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Planejamento e Controle da Produção (EPR27) Avaliação II Individual Semipresencial

Avaliação II da disciplina Planejamento e Controle da Produção com questões objetivas e de associação sobre previsões (qualitativas vs quantitativas, horizontes e tipos), Tecnologia de Grupos, melhorias contínua/radical e etapas da metodologia de previsão.

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Osmar F

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Questões resolvidas

Qual a indicação de uso para as técnicas quantitativas?
a) Séries de dados inconsistentes e de origem duvidosa.
b) Dados aleatórios, sem relação aparente.
c) Dados subjetivos ou de julgamento dos envolvidos.
d) Séries históricas com dados mensuráveis.

O uso da Tecnologia de Grupos determina algumas vantagens para a organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Reduz o nível de investimentos em máquinas.
( ) Ocupa o espaço de forma mais racional.
( ) Aumenta a necessidade de movimentação de pessoas e transporte de materiais.
( ) Simplifica e organiza os fluxos de materiais e pessoas.
( ) Reduz o ciclo dos pedidos, melhorando a resposta da produção às demandas do mercado, além de reduzir os estoques.
a) V - F - F - V - F.
b) F - V - V - F - V.
c) F - F - V - F - V.
d) V - V - F - V - V.

Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Mudança lenta, mas de profunda mudança comportamental.
( ) Alto nível de investimentos em curtíssimo prazo.
( ) Transfere responsabilidades para os funcionários.
( ) Risco maior.
( ) Aplicação sucessiva do PDCA.
( ) Retrocede se não houver acompanhamento.
a) I - II - I - II - I - I.
b) I - II - II - I - II - II.
c) II - I - II - I - I - I.
d) II - I - I - II - I - I.

De acordo com Heinzer e Render (2001), as previsões podem ser caracterizadas em econômicas, tecnológicas e de demanda.
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) As previsões econômicas tratam do ciclo de negócio, prevendo taxas de inflação, fontes de capital, início de projetos estruturais e outros indicadores de planejamento.
( ) As previsões de demanda indicam busca pelos produtos da empresa. Também servem de input para o planejamento financeiro, de marketing e de pessoal.
( ) As previsões tecnológicas lidam com índices de progresso tecnológico, que impactam diretamente sobre as possibilidades de novos produtos e necessidade de novas fábricas e equipamentos.
( ) As previsões econômicas, também conhecidas como previsão de venda, direcionam a produção, a capacidade e os sistemas de programação da empresa.
( ) As previsões econômicas e tecnológicas são técnicas especializadas e normalmente é atribuição do gestor de operações.
a) V - V - V - F - V.
b) V - F - F - V - F.
c) F - F - V - V - F.
d) F - V - F - F - V.

As previsões são altamente suscetíveis às falhas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) A previsão é de curto, médio ou longo prazo? Com que periodicidade deverá ser atualizada?
( ) Antes da divulgação dos resultados, submetê-los a todas as áreas envolvidas para assegurar que o modelo, os pressupostos e os dados são válidos. Em seguida, esses resultados serão utilizados para programar materiais, equipamentos e pessoal.
( ) Dos modelos estatísticos aplicáveis à previsão, qual a melhor opção para a organização?
( ) Para que linha de produto(s) estamos prevendo? Que unidade de medida será utilizada?
( ) Com as condições agora oferecidas, elaborar a previsão propriamente dita.
( ) Quais objetivos a empresa busca? Informações para a produção, para vendas, para finanças etc.
( ) Que dados deverão ser armazenados? Onde essas informações serão armazenadas? Quem será responsável pela coleta e manutenção desses dados?
a) III - VII - IV - II - VI - I - V.
b) II - IV - VII - III - VI - I - V.
c) II - V - IV - I - VII - VI - III.
d) V - I - VI - II - IV - VII - III.

Os métodos qualitativos, utilizados como uma técnica de previsão, incorporam mais fatores de julgamento e intuição que, na maioria das vezes, são mais subjetivos, na visão de Corrêa e Corrêa (2006).
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Segundo Corrêa e Corrêa (2006), consiste em perguntar diretamente ao maior interessado, o cliente, o que ele deseja comprar no futuro.
( ) As melhores informações sobre a demanda futura vêm das pessoas mais próximas do cliente externo, segundo Krajewski, Ritzman e Malhotra (2009). As estimativas feitas têm a grande vantagem de serem atualizadas periodicamente e contarem com a subjetividade da vivência e experiência de cada membro da equipe em relação a seus clientes.
( ) Utilizado para obter consenso dentro de um comitê. Resulta em previsões com as quais a maioria concorda, mesmo que tenha discordado inicialmente.
( ) Essa técnica é apropriada para produtos que estão no início de seu ciclo de vida ou para lançamentos. A técnica se baseia na premissa de que alguns padrões de consumo se repetem em produtos similares.
( ) Busca a opinião de pequenos grupos, que normalmente são compostos por executivos de alto nível. Nem sempre o resultado representa consenso e pode ser frágil, por permitir opiniões influenciadas pelo meio externo.
a) IV - II - V - III - I.
b) II - I - IV - V - III.
c) III - V - II - I - IV.
d) IV - III - I - V - II.

O uso da Tecnologia de Grupos determina algumas vantagens para a organização.
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) O agrupamento das máquinas no leiaute celular simplifica o manuseio dos materiais no interior da célula, inclusive otimizando o uso de contenedores e outros equipamentos.
( ) Com os processos da família agrupados se reduz o número de documentos operacionais (ordens de produção, requisições de materiais e de ferramentas etc.) circulantes na operação.
( ) Com o leiaute em grupo, as pessoas se envolvem mais e criam uma rotina de cobrança da qualidade entre os membros da equipe.
( ) A proximidade entre as máquinas proporcionada pelo leiaute possibilita a transferência contínua dos produtos. Isso reduz ciclo dos pedidos, melhorando a resposta da produção às demandas do mercado, além de reduzir os estoques.
( ) Essa redução da burocracia reduz os custos indiretos, reduzindo atividades como digitação, leitura, checagens, preenchimento de papéis etc.
a) I - IV - V - II - III.
b) III - IV - II - I - V.
c) III - V - I - IV - II.
d) V - I - II - IV - III.

Com base no que você leu e na definição apresentada, para que servem as previsões de demanda?
I- Direcionam a decisões da produção, do planejamento financeiro, de marketing e de pessoal.
II- Servem apenas para definir detalhes do projeto do produto, pois têm relação direta com os interesses dos clientes.
III- São fonte de informação assegurada sobre o faturamento futuro, portanto, extremamente importantes para a área financeira.
IV- Sua principal função é definir os volumes de estoques de produto acabado que atenderão ao mercado consumidor.
a) Somente a sentença I está correta.
b) As sentenças I e III estão corretas.
c) As sentenças II e IV estão corretas.
d) As sentenças I, II e IV estão corretas.

Os modelos estatísticos tratam apenas os dados mensuráveis, mas há diversos outros aspectos que influenciam o resultado final e que precisam ser contemplados na previsão. Para tanto, um bom sistema de previsão deveria ser composto por:
A Coleta de dados de vendas; tratamento estatístico; coleta de informações diversas; consolidação dos dados numa reunião de previsão.
B Coleta de dados; tratamento estatístico; divulgação dos resultados.
C Coleta de dados; tratamento estatístico; validação dos resultados pelo PCP; divulgação dos resultados.
D Coleta de dados de vendas; tratamento estatístico; coleta de informações diversas; validação dos dados pela área comercial.

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Qual a indicação de uso para as técnicas quantitativas?
a) Séries de dados inconsistentes e de origem duvidosa.
b) Dados aleatórios, sem relação aparente.
c) Dados subjetivos ou de julgamento dos envolvidos.
d) Séries históricas com dados mensuráveis.

O uso da Tecnologia de Grupos determina algumas vantagens para a organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Reduz o nível de investimentos em máquinas.
( ) Ocupa o espaço de forma mais racional.
( ) Aumenta a necessidade de movimentação de pessoas e transporte de materiais.
( ) Simplifica e organiza os fluxos de materiais e pessoas.
( ) Reduz o ciclo dos pedidos, melhorando a resposta da produção às demandas do mercado, além de reduzir os estoques.
a) V - F - F - V - F.
b) F - V - V - F - V.
c) F - F - V - F - V.
d) V - V - F - V - V.

Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Mudança lenta, mas de profunda mudança comportamental.
( ) Alto nível de investimentos em curtíssimo prazo.
( ) Transfere responsabilidades para os funcionários.
( ) Risco maior.
( ) Aplicação sucessiva do PDCA.
( ) Retrocede se não houver acompanhamento.
a) I - II - I - II - I - I.
b) I - II - II - I - II - II.
c) II - I - II - I - I - I.
d) II - I - I - II - I - I.

De acordo com Heinzer e Render (2001), as previsões podem ser caracterizadas em econômicas, tecnológicas e de demanda.
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) As previsões econômicas tratam do ciclo de negócio, prevendo taxas de inflação, fontes de capital, início de projetos estruturais e outros indicadores de planejamento.
( ) As previsões de demanda indicam busca pelos produtos da empresa. Também servem de input para o planejamento financeiro, de marketing e de pessoal.
( ) As previsões tecnológicas lidam com índices de progresso tecnológico, que impactam diretamente sobre as possibilidades de novos produtos e necessidade de novas fábricas e equipamentos.
( ) As previsões econômicas, também conhecidas como previsão de venda, direcionam a produção, a capacidade e os sistemas de programação da empresa.
( ) As previsões econômicas e tecnológicas são técnicas especializadas e normalmente é atribuição do gestor de operações.
a) V - V - V - F - V.
b) V - F - F - V - F.
c) F - F - V - V - F.
d) F - V - F - F - V.

As previsões são altamente suscetíveis às falhas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) A previsão é de curto, médio ou longo prazo? Com que periodicidade deverá ser atualizada?
( ) Antes da divulgação dos resultados, submetê-los a todas as áreas envolvidas para assegurar que o modelo, os pressupostos e os dados são válidos. Em seguida, esses resultados serão utilizados para programar materiais, equipamentos e pessoal.
( ) Dos modelos estatísticos aplicáveis à previsão, qual a melhor opção para a organização?
( ) Para que linha de produto(s) estamos prevendo? Que unidade de medida será utilizada?
( ) Com as condições agora oferecidas, elaborar a previsão propriamente dita.
( ) Quais objetivos a empresa busca? Informações para a produção, para vendas, para finanças etc.
( ) Que dados deverão ser armazenados? Onde essas informações serão armazenadas? Quem será responsável pela coleta e manutenção desses dados?
a) III - VII - IV - II - VI - I - V.
b) II - IV - VII - III - VI - I - V.
c) II - V - IV - I - VII - VI - III.
d) V - I - VI - II - IV - VII - III.

Os métodos qualitativos, utilizados como uma técnica de previsão, incorporam mais fatores de julgamento e intuição que, na maioria das vezes, são mais subjetivos, na visão de Corrêa e Corrêa (2006).
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Segundo Corrêa e Corrêa (2006), consiste em perguntar diretamente ao maior interessado, o cliente, o que ele deseja comprar no futuro.
( ) As melhores informações sobre a demanda futura vêm das pessoas mais próximas do cliente externo, segundo Krajewski, Ritzman e Malhotra (2009). As estimativas feitas têm a grande vantagem de serem atualizadas periodicamente e contarem com a subjetividade da vivência e experiência de cada membro da equipe em relação a seus clientes.
( ) Utilizado para obter consenso dentro de um comitê. Resulta em previsões com as quais a maioria concorda, mesmo que tenha discordado inicialmente.
( ) Essa técnica é apropriada para produtos que estão no início de seu ciclo de vida ou para lançamentos. A técnica se baseia na premissa de que alguns padrões de consumo se repetem em produtos similares.
( ) Busca a opinião de pequenos grupos, que normalmente são compostos por executivos de alto nível. Nem sempre o resultado representa consenso e pode ser frágil, por permitir opiniões influenciadas pelo meio externo.
a) IV - II - V - III - I.
b) II - I - IV - V - III.
c) III - V - II - I - IV.
d) IV - III - I - V - II.

O uso da Tecnologia de Grupos determina algumas vantagens para a organização.
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) O agrupamento das máquinas no leiaute celular simplifica o manuseio dos materiais no interior da célula, inclusive otimizando o uso de contenedores e outros equipamentos.
( ) Com os processos da família agrupados se reduz o número de documentos operacionais (ordens de produção, requisições de materiais e de ferramentas etc.) circulantes na operação.
( ) Com o leiaute em grupo, as pessoas se envolvem mais e criam uma rotina de cobrança da qualidade entre os membros da equipe.
( ) A proximidade entre as máquinas proporcionada pelo leiaute possibilita a transferência contínua dos produtos. Isso reduz ciclo dos pedidos, melhorando a resposta da produção às demandas do mercado, além de reduzir os estoques.
( ) Essa redução da burocracia reduz os custos indiretos, reduzindo atividades como digitação, leitura, checagens, preenchimento de papéis etc.
a) I - IV - V - II - III.
b) III - IV - II - I - V.
c) III - V - I - IV - II.
d) V - I - II - IV - III.

Com base no que você leu e na definição apresentada, para que servem as previsões de demanda?
I- Direcionam a decisões da produção, do planejamento financeiro, de marketing e de pessoal.
II- Servem apenas para definir detalhes do projeto do produto, pois têm relação direta com os interesses dos clientes.
III- São fonte de informação assegurada sobre o faturamento futuro, portanto, extremamente importantes para a área financeira.
IV- Sua principal função é definir os volumes de estoques de produto acabado que atenderão ao mercado consumidor.
a) Somente a sentença I está correta.
b) As sentenças I e III estão corretas.
c) As sentenças II e IV estão corretas.
d) As sentenças I, II e IV estão corretas.

Os modelos estatísticos tratam apenas os dados mensuráveis, mas há diversos outros aspectos que influenciam o resultado final e que precisam ser contemplados na previsão. Para tanto, um bom sistema de previsão deveria ser composto por:
A Coleta de dados de vendas; tratamento estatístico; coleta de informações diversas; consolidação dos dados numa reunião de previsão.
B Coleta de dados; tratamento estatístico; divulgação dos resultados.
C Coleta de dados; tratamento estatístico; validação dos resultados pelo PCP; divulgação dos resultados.
D Coleta de dados de vendas; tratamento estatístico; coleta de informações diversas; validação dos dados pela área comercial.

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Disciplina: Planejamento e Controle da Produção (EPR27)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial
1. Os modelos estatísticos utilizados para a realização de previsões são classificados em dois grandes grupos: as técnicas qualitativas e as quantitativas. Qual a indicação de uso para as técnicas quantitativas?
a) Dados subjetivos ou de julgamento dos envolvidos.
b) Séries históricas com dados mensuráveis.
c) Dados aleatórios, sem relação aparente.
d) Séries de dados inconsistentes e de origem duvidosa.
2. O uso da Tecnologia de Grupos determina algumas vantagens para a organização.
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Reduz o nível de investimentos em máquinas.
( ) Ocupa o espaço de forma mais racional.
( ) Aumenta a necessidade de movimentaçã o de pessoas e transporte de materiais.
( ) Simplifica e organiza os fluxos de materiais e pessoas.
( ) Reduz o ciclo dos pedidos, melhorando a resposta da p rodução às demandas do
mercado, além de reduzir os estoques.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - F - F - V - F.
b) F - V - V - F - V .
c) F - F - V - F - V.
d) V - V - F - V - V.
3. Associe os conceitos às suas respectivas características:
I- Melhoria contínua.
II- Melhoria radical.
( ) Mudança lenta, mas de profunda mudança comportamental.
( ) Alto nível de investimentos em curtíssimo prazo.
( ) Transfere responsabilidades para os funcionários .
( ) Risco maior.
( ) Aplicação su cessiva do PDCA.
( ) Retrocede se não houver acom panhamento.
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) II - I - II - I - I - I.
b) I - II - II - I - II - II.
c) I - II - I - II - I - I.
d) II - I - I - II - I - I.
4. De acordo com as explicações de Heinzer e Render (2001), que tratam das distinções entre as previsões de médio, longo e curto prazo, analise as afirmativas:
I- As previsões de curto prazo tratam de questões mais abrangentes e suportam decisões gerenciais relativas a planejamento e produtos, fábricas e processos.
II- A previsão de curto prazo emprega tecnologias diferentes das utiliz adas nas previsões para prazos mais dilatados.
III- Nas previsões de longo p razo são empregadas tecnologias diferentes, como técnicas matemáticas, média móvel, suavização exponencial e extrapolação de tendências.
IV- As previsões de curto prazo tendem a ser mais exatas, pois fatores que influenciam a demanda podem variar a cada dia. Isso significa que quanto maior o horizonte de tempo, maior a suscetibilidade a erros.
V- Métodos menos abrangentes e menos qualitativos são úteis nas previsões de questões como novos produtos.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
a) As afirmativas I, IV e V estão corretas.
b) As afirmativas II e IV estão corretas.
c) As afirmativas II, III e V estão corretas.
d) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
5. De acordo com Heinzer e Render (2001), as previsões podem ser caracterizadas em econômicas, tecnológicas e de demanda. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As previsões econômicas tratam do ciclo de negócio, prevendo taxas de inflação, fontes de capital, início de projetos estruturais e outros indicadores de planejamento.
( ) As previsões de demanda indicam busca pelos produtos da empresa. Também servem de input para o planejamento financeiro, de marketing e de pessoal.
( ) As previsões tecnológicas lidam com índices de progresso tecn ológico, que impactam diretamente sobre as possibilidades de novos produtos e necessidade de novas fábricas e equipamentos.
( ) As previsõe s econômicas, também conhecidas como previsão de venda, direcionam a produção, a capacidade e os sistemas de programação da empresa.
( ) As previsões econômicas e tecnológicas são técnicas especializ adas e normalmente é atribuição do gestor de operações.
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - V - V - F - V.
b) V - F - F - V - F.
c) F - F - V - V - F.
d) F - V - F - F - V.
6. As previsões são altamente suscetíveis às falhas. A seguir, seguem os passos de uma metodologia que minimiza a possibilidade de surgimento dessas falhas. Associe corretamente os passos a suas definições:
I- Determinar o uso da previsão.
II- Selecionar itens a serem previstos.
III- Determinar o horizonte de tempo d a previsão.
IV- Selecionar o(s) modelo(s) de previsão.
V- Reunir dados necessários para fazer a p revisão.
VI- Fazer a previsão.
VII- Validar e implementar os resultados.
( ) A previsão é de curto, médio ou longo prazo? Com que periodicidade deverá ser atualizada?
( ) Antes d a divulgação dos resultados, submetê-los a todas as áreas envolvidas para assegurar que o modelo, os pressupostos e os dados são válidos. Em seguida, esses resultados serão utilizados para programar materiais, equipamentos e pessoal.
( ) Dos modelos estatísticos aplicáveis à previsão, qual a melhor opção para a
organização?
( ) Para que linha de produto(s) estamos prevendo? Que unidade de medida será utilizada?
( ) Com as condições agora oferecidas, elaborar a previsão propriamente dita.
( ) Quais objetivos a empresa busca? Informações para a produção, para vend as, para finanças etc.
( ) Que dado s deverão ser armazenados? Onde essas informações serão armazenadas? Quem será responsável pela coleta e manutenção desses dados?
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) III - VII - IV - II - VI - I - V.
b) II - IV - VII - III - VI - I - V.
c) II - V - IV - I - VII - VI - III.
d) V - I - VI - II - IV - VII - III.
7. Os métodos qualitativos, utilizados como uma técnica de previsão, incorporam mais fatores de julgamento e intuição que, na maioria das vezes, são mais subjetivos, na visão de Corrêa e Corrêa (2006). Sobre as principais técnicas qualitativas usadas no mercado, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Método de Delphi.
II- Júri de executivos .
III- Força de vendas.
IV- Pesquisa de merc ado.
V- Analogia histórica.
( ) Segundo Corrêa e Corrêa (2006), consiste em perguntar diretamente ao maior interessado, o cliente, o que ele deseja comprar no futuro.
( ) As melhores informações sobre a demanda futura vêm das pessoas mais próximas do cliente externo, segundo Krajewski, Ritzman e Malhotra (2009). As estimativas feitas têm a grande vantagem de serem atualizadas periodicamente e contarem com a subjetividade da vivência e experiência de cada membro da equipe em relação a seus clientes.
( ) Utilizado para obter consenso dentro de um comitê. Resulta em previsões com as quais a maioria concorda, mesmo que tenha discordado inicialmente.
( ) Essa técnica é apropriada para produtos que estão no início de se u ciclo de vida ou para lançamentos. A técnica se baseia na premissa de que alguns padrões de consumo se repetem em produtos similares.
( ) Busca a opinião de pequeno s grupos, que normalmente são compostos por executivos de alto nível. Nem sempre o resultado representa consenso e pode ser frágil, por permitir opiniões influenciadas pelo meio externo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CORRÊA, Henrique Luiz; CORRÊA, Carlos A. Administração de Produção e Operações: Manufatura e Serviços. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2006.
KRAJEWSKI, Lee; RITZMAN, Larry; MALHOTRA, Manoj. Administração de Produção e Operações. 8. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
a) IV - II - V - III - I.
b) II - I - IV - V - III.
c) III - V - II - I - IV.
d) IV - III - I - V - II.
8. O uso da Tecnologia de Grupos determina algumas vantagens para a organização. Relacione as vantagens com as suas respectivas explicações:
I- Redução do leadtime.
II- Melhoria da qualidade .
III- Redução dos custos d e manuseio e preparação.
IV- Simplificação da burocracia do trabalho.
V- Redução dos custos indiretos.
( ) O agrupamento das máquinas no leiaute celular simplifica o manuseio dos materiais no interior da célula, inclusive otimizandoo uso de contenedores e outros equipamentos.
( ) Com os processos da família agrupados se reduz o número de documentos
operacionais (ordens de produção, requisições de materiais e de ferramentas etc.) circulantes na operação.
( ) Com o leiaute em gru po, as pessoas se envolvem mais e criam uma rotina de cobrança da qualidade entre os membros da equipe.
( ) A proximidade entre as máquinas prop orcionada pelo leiaute possibilita a transferência contínua dos produtos. Isso reduz ciclo dos pedidos, melhorando a resposta da produção às demandas do mercado, além de reduzir os estoques.
( ) Essa redução da burocracia reduz os custos indireto s, reduzindo atividades como digitação, leitura, checagens, preenchimento de papéis etc.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) I - IV - V - II - III.
b) III - IV - II - I - V.
c) III - V - I - IV - II.
d) V - I - II - IV - III.
9. "Indicam a busca pelos produtos da empresa e também são conhecidas como previsão de venda?. Essa poderia ser uma forma de definir Previsão de Venda. Com base no que você leu e na definição apresentada, para que servem as previsões de demanda?
I- Direcionam a decisões da produção, do planejamento financeiro, de marketing e de pessoal.
II- Servem apenas para definir detalhes do projeto do produto, pois têm relação direta com os interesses dos clientes.
III- São fonte de informação assegurada sobre o faturamento futuro, portanto,
extremamente importantes para a área financeira.
IV- Sua principal função é definir os volumes de es toques de produto acabado que atenderão ao mercado consumidor.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças I e III estão corretas.
b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
c) As sentenças II e IV estão corretas.
d) Somente a sentença I está correta.
10.Os modelos estatísticos tratam apenas os dados mensuráveis, mas há diversos outros aspectos que influenciam o resultado final e que precisam ser contemplados na previsão. Para tanto, um bom sistema de previsão deveria ser composto por:
a) Coleta de dados de vendas; tratamento estatístico; coleta de informações diversas; consolidação dos dados numa reunião de previsão.
b) Coleta de dados; tratamento estatístico; divulgação dos resultados.
c) Coleta de dados de vendas; tratamento estatístico; coleta de informações diversas; validação dos dados pela área comercial.
d) Coleta de dados; tratamento estatístico; validação dos resultados pelo PCP; divulgação dos resultados.

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