5W2H Ferramenta da Produtividade Comercial

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Questão 1
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Texto da questão
Sobre a ferramenta 5W2H, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Ferramenta que estabelece apenas o recurso financeiro necessário para concretização do projeto;
b. Ferramenta que não sugere pontos de melhorias para futuros planos de ações;
c. Ferramenta complexa que é utilizada apenas pelos gestores, responsáveis pelo projeto;
d. Ferramenta que ajuda organizar o que se pretende colocar em prática, através de um plano de ação estruturado e sistêmico;
e. Ferramenta utilizada para maior controle dos funcionários e para esclarecer, apontar os responsáveis pelos erros;
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A resposta correta é: Ferramenta que ajuda organizar o que se pretende colocar em prática, através de um plano de ação estruturado e sistêmico;.
Questão 2
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Texto da questão
Sobre a ferramenta de gestão 5W2H, assinale V quando julgar VERDADEIRO ou F quando julgar FALSO.
( ) Considerar e ter claro os motivos pelos quais a ação precisa ser desenvolvida ajuda no momento de eventual substituição do responsável pelo projeto.
( ) A ferramenta 5W2H deve ser usada apenas para projetos profissionais.
( ) Para programação de todos os recursos necessários é importante o detalhamento de todos os itens do 5W2H, principalmente no item onde e como será executado, pois dará uma dimensão mais clara de recursos humanos, materiais, equipamentos e local necessário.
( ) Quanto mais amplo e genérico for a definição do que é necessário realizar melhor para ajustes necessários no decorrer da realização do projeto.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. F / F / F / F.
b. V / F / F / F.
c. V / F / V / F.
d. V / V / V / V.
e. V / V / V / F.
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A resposta correta é: V / F / V / F..
Questão 3
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Texto da questão
Em uma empresa que deseja crescer e fazer bons planejamentos, a ferramenta 5W2H é extremamente útil. O melhor é que pela sua praticidade, ela pode ser feita em organizações de qualquer porte, pois não necessita de uma equipe técnica especializada desde que tenha alguém que saiba realizar todo o processo e organizá-lo de maneira a obter muito sucesso. É um método muito simples que agiliza todos os processos de uma empresa. Além disso, em um mercado altamente competitivo, a falta de planejamento de ações e processos pode gerar inúmeros prejuízos, além de perda de vantagem competitiva. Diante dessa afirmação, qual a fase da ferramenta que analisa todos os pontos necessários à sua implantação?
Escolha uma:
a. A – Why
b. Who
c. What
d. When
e. Where
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A resposta correta é: A – Why.
Questão 4
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Texto da questão
Sendo o e-Commerce um conceito aplicável a qualquer tipo de negócio ou transação comercial que implique a transferência de informação através da Internet, que abrange uma gama de diferentes tipos de negócios. O e-commerce permite que os consumidores transacionem bens e serviços eletronicamente sem barreiras de tempo ou distância. Diante desse contexto, quais seriam as melhores decisões a serem tomadas por essa área?
1 - Melhorar os processos de compra e armazenamento de produtos
2 - Criar uma nova logística de distribuição dos produtos
3 - Promover treinamentos aos funcionários
4 - Oferecer uma nova forma de pagamento dos produtos
5 -Criar um plano de avaliação de desempenho
Escolha uma:
a. 1,2,4,5
b. 2,3,4,5
c. 1,2,3,4
d. 1,3,4,5
e. 1,2,3,4,5
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A resposta correta é: 1,2,3,4.
Questão 5
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Texto da questão
A planilha 5W2H é uma ferramenta administrativa que pode ser utilizada em qualquer empresa a fim de registrar de maneira organizada e planejada como serão efetuadas as ações, assim como por quem, quando, onde, por que, como e quanto irá custar para a empresa. Em qual dos passos dessa ferramenta, se define e apresenta orçamento para viabilidade econômica?
Escolha uma:
a. How Much
b. How
c. Where
d. What
e. Why
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A resposta correta é: How Much.
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