Basicamente, baseado nas suas forças e fraquezas, oportunidades e ameaças, além do grau de competitividade dos mercados, você deve decidir se usará uma destas 4 estratégias:
Penetração de mercado: sua empresa decidiu manter-se no mercado em que se encontra, na tentativa de conquistar novos clientes, mas não vai criar novos produtos ou serviços para isso.
Desenvolvimento de produtos: neste caso, sua empresa detectou a oportunidade de criar novos produtos para oferecer no mercado em que já atua.
Desenvolvimento de mercado: esta estratégia consiste em lançar os produtos que sua empresa já comercializa, mas em outros mercados que pretende conquistar.
Diversificação: lançar novos produtos em novos mercados.
Essas decisões vão depender das análises anteriores. Por exemplo: se foi detectado um mercado onde as forças competitivas são favoráveis e sua empresa é forte em marketing e inovação, pode ser interessante optar pela diversificação.
Já se sua marca é forte e conhecida em seu mercado e sua empresa passa por um momento em que o desenvolvimento de novos produtos ou serviços é um ponto fraco, a penetração de mercado pode ser uma saída inteligente.
Não entendeu muito bem como funciona a última de nossas ferramentas do planejamento estratégico?
Este quadro esquemático pode ajudar: