Objetiva Administração da Produção e Serviços

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Questão 1/10
Os sistemas CAM (Manufatura Auxiliada por Computador) foram desenvolvidos devido às necessidades de programação das máquinas CNC estudas e lançadas na década de 1950. A partir do desenvolvimento de máquinas comandadas por computador, os processos se tornaram mais precisos e mais complexos, exigindo assim dos programadores maior tempo e capacidade para a aplicação de mais ferramentas e estratégias de usinagem. Com o propósito de agilizar a programação de máquinas CNC e de outros processos de manufatura, os softwares de CAM ganharam mais atenção e pesquisa no seu desenvolvimento, o que os tornou sinônimo de programação prática e a solução mais eficiente para a programação das máquinas operatrizes na usinagem de peças e produtos com formas complexas. As aplicações do CAM podem ser assim divididas em duas grandes categorias as quais representam diferentes níveis de envolvimento do computador nas operações de fábrica. As aplicações do CAM podem ser dividias em níveis, quais são eles? Analise as alternativas a seguir e assinale a correta.
	
	A
	Planejamento de demanda e controle de qualidade.
	
	B
	Planejamento de demanda e controle de produção.
	
	C
	Planejamento de produção e controle de produção.
Planejamento de produção e controle de produção.
AULA 5. ROTEIRO DE ESTUDOS. PG. 7
	
	D
	Planejamento de produção e controle de qualidade.
Questão 2/10
Em empresas de pequeno porte, esses dois níveis (operacional e estratégico) podem ser desempenhados pelas mesmas pessoas, por exemplo, o dono de uma pequena empresa pode atuar tanto na operação, executando os processos, quanto na estratégia, definindo os rumos que quer dar a sua empresa, aos seus investimentos e a sua capacidade produtiva e financeira. Entretanto, conforme a empresa cresce, fica mais complexa e torna-se necessário delegar responsabilidades para outras pessoas, pois com o aumento do volume de produção surgem novos processos e decisões a serem tomadas. Nesse momento, a empresa em expansão deve contratar pessoal e executar tarefas operacionais, aumentando seu quadro com especialistas para atuarem em funções especificas, como finanças, produção, marketing e etc.
Nesse contexto, surge um novo nível organizacional, assinale a alternativa que corresponde a esse novo nível organizacional, intermediário ao nível estratégico e operacional. 
	
	A
	Controle de qualidade
	
	B
	Contábil
	
	C
	Gerencial
Você acertou!
Gerencial.
AULA 2. CAP. 3. PG. 47
	
	D
	Tático
Questão 3/10
O termo país desenvolvido é sinônimo de país industrializado, as nações que atingiram altos níveis de industrialização apresentam também maiores rendas per capita, ou seja, são os países mais ricos, com condições de oferecer uma vida melhor para seus cidadãos em termos de saúde, de educação e de infraestrutura. A evolução não seria possível sem uma ordenação dos esforços, do coletivo das pessoas trabalhando com um objetivo comum, ou seja, por meio de uma organização.
De acordo com o conteúdo do roteiro de estudos e do livro da disciplina, assinale a alternativa que melhor corresponde à forma como os países desenvolvidos alcançaram o progresso e eficiência de seus sistemas produtivos.
	
	A
	Transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos.
Você acertou!
Os países desenvolvidos alcançaram o progresso e a eficiência de seus sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos.
AULA 1. CAP. 1. PG. 11
	
	B
	Através da exploração de países subdesenvolvidos ou emergentes no período da colonização.
	
	C
	Terceirizando grande parte de seus processos.
	
	D
	Importando mão de obra e matéria-prima.
Questão 4/10
O significado do termo qualidade possui várias interpretações, sendo importante sua compreensão e definição, pois uma definição equivocada pode gerar problemas para a empresa. Por exemplo, se a qualidade for considerada como algo abstrato não existirá técnicas que levem a ela, ou, se qualidade for considerada a perfeição, nutrimos a sensação de que ela nunca será alcançada e as consequências dessas definições se refletem na Gestão da Qualidade. Podemos entender que qualidade é a condição necessária para garantir o sucesso de uma operação de produção, neste sentido.
Assinale a alternativa que responde corretamente a seguinte questão: de acordo com a ABNT, Associação Brasileira de Normas Técnicas, qual é a definição de qualidade? 
	
	A
	Grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos.
Grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos.
AULA 4. CAP. 4. PG. 96
	
	B
	A condição necessária para garantir o sucesso de uma operação de produção.
	
	C
	A qualidade ocorre quando o produto funciona conforme o esperado.
	
	D
	Quando o produto ou serviço satisfaz as necessidades do cliente mesmo sendo produzido a um baixo custo.
Questão 5/10
A conceituação mais antiga de automação, associada com a substituição de mão de obra humana por máquina, sem dúvida alguma pode ter seus méritos questionados, dentro de uma visão mais atual, onde a automação é vista como uma abordagem estratégica de produção que visa integrar ampla gama de novas tecnologias no processo produtivo, não se tem dúvidas sobre seus benefícios, tanto econômicos quanto sociais. O domínio dessa nova tecnologia trará vantagens competitivas para quem adotá-la, pois é cada vez maior o nível de exigência dos consumidores. Quais são as principais exigências dos consumidores? Analise as alternativas a seguir e assinale a correta. 
	
	A
	Qualidade, preços e prazo de entrega.
	
	B
	Qualidade, preços e design.
	
	C
	Qualidade, preços e flexibilidade dos produtos.
Qualidade, preços e flexibilidade dos produtos.
AULA 5. ROTEIRO DE ESTUDOS. PG. 2
	
	D
	Qualidade, preços e garantia.
Questão 6/10
Enquanto Taylor se dedicou ao estudo da tarefa, outro cientista preocupou-se com a estrutura da organização. Engenheiro, como Taylor, Henry Fayol desenvolveu sua teoria em um trabalho chamado Administração Industrial e Geral, em 1916. Com grande experiência prática pessoal na administração de empresas, Fayol se preocupou com a difícil tarefa de coordenar um grupo de pessoas e de recursos e apresentou os clássicos princípios, conhecidos e praticados até os dias de hoje.
De acordo com as alternativas abaixo, assinale aquela que apresenta os cinco clássicos princípios da administração conhecidos e praticados até hoje. 
	
	A
	Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.
AULA I. CAP. I. PG. 16
	
	B
	Planejar, organizar, comandar, coordenar e controle de qualidade.
	
	C
	Atendimento, planejamento, meta, comando e lucratividade.
	
	D
	Organização, atendimento, controle de qualidade, organização e controle.
Questão 7/10
A automação que significa mover-se por si, é um sistema automático de controle pelo qual os mecanismos verificam seu próprio funcionamento, efetuando medições e introduzindo correções, sem a necessidade da interferência do homem. Em seu uso moderno, a automação pode ser definida como uma tecnologia que utiliza comandos programados para operar um dado processo, combinados com retroação de informação para determinar que os comandos sejam executados corretamente, frequentemente utilizados em processos antes operados por seres humanos. É a aplicação de técnicas computadorizadas ou mecânicas para diminuir o uso de mão de obra em qualquer processo, especialmente o uso de robôs nas linhas de produção, diminuindo assim os custos e aumentando a velocidade da produção.
Pelo fato de diminuir o uso da mão de obra, a automação é muito questionada sobre seus prós e contras, assinale V para as alternativas Verdadeirase F para as alternativas Falsas considerando os fatores negativos da automação. 
(   ) Automação degrada o trabalho, na medida em que transfere a habilidade humana para a máquina.
(   ) A automação ajuda a desenvolver novos postos de trabalho.
(   ) A automação ajuda os profissionais com pouca instrução a manter-se ativos no mercado de trabalho.
(   ) A automação gera desemprego e consequentemente perda do poder aquisitivo.
	
	A
	V – V – F – V
	
	B
	F – F – V – F
	
	C
	V – F – F – V
Você acertou!
V F F V.
AULA 5. ROTEIRO DE ESTUDOS. PG. 4
	
	D
	F – F – V – V
Questão 8/10
Alguns grandes pensadores e cientistas da administração tiveram influência direta no trabalho de administrar a produção. Ao longo dos anos, em várias fases, compatíveis com suas respectivas épocas, eles, por meio de muitos estudos e pesquisas, aperfeiçoaram as tecnologias de administração, facilitando o trabalho do administrador.
Assinale a alternativa que condiz com as teorias com influência direta na gestão da manufatura. 
	
	A
	Tarefa, estrutura organizacional, no ser humano e nos sistemas.
Alternativa A. Tarefa, estrutura organizacional, no ser humano e nos sistemas.
AULA 1. CAP. 1. PG. 12
	
	B
	Tarefa, estrutura organizacional, no ser humano e na qualidade.
	
	C
	Tarefa, redução de custos, na qualidade e nos processos.
	
	D
	Tarefa, qualidade, redução de custos e na mão de obra.
Questão 9/10
A produção sob projeto difere da artesanal por ter como base um projeto concebido para um produto, como um prédio, uma ponte sobre um rio, um aparelho de aeração de esgotos montado na própria obra ou a estrutura metálica de uma ponte. A variedade de produtos é normalmente função inversa do volume, pois alta variedade implica maior dificuldade de padronização e consequentemente é viável apenas em volumes baixos. Por sua vez, a variedade na produção sob projeto é alta, pois o produto é função do projeto e, de acordo com todas as exigências solicitadas pelo usuário, sob medida para aquela aplicação, podendo, por vezes, ser alterado durante a sua produção (até certo estágio) em razão de situações não previstas.
A produção sob projeto possui algumas características, assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas no que se refere às características desse tipo de produção.  
(   ) Os produtos são projetados para uma finalidade específica.
(   ) São produzidos unitariamente na maioria dos casos ou em um lote realizado a partir do mesmo projeto.
(   ) Não se exige mão de obra especializada.
(   ) Os processos utilizam equipamentos de uso geral.
	
	A
	V – V – F – V
Você acertou!
AULA 3. CAP. 4. PG. 74/75
	
	B
	F – F – V – F
	
	C
	V – F – V – F
	
	D
	F – V – F – F
Questão 10/10
Para toda ideia inovadora ou novo movimento, logo surge uma oposição que a contraria e propõe nova alternativa, e esse é o próprio mecanismo universal da evolução, e no caso da arte administrativa, foi exatamente o que ocorreu, pois, contrapondo-se à Escola Clássica, surgiu a Escola das Relações Humanas. A Escola das Relações Humanas identificou outra perspectiva na relação do trabalho que se colocava além da tarefa, reconhecendo as relações complexas emocionais e sociais do trabalhador.
Assinale a alternativa que corresponde à visão de Elton Mayo com relação ao ser humano. 
	
	A
	Defendia que a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano em seu ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas.
Defendia que a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano em seu ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas.
AULA 2. CAP. 1. PG. 18
	
	B
	Defendia que a produtividade era um reflexo direto da constante especialização do empregado.
	
	C
	Defendia que a produtividade era um reflexo direto da constante vigilância dos supervisores e encarregados.
	
	D
	Defendia que a produtividade era um reflexo direto do constante investimento em máquinas e equipamentos.