Aula 2 A Administração de RH no contexto organizacional

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Aula 2 - A Administração de RH no contexto organizacional 
Introdução 
Nesta aula, você navegará por uma abordagem da ARH que apresentará as diversas 
formas de classificação de recursos humanos, suas características e funcionalidades 
no contexto organizacional. 
Descobrirá, também, as principais definições relacionadas e essas formas de 
classificação. 
Objetivos 
Compreender as dificuldades específicas da administração de pessoas. 
Entender as etapas do trabalho desenvolvido pela área de ARH, bem como seus 
conceitos e objetivos. 
Gestão de Pessoas 
 
A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial, já que é a área 
que administra e soluciona impasses comuns a todos. 
 
Entenda porque analisando um exemplo: 
 
Um impasse orgarnizacional » Dependência de recursos (da ciência política) 
 
Contribuição da ARH na solução desse impasse » As práticas de RH ajudam a 
empresa a adquirir um suprimento estável de recursos escassos (capital intelectual e 
humano) que auxilia a empresa a competir. 
Assista ao vídeo, a seguir, para compreender melhor a natureza desse impasse e a 
importância da ARH em sua solução. 
 
Capital Humano Chiavenato 
Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=82K5oWH3Ruk 
Observe outros impasses enfrentados pela organização e as soluções proporcionadas 
pelas práticas de ARH. 
 
A ARH é uma área interdisciplinar e envolve conceitos de diversas áreas de 
conhecimento. Veja quais são essas áreas. 
 
Os assuntos tratados pela ARH referem-se tanto a aspectos internos da 
organização, como a aspectos externos ou ambientais. 
 aspectos internos: abordagem introversiva da ARH. 
 aspectos externos: abordagem extroversiva da ARH. 
 
Observe, no quadro, as técnicas aplicadas na Gestão de Pessoas. 
 
Algumas técnicas de ARH visam à obtenção e ao fornecimento de dados, enquanto 
outras são, basicamente, decisões tomadas sobre todas. O quadro mostra exemplos 
dessas técnicas. Observe. 
 
 
Não há leis ou princípios universais para a Administração de Pessoas. A 
ARH é contingencial, ou seja, depende da situação organizacional. 
 
A ARH depende: 
» Do ambiente organizacional 
» Da tecnologia empregada na organização 
» Das políticas e diretrizes vigentes na organização 
» Da concepção existente na organização acerca do homem 
» Da quantidade e qualidade de recursos humanos disponíveis na organização. 
» Da filosofia administrativa preponderante na organização 
Por que? 
 
À medida em que mudam esses elementos, muda 
também a forma de administrar os recursos 
humanos da organização. Daí o caráter 
contingencial ou situacional da ARH, pois ela não 
se compõe de técnicas rígidas e imutáveis, mas sim 
de técnicas altamente flexíveis e adaptáveis, 
sujeitas a um dinâmico desenvolvimento. 
O caráter multivariado e contingencial da ARH 
reside no fato de que, tanto as organizações quanto 
as pessoas são diferentes. 
A ARH não é um fim em si mesma, mas um meio 
de alcançar a eficiência das organizações por meio 
das pessoas, permitindo condições favoráveis para 
estas alcançarem seus objetivos pessoais. 
Principais objetivos da ARH: 
 
 
 
Missão 
 
Analisando a missão desta organização: 
 
“Servir alimentos de qualidade, com rapidez e simpatia, 
num ambiente limpo e agradável”. 
 
Pense no que a organização pretende expressar nessa 
mensagem. 
 
Agora, conheça as características dessa e de qualquer 
outra missão organizacional. 
 
 Missão da organização: 
 
• As organizações são criadas para fazer alguma coisa. Todas têm uma missão 
a cumprir. 
 
• Significa uma incumbência que se recebe. Representa a razão de ser de uma 
organização. 
 
• Pode ser definida em uma declaração formal e escrita – credo da 
organização. 
 
• Tem que ser objetiva, clara, impulsionadora e inspiradora. 
 
• Deve ser atualizada e redimensionada com o passar do tempo, embora seja 
relativamente fixa e estável. 
 
• Perguntas básicas para definir uma Missão: Quem somos nós? O que 
fazemos? Por que fazemos o que fazemos? 
Negócio 
Observe o quadro descrevendo a visão que determinadas empresas têm dos seus 
negócios. Procure perceber as diferenças entre os dois tipos de visão. 
 
 
Entenda o significado e a importância da maneira como as pessoas definem 
seus negócios. 
 
 Negócios: 
 
• O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica 
de sua atividade empresarial, aquilo que ela explora para atender às 
necessidades do cliente. 
 
• O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e mercado. 
 
• As empresas podem ter visão estreita ou ampliada do negócio, o que lhe 
servirá de orientação. 
Visão 
Observe o quadro descrevendo a visão que a Empresa X tem dos seus negócios 
no presente e no futuro. Procure compreender o significado dessa visão para a 
organização. 
 
 
 
Entenda o significado e a importância da visão que as empresas têm de si 
mesmas no cumprimento da missão e no desenvolvimento dos negócios: 
• É a imagem que a organização tem de si mesma e do seu futuro. 
 
• Está mais voltada para aquilo que a organização pretende ser do que para aquilo que 
a organização realmente é, dentro de um prazo de tempo. 
 
• A visão deve refletir uma postura não conformista em relação aos atuais resultados 
da empresa. 
 
• A falta de visão dos negócios é profundamente prejudicial, pois desorienta as 
organizações e os seus membros quanto às suas prioridades. 
Objetivos Organizacionais 
Analise o objetivo definido por uma organização. 
 
“Ser a melhor empresa do nordeste do ramo de alimentos.” 
 
Pense no que a organização pretende expressar com esse objetivo. 
 
Agora, conheça as características dos objetivos organizacionais. 
 Características dos objetivos organizacionais: 
Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado 
período de tempo. 
Os objetivos devem ser focalizados em resultados, ser consistentes, específicos, ser 
mensuráveis, ser alcançáveis. 
Tipos de Objetivos: rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo) e de 
aperfeiçoamento (incrementos). 
Definimos Meta como um objetivo a curto prazo; no exemplo apresentado, uma das 
metas poderia ser - treinar toda a Gerência da Empresa em 6 meses. 
Para completar seus conhecimentos, conheça as definições de Análise do Ambiente e 
Análise Organizacional. 
 
Análise do ambiente 
 
É o processo de identificação de oportunidades e ameaças. Trata-se de um 
mapeamento ambiental para saber o que há no entorno. 
 
Análise Organizacional 
 
É o processo de identificação de forças e fraquezas da empresa. Trata-se de um 
levantamento das habilidades e capacidades da empresa que precisam ser 
plenamente aplicadas e de seus pontos nevrálgicos que precisam ser corrigidos ou 
melhorados. É fazer um levantamento interno para saber qual é a vocação da 
empresa e no que ela pode ser mais bem sucedida. 
 
RESUMO: 
Resumo do conteúdo: 
 A importância da Gestão de Pessoas para as organizações; 
 Descrição e objetivos da Administração de Recursos Humanos; 
 Negócio e visão de negócio; 
 Objetivos organizacionais. 
 
	Introdução
	Objetivos
	 aspectos internos: abordagem introversiva da ARH.
	 aspectos externos: abordagem extroversiva da ARH.
	A ARH depende:
	Por que?
	Principais objetivos da ARH:
	Missão
	 Missão da organização: • As organizações são criadas para fazer alguma coisa. Todas têm uma missão a cumprir. • Significa uma incumbência que se recebe. Representa a razão de ser de uma organização. • Pode ser definida em uma declaração formal e ...
	Negócio
	 Negócios: • O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade empresarial, aquilo que elaexplora para atender às necessidades do cliente. • O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e merc...
	Visão
	Objetivos Organizacionais
	 Características dos objetivos organizacionais:
	Resumo do conteúdo: