Avaliação Online 02 Evolução do Pensamento em Administração

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Avaliação On-Line 2 (AOL 2) – Questionário
Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sabemos que a ação do gestor tem impacto em vários atores, funcionários, concorrentes, fornecedores, grupos de interesse e etc. Na prática, ele não irá conseguir satisfazer a todos ao mesmo tempo, entretanto, sua conduta deve ser pautada pelos valores e princípios considerados corretos. Sobre a ética e responsabilidade social, assinale a alternativa errada.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Uma sociedade mais liberal não possui nenhum grau de regulação para o convívio social.
	Respostas:
	a.
É sabido que há constante violações dos princípios éticos nas organizações. Essas violações podem ser tanto por parte do funcionário quanto por parte do empregador. O comportamento antiético além de ferir a moral, também pode custar milhões para a empresa.
	
	b.
Ética é um conjunto de princípios morais que define o que é certo e errado para uma pessoa ou para um grupo. A ética é uma regulação sobre o comportamento das pessoas que vivem em uma sociedade. Ela é de extrema importância para a convivência social.
	
	c. 
Uma sociedade mais liberal não possui nenhum grau de regulação para o convívio social.
	
	d.
Existem os atos de desvio de conduta política, que é usar a influência pessoal para prejudicar outras pessoas nas empresas. Há, também, a agressão verbal que é o comportamento hostil e agressivo com outras pessoas, utilizando uma linguagem abusiva.
	
	e.
Uma empresa socialmente responsável, antes de tudo, é uma empresa que se preocupa com a qualidade de vida de seus funcionários. Por isso, o ponto de partida para a construção de um comportamento socialmente responsável é a ciência de que a promoção de melhorias sociais deve começar na vida dos colaboradores.
	
	
	
Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	 Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o conflito invariavelmente está presente. Do ponto de vista da eficácia dos relacionamentos interpessoais e de acordo com as teorias mais recentes acerca do tema, assinale a alternativa correta quanto ao conflito.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
Pode ser funcional ou disfuncional. Por isso, na medida certa, deve ser estimulado, pois um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático.
	Respostas:
	a. 
Deve ser incentivado a todo custo, pois ele será sempre benéfico para a organização, principalmente quando levado às últimas consequências. 
	
	b. 
É sempre disfuncional e não contribui para o desenvolvimento da organização
	
	c.
Pode ser funcional ou disfuncional. Por isso, na medida certa, deve ser estimulado, pois um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático.
	
	d. 
Será funcional quando envolver funcionários da organização e disfuncional quando envolver funcionários terceirizados.
	
	e. 
É ruim e deve ser eliminado da organização.
	
	
	
Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa de transporte aéreo está com dificuldades para ampliar a sua participação no mercado. Através de uma análise do ambiente interno, detectaram-se várias falhas nos processos que resultavam em reclamações de clientes. Além disso, realizou-se um estudo em relação ao macro ambiente, de modo a identificar as oportunidades e as ameaças para que a empresa pudesse estabelecer suas diretrizes de atuação a longo prazo.
Em relação à situação apresentada, observa-se que as ações realizadas se referem a que tipo de gestores:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Alto escalão
	Respostas:
	a. 
Supervisor operacional
	
	b. 
Primeira Linha
	
	c. 
Alto escalão
	
	d. 
Coordenador comercial
	
	e. 
Média gerência
	
	
	
Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	(FGV-2013) Dentre  as  teorias  administrativas,  uma  delas  se  mostrou  inovadora  pelo  fato  de  ter  trazido  à  tona  a  ideia  de  que  o  ambiente  externo  possui  influência  direta  no  ambiente  organizacional. Com isso, foi abondonado o antigo conceito de que a organização era um ambiente à parte do contexto social e que,  apenas  um  aprimoramento  dos  processos  internos  garantiria o sucesso da empresa. Essa teoria ficou conhecida como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Teoria dos Sistemas. 
	Respostas:
	a. 
Teoria de Taylor.
	
	b. 
Teoria Comportamental
	
	c. 
Teoria da Burocracia. 
	
	d. 
Teoria Quântica. 
	
	e. 
Teoria dos Sistemas. 
	
	
	
Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em relação ao comportamento socialmente responsável é válido afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
não existem incentivos governamentais para ações sociais por parte das empresas
	Respostas:
	a. 
não existem incentivos governamentais para ações sociais por parte das empresas
	
	b. 
a sobrevivência a longo prazo de uma empresa depende da sua atuação socialmente responsável
	
	c. 
as empresas, quando atuam como agentes morais, conseguem atender sempre a todos os grupos de interesses
	
	d. 
as empresas estão cada vez menos preocupadas em buscar soluções empresariais levando em consideração aspectos éticos e sociais
	
	e. 
as empresas buscam conciliar interesses de grupos interessados em sua operação e se tornam obrigatoriamente ineficientes. 
	
	
	
Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Responsabilidade social consiste no conjunto de obrigações sociais, econômicas e políticas que a empresa toma como diretriz para beneficiar a sociedade. Ela pode empreender ações que ajudem no desenvolvimento social. Sobre esse assunto, assinale a alternativa errada.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
A empresa não é um agente público e, portanto, não tem obrigação de empreender projetos e ações no sentido de melhorar a vida das pessoas e promover o desenvolvimento social.
	Respostas:
	a.
Há uma corrente muito forte que defende a tese de que a empresa deve sim tentar satisfazer os interesses sociais, já que a operação da empresa afeta vários grupos de interesses e sua sobrevivência a longo prazo depende desses grupos.
	
	b.
Antes, o julgamento de uma empresa socialmente responsável era baseado em aspectos legais e econômicos. Hoje, as questões de natureza ética e social tendem a ser mais importantes do que costumavam ser.
	
	c.
A empresa não é um agente público e, portanto, não tem obrigação de empreender projetos e ações no sentido de melhorar a vida das pessoas e promover o desenvolvimento social.
	
	d.
Críticos afirmam que a única obrigação da empresa é maximizar lucro e é importante considerar o fato de as empresas não poderem agradar a todos, acionistas, funcionários e sociedade mesmo quando resolve agir de maneira socialmente responsável.
	
	e.
Os grupos de interesses são pessoas ou grupo de pessoas interessadas nas operações das organizações e que por elas possam ser afetados. Existem os grupos de interesse primários, que são os concorrentes, clientes, fornecedores, funcionários e os grupos de interesse secundários que podem ser: imprensa, governo, associação de classe e etc.
	
	
	
Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Dentre as situações abaixo enumeradas, qual caracteriza comportamento adequado, de acordo com a ética empresarial e profissional?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
Os membros da diretoria de uma empresa, em busca de lucro maior, procederam à reorganização da empresa com corte de empregos ocupados por empregados que não produziam adequadamente.
	Respostas:
	a.
O presidente de uma instituição financeira recebeu da empresa com quem a instituição mantém negócios implementados pagamentos de viagens e de hospedagem em hotéis luxuosos no exterior
	
	b. 
O contador da empresa omitiu dados contábeis para que o lucro da empresa fosse considerado como o previsto pelo mercado financeiro.
	
	c.
Os membros da diretoriade uma empresa, em busca de lucro maior, procederam à reorganização da empresa com corte de empregos ocupados por empregados que não produziam adequadamente.
	
	d.
Um dos gerentes da empresa WW contratou, para prestar serviços vultosos, uma empresa vinculada a parentes de sua esposa, sem cotação de preços
	
	e. 
O diretor-presidente da empresa YYY cobrava comissões de todas as empresas que firmavam contratos com aquela que era por ele dirigida.
	
	
	
Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	É possível decompor o ambiente externo de uma organização em dois segmentos: Ambiente geral ou macroambiente e Ambiente específico ou ambiente tarefa. NÃO faz parte do conjunto de variáveis do ambiente geral, a variável:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Operacional
	Respostas:
	a. 
Operacional
	
	b. 
Demográfica.
	
	c. 
Ecológica.
	
	d. 
Política.
	
	e. 
Cultural.
	
	
	
Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para o gestor é fundamental entender a dinâmica do ambiente onde a empresa opera. A empresa é um sistema aberto e por isso recebe influência direta das variáveis externas. Nesta perspectiva, a análise ambiental é fundamental para o planejamento do negócio. A respeito desse assunto, assinale a alternativa errada.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
O ambiente externo representa as forças e eventos externos que têm o poder de afetar e influenciar a empresa. Geralmente esse ambiente não se modifica com o tempo.
	Respostas:
	a.
Hoje em dia as empresas são abundantes, os produtos e serviços variados, os consumidores cada vez mais exigentes e as organizações precisam inovar constantemente.
	
	b. 
O ambiente externo pode ser dividido em duas categorias: o ambiente geral e o ambiente específico.
	
	c. 
Nos ambientes externos dinâmicos o ritmo de transformação é acelerado.
	
	d. 
Já nos ambientes externos mais estáveis, o ritmo de mudança é mais lento.
	
	e.
O ambiente externo representa as forças e eventos externos que têm o poder de afetar e influenciar a empresa. Geralmente esse ambiente não se modifica com o tempo.
	
	
	
Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Acerca da tipologia de gestores mais encontrada nas organizações, assinale a alternativa correta.
 
I. ( ) Executivos de alto escalão são aqueles que têm uma grande importância estratégica para a empresa. Eles têm maior responsabilidade sob os negócios. Os papéis decisionais são fundamentais para esses gestores. Eles precisam desenvolver contextos de mudança quando necessário.
 
II. ( ) Gestores de primeira linha corresponde as funções de gerente de fábrica, gestor regional ou gestor de divisão. Esses gestores são responsáveis por fixar objetivos de médio prazo coerentes com os objetivos de longo prazo fixados pelo alto escalão e por planejar e executar as estratégias, a fim de alcançar estas metas.
 
III. ( )  Executivos de alto escalão precisam construir uma cultura organizacional positiva, a fim de alinhar interesses competitivos com os interesses dos colaboradores e de outros grupos afetados pela operação da empresa. Além disto, estão constantemente monitorando os ambientes interno e externo.
IV. ( ) Gestores de primeira linha: ocupam posições do tipo, supervisor de área e encarregado de setor. A principal responsabilidade desses gestores é monitorar o desempenho dos funcionários em nível operacional.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
V–F–V–V 
	Respostas:
	a. 
V–V–F–V
	
	b. 
V–F–V–V 
	
	c. 
F–V–F-V
	
	d. 
V–F–F–F
	
	e. 
V–F–F–V