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O exercício da gestão flexível de pessoas e liderança efetiva se verifica quando:
Escolha uma:
a. o foco no cliente é considerado sem importância porque os produtos são básicos.
b. o sistema de mensuração e controle de pessoas não incentiva a inovação.
c. existe senso de urgência na organização devido a problemas sindicais
d. a empresa promove delegação e equipes auto gerenciadas. 
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A resposta correta é: a empresa promove delegação e equipes auto gerenciadas..
Questão 2
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Texto da questão
A norma que estabelece um modelo de sistema de Gestão de Responsabilidade Social Corporativa é conhecida pela sigla:
Escolha uma:
a. RSC
b. ISO 9000.
c. ISO 14000.
d. SA 8000. 
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A resposta correta é: SA 8000..
Questão 3
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Texto da questão
A publicação de um Código de Ética vale a pena para as empresas porque:
Escolha uma:
a. os grupos informais têm recursos ilimitados e clima organizacional forte.
b. fortalece o ambiente organizacional favorável e clima organizacional motivador.
c. grupos de pessoas gostam de mecanismos de controle, competência técnica etc.
d. melhora sua imagem e contribui para o alcance da missão e visão da empresa. 
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A resposta correta é: melhora sua imagem e contribui para o alcance da missão e visão da empresa..
Questão 4
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Texto da questão
O movimento denominado “New Deal” criado nos Estados Unidos pelo governo Roosevelt, tinha como principal finalidade:
Escolha uma:
a. fornecer ajuda social às famílias e pessoas fornecendo empregos. 
Resposta Correta
b. reformar o sistema econômico para que nunca mais houvesse uma guerra mundial.
c. evitar que outra recessão ocorresse durante o Século XX.
d. ser responsável pelos programas educacionais durante a Grande Guerra.
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A resposta correta é: fornecer ajuda social às famílias e pessoas fornecendo empregos..
Questão 5
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Texto da questão
As megatendências do mundo atual têm foco principalmente nas atividades de:
Escolha uma:
a. Produção e Qualidade.
b. Marketing.
c. Planejamento Operacional.
d. Informação. 
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A resposta correta é: Informação..
Questão 6
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Texto da questão
As empresas mais bem sucedidas no mundo moderno foram aquelas que melhor adaptaram sua estrutura a teoria utilitarista e kantiana de ética.
Escolha uma:
a. essa afirmação é somente parcialmente verdadeira porque muitas empresas não seguem princípios éticos.
b. essa afirmação é verdadeira desde a Primeira Revolução Industrial e faz mais sentido no Século XXI. 
Resposta Correta
c. essa afirmação é falsa porque empresas preocupadas com ética só surgiram no Século XIX.
d. essa afirmação é parcialmente falsa porque o mundo moderno valoriza o ambiente natural e a sustentabilidade desde que não interfira no comportamento ético de seus dirigentes.
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A resposta correta é: essa afirmação é verdadeira desde a Primeira Revolução Industrial e faz mais sentido no Século XXI..
Questão 7
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Texto da questão
Empresas tradicionais são divididas em três setores, agricultura e extração, indústrias e serviços. No mundo moderno um novo modelo é proposto:
Escolha uma:
a. da extração, transformação, serviços e inteligência. 
Resposta Correta
b. agricultura, serviços, manufatura de base, indústria de consumo e marcas de luxo.
c. empresas de produção, de conhecimento e de serviços especiais.
d. industrias de transformação, de conhecimento e de serviços especializados.
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A resposta correta é: da extração, transformação, serviços e inteligência..
Questão 8
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Peter Senge, em 1998, defendeu a ideia de que as empresas podem ser ambientes eficazes de aprendizagem porque seus membros, dirigentes e operários:
Escolha uma:
a. sabem que haverá trabalho apenas para quem tem conhecimento de informática e é capaz de usar computadores sofisticados.
b. entendem que todas as pessoas são diferentes e dominam suas competências individuais. 
Resposta Correta
c. buscam a humanização do trabalho porque os trabalhadores serão predominantemente robôs.
d. sabem que novas tecnologias baseadas no computador devem promover o fim do trabalho operacional.
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A resposta correta é: entendem que todas as pessoas são diferentes e dominam suas competências individuais..
Questão 9
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Texto da questão
No Brasil, nos últimos dez anos foi observado um crescimento elevado na classe C que teve oportunidade de acesso a bens de consumo que são, em geral, produzidos em massa para atender a grandes volumes de pedidos. Esse fenômeno é um reflexo da sociedade de consumo devido particularmente a:
Escolha uma:
a. que as empresas buscam a excelência nos negócios produzindo o que o público deseja ou criando anseio por novos produtos. 
Resposta Correta.
b. gurus da inovação que levaram as empresas a produzir em massa para os novos clientes.
c. produção em massa de produtos industrializados sem critério específico, produzido com mão de obra escrava em países asiáticos e sustentado por apelo popular e propaganda maciça apresentada em redes de televisão.
d. planejamento estratégico de empresas multinacionais que detectaram a oportunidade de aumento de vendas no país.
e. empresas conscientes de sua responsabilidade que tratam o “cliente como rei”.
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A resposta correta é: que as empresas buscam a excelência nos negócios produzindo o que o público deseja ou criando anseio por novos produtos..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
De acordo com Peter Drucker, “os administradores dão direção a suas organizações, lideram e tomam decisões”. Para tomar decisões, os executivos devem seguir princípios éticos. A ética empresarial:
Escolha uma:
a. se fundamenta em diferentes teorias, como a utilitarista  e a relativista.
b. é baseada em regras e princípios que visam o bem comum, o certo e o interesse dos stakeholders.
c. Todas as considerações estão corretas. 
Resposta Correta.
d. advém do fato de qualquer pessoa deve se comportar segundo princípios universais.
e. pode vir de outra pessoa, de um grupo ou da cultura e/ou crenças de uma sociedade.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as considerações estão corretas..