AVA UNIDADE 2

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UNIDADE 2
Questão 1
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Texto da questão
De acordo com Maximiano (2009), o processo de planejamento é a ferramenta para administrar as relações com o futuro. O planejamento que é realizado em médio prazo, observando partes de processos, é o:
Escolha uma:
a. Anual.
b. Tático. 
c. Estratégico.
d. Pontual.
e. Operacional.
Questão 2
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Texto da questão
O planejamento é elaborado em quais níveis?
Escolha uma:
a. Institucional, estratégico e operacional.
b. Missão, visão e valores.
c. Intermediário, tático e operacional.
d. Objetivos, metas e estratégias.
e. Institucional, intermediário e operacional. 
Questão 3
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Texto da questão
Existem cargos dentro das hierarquias de uma empresa, independentemente do nível organizacional. Um funcionário que está à frente de processos da linha de produção, com ações voltadas às pequenas partes de um processo, no curto prazo, tem responsabilidade com o planejamento:
Escolha uma:
a. Estratégico.
b. Pontual.
c. Operacional. 
d. Tático.
e. Anual.
Questão 1
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Texto da questão
Quais são os 4 tipos de estratégia que uma empresa pode utilizar para atingir seus objetivos?
Escolha uma:
a. Estratégias de sobrevivência, manutenção, crescimento e desenvolvimento. 
b. Estratégias de contra-ataque, manutenção, crescimento e desenvolvimento.
c. Estratégias de sobrevivência, contra-ataque, crescimento e desenvolvimento.
d. Estratégias de sobrevivência, manutenção, contra-ataque e desenvolvimento.
e. Estratégias de sobrevivência, manutenção, crescimento e contra-ataque.
Questão 2
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Texto da questão
No nível intermediário, traça-se o planejamento de:
Escolha uma:
a. Prazo indefinido.
b. Longo prazo.
c. Urgência.
d. Curto prazo.
e. Médio prazo. 
Questão 3
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Texto da questão
O planejamento, para ser efetivo, é elaborado por meios diferentes e distribuído:
Escolha uma:
a. Nos ciclos de produção.
b. Nos níveis operacionais da empresa.
c. Nos processos de compra.
d. Nos contextos de produtividade pessoal.
e. Nos níveis organizacionais da empresa. 
Questão 1
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Texto da questão
Para que se entenda a participação das partes envolvidas em uma organização em relação à sua maneira de alcançar o resultado esperado, o desenho organizacional possibilita uma melhor:
Escolha uma:
a. Determinação da meta de vendas.
b. Alocação de recursos humanos, financeiros e maquinários. 
c. Avaliação de desempenho dos funcionários.
d. Alocação de investimento na produção.
e. Determinação da quantidade de produtos para entrega.
Questão 2
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Texto da questão
No processo de desenho organizacional, existe um pilar que vai trazer as normas dos mecanismos de operação. Que pilar é esse?
Escolha uma:
a. Formalização por cargo, fluxo de trabalho e regras. 
b. Formalização por regras, contas e vendas.
c. Formalização por ações, regras e contas.
d. Formalização por fluxo de trabalho, contas e ações.
e. Formalização por contas, planos e ações.
Questão 3
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Texto da questão
Quando é feita a divisão do trabalho em subsistemas e em níveis hierárquicos, faz-se referência a qual pilar do desenho organizacional?
Escolha uma:
a. Centralização.
b. Integração.
c. Fluxo.
d. Formalização.
e. Diferenciação. 
Questão 1
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Texto da questão
Nessa estrutura, para a tomada de decisão, são utilizadas assessorias que dão informações, que podem ser relatórios, planos de ação e até mesmo opiniões. Nela também fazemos uso de uma unidade de comando hierárquica. Que tipo de organização é essa?
Escolha uma:
a. Linear.
b. Linha-staff. 
c. Liberal.
d. Democrático.
e. Funcional.
Questão 2
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Texto da questão
Quando, na departamentalização, agrupamos atividades similares, por especialização de trabalho, estamos trazendo uma divisão:
Escolha uma:
a. Por processo.
b. Por base territorial.
c. Por produtos e serviços.
d. Por clientela.
e. Funcional. 
Questão 3
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Texto da questão
No caso de um modelo de desenho organizacional, em que existem grandes possibilidades de existir uma sobrecarga no tomador da decisão, pois tudo está sob o seu único comando, estamos tratando de:
Escolha uma:
a. Diferenciação.
b. Integração.
c. Centralização. 
d. Formalização.
e. Posicionamento.
Questão 1
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Texto da questão
Imagine uma situação em que os funcionários de uma equipe confundem autonomia com boa vontade, o que acaba deixando o lado pessoal interferir nas atividades do cotidiano, levando a uma desconstrução do time. Estamos nos referindo a uma característica marcante da:
Escolha uma:
a. Liderança liberal. 
b. Liderança situacional.
c. Liderança autocrática.
d. Liderança informal.
e. Liderança democrática.
Questão 2
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Texto da questão
Dentro das empresas existe uma função (cargo) que trabalha da seguinte forma: o funcionário é responsável pode mandar, mas ao mesmo tempo não manda. Para que possa cobrar desempenho de outros envolvidos, precisa saber executar aquilo que cobra, caso contrário, não terá a resposta que deseja. Além disso, esse cargo é dependente de grande técnica, ou seja, o funcionário nessa função precisa saber realizar seu trabalho com grande capacidade. Essas características são comuns a:
Escolha uma:
a. Supervisores. 
b. Executivos.
c. Diretores.
d. Gerentes.
e. Operários.
Questão 3
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Texto da questão
O líder, quando vai direcionar seus colaboradores, pode se basear em quatro sistemas administrativos distintos. Quando a direção de uma instituição realiza suas ações com certo grau de consulta aos envolvidos, de modo que os funcionários participam das decisões que estão sob o controle de alguma pessoa de nível hierárquico superior, temos o sistema:
Escolha uma:
a. Sistema liberal.
b. Sistema coercitivo.
c. Sistema participativo.
d. Sistema consultivo. 
e. Sistema autoritário.
Questão 1
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Texto da questão
Para quaisquer estilos de liderança, necessariamente existem efeitos de:
Escolha uma:
a. Exclusão dos subordinados na tomada de decisão.
b. Autoridade sem medidas, manda quem pode, obedece quem tem juízo.
c. Poder e autoridade. 
d. Investimento e custos.
e. Saídas e entradas de funcionários.
Questão 2
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Texto da questão
1 – Associe os estilos de liderança com os responsáveis por sua execução.
I – Líder institucional         ( ) Gerente
II – Líder Tático                 ( ) Supervisor
III – Líder Operacional       ( ) Diretor
Escolha uma:
a. II, I, III.
b. I, II, III.
c. II, III, I. 
d. III, I, II.
e. I, III, II.
Questão 3
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Texto da questão
Nesse tipo de liderança, há um aumento de responsabilidade dos liderados, já que eles participam do processo da tomada de decisão, com a orientação do líder. Que estilo de liderança é esse?
Escolha uma:
a. Líder situacional.
b. Líder democrático. 
c. Líder autocrático.
d. Líder tático.
e. Líder liberal.
Questão 1
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Texto da questão
Qual das etapas listadas abaixo compõe o controle administrativo?
Escolha uma:
a. Determinação da visão organizacional.
b. Estipulação dos valores organizacionais.
c. Estipulação das linhas de comando.
d. Determinação da missão organizacional.
e. Determinação do padrão de desempenho. 
Questão 2
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Texto da questão
O controle tático é feitopara:
Escolha uma:
a. O curto prazo.
b. A empresa inteira, de forma institucional.
c. O longo prazo.
d. O médio prazo. 
e. Empresas de grande porte.
Questão 3
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Texto da questão
Um grupo de diretores de uma empresa está reunido em um hotel da cidade para propor um aumento das vendas da empresa de 15% ao ano, com o prazo de 8 anos para alcançar essa meta. Para isso acontecer, que controle os executivos precisam estabelecer?
Escolha uma:
a. Controle de objetivo.
b. Controle operacional.
c. Controle tático.
d. Controle estratégico. 
e. Controle financeiro.
Questão 1
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Texto da questão
Para a obtenção de resultados mais efetivos, o controle (em qualquer um dos seus níveis) é dividido em quatro fases. Quais etapas são essas?
Escolha uma:
a. Definição de Metas, Fase tática, Avaliação de resultados e Ação corretiva.
b. Estabelecimento de padrões de desempenho, Definição de metas, Comparação do desempenho com o padrão e Ação corretiva.
c. Estabelecimento de padrões de desempenho, Avaliação de desempenho, Comparação do desempenho com o padrão e Ação corretiva. 
d. Estabelecimento de padrões de desempenho, Fase tática, Avaliação de desempenho e Ação corretiva.
e. Definição de Metas, Avaliação de desempenho, Recolocação estratégica e Ação corretiva.
Questão 2
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Texto da questão
Qual dos níveis de controle administrativo tem a capacidade de trazer parâmetros de pré-controle, controle simultâneo e de controle por retroação?
Escolha uma:
a. Controle tático.
b. Controle operacional. 
c. Controle organizacional.
d. Controle estratégico.
e. Controle institucional.
Questão 3
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Texto da questão
Dentro do controle administrativo, existe um tipo de controle que se refere a aspectos globais que envolvem a empresa como uma totalidade. Seu conteúdo é geralmente genérico e sintético e é tratado no nível institucional da empresa. Qual tipo de Controle é esse?
Escolha uma:
a. Operacional.
b. Tático.
c. Organizacional.
d. Lucros e Perdas.
e. Estratégico. 
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Questão 1
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Texto da questão
Texto-base: No Brasil, de acordo com pesquisas realizadas por órgãos como o SEBRAE, 99% das empresas estão classificadas como micro, pequenos e médios empreendimentos, o que mostra uma grande vocação empreendedora que existe no nosso país. A grande maioria dessas empresas é familiar, ou seja, a sua gestão é compartilhada por membros de uma mesma família. Outra percepção é que essa gestão nem sempre é profissionalizada, o que faz com que a possibilidade de insucesso e fechamento desta organização seja muito grande. Por isso, para que exista essa profissionalização, é importante que exista um planejamento de todas as ações.
O planejamento faz parte do processo administrativo. Quais são as outras funções administrativas que compõem o processo administrativo?
Escolha uma:
a. Missão, visão e valores.
b. Organização, direção e controle. 
c. Departamentos, análise ambiental e objetivos.
d. Estratégia, avaliação de desempenho e linha-staff.
e. Liderança democrática, liberal e autocrática.
Questão 2
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Texto da questão
Texto-base: Ao desenvolver o planejamento empresarial, são distribuídas diversas ações, de longo, médio e curto prazo. Com isso, o controle também se aplica nesses mesmos níveis, de forma que, no controle tático, temos um tipo de controle voltado sobre as unidades ou os departamentos.
O controle tático é feito:
Escolha uma:
a. Para toda a instituição.
b. No médio prazo. 
c. No longo prazo.
d. A nível operacional.
e. No curto prazo.
Questão 3
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Texto da questão
Texto-base: A empresa Estrelas passou por um momento de crescimento em que suas vendas aumentaram 25% em relação ao ano anterior. No entanto, ela está com dificuldades de absorver essa demanda, pois não consegue acertar a divisão das tarefas. Com essa questão, foi feita uma ação de departamentalização, e entre os diversos ajustes, os operadores de produção foram colocados no mesmo departamento dos instrumentistas e dos almoxarifes.
Essa é a característica da departamentalização:
Escolha uma:
a. Por base territorial.
b. Por processo.
c. Por produtos e serviços.
d. Por clientela.
e. Por função. 
Questão 4
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Texto da questão
Texto-base: No mundo corporativo, a concorrência empresarial é um fato que não deve ser esquecido pelos responsáveis por uma empresa. E João, dono da pizzaria São Lucas, não pensa diferente, pois, em um raio de menos de 1km de seu estabelecimento ele mapeou 6 pizzarias. A partir dessa informação, ele fez um estudo em que apontou que as possibilidades de perder clientes são muitas, pois notou que o delivery de sua pizzaria está em constante atraso, e isso tem trazido muitas reclamações. No seu estudo, entretanto, apareceu um item que animou João: quase não há reclamações sobre o seu preço e qualidade das pizzas. Avaliou também que o concorrente mais próximo tem feito algumas promoções que tem diminuído a sua demanda. Mas esse mesmo concorrente não abre aos domingos à noite.
A partir das informações apresentadas, qual estudo João fez?
Escolha uma:
a. Matriz BCG, que faz parte do controle estratégico.
b. Matriz BCG, que faz parte do planejamento estratégico.
c. Matriz SWOT, que faz parte do planejamento estratégico. 
d. Matriz SWOT, que faz parte do planejamento operacional.
e. Matriz SWOT, que faz parte do controle estratégico.
Questão 5
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Texto da questão
Texto-base: Jonas é um estagiário de engenharia, que começou a trabalhar na área de desenvolvimento de novos produtos em uma conceituada empresa. No seu departamento tem 4 pessoas, sendo todos subordinados ao Jeferson, que é um gerente de área. Em um dado momento, Jonas presenciou a ordem de Jeferson para o Rodolfo, que é o analista que utiliza o apoio direto de Jonas: Rodolfo venha cá, disse Jeferson. Não quero nem saber como você vai fazer, mas, em 30 minutos, eu quero o relatório de produção do mês inteiro! Se você não fizer, está demitido! E não me pergunte nada, se vire!
Essa cena que Jonas viu, é característica de que tipo de líder?
Escolha uma:
a. Situacional.
b. Democrático.
c. Autoritário-benevolente.
d. Liberal.
e. Autoritário-coercitivo. 
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