Exercício de Fixação 2 (E2) - FAEL- TEORIA GERAL DA ADMISTRAÇÃO

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niciado em sábado, 6 Out 2018, 09:39 
Estado Finalizada 
Concluída em sábado, 6 Out 2018, 10:31 
Nota 9,00 de um máximo de 10,00(90%) 
Questão 1 
Correto 
 
Texto da questão 
Uma das grandes inovações na visão da Teoria das Relações Humanas foi o estudo e 
a introdução do conceito da liderança, sua importância no ambiente empresarial e no 
comportamento dos trabalhadores. A liderança pode ser entendida sob vários pontos 
de vista. De forma simples, liderança é a capacidade de conduzir as pessoas e saber 
aglutiná-las em torno de um objetivo comum. Existem diversas teorias em relação ao 
processo de liderança, que podem ser classificadas em três grandes grupos: Teorias 
de traços de personalidade, Teorias sobre estilos de liderança e Teorias situacionais 
de liderança. No que se refere às Teorias sobre os estilos de liderança, assinale a 
alternativa que apresenta o estilo de líder que passa totalmente a condução para o 
grupo, deixando-o completamente à vontade e sem controle. 
Escolha uma: 
a. Líder liberal. 
Resposta correta: Líder liberal. Na liderança liberal o líder passa totalmente a condução para o 
grupo, deixando-o completamente à vontade e sem controle. Esse tipo de liderança compromete a 
velocidade das decisões, pois gera muitas divergências e discussões entre os membros para tentar 
atingir consensos na forma, prazos e distribuição das atividades, para concretizar os objetivos. Essa 
característica de liderança é sempre bem-vinda quando a equipe é madura e, claramente, não 
precisa mais de um tutor batendo em cima a todo instante. Quando os profissionais já trabalham há 
bastante tempo juntos, pode ser uma boa pedida, mas que pode acabar se encaminhando para um 
lado mais negativo, caso não haja cuidado e um mínimo de orientação. Capítulo 3.2.2 A liderança e 
seus estilos. 
b. Líder autocrático. 
c. Líder democrático. 
d. Líder carismático. 
e. Líder que motiva. 
Feedback 
A resposta correta é: Líder liberal.. 
Questão 2 
Incorreto 
 
Texto da questão 
As Teorias da Administração Científica de Frederick Taylor e da Administração 
Clássica de Henri Fayol surgiram paralelamente e apesar das visões diferentes 
complementavam-se em seus conceitos e abordagens e o conjunto das suas visões 
deu corpo à criação da Teoria da Administração. A respeito das diferenças entre as 
duas Teorias analise as afirmativas abaixo, marcando V para Verdadeiro e F para 
Falso: 
(__)Na Administração Científica a origem era o chão de fábrica e na Clássica a 
gerência administrativa. 
(__)Na Administração Científica o enfoque era na gerência administrativa e na 
Clássica na produção. 
(__)Na Administração Científica a ênfase era na estrutura formal da empresa e na 
adoção de princípios administrativos pelos altos escalões, enquanto que na 
Administração Clássica a ênfase era na adoção de métodos racionais e padronizados 
com a máxima divisão das tarefas. 
A sequência correta para as afirmativas acima é: 
Escolha uma: 
a. F, V, F. 
b. V, V, V. 
c. F, V, V. 
d. V, F, F. 
e. V, F, V. 
Resposta correta: V, F, F. Apenas a primeira afirmativa é verdadeira. Na segunda afirmativa quem 
tem o enfoque na produção é a Administração Científica enquanto que o enfoque da Administração 
Clássica é na Gerência Administrativa. Na terceira afirmativa quem tem a ênfase na estrutura formal 
e na adoção de princípios administrativos pelos altos escalões é a Administração Clássica e a 
Científica na adoção de métodos racionais e padronizados com a máxima divisão das tarefas. 
Capítulo 2.2.3 A Teoria da Administração. 
Feedback 
A resposta correta é: V, F, F.. 
Questão 3 
Correto 
 
Texto da questão 
Pode parecer estranho hoje alguém comentar com os funcionários da empresa que a 
administração é algo distinto das outras atividades da empresa. Porém, Fayol, no final 
do século XIX e início do século XX, defendia essa divisão nas organizações. Ele 
acreditava que havia elementos ligados a questões mais técnicas e outras conectadas 
a gestão. Descreveu que as funções administrativas eram realizadas pelos mais altos 
cargos hierárquicos. 
Das alternativas apresentadas, selecione a opção que aponte as cinco funções 
administrativas conforme Fayol. 
Escolha uma: 
a. Planejar, Relacionar, Reunir, Dirigir e Mandar. 
b. Controlar, Sintetizar, Condensar, Recapitular e Reunir. 
c. Prever/Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. 
Resposta correta é: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. Como comentado no 
enunciado Henry Fayol acreditava que as funções administrativas eram exercidas especialmente 
pelos gestores. O funcionário raso quando conseguisse um cargo de gestão deveria deixar as 
funções mais técnicas para focar as funções administrativas. As atividades das funções 
administrativas são: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. As alternativas restantes 
comentam ações de gestão, mas não as descritas por Fayol. 
d. Planejar, Relacionar, Comandar, Coordenar e Mandar. 
e. Prever, Organizar, Reunir, Dirigir e Controlar. 
Feedback 
A resposta correta é: Prever/Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.. 
Questão 4 
Correto 
 
Texto da questão 
Com a Abordagem Humanística, a Teoria Administrativa sofre uma verdadeira 
revolução conceitual: a transferência da ênfase antes colocada na tarefa (pela 
Administração Científica) e na estrutura organizacional (pela Teoria Clássica da 
Administração) para a ênfase nas pessoas que trabalham ou que participam nas 
organizações. Com a Abordagem Humanística, a preocupação com a máquina e com 
o método de trabalho e a preocupação com a organização formal e os princípios de 
Admnistração aplicáveis aos aspectos organizacionais cedem prioridade para a 
preocupação com o homem e seu grupo social – dos aspectos técnicos para os 
aspectos psicológicos e sociológicos. 
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: 
Makron Books, 1993 (adapatado). 
Considerando o texto é correto afirmar que a Abordagem Humanística ocorre com o 
aparecimento da Teoria das Relações Humanas, voltada para dois pontos que 
formaram a preocupação da psicologia industrial, sendo: 
Escolha uma: 
a. A adaptação do trabalhador ao trabalho e a adpatação do trabalho ao trabalhador. 
Resposta encontra-se no capítulo 3 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), 
no subtítulo: Teoria das Relações Humanas. São dois os assuntos básicos que ocuparam duas 
etapas do desenvolvimento da teoria, sendo: 1 - a adaptação do trabalhador ao trabalho – estuda os 
testes psicológicos na seleção científica dos trabalhadores. 2 - a adaptação do trabalho ao 
trabalhador – tem como foco de estudo os aspectos mais psicológicos do trabalhador, sua 
personalidade, a do chefe e a relação desta com os trabalhadores, os fatores motivacionais, os 
incentivos do trabalho, a liderança sob o ponto de vista psicológico. 
b. A adaptação do trabalhador no meio produtivo e a predominância da máquina no local de 
produção. 
c. A adaptação do chefe ao trabalhador e a adaptação do trabalhador aos demais trabalhadores. 
d. A adaptação do coordenador de recursos humanos com trabalhador braçal e a psicologia voltada 
a máquina de produção. 
e. A adaptação do trabalhador com a alimentação e o processo de adaptação do trabalhador com 
as estruturas departamentais. 
Feedback 
A resposta correta é: A adaptação do trabalhador ao trabalho e a adpatação do trabalho ao 
trabalhador.. 
Questão 5 
Correto 
 
Texto da questão 
A motivação deve ser usada como um meio de melhoria da qualidade de vida nas 
organizações e é papel do administrador ter o conhecimento das necessidades 
humanas e entender quais os fatores motivacionais. Na Teoria Comportamental 
existem várias pesquisas para auxiliar o administrador em relação a este tema e uma 
das mais conhecidasé a desenvolvida pelo psicólogo americano Abraham Maslow 
(1908-1970) denominada de Hierarquia das Necessidades Humanas, também 
chamada popularmente de Pirâmide de Maslow. Segundo este estudo é possível 
ordenar as necessidades humanas em uma escala hierárquica, com os seguintes 
níveis destacados a seguir. 
I. Necessidades de Estima. 
II. Necessidades Fisiológicas. 
III. Necessidades de Autorrealização. 
IV. Necessidades Sociais. 
V. Necessidades de Segurança. 
A sequência correta desta hierarquia, partindo do nível mais baixo até o mais elevado 
é: 
Escolha uma: 
a. II, III, IV, V, I. 
b. II, V, IV, I, III. 
Resposta Correta: II, V, IV, I, III. A Pirâmide das Necessidades Humanas ou Pirâmide de Maslow é 
dividia em cinco níveis hierárquicos na seguinte ordem a partir de sua base: Necessidades 
fisiológicas, Necessidades de Segurança, Necessidades Sociais, Necessidades de Estima e 
Necessidades de Autorrealização. Na base da pirâmide estão os elementos que são considerados 
primordiais para a sobrevivência de uma pessoa, como a fome, a sede, o sexo e a respiração. Para 
progredir na hierarquia é necessária a conquista das condições elementares da Pirâmide, passando 
para os próximos níveis, um a um, até alcançar o topo. Capítulo 6.1.2 Maslow e a hierarquia das 
necessidades humanas. 
c. V, II, IV, I, III. 
d. II, V, I, IV, III. 
e. V, II, III, IV, IV. 
Feedback 
A resposta correta é: II, V, IV, I, III.. 
Questão 6 
Correto 
 
Texto da questão 
Maslow, um psicólogo e consultor americano, apresentou uma teoria da motivação 
segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, 
numa hierarquia de importância e de influência. CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria 
Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: Makron Books, 1993 (adapatado). 
Considerando a Hierarquia das Necessidades de Maslow, também chamada Pirâmide 
das Necessidades Humanas, assinale a única alternativa correta que apresenta os 
níveis de necessidades. 
Escolha uma: 
a. Necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidade de 
estima e necessidades de auto-realização. 
Resposta encontra-se no capítulo 6 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), 
no subtítulo: Maslow e a hierarquia das necessidades humanas. A hierarquia de necessidades de 
Maslow pode ser visualizada como uma pirâmide, na base da pirâmide estão as necessidades mais 
baixas (necessidades fisiológicas) e no topo, as necessidades mais elevadas, ou seja, as 
necessidades de auto realização. As necessidades são: necessidades fisiológicas, necessidades de 
segurança, necessidades sociais, necessidade de estima e necessidades de auto realização. 
b. Necessidades de estabelecer situação desejável, necessidades de poder, necessidades de 
inclusão, necessidade de sobrevivência e necessidade de religiosidade. 
c. Necessidades fisiológicas, necessidades de tomar decisões, necessidades fiscais e 
necessidades de trabalho organizativo. 
d. Necessidade de racionalidade, necessidades de processo, necessidades políticas, necessidade 
de alimentação e necessidades de realização. 
e. Necessidades sociais, necessidade de compreensão, necessidade de auto-estima e 
necessidades de realização profissional. 
Feedback 
A resposta correta é: Necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, 
necessidade de estima e necessidades de auto-realização.. 
Questão 7 
Correto 
 
Texto da questão 
O principal expoente do início da Administração Científica foi engenheiro Frederick 
Winslow Taylor (1856-1915). 
Para Taylor, a organização e a Administração devem ser estruturadas e tratadas 
cientificamente e não empiricamente, a improvisação deve ceder lugar ao 
planejamento e o empirismo, à ciência. 
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: 
Makron Books, 1993 (adapatado). 
Considerando esse contexto, avalie as afirmações a seguir, a respeito das bases 
conceituais e da ideia central do movimento da Administração Científica. 
I. O homem visto como um sistema ineficiente e irracional que toma decisões 
avaliando a improvisação do processo de produção. 
II. O estudo amplo de tempos e movimentos considerando os aspectos de movimentos 
repetitivos executados pelos donos das empresas. 
III. Criação dos métodos de trabalho que levassem ao desempenho máximo em cada 
tarefa. 
IV. A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser 
executado, tendo como decorrência da divisão do trabalho foi criada a definição das 
tarefas de responsabilidade 
V. Estabelecimento de prêmios de produção e incentivos salariais, bem como a 
criação das condições ambientais físicas necessárias ao bom andamento do trabalho 
e à sua melhor execução por parte do operário. 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. Apenas nas afirmativas I e II. 
b. Apenas nas afirmativas II e III. 
c. Apenas nas afirmativas III, IV e V. 
Resposta encontra-se no capítulo 2 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), 
no subtítulo: Administração Científica. As asserções III, IV e V são corretas, em relação as 
asserções I e II é correto afirmar: 
I. O homem visto como uma máquina, eminentemente racional e que sempre toma as decisões mais 
apropriadas à solução do problema. 
II. O estudo minucioso de tempos e movimentos repetitivos executados pelos operários nos seus 
trabalhos. 
d. As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. 
e. Apenas nas afirmativas II, III e V. 
Feedback 
A resposta correta é: Apenas nas afirmativas III, IV e V.. 
Questão 8 
Correto 
 
Texto da questão 
O sistema japonês muito estudado na administração, teve inicio no período pós-guerra 
com foco na produção, tendo grande repercussão pelo sucesso em sua aplicação na 
montadora Toyota, que o tornou também conhecido como sistema Toyota de 
Produção. Este sistema caracteriza-se por três conceitos básicos. De acordo com as 
informações abaixo, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira. 
1. Envolve a redução dos custos e a agilização do fluxo do processo produtivo com a 
programação das chegadas dos materiais às estações de trabalho, em que são 
aplicados no momento certo de seu uso. Permite cortar os custos de manutenção de 
estoque, maximizar o uso do espaço e, de forma indireta, atingir eficiência e 
qualidades em toda a cadeia. 
2. melhoria contínua dos processos e pessoas, em busca da eficiência. 
3. método de programação da produção e movimentação do material em que o próprio 
operador programa seu trabalho de forma visual. Esse sistema também é conceituado 
como a produção puxada pelo nível seguinte. 
( ) Kanban 
( ) Just in Time 
( ) Kaizen 
Assinale a resposta correta: 
Escolha uma: 
a. 2, 3, 1 
b. 3, 1, 2 
A resposta correta é a sequência 3, 1, 2 para os conceitos básicos que apoiam o método Japonês. 
Just in Time: envolve a redução dos custos e a agilização do fluxo do processo produtivo com a 
programação das chegadas dos materiais às estações de trabalho, em que são aplicados no 
momento certo de seu uso. Para atingir tal sofisticação, é necessária uma forte integração com as 
etapas anteriores da cadeia de produção, tanto internas como externas. Permite cortar os custos de 
manutenção de estoque, maximizar o uso do espaço e, de forma indireta, atingir eficiência e 
qualidades em toda a cadeia. Kanban: método de programação da produção e movimentação do 
material em que o próprio operador programa seu trabalho de forma visual. Na língua japonesa, a 
palavra kanban significa um marcador (cartão, sinal ou placa) utilizado para controlar a necessidade 
de mais material para as etapas seguintes. Esse sistema também é conceituado como a produção 
puxada pelo nível seguinte. Kaizen: conceito de melhoria contínua dos processos epessoas, em 
busca da eficiência. 
c. 3, 2, 1 
d. 2, 1, 3 
e. 1, 2, 3 
Feedback 
A resposta correta é: 3, 1, 2. 
Questão 9 
Correto 
 
Texto da questão 
De acordo com a Teoria Geral dos Sistemas - TGS, a visão sistêmica pode ser 
aplicada a todas as coisas: seres humanos, árvores, animais, produtos industrializados 
e empresas. Todos eles são constituídos por elementos que interagem entre si. Esta é 
uma característica comum aos sistemas: a interação entre seus elementos. A principal 
utilidade da TGS, pela sua visão sobre interações, interdependências e cadeias de 
efeitos é a possibilidade de aplicação prática à realidade. No que se refere às 
premissas básicas da Teoria dos Sistemas, analise as afirmativas, marcando V para 
Verdadeiro e F para Falso. 
( ) Os sistemas existem dentro de sistemas; cada sistema é constituído de 
subsistemas e faz parte de outro sistema de dimensão maior, e cada subsistema pode 
ser divido em subsistemas menores; 
( ) Os sistemas são abertos, isso é decorrência da premissa anterior, e cada sistema 
existe dentro de um meio ambiente constituído por outros sistemas, todos interagindo; 
( ) As funções de um sistema dependem de sua estrutura. O sistema é constituído com 
vários objetivos, e isso só é possível pela sua interação com outros sistemas dentro do 
meio ambiente. 
A sequência correta para as afirmativas acima é: 
Escolha uma: 
a. V, F, V. 
b. F, F, F. 
c. F, F, V. 
d. V, V, F. 
Resposta Correta: V, V, F. A terceira afirmativa é falsa, a premissa correta seria a seguinte: “As 
funções de um sistema dependem de sua estrutura. O sistema é constituído com um objetivo ou fim 
específico, que é o seu papel na interação com outros sistemas dentro do meio ambiente”. Capítulo 
7.1.1 Origens, conceitos e as organizações. 
e. V, V, V. 
Feedback 
A resposta correta é: V, V, F.. 
Questão 10 
Correto 
 
Texto da questão 
A partir da Teoria das Relações Humanas, o estudo da motivação e a sua influência 
no comportamento das pessoas passou a ser importante. Saber o que impulsiona o 
ser humano é fundamental para entender o seu comportamento dentro das 
organizações. O comportamento humano é determinado pela sua motivação e pelas 
necessidades humanas. 
Sobre a motivação, analise as sentenças abaixo: 
I - A motivação é o comportamento direcionado do indivíduo na satisfação de 
necessidades e dirigido a determinados objetivos. 
II – As necessidades organizam-se em três níveis ou estágios: fisiológicas, 
psicológicas e de autorrealização. 
III - A compreensão da motivação passa pelo conhecimento das necessidades 
fundamentais. 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. Apenas na afirmativa III 
b. Apenas nas afirmativas I e II 
c. Apenas nas afirmativas II e III 
d. As afirmativas I, II e III estão corretas 
Resposta Correta: As afirmativas I, II e III estão corretas. A compreensão da motivação passa, 
então, pelo conhecimento dessas necessidades fundamentais. Algumas dessas causas fogem do 
controle e entendimento do próprio homem. Essas forças vindas de necessidades ou causas são 
originadas no consciente e no inconsciente e determinam o comportamento humano. A motivação é 
o comportamento direcionado do indivíduo na satisfação de necessidades e dirigido a determinados 
objetivos. Essas necessidades organizam-se em três níveis ou estágios: fisiológicas, psicológicas e 
de autorrealização. 
e. Somente na afirmativa I 
Feedback 
A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas