Ger de Riscos em Proj AGO 18 Alunos

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Diretoria de Educação Continuada
MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS
GERENCIAMENTO DE RISCOS
AGO e SET / 2018
SÉRGIO LUIS DE CARVALHO VIEIRA, MBA
71-99290-5900
sergio.vieira.ba
svieira@svieiraconsultoria.com
Sergio Vieira MBA, PMI-Associated
Sérgio Vieira
• Capacitar o aluno no gerenciamento estratégico dos riscos do
projeto conhecendo os seus processos (PMBOK6a Ed
).
• Apresentar esta área do conhecimento contextualizando-os
com os itens da gestão dos riscos no ambiente do projeto.
Objetivos
Processo
• Slides e Filmes com material relativo ao Gerenciamento de
Risco à luz do PMBOK.
• É importante a interação de todos trazendo/apresentando
cases das suas respectivas experiências profissionais.
• Exercícios em sala para sedimentar conceitos.
• Apresentação de cases
Resultados
• Entendimento sobre como o Gerenciamento de Risco pode
garantir o sucesso do seu projeto.
• Aumentar a amplitude dos conhecimentos baseado na
troca de informações.
• Sedimentar conceitos.
Sumário
I. Revisão de Conceitos de GP
II. Princípios e definições do Gerenciamento de Risco em Projetos
III. Gerenciamento de Risco nas Áreas do ConhecimentoPMBOK
IV. Processos de Gerenciamento de Risco
1) Planejar
2) Identificar
3) Realizar a análise qualitativa
4) Realizar a análise quantitativa
5) Planejar as respostas
6) Implementar resposta
7) Monitorar
V. Avaliações
Revisão de Conceitos de GP
Parte I
REVISÃO DE CONCEITOS
!
O QUE É PROJETO?
 PMI: “Esforço temporário empreendido para criar um 
produto, serviço ou resultado único”. Os impactos
(resultados) sociais e/ou econômicos e/ou ambientais
podem durar mais tempo que o próprios projetos;
 NBR/ISO 10006ABNT 2006: “um processo único, consistindo
em um grupo de atividades coordenadas e controladas com 
datas para início e término, empreendido para alcance de 
um objetivo conforme requisitos específicos, incluindo
limitações de tempo, custo e recursos”.
 ISO 215002012: “Um projeto é um conjunto de processos de 
consiste em atividades coordenadas e controladas com 
datas de início e fim, empreendidas para atingir os objetivos 
do projeto. O Alcance dos objetivos do projeto requer 
provisão de entregas, conforme requisitos específicos”.
5 Grupos de Processo
Grupo de 
Iniciação
Grupo de 
Planejamento
Grupo de 
Execução
Grupo de Controle
Grupo de 
Encerramento
E
s
fo
rç
o
Tempo
Áreas do conhecimento
Probabilidade de Sucesso 
(Nível de Risco)
By Joe Marasco
Projeto
Portfólio – sucesso 
na estratégia
Programa:
múltiplos projetos 
com mesmo objetivo 
P P P
Para servem os Projetos?
 Requisitos dos clientes
 Estratégias corporativas: Market Share
Imagem
 Demandas legais
 Atualização tecnológica
 ????
Gestão de carteira de 
projetos
OPEX x CAPEX
Despesas Operacionais x Investimentos
Gerenciamento de 
PPP
COMO SELECIONAR PROJETOS?
1) Balance ScoreCard
 Financeiro
 Imagem
 Valoração do mercado
 Segurança
 Market Share
 Melhoria dos Processos
 Clima Organizacional
 .....
2) Comitê
 Governança
 Diretivo
Gerenciamento de 
PPP
Como estamosBrasil2013?
Como estamosBrasil2013?
Mundo/2014
Brasil/2013
Como estamosBrasil2013?
Como estamosBrasil2013?
Como estamosBrasil2013?
Como estamosBrasil2013?
Como estamosBrasil2013?
Por que os projetos tem Sucesso?
Standish Group, 2000
1) Envolvimento do usuário
2) Suporte da diretoria executiva 
3) Requisitos claramente definidos e 
anunciados
4) Planejamento efetivo
5) Expectativas realistas
Conceitos essenciais
(Apêndice X4.2 e complementos)
 EXPECTATIVAS: Achar que algo ocorrerá, ou não! Uma 
expectativa pode ser considerada como requisito desde que ela 
seja mapeada, identificada, registrada e processada nos 
processo de trabalho do PMBOK.
 PREMISSAS: “Um fator do processo de planejamento 
considerado verdadeiro, real ou certo, sem a necessidade de 
prova ou demonstração”
Expectativas do grupoEquipe, GP, Stakeholders
Podem ser consideradas para a Matriz de 
Rastreabilidade e/ou Responsabilidade
 RESTRIÇÃO: “Um fator limitador que afeta a execução de um 
projeto, programa, portifólio ou processo.” Sua análise faz
parte da fase de identificação, categorização e avaliação dos 
requisitos.
 REQUISITOS: “Uma condição ou capacidade que deve 
necessariamente estar presente em um produto, serviço ou 
resultado para atender a uma necessidade de negócio”... 
Formalmente explícita!
Contratos, Normas/Regulamentações, Leis…
 CRITÉRIOS DE ACEITAÇÃO: “Um conjunto de condições a 
serem satisfeitas antes das entregas serem aceitas”
Conceitos essenciais
(Apêndice X4.2 e complementos)
 Linha de base (Baseline): A versão aprovada de um
produto de trabalho que só pode ser alterada através de
procedimentos formais de controle de mudança e é
usada como uma base de comparação.
 Limites de riscos (Risk Threshold): Medida do nível de
incerteza ou nível de impacto em que uma parte
interessada pode ter um interesse específico. A
organização aceitará o risco abaixo daquele limite. A
organização não tolerará o risco acima daquele limite de
risco.
Conceitos
Princípios e definições do 
Gerenciamento de Risco
Parte II
A História
 Primeiros registros de riscos são vinculados a Jogos de Azar
(ou sorte?!?!): Al zahrárabe = dados
 Conceitos de probalidade: Medir → Controlar → Prever →
Gerenciar.
 Probalidade (probare provar, testar + iliscapaz de ser)
• Não é adivinhação: Passado e Presente = Futuro
• Métodos: operações matemáticas; Taxa de Risco
 “Quando investidores compram ações, cirurgiões realizam operações,
engenheiros projetam pontes, empresários abrem seus negócios e políticos
concorrem a cargos eletivos, o risco é um parceiro inevitável. Contudo, o
risco não precisa ser hoje tão temido: administrá-lo tornou-se sinônimo de
desafio e oportunidade”.Peter L. Bernstein
“Evento ou uma condição incerta que, se ocorrer, tem 
um efeito em pelo menos um objetivo do projeto”
Objetivos: escopo, cronograma, custo e qualidade.
A História
RISCO... ou..... Perigo?
a) Impactos : Aumentar a probabilidade e a intensidade
b) Impactos : Reduzir a probabilidade e a intensidade
c) Probabilidade de acontecer X Impacto
d) Garantir o sucesso do projeto
e) Eleva as oportunidades de novos investimentos 
adequando a estrutura financeira;
f) Eleva a atratividade para fusões/compras;
E o Gerenciamento de Risco?
GERENCIAMENTO DE RISCO
Qual o objetivo?Wagner Maxsen/2011
a) Ganhar vantagem competitiva pelo reconhecimento
de oportunidade antes dos competidores.
b) Dar enfoque à fabricação do “produto” correto da
primeira vez.
c) Evitar surpresas.
d) Evitar gerencimento por crise.
e) Evitar a ocorrência de problemas, ou, se
acontecerem, evitar que se agravem.
1) Planejar: Como conduzir as atividades.
2) Identificar: Identificar e documentar.
3) Análise qualitativa: Priorização dos riscos para
análise ou ação adicional.
4) Análise quantitativa: Analisar numericamente os
efeitos do riscos.
5) Planejar as respostas: Desenvolver opções para
aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças.
6) Implementar Respostas: Planos conforme os riscos
7) Monitorar: Plano de respostas aos riscos.
Gerenciamento de RiscoProcessos
TIPOSWindeman, R. Max
Riscos
Técnicos
Complexidade
do projeto
Protótipo
Riscos
Específicos
da Tecnologia
Desempenho
Mudanças
na Tecnologia
Riscos Internos
Não-Técnicos
Custo
Prazo
Gerenciais
Perdade
Potencial
Fluxo de
Caixa
Riscos Externos
Imprevisíveis
Medidas
Regulamentatórias
Efeitos
Colaterais
Desastres
Naturais
Riscos
Legais
Reclamações
Contra
Terceiros
Reclamações
De Terceiros
Contratos
Leis de
Patentes
Licitações
Riscos Externos
Previsíveis
Taxa de
Câmbio
Inflação
Impactos
Sociais
Impactos
Ambientais
Riscos
Operacionais
Riscos de 
Mercado
TIPOSKangari
Ameaças
Oportunidades
Gerenciamento de Risco
Gerenciamento de Risco nas
Áreas do ConhecimentoPMBOK
Parte III
“…inclui os processos necessários para assegurar que o 
projeto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o 
necessário, para terminar o projeto com sucesso.”
Escopo
Diagrama
de Rede
A
G
F
B
D
C
E
H
I
J
K
L
M
PERT (Program Evaluation and Review Technique; US Navy)
CPM (Critical Path Method; Dupont & Sperry-Rand)
Tempo
Peter F. Drucker1909/2005
“Tempo é o recurso mais 
escasso e, a não ser que 
ele seja gerenciado, nada 
mais pode ser 
gerenciado.”
Custos
Inspeção 
do Produto
Controle da 
qualidade
Garantia da 
Qualidade
Iniciou-se com as 
linhas de montagem
Monitoramento da taxa 
de defeitos 
e custos associados
Ação corretiva 
sobre as causas
Visão Sistêmica
Ação corretiva, preventiva 
e melhoria do processo
M
e
lh
o
ri
a
 d
a
 Q
u
a
li
d
a
d
e
Tempo
1920 1940 1960 1980 2000
Foco no Cliente
Melhoria contínua
Qualidade
Políticas de qualidade, os objetivos e as 
responsabilidades
Recursos
 “A equipe do projeto consiste das pessoas com papéis e 
responsabilidades designadas para completar o projeto”
 Como/onde sua equipe de projeto está alocada na 
estrutura organizacional? Negociação, conflitos, acordos...
 Plano deve incluir:
 Papel: responsável por um resultado
 Autoridade: aplicar ou negar recurso, assinar, 
aprovar...
 Responsabilidade: trabalho executado
 Competência: habilidade e capacidade para a 
atividade (soft skill  hard skill)
Comunicação
“O sucesso das organizações 
depende da utilização inteligente 
da informação disponível.” 
Peter Druker
Aquisições
 “…inclui os processos necessários para 
comprar ou adquirir produtos, serviços ou
resultados externos à equipe do projeto…”
 “…abrange os processos de gerenciamento
de contratos e controle de mudanças que são
necessários para desenvolver e administrar
contratos ou pedidos de compra emitidos por
membros autorizados da equipe do projeto”.
Aquisições
QUADRO RESUMO DA PONTUAÇÃO TÉCNICA
Pontuação para o critério qualidade Pontos Gr A Gr B Gr C
O fabricante possui certificação ISO 9000 para o processo de
fabricação do equipamento
4 0 0 4
O Proponente apresentou quatro (4) atestados de fornecimento
do equipamento no último ano
6 6 3 3
O Proponente apresentou quatro (3) atestados de fornecimento
do equipamento no último ano
5 1 5 1
O Proponente apresentou quatro (2) atestados de fornecimento
do equipamento no último ano
3 1 1 3
Q 8 9 11
Pontuação para o critério Prazo de Entrega Pontos Gr A Gr B Gr C
1. Prazo para instalação e disponibilidade do equipamento
oferecido pelo PROPONENTE, inferior a 160 dias
10 10 10 5
2. Prazo para instalação e disponibilidade do equipamento
oferecido pelo PROPONENTE, inferior a 170 dias e superior
ou igual a 160 dias.
5 5 5 5
3. Prazo para instalação e disponibilidade do equipamento
oferecido pelo PROPONENTE, inferior a 180 dias e superior
ou igual a 170 dias.
3 3 3 3
E 18 18 13
Nota Técnica da Proposta (7Q+3E)/10 NT 11,0 11,7 11,6
Indice Técnico: NT / MNT IT 0,94 1,00 0,99
8 5,00
Gr A Gr B Gr C
Indice de Preço 1,00 0,94 0,94
Indice Técnico 0,94 1,00 0,99
FP * IP 8,000 7,487 7,487
(10-FP) * IT 1,880 2,000 1,983
Avaliação 
Final
9,880 9,487 9,470
Fator de Ponderação =>
Resultado Final
Aquisições
Stakeholders
 Impactos Potenciais:    
 Internos e Externos
 Planejar atender às suas expectativas e requisitos
 Eliminar conflitos
 Elevar credibilidade
William E. Deming
Parte IV
Processos de 
Gerenciamento de Risco
Introdução
 Gerenciamento dos riscos não identificados em outros 
processos;
 Não gerenciados podem gerar desvios    
 Níveis:
• Individual: Efeito em um ou mais objetivos do 
projeto;
• Geral: Todas as fontes de incerteza, potencialmente, 
afetando o todo;
 Potencialmente, Riscos podem surgir ao longo da vida do 
projeto, devendo o gerenciamento ser feito 
interativamente e continuamente;
 “Apetite” e Tolerância ao Risco?
Tendências e Práticas
 Riscos NÃO relacionados a eventos:
•Risco de Variabilidade: Produtividade  Erros 
• Risco de Ambiguidade: Conhecimento Imperfeito
 Resiliência do Projeto: Ocorrência de fatos desconhecidos 
e improváveis:
•  Nível de contingência no orçamento;
•  Folgas de tempo;
•  Gerenciamento de Mudança;
•  Capacitação da equipe;
•  Foco nos Gatilhos do Plano de Resposta;
•  Interação com os stakeholders;
 Gerenciamento Integrado entre PPP
Tailoringcosturando
“...consiste em adaptar um processo adicionando, 
excluindo ou modificando alguns de seus elementos e 
relacionamentos sendo o processo resultante mais 
apropriado para o alcance das metas do projeto. 
Entretanto, é importante considerar que permitir 
adaptações sem controle a partir do processo padrão, 
efetivamente implica que nenhum padrão existe. Por 
isto, as organizações devem estar preparadas para 
fornecer algumas regras a serem seguidas durante o 
processo de tailoring” Fonte: Rafael T. Brito e Eliana B. Pereira 
Tailoring e o 
Gerenciamento de Riscos
 Porte do Projeto: É complexo para um detalhamento maior 
OU simples o suficiente que não justifique muitas ações do Ger
de Riscos?...
 Complexidade do Projeto: Novas Tecnologias envolvidas? 
Acordos comerciais serão requeridos?...
 Importância do projeto: Impacta algo na estratégia 
corporativa? Inovação de produto principal?...
 Abordagem do Desenvolvimento: Preditivo ou Ágiladaptativos?
Processos
Processos
1) Planejar
2) Identificar
3) Realizar a análise qualitativa
4) Realizar a análise quantitativa
5) Planejar as respostas
6) Implementar as Respostas
7) Monitorar os Riscos
Processos
Planejar
Dúvidas quanto a:Base: Carlos Alberto C. S. Jr/2010
 Qual o sistema gerencial a ser utilizado?
 Qual o papel e a importância no Ger do Projeto na 
empresa?
 Haverá resistências dos stakeholders? E as trativas?
 Stakeholders no Gerenciamento de Risco… haverá?
 Como faremos a identificação dos riscos?
 Que documentação utilizaremos?
 Como analisaremos e acompanharemos?
 Dados históricos: indentificação e quantificação?
 Haverá reservas alocadas para os riscos?
Planejar
Fig. 11.3 – PMBOK 6a ed
 Requisitos de Alto nível
 Tolerância dos Stakeholders
 BSC
 Gráficos
PlanejarEntradas
PlanejarEntradas
 Cultura organizacional, estrutura e governança
 Distribuição geográfica das instalações e dos recursos
 Padrões governamentais e/ou industriais
(regulamentações, códigos de conduta, padrões dos
produtos/qualidade e Gestão de HH)
 Infraestrutura (instalações e equipamentos)
 Recursos Humanos (skills, disciplinas, capacitações,
desenvolvimento, terceirizadas…)
 Administração de pessoal (treinamento, políticas, diretriz
de retenção…)
PlanejarEntradas
 Sistema de autorização de trabalho
 Condição de mercado
 Stakeholder: Tolerâncias e Riscos Clima Político
 Canais de Comunicação
 Base de dados da área commercial
 Lesson Learned
 Sistema de Gerenciamento das informações do GP
(software, banco e coleta da dados, intranet…)
PlanejarEntradas
PlanejarFerramentas e Técnicas
PlanejarSaída
 Faz parte do Plano do Projeto
 Descreve as abordagens gerais do Gerenciamento de
Riscos;
 Define ferramentas e fonts de dados;
 Define a Matriz de Responsabilidade da equipe;
 Protocolos para uso das Reservas Contingenciais e
Gerneciais;
Rita Mulcahy2005
Riscos conhecidos
Comitê de Mundança
Riscos não-conhecidos
Só a alta gerência libera
Riscos conhecidos
Comitê de Mundança
Riscos não-conhecidos
Só a alta gerência libera
Nível Estratégico e Portifólio: 
 históricos
 analogias
 Feeling
 alçada da diretoria.
Rita Mulcahy2005
Riscos conhecidos
Comitê de Mundança
Riscos não-conhecidos
Só a alta gerência libera
ONT:
 avalia o avanço físico-econômico
 cálculo: EVN, SV, SPI, CV, CPI..)
 nível operacional
Rita Mulcahy2005
Riscos conhecidos
Comitê de Mundança
Riscos não-conhecidos
Só a alta gerência libera
 Valor Monetário EsperadoVME, após o Plano de Respostas
 Relativo aos Riscos Conhecidos (Mapeados)
 Performance do GP (nível tático)
Rita Mulcahy2005
PlanejarSaída
 Faz parte do Plano do Projeto
 Estabelece rotina, do organograma, para as atividades do
Gerenciamento de Riscos;
 Estabelece como os riscos serão agrupados (EAR);
PlanejarSaída
F
ig
. 
1
1
.4
 –
P
M
B
O
K
 6
a
e
d
EAR (RBS)
OBS: Todos as categorias deverão ter ID 
para melhor agrupamento no Plano de 
Resposta aos Riscos
PlanejarSaída
 Faz parte do Plano do Projeto
 “Apetite” a riscos dos stakeholders: Limites de riscos
mensuráveis de cada objetivo do projeto. Considerados na
Matriz de Probabilidade e Impacto;
 Probabilidade e Impacto: Relacionadas ao “apetite” a
riscos
T
a
b
 1
1
.1
 –
P
M
B
O
K
 6
a
e
d
PlanejarSaída
 Faz parte do Plano do Projeto
 Matriz de Probabilidade e Impacto
Base Fig 11.5 – PMBOK 6a ed
0,90 0,05 0,09 0,18 0,36 0,72 0,72 0,36 0,18 0,09 0,05
0,70 0,04 0,07 0,14 0,28 0,56 0,56 0,28 0,14 0,07 0,04
0,50 0,03 0,05 0,10 0,20 0,4 0,4 0,2 0,1 0,05 0,03
0,30 0,02 0,03 0,06 0,12 0,24 0,24 0,12 0,06 0,03 0,02
0,10 0,01 0,01 0,02 0,04 0,08 0,08 0,04 0,02 0,01 0,01
0,05
Muito baixa
0,10
Baixa
0,20
Moderada
0,40
Alta
0,80
Muito Alta
0,80
Muito Alta
0,40
Alta
0,20
Moderada
0,10
Baixa
0,05
Muito baixa
AMEAÇAS OPORTUNIDADES
PR O B
ABILI
D A DE
MATRIZ DE PROBABILIDADE E IMPACTO
PlanejarSaída
 Faz parte do Plano do Projeto
 Formato de Relatórios
 Acompanhamento: Como as atividades de Riscos serão
feitas;
1) Planejar
2) Identificar
3) Realizar a análise qualitativa
4) Realizar a análise quantitativa
5) Planejar as respostas
6) Implementar as Respostas
7) Monitorar os Riscos
Processos
Identificar
Entradas
Fig. 11.7 – PMBOK 6a ed
ATENTÇÃO!
 Entrevista
• Experientes com projetos
• Stakeholders
• Especialistas
 Brainstorming
IdentificarFerramentas e Técnicas
 Lista de verificação
(Lesson Learned)
 Causa Raiz
IdentificarFerramentas e Técnicas
 SOWT
M A T R I Z
S W O T
OPORTUNIDADES
- Parcerias tecnológicas 
- Retomada de Desenvolvimento no 
Brasil. 
AMEAÇAS
- Novos players internacionais e 
comprando "pequenas" empresas.
- Redução de margens de lucro e 
aumento dos custos. 
FORÇAS
 
- Empresa profissionalizada com boas 
práticas de governança 
- Comprometimento de equipe
AÇÕES OFENSIVAS
- Reaquecer atividades de vendas em 
mercados diversificados e aumentar 
a amplitude geográfica.
AÇÕES DEFENSIVAS
Implementar Processos de vendas 
(prospecção, precificação, validação, 
proposta e acompanhamento)
FRAQUEZAS
- Gestão contratual
- Gestão de riscos
- Metas para liderança na organização
- Política salarial e perfil de cargos
- Atendimento ao cliente
- ERP - empresa informatizada
- Certificações: SGI, ISOs 9001 14001 e 
45001.
AÇÕES CONTRA DEBILIDADE
- Implemenrar plano de gestão, 
metas, políticas e de relacionamento 
com as empresas (clientes e 
potenciais)
AÇÕES CONTRA VULNERABILIDADE
- Elevar capacitações e integração.
- Conseguir certificações SGI e ISOs
IdentificarFerramentas e Técnicas
 Equipe
 Listar de alertas por atributos
• PESTLE: política, econômica, social, 
tecnológica, jurídica e ambiental;
• TECOP: técnica, ambiental, comercial, 
operacional e política;
• VUCA: volatilidade, incerteza, 
complexidade e ambiguidade;
IdentificarSaídas
 Registro: Riscos identificados, 
Possíveis responsáveis e 
respostas 
 Relatório: Feito 
progressivamente, EAR…
 Documentos: 
• Novas premissas e Restrições?
• Revisar Registro de questões: Problemas, 
lacunas, inconsistência, conflitos….
1) Planejar
2) Identificar
3) Realizar a análise qualitativa
4) Realizar a análise quantitativa
5) Planejar as respostas
6) Implementar as Respostas
7) Monitorar os Riscos
Processos
Análise QUALIEntradas
Fig. 11.9 – PMBOK 6a ed
Priorização dos riscos identificados 
com base na matriz de 
probabilidade e impacto
Análise QUALIFerramentas e Técnicas
Análise QUALIFerramentas e Técnicas
Análise QUALIFerramentas e Técnicas
0,90 0,05 0,09 0,18 0,36 0,72 0,72 0,36 0,18 0,09 0,05
0,70 0,04 0,07 0,14 0,28 0,56 0,56 0,28 0,14 0,07 0,04
0,50 0,03 0,05 0,10 0,20 0,4 0,4 0,2 0,1 0,05 0,03
0,30 0,02 0,03 0,06 0,12 0,24 0,24 0,12 0,06 0,03 0,02
0,10 0,01 0,01 0,02 0,04 0,08 0,08 0,04 0,02 0,01 0,01
0,05
Muito baixa
0,10
Baixa
0,20
Moderada
0,40
Alta
0,80
Muito Alta
0,80
Muito Alta
0,40
Alta
0,20
Moderada
0,10
Baixa
0,05
Muito baixa
AMEAÇAS OPORTUNIDADES
PR O B
ABILI
D A DE
MATRIZ DE PROBABILIDADE E IMPACTO
Análise QUALIFerramentas e Técnicas
 Urgência
 Proximidade
 Dormência
 Gerenciabilidade
 Capacidade de Controle
 Capacidade de Detecção
 Conectividade
 Impacto Estratégico
Análise QUALIFerramentas e Técnicas
 Fontes orçamentárias
 Responsabilidades
 EAR ou EAP
 Causas comuns
 Por fase
Análise QUALISaídas
1) Planejar
2) Identificar
3) Realizar a análise qualitativa
4) Realizar a análise quantitativa
5) Planejar as respostas
6) Implementar as Respostas
7) Monitorar os Riscos
Processos
Análise QUANTEntradas
Fig. 11.12 – PMBOK 6a ed
“…analisar numericamente o efeito 
combinado dos riscos individuais 
identificados e outras fontes de 
incerteza nos objetivos gerais do 
projeto”
Análise QUANT
Ferramentas e Técnicas
 Simulação por Monte Carlo:
• Multi cenários;
• Multi variáveis;
• Multi resultados;
F
ig
. 
1
1
.1
3
 –
P
M
B
O
K
 6
a
e
d
Análise QUANT
Ferramentas e Técnicas
 Gráfico de Tornado
Fig. 11.14 – PMBOK 6a ed
Análise QUANT
Ferramentas e Técnicas
 Árvore de Decisão
DECISÃO VME ($) PROBABILIDADE (%) CUSTO ($) FASE/ATIVIDADE
53,0 HH
0,3
PRODUZIR
30,0 0,3 32,0 MAT
0,4
11,2 SETUP
IMPORTAR
0,0 HH
0,3
IMPORTAR
16,2 0,3 54,0 MAT
0,4
15,0 IMPORTAR
Registro de Riscos
Projeto: ZZZZZZ GP: Zé Sponsor: A
# Risco Categoria Probabilidade
Custo Financeiro
(KR$)
VME
A 1 HH 50% 600 300
B 2 Qualidade 30% 321 96,3
C 3 Técnica 20% 432 86,4
D 4 HH 5% 555 27,75
E 5 Supplier 62% 761 471,82
TOTAL 982,27
Análise QUANT Saídas
 Exposição Geral aos riscos: Chances de sucesso;
 Análise Probabilística: Reservade Contigência, 
Identificação dos riscos e outras fontes de incerteza;
 Lista da priorização dos riscos;
 Avaliação da Análise Quantitativa;
 Respostas inicialmente recomendas;
1) Planejar
2) Identificar
3) Realizar a análise qualitativa
4) Realizar a análise quantitativa
5) Planejar as respostas
6) Implementar as Respostas
7) Monitorar os Riscos
Processos
5ª Edição
Fig. 11.17 – PMBOK 6a ed
5ª Edição2013
6ª Edição2017
3ª Edição2004
Planejar as Respostas
 Saber/desenvolver as opções e ações : Oportunidades e 
Ameaças
 Estratégias: Uma para cada ou mesclar
 Plano de Contingência (ou alternativo)
 Matriz de Responsabilidade para fazer acontecer
 Respostas devem ser:
• Compatíveis com a relevância
• Eficácia quanto ao seu custo
• Realista
 Determinar o gatilho para a sua implementação: % tempo 
X % Escopo; Y% do Custo consumido; Evento...
Planejar as RespostasObjetivos
Rita Mulcahy2005
Riscos conhecidos
Comitê de Mundança
Riscos não-conhecidos
Só a alta gerência libera
Rita Mulcahy2005
Riscos conhecidos
Comitê de Mundança
Riscos não-conhecidos
Só a alta gerência libera
“Uma porção do orçamento do projeto retida para fins de 
controle do gerenciamento. Estes são orçamentos reservados 
para o trabalho inesperado que está dentro do escopo do
projeto. A reserva gerencial não está incluída na linha de base 
da medição de desempenho.”
Rita Mulcahy2005
Riscos conhecidos
Comitê de Mundança
Riscos não-conhecidos
Só a alta gerência libera
“Orçamento contido na linha de base de custo ou na linha 
de base da medição de desempenho alocado para riscos 
identificados que são aceitos e para os quais respostas 
contingentes ou mitigadoras são desenvolvidas.”
 Especialista: Melhor definir as 
estratégias
 Coleta de Dados: Entrevistas devem 
ser realizadas em ambiente de 
confiança e confidencialidade
Planejar as Respostas
Técnicas e Ferramentas
 Facilitação: Ajuda no entendimento 
dos riscos
 Escalar: Ameaças fora do escopo ou 
ações fora da autoridade GP. 
Tratadas pelo Programa, Portifólio ou 
outra área da corporação
Planejar as Respostas
Técnicas e Ferramentas
 Prevenir: Atuar previamente na 
causas de ameaças de impacto e 
probabilidade
 Transferir: Um terceiro assume as 
consequências; pagamento de prêmio 
à outra parte (p. ex.: Seguros ou 
fianças)
Planejar as Respostas
Técnicas e Ferramentas
 Mitigar: Reduz a probabilidade da 
ocorrência do evento ou do impacto
 Aceitar: OU a equipe assumiu não
alterar nenhum plano OU não definiu
nenhuma estratégia consistente, 
pertinente, eficaz etc
• TIPOS
1) Ativa: Ter um plano se evento ocorrer
2) Passiva: Ter uma reserva de 
contingência ($)
 Escalar: Ameaças fora do escopo ou 
ações fora da autoridade GP. 
Tratadas pelo Programa, Portifólio ou 
outra área da corporação
 Explorar: É requerido para garantir 
que uma ou mais oportunidades 
sejam concretizadas; Captura 
benefícios da oportunidade
 Compartilhar: Alocar parte ou o total 
da probabilidade de uma oportunidade 
para quem mais tem condição de 
garantir que ela aconteça
Planejar as Respostas
Técnicas e Ferramentas
 Melhorar
• Aumentar a probabilidade e/ou
imapacto
• Definir impulsionadores
 Aceitar
• Aproveitar sem ter ações para 
que ele aconteça
• Ativa ou Passiva
Planejar as Respostas
Técnicas e Ferramentas
Planejar as Respostas
Técnicas e Ferramentas
 Respostas de Contingência
• Acionadas quando de um gatilho;
• Milestones intermediários;
 Riscos Gerais
• Prevenir
• Explorar
• Transferir/Compartilhar
• Mitigar/Melhorar
• Aceitar
Planejar as Respostas
Técnicas e Ferramentas
 Análise de Dados: 
• Alternativas: Comparação de 
características entre as opções;
• Custo/Benefício: ROI
 Tomada de Descisão
• Matriz de multi-critérios
Planejar as Respostas
Saídas
Fig. 11.17 – PMBOK 6a ed
1) Planejar
2) Identificar
3) Realizar a análise qualitativa
4) Realizar a análise quantitativa
5) Planejar as respostas
6) Implementar as Respostas
7) Monitorar os Riscos
Processos
Implementar Respostas
Fig. 11.17 – PMBOK 6a ed
Fig. 11.19 – PMBOK 6a ed
Implementar Respostas
Técnicas e Ferramentas
 Opinião Especializada
• Validar ou modificar as respostas
 Habilidades
• Influência
• Negociação
 SIGP4.3.2.2
• Definir ferramentas adequadas 
para o tamanho do projeto e seus 
ambientesINT e EXT
Implementar Respostas
Saídas
1) Planejar
2) Identificar
3) Realizar a análise qualitativa
4) Realizar a análise quantitativa
5) Planejar as respostas
6) Implementar as Respostas
7) Monitorar os Riscos
Processos
Monitorar os Riscos
Fig. 11.21 – PMBOK 6a ed
Monitorar os Riscos
Fig. 11.21 – PMBOK 6a ed
 Monitora a implementação do Plano de Respostas: 
Ver sua eficácia
 Acompanha os riscos identificados e análise de novos 
riscos
 Auxilia na tomada de decisão
 Realizado durante todo o projeto
Monitorar os Riscos
Técnicas e Ferramentas
 Análise de Dados
• Desempenho: Falhas? Atraso? 
Custo? Verba?... 
• Reservas: Orçamento e/ou folgas
 Auditorias e Reuniões
• Formato definido
• Programadas (marcos)
• Eventuais
• Identificação/Registro de novos riscos
 15/Setmanhã
 Trabalho em grupo (< 3 Alunos)
a ser respondido na sala
 Quatro questões
 Apresentar justificativas das respostas à luz
das premissas de Gerenciamento de Riscos.
 Consulta: qualquer material!
1ª Avaliação
Peso desta atividade: 50%
Plano de Gerenciamento de Risco
 Apresentação em 15/Settarde
 Incluir breve contextualização sobre o projeto
e o seus ambientesINT e EXT
 Grupo deverá definir o case;
2ª Avaliação
Peso desta atividade: 30%
Plano de Gerenciamento de Risco
 Envio do arquivo DOC até em 22/Set
 Arquivo Incluir breve contextualização sobre o
projeto e o seus ambientesINT e EXT
 Grupo deverá definir o case;
3ª Avaliação
Peso desta atividade: 50%