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1 ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Graduação EXERCÍCIOS ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS 15 U N ID A D E 2 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA E TEORIA CLÁSSICA 1) Dentre as concepções de Frederick W. Taylor, marque a única alternativa que identifica corretamente um de seus pensamentos sobre o trabalhador. a) O trabalhador consegue, normalmente, produzir acima de sua capaci- dade quando não influenciado ou pressionado por seus colegas e su- periores sobre a melhor maneira de realizar um trabalho. b) O objetivo da administração é pagar salários altos e ter baixos custos de produção. c) O trabalhador não nasce com o instinto de realizar o “menor esforço” no trabalho. d) O trabalhador é normalmente automotivado para encontrar a melhor maneira de realizar um trabalho. e) O trabalhador deve, sob iniciativa própria, escolher a maneira de rea- lizar o trabalho. 2) Segundo um dos 14 princípios de Fayol, os empregados deverão ter a remuneração: a) como um prêmio pelos serviços prestados. b) alta de modo a incentivar o trabalhador a produzir cada vez mais. c) de forma individual, procurando satisfazer mais a empresa do que o empregado. d) a partir dos resultados dos trabalhos competitivos entre as equipes. e) de forma diferenciada, dependendo do interesse do trabalhador quanto à evolução na carreira. 3) Na Administração Científica, NÃO podemos identificar na Organização Racional do Trabalho (ORT) conforme apresentado em nosso material de estudo: a) desenho dos cargos e tarefas. b) incentivos salariais. c) iniciativa do trabalhador quanto à escolha do método de trabalho. d) padronização de métodos e máquinas. e) estudo de tempos e movimentos. 4) Nataniel Freitas convocou seus funcionários para dizer que gostaria de implantar os fundamentos da Administração Científica na sua empresa. Dentre as decisões abaixo, indique a que se enquadra em sua proposta. UNIDADE 2 - ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO 16 a) Iniciar pela análise e racionalização dos cargos administrativos para depois analisar o trabalho na fábrica. b) Implantação da supervisão funcional, ou seja, vários supervisores, cada um especializado em determinada área, possuindo, assim, autoridade funcional. c) Substituição dos métodos científicos pelos métodos empíricos. d) Implantação da unidade de comando: cada agente só deve receber ordens de um único chefe. e) A eficiência dos trabalhadores se concentra somente no incentivo salarial. 5) Dentre as principais vantagens da racionalização dos desenhos dos cargos, indique a alternativa que representa a situação na qual Natanael Freitas NÃO deve concordar como sendo uma razão dada pela Administração Científica. a) Aumento da eficiência do trabalhador e, conseqüentemente, da produtividade. b) Admissão de empregados com qualificações e salários mínimos, a fim de diminuir os custos de produção. c) Reduzir as falhas na execução e dos refugos e rejeições. d) Aumentar os custos do treinamento. e) Facilidade de supervisão. 6) Um dos 14 princípios estabelecidos por Fayol é o que ele denominou de “hierarquia”, significando a condição de: a) arrumação, posicionamento de máquinas e equipamentos na fábrica, podendo ser entendido por nós para a aplicação em relação às mesas e arquivos dos escritórios. b) assiduidade, obediência e sinais exteriores de respeito, demonstrados segundo as convenções estabelecidas entre a empresa e seus agentes. c) um caminho seguido pelas comunicações que partem da autoridade superior ou que lhe são dirigidas. d) um conjunto de comportamentos disciplinares relacionados ao aumento de produtividade. e) tratar com bondade e justiça a ser proporcionado ao pessoal no trabalho. 7) Um dos 14 princípios estabelecidos por Fayol é o que ele denominou de “unidade de direção”, significando a condição de: a) as pessoas se submeterem a acordos em relação a regras de conduta no trabalho. b) realização do trabalho em partes que caracterizem a “divisão do trabalho” de forma a obtenção da especialização. c) um só programa para um conjunto de operações que visam um mesmo objetivo. d) que cada subordinado poderá trabalhar seguindo a supervisão funcional ou de especialização dos vários chefes na organização, para buscar orientação técnica sobre o trabalho que realiza. e) posicionamento ou arrumação de cada coisa em seu lugar para facilitar e aumentar a produtivi- dade do trabalho. 8) Quanto à remuneração do pessoal, conforme prescrita num dos 14 princípios de Henri Fayol, deve ser: a) simbólica, envolvendo uma gama variada de valores: monetários, físicos, psicológicos e sociais. b) de natureza social, diante da necessidade que o homem tem de ser aceito pelas outras pessoas em seu convívio pessoal, seja na sociedade ou no trabalho. c) com ênfase nos aspectos psicológicos. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS 17 d) psicológica, expectativa que tem em receber elogios pelo bom trabalho que conseguir realizar. e) ser eqüitativa, tanto quanto possível satisfazer ao mesmo tempo ao pessoal e à empresa, ao empregado e ao empregador. (Leia o texto e responda às questões 09 e 10). Quem tem poder manda e obedece quem tem juízo Eleodora Berg verificou que na Corisco Ltda, empresa na qual é diretora recém-contratada, segue um determinado princípio da Administração Científica e, por isso, está ocorrendo uma rapidez muito grande no processo produtivo. A cada dúvida de natureza técnica, diversa da empregada em seu setor de fabricação, cada empregado é obrigado a comunicar a dúvida ao supervisor do cargo de natureza técnica, especializado na função requisitada e não imediatamente superior hierárquico a que se reporta, para não ficar esperando que este siga a linha hierárquica para obter a informação que esclareça a dúvida. À medida que são muitos empregados subordinados a cada cargo hierárquico, estes cargos não ficam sobrecarregados com tipos de orientações técnicas que não sejam de suas especializações. Conseqüentemente, não causam interrupções desnecessárias nas execuções das tarefas que exigem orientações técnicas, por demora de decisões, causadas pelos cargos de natureza hierárquica. Eleodora Berg é contra essa orientação. Ela decidiu que cada empregado deve comunicar tudo ao respectivo chefe hierárquico para que ele analise, aprove ou não e oriente sobre as ações que devam ser tomadas. 9) Diante da decisão da Sra Eleodora Berg, cite e explique o tipo de princípio de Henri Fayol que ela passou a adotar e explique a conseqüência da adoção desse tipo de principio. 10) Cite o princípio de Taylor que estava sendo adotado na Corisco Ltda e explique as possíveis conseqüências (favoráveis ou desfavoráveis) desse princípio.
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