Avaliando o Aprendizado 01

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
 
Exercício: GST0581_EX_A1_0000000000 
Aluno(a): FULANO BELTRANO Matrícula: 0000000000 
 Data: 04/03/2015 10:29:47 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301700571) 
A análise de marketing começa muito antes de pensarmos em como fazer uma propaganda persuasiva. O 
marketing define quem é a empresa, quem é seu cliente, quais os diferenciais dos produtos/serviços, entre 
outros. Como parte de qualquer boa estratégia, o marketing exige a definição de: 
 
 
 Objetivos, priorização de ações e definição de indicadores de sucesso. 
 
Objetivos e ações 
 
Objetivos e aplicação das diretrizes. 
 
Objetivos e definição dos planos de vendas. 
 
Objetivos e definição do sucesso da organização. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201302143116) 
Considere as seguintes afirmações: I) O conceito primário do marketing está baseado nas necessidades 
humanas. II) Os desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela 
cultura e pela personalidade individual. III) Demanda são os desejos apoiados pelo poder de compra. IV) 
Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores. Sendo que: 
 
 
 Somente as afirmações I, II, III são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações I e II são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações III e IV são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações II e III são verdadeiras. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301546716) 
O conceito de marketing pode ser definido como: 
 
 
 
A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa. 
 
O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe 
de renda suficiente para adquiri-los. 
 Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura 
para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing. 
 
A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características. 
 
O resultado da participação do produto na demanda de mercado. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301701979) 
Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função 
organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a 
gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base 
na definição citada anteriormente, o marketing: 
 
 
 deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor 
para todos os públicos de interesse 
 
deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços. 
 
deve cuidar somente dos clientes 
 
deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com 
clientes. 
 
proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201302099781) 
Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o diálogo 
entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em: 
 
 
 
Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da empresa. 
 
Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra-estrutura. 
 Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são geradores 
importantes de receita. 
 
Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente. 
 
Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná-la 
perfeitamente visível. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201302134008) 
Analise as afirmativas a seguir: I. Marketing utiliza-se da criatividade e bom senso dos profissionais que, aliados 
a suas experiências, auxiliam a obter resultados para as organizações, coordenando as pessoas e as 
ferramentas disponíveis, estimulando a demanda e favorecendo o crescimento social e econômico de uma 
região. II. A prática do marketing exige o controle rígido das variáveis internas das organizações, de modo a 
permitir adaptações da máquina empresarial, ajustando-se às mudanças externas, ou melhor, antecipando-se a 
elas. III. O termo marketing verde, ecológico ou ambiental, surgiu nos anos setenta, quando a AMA (American 
Marketing Association) realizou um Workshop com a intenção de discutir o impacto do marketing sobre o meio 
ambiente. É correto afirmar que: 
 
 
 
b) Apenas II e III estão corretas. . 
 e) Todas estão corretas. 
 
c) Apenas I e III estão corretas 
 
a) Apenas I e II estão corretas. 
 
d) Todas estão incorretas.