Exercício de Fixação 1 (E1) - FAEL- TEORIA GERAL DA ADMISTRAÇÃO

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Iniciado em sexta, 5 Out 2018, 14:18 
Estado Finalizada 
Concluída em sexta, 5 Out 2018, 14:43 
Nota 10,00 de um máximo de 10,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
 
Texto da questão 
O principal expoente do início da Administração Científica foi engenheiro Frederick 
Winslow Taylor (1856-1915). 
Para Taylor, a organização e a Administração devem ser estruturadas e tratadas 
cientificamente e não empiricamente, a improvisação deve ceder lugar ao 
planejamento e o empirismo, à ciência. 
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: 
Makron Books, 1993 (adapatado). 
Considerando esse contexto, avalie as afirmações a seguir, a respeito das bases 
conceituais e da ideia central do movimento da Administração Científica. 
I. O homem visto como um sistema ineficiente e irracional que toma decisões 
avaliando a improvisação do processo de produção. 
II. O estudo amplo de tempos e movimentos considerando os aspectos de movimentos 
repetitivos executados pelos donos das empresas. 
III. Criação dos métodos de trabalho que levassem ao desempenho máximo em cada 
tarefa. 
IV. A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser 
executado, tendo como decorrência da divisão do trabalho foi criada a definição das 
tarefas de responsabilidade 
V. Estabelecimento de prêmios de produção e incentivos salariais, bem como a 
criação das condições ambientais físicas necessárias ao bom andamento do trabalho 
e à sua melhor execução por parte do operário. 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. Apenas nas afirmativas III, IV e V. 
Resposta encontra-se no capítulo 2 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), 
no subtítulo: Administração Científica. As asserções III, IV e V são corretas, em relação as 
asserções I e II é correto afirmar: 
I. O homem visto como uma máquina, eminentemente racional e que sempre toma as decisões mais 
apropriadas à solução do problema. 
II. O estudo minucioso de tempos e movimentos repetitivos executados pelos operários nos seus 
trabalhos. 
b. Apenas nas afirmativas I e II. 
c. As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. 
d. Apenas nas afirmativas II e III. 
e. Apenas nas afirmativas II, III e V. 
Feedback 
A resposta correta é: Apenas nas afirmativas III, IV e V.. 
Questão 2 
Correto 
 
Texto da questão 
A autoridade é o conceito que sustenta e mantem a estrutura burocrática. A 
Autoridade pode ser entendida como a probabilidade de que um comando ou ordem 
específica seja obedecido. A autoridade repousa no cargo, e não no ocupante do 
cargo, e advém da sua legitimidade e legalidade, sua essência é de que as ordens 
sejam cumpridas voluntariamente em decorrência natural do cargo legitimamente 
exercido. 
Sobre os diferentes tipos de autoridade, analise as sentenças abaixo: 
I – Autoridade tradicional: quando os subordinados aceitam as ordens dos superiores 
como justificadas, porque essa sempre foi a maneira pela qual as coisas foram feitas. 
II – Autoridade carismática: resultante da rejeição à tradição e contra a ordem social 
vigente. 
III – Autoridade legal, racional ou burocrática: quando as ordens dos superiores são 
aceitas como justificadas, porque consideradas legítimas e de acordo com certos 
preceitos ou normas, dos quais deriva o comando. 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. Apenas nas afirmativas I e II 
b. Apenas nas afirmativas II e III 
c. As afirmativas I, II e III estão corretas 
A autoridade tradicional, carismática e autoridade legal, racional ou burocrática. Assim as afirmativas 
I, II e III estão corretas. Autoridade tradicional - É uma questão cultural. Divide-se em duas formas: 
patrimonial – na qual os funcionários, dependentes economicamente do senhor, preservam a 
dominação tradicional e são seus servidores; e feudal – as funções administrativas apresentam 
maior grau de autonomia em relação ao senhor. Autoridade carismática: Os subordinados aceitam 
as ordens do superior como justificadas, por causa da influência da personalidade e da liderança do 
superior com o qual se identificam. Autoridade legal: Segundo o conceito popular, a burocracia é 
entendia como uma organização na qual o papelório se multiplica e se avoluma, impedindo soluções 
rápidas ou eficientes. Para Weber, é exatamente o contrário. Segundo ele, burocracia é a 
organização eficiente por excelência. 
d. Apenas na afirmativa III 
e. Somente na afirmativa I 
Feedback 
A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas. 
Questão 3 
Correto 
 
Texto da questão 
De acordo com a Teoria Geral dos Sistemas - TGS, a visão sistêmica pode ser 
aplicada a todas as coisas: seres humanos, árvores, animais, produtos industrializados 
e empresas. Todos eles são constituídos por elementos que interagem entre si. Esta é 
uma característica comum aos sistemas: a interação entre seus elementos. A principal 
utilidade da TGS, pela sua visão sobre interações, interdependências e cadeias de 
efeitos é a possibilidade de aplicação prática à realidade. No que se refere às 
premissas básicas da Teoria dos Sistemas, analise as afirmativas, marcando V para 
Verdadeiro e F para Falso. 
( ) Os sistemas existem dentro de sistemas; cada sistema é constituído de 
subsistemas e faz parte de outro sistema de dimensão maior, e cada subsistema pode 
ser divido em subsistemas menores; 
( ) Os sistemas são abertos, isso é decorrência da premissa anterior, e cada sistema 
existe dentro de um meio ambiente constituído por outros sistemas, todos interagindo; 
( ) As funções de um sistema dependem de sua estrutura. O sistema é constituído com 
vários objetivos, e isso só é possível pela sua interação com outros sistemas dentro do 
meio ambiente. 
A sequência correta para as afirmativas acima é: 
Escolha uma: 
a. V, V, V. 
b. V, F, V. 
c. F, F, F. 
d. F, F, V. 
e. V, V, F. 
Resposta Correta: V, V, F. A terceira afirmativa é falsa, a premissa correta seria a seguinte: “As 
funções de um sistema dependem de sua estrutura. O sistema é constituído com um objetivo ou fim 
específico, que é o seu papel na interação com outros sistemas dentro do meio ambiente”. Capítulo 
7.1.1 Origens, conceitos e as organizações. 
Feedback 
A resposta correta é: V, V, F.. 
Questão 4 
Correto 
 
Texto da questão 
A Teoria Contingencial afirma que apenas um modelo organizacional não é suficiente 
para atingir a eficiência organizacional, não existem fórmulas únicas para alcançar os 
objetivos das organizações. As origens da Teoria Contingencial derivam de quatro 
pesquisas efetuadas para verificar como as teorias administrativas estavam sendo 
aplicadas. Os pesquisadores foram: Chandler, Burns e Stalker, Paul R. Lawrence e 
Jay W e Joan Woodward. 
Sobre a Teoria Contingencial, analise as sentenças abaixo: 
I - A conclusão que Chandler chegou com sua pesquisa é de que diversas empresas 
entre as pesquisadas dividiam a sua organização em duas fases, sendo mecanísticas 
e as orgânicas. 
II – Burns e Stalker permitiu catalogar dois tipos de características organizacionais 
dentre as inúmeras verificadas: as organizações de qualidade e entrega. 
III - Paul R. Lawrence e Jay W voltaram seus olhares para as relações das empresas 
com o meio ambiente e como as condições ambientais afetam as características das 
organizações. 
IV - Joan Woodward teve como foco a tecnologia de produção, avaliando qual a 
correlação do êxito com os princípios da Administração. 
As afirmações corretas sobre a teoria Contingencial se encontram nas alternativas: 
Escolha uma: 
a. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas 
b. Apenas nas afirmativas I e IV 
c. Apenas nas afirmativas III e IV 
As afirmativas corretas são apenas a III e IV. A afirmativa I está incorreta pois Chandler, em sua 
pesquisa, chegoua conclusão de que as empresas passaram por quatro fases relacionadas às suas 
estratégias e à forma como as estruturas foram alterando-se e adaptando-se às estratégias. A 
afirmativa II que aborda a pesquisa realizada por Burns e Stalker, em indústrias inglesas, na busca 
da relação entre o ambiente externo e as práticas administrativas, permitiu catalogar dois tipos de 
características organizacionais dentre as inúmeras verificadas: as organizações mecanísticas e as 
orgânicas e não de qualidade e entrega como está na afirmativa II. 
d. Somente na afirmativa I 
e. Apenas na afirmativa I, II e IV 
Feedback 
A resposta correta é: Apenas nas afirmativas III e IV. 
Questão 5 
Correto 
 
Texto da questão 
A Teoria Neoclássica define, inicialmente, quais funções do administrador partem dos 
princípios administrativos para depois estabelecer os princípios que darão fundamento 
à prática dessas funções. Observa-se que a Teoria Clássica sofreu uma revitalização 
pelo ecletismo que permitiu a participação na Administração de várias outras ciências, 
em um convívio criativo e eclético. 
Sobre os princípios em que se baseia a Teoria Neoclássica, analise as sentenças 
abaixo: 
I – A Teoria Neoclássica, sofreu inovações pela tecnologia e afetou diversas áreas 
como marketing, finanças, e a sustentabilidade afetando assim a diversidade vegetal. 
II - Os princípios da Administração como princípios científicos precisam ser 
necessários e verdadeiros, como qualquer outra ciência; 
III – A Administração é um processo composto das funções de planejamento, 
organização, direção e controle; 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. Apenas nas afirmativas II e III 
Resposta Correta: Os princípios em que se baseia a Teoria Neoclássica são os seguintes: - a 
Administração é um processo composto das funções de planejamento, organização, direção e 
controle; - para se sustentar e dar suporte à grande variedade de situações empresariais, a 
Administração precisa de princípios que tenham valores preditivos e possam ser aplicados com a 
garantia dos resultados; - os princípios da Administração como princípios científicos precisam ser 
necessários e verdadeiros, como qualquer outra ciência; - o meio ambiente Administrativo é afetado 
pela cultura e pelo universo físico. 
b. Apenas nas afirmativas I e II 
c. As afirmativas I, II e III estão corretas 
d. Somente na afirmativa I 
e. Apenas na afirmativa III 
Feedback 
A resposta correta é: Apenas nas afirmativas II e III. 
Questão 6 
Correto 
 
Texto da questão 
As empresas, mesmo considerando todas as diversificações de tamanho, estrutura, 
características, tipos de produtos ou processos, podem ser classificadas em dois 
grandes grupos: as lucrativas e as não lucrativas. A classificação é variada e 
consequentemente há um extenso número de cargos a serem preenchidos, sendo 
assim o administrador deve procurar, na sua formação, adquirir determinadas 
habilidades que o levem a se destacar perante seus superiores. Essas habilidades são 
divididas em três grandes grupos. 
Com relação a esse contexto, verifica-se que o administrador deve possuir habilidades 
classificadas em três grupos, sendo: 
Escolha uma: 
a. habilidades políticas, habilidades sensoriais e habilidades rotineiras. 
b. somente as habilidades técnicas, operacionais e de organização. 
c. habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais. 
Resposta encontra-se no capítulo 1 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), 
no subtítulo: As organizações atuais e o administrador. As habilidades conforme estudo de 
CHIAVENATO são: Habilidades técnicas – são decorrentes do conhecimento e da experiência 
profissional. Habilidades humanas – relacionadas ao convívio social com seus colegas. Habilidade 
conceitual – refere-se à capacidade de abstração, de visualizar o futuro, de tomar decisões. 
d. habilidades técnicas, habilidades organizacionais e habilidades políticas. 
e. habilidades humanas e habilidades sensoriais e habilidades sentimentais. 
Feedback 
A resposta correta é: habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais.. 
Questão 7 
Correto 
 
Texto da questão 
Henry Fayol foi um dos precursores da ciência da Administração no mundo juntamente 
com Frederick Taylor. Para Fayol a administração se destaca de outras funções em 
uma empresa, desta forma ele classificou algumas funções administrativas como: 
Administrativas, contábeis, técnicas, financeira, comerciais, segurança de bens e 
pessoas. Além dessas funções, Fayol estabeleceu o papel do administrador e quais 
seriam as funções do administrador em uma empresa destacando alguns elementos. 
Um deles, define padrões e medidas de desempenho permitindo assegurar que as 
atitudes empregadas serão as mais compatíveis com o que a empresa espera, 
garantindo que tudo seja feito igual ao que foi solicitado. Este elemento é denominado: 
Escolha uma: 
a. Controlar 
Resposta correta é: A resposta correta é Controlar, pois é através do controle que garantirá que as 
atitudes dos empregados seja condizente com o que a empresa espera e isso irá assegurar que a 
operação seja executada conforme foi solicitado. 
b. Comandar 
c. Coordenar 
d. Organizar 
e. Planejar 
Feedback 
A resposta correta é: Controlar. 
Questão 8 
Correto 
 
Texto da questão 
O sistema japonês muito estudado na administração, teve inicio no período pós-guerra 
com foco na produção, tendo grande repercussão pelo sucesso em sua aplicação na 
montadora Toyota, que o tornou também conhecido como sistema Toyota de 
Produção. Este sistema caracteriza-se por três conceitos básicos. De acordo com as 
informações abaixo, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira. 
1. Envolve a redução dos custos e a agilização do fluxo do processo produtivo com a 
programação das chegadas dos materiais às estações de trabalho, em que são 
aplicados no momento certo de seu uso. Permite cortar os custos de manutenção de 
estoque, maximizar o uso do espaço e, de forma indireta, atingir eficiência e 
qualidades em toda a cadeia. 
2. melhoria contínua dos processos e pessoas, em busca da eficiência. 
3. método de programação da produção e movimentação do material em que o próprio 
operador programa seu trabalho de forma visual. Esse sistema também é conceituado 
como a produção puxada pelo nível seguinte. 
( ) Kanban 
( ) Just in Time 
( ) Kaizen 
Assinale a resposta correta: 
Escolha uma: 
a. 1, 2, 3 
b. 2, 3, 1 
c. 2, 1, 3 
d. 3, 2, 1 
e. 3, 1, 2 
A resposta correta é a sequência 3, 1, 2 para os conceitos básicos que apoiam o método Japonês. 
Just in Time: envolve a redução dos custos e a agilização do fluxo do processo produtivo com a 
programação das chegadas dos materiais às estações de trabalho, em que são aplicados no 
momento certo de seu uso. Para atingir tal sofisticação, é necessária uma forte integração com as 
etapas anteriores da cadeia de produção, tanto internas como externas. Permite cortar os custos de 
manutenção de estoque, maximizar o uso do espaço e, de forma indireta, atingir eficiência e 
qualidades em toda a cadeia. Kanban: método de programação da produção e movimentação do 
material em que o próprio operador programa seu trabalho de forma visual. Na língua japonesa, a 
palavra kanban significa um marcador (cartão, sinal ou placa) utilizado para controlar a necessidade 
de mais material para as etapas seguintes. Esse sistema também é conceituado como a produção 
puxada pelo nível seguinte. Kaizen: conceito de melhoria contínua dos processos e pessoas, em 
busca da eficiência. 
Feedback 
A resposta correta é: 3, 1, 2. 
Questão 9 
Correto 
 
Texto da questão 
Para os autores neoclássicos, a “Administração consiste em orientar, dirigir e controlar 
os esforços de um grupo de indivíduos paraum objetivo comum. E o bom 
administrador é, naturalmente, aquele que possibilita ao grupo alcançar seus objetivos 
com o mínimo dispêndio de recursos e de esforço e com menos atritos com outras 
atividades úteis. 
Newman. William H. Ação Administrativa. As técnicas de Organização e Gerência, cit., 
pp. 15 e 16 (adapatado). 
A partir do conceito de Administração dada pelos autores neoclássicos, nas 
características principais da Teoria Neoclássica, é correto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. têm ênfase na prática da ciência, ênfase nos princípios da teoria comportamental, ênfase nas 
teorias das decisões e ênfase nos resultados individuais dos trabalahdores. 
b. elimina os esforços humanos, estabelece normas para os trabalhadores, reafirmação dos 
postulados da fé, e considera especialista nas atividades meio. 
c. apoia a abordagem humanística de administração, ênfase nos métodos de trabalho, é projetado 
a médio prazo e amplia os direitos dos trabalahdores. 
d. têm ênfase na prática da administração, reafirmação dos postulados clássicos, ênfase nos 
princípios gerais da administração, ênfase nos objetivos e nos resultados e o ecletismo. 
Resposta encontra-se no capítulo 4 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), 
no subtítulo: Teoria Neoclássica. 
São características da Teoria Neoclássica de Administração: ênfase na prática da admnistração, 
reafirmação dos postulados clássicos, ênfase nos princípios gerais da administração, ênfase nos 
objetivos e nos resultados e o ecletismo. 
e. têm ênfase na prática do controle, reafirmação da teoria do equilíbio organizacional, ênfase nos 
princípios da Escola Clássica de Administração e apresenta o conceito de departamentalização. 
Feedback 
A resposta correta é: têm ênfase na prática da administração, reafirmação dos postulados clássicos, 
ênfase nos princípios gerais da administração, ênfase nos objetivos e nos resultados e o ecletismo.. 
Questão 10 
Correto 
 
Texto da questão 
Frederick Herzberg(1923-2000) desenvolveu a Teoria dos dois fatores a partir de 
entrevistas feitas com funcionários da indústria de Pittsburgh. Nessas entrevistas, 
diferentemente dos estudos de Abraham Maslow que estudava a satisfação das 
necessidades das pessoas em diversos campos da vida, Herzberg tinha como objetivo 
identificar os fatores que determinavam, no ambiente de trabalho, o grau de satisfação 
ou insatisfação dos trabalhadores. A partir da pesquisa, Herzberg definiu a divisão de 
sua teoria em dois fatores. Assinale a alternativa que apresenta quais eram estes 
fatores. 
Escolha uma: 
a. Fatores de estima e Fatores de autorrealização. 
b. Fatores fisiológicos e Fatores sociais. 
c. Fatores fisiológicos e Fatores de segurança. 
d. Fatores de segurança e Fatores sociais. 
e. Fatores higiênicos e Fatores motivacionais. 
Resposta Correta: Fatores higiênicos e Fatores motivacionais. A preocupação de Herzberg foi com o 
tipo de motivação ligada à situação de trabalho. Os fatores de satisfação ligados ao desempenho da 
função, os higiênicos, pertencem ao ambiente, têm a ver com as relações com colegas, clima na 
empresa, salário, etc. Já os motivacionais são relacionados com aspectos sob controle das pessoas 
e ligados às competências profissionais, crescimento individual e capacidade de liderança. Capítulo 
6.1.1 Motivação humana. 
Feedback 
A resposta correta é: Fatores higiênicos e Fatores motivacionais..