Aula 2 - A Administração de RH no contexto organizacional

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Gestão integrada de RH
Aula 2 - A Administração de RH no contexto 
organizacional
INTRODUÇÃO
Nesta aula, você navegará por uma abordagem da ARH que apresentará as diversas formas de classificação de recursos 
humanos, suas características e funcionalidades no contexto organizacional.
Descobrirá, também, as principais definições relacionadas e essas formas de classificação. 
OBJETIVOS
Compreender as dificuldades específicas da administração de pessoas.
Entender as etapas do trabalho desenvolvido pela área de ARH, bem como seus conceitos e objetivos.
A IMPORTÂNCIA DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS NAS 
EMPRESAS
Antes de começar a ler sobre o assunto, reflita sobre a seguinte questão:
Por que outros profissionais, que não são da área de Administração, necessitam conhecer a ARH? 
Resposta Correta
Gestão de Pessoas
A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial, já que é a área que administra e soluciona impasses 
comuns a todos. 
Entenda porque analisando um exemplo:
Um impasse orgarnizacional » Dependência de recursos (da ciência política)
Contribuição da ARH na solução desse impasse » As práticas de RH 
ajudam a empresa a adquirir um suprimento estável de recursos escassos (capital intelectual e humano) que auxilia a 
empresa a competir.
Assista ao vídeo, a seguir, para compreender melhor a natureza desse impasse e a importância da ARH em sua solução.
Observe outros impasses enfrentados pela organização e as soluções proporcionadas pelas práticas de ARH.
PARA APROFUNDAR O ESTUDO DESTE TEMA, ESCREVA A SUA 
DEFINIÇÃO PARA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS, E 
DEPOIS COMPARE COM AS DEFINIÇÕES APRESENTADAS NA 
RESPOSTA.
Resposta Correta
A ARH é uma área interdisciplinar e envolve conceitos de diversas áreas de conhecimento. Veja quais são essas áreas.
Os assuntos tratados pela ARH referem-se tanto a aspectos 
internos (glossário)da organização, como a aspectos 
externos (glossário) ou ambientais.
Observe, no quadro, as técnicas aplicadas na Gestão de Pessoas.
Algumas técnicas de ARH visam à obtenção e ao fornecimento de dados, enquanto outras são, basicamente, decisões 
tomadas sobre todas. O quadro mostra exemplos dessas técnicas. Observe.
Fonte:
Não há leis ou princípios universais para a Administração de Pessoas. A ARH é contingencial, ou seja, depende da 
situação organizacional.
A ARH DEPENDE:
» Do ambiente organizacional
» Da tecnologia empregada na organização
» Das políticas e diretrizes vigentes na organização
» Da concepção existente na organização acerca do homem
» Da quantidade e qualidade de recursos humanos disponíveis na organização.
» Da filosofia administrativa preponderante na organização
POR QUE?
Fonte da Imagem:
À medida em que mudam esses elementos, muda também a forma de administrar os recursos humanos da organização. 
Daí o caráter contingencial ou situacional da ARH, pois ela não se compõe de técnicas rígidas e imutáveis, mas sim de 
técnicas altamente flexíveis e adaptáveis, sujeitas a um dinâmico desenvolvimento.
O caráter multivariado e contingencial da ARH reside no fato de que, tanto as organizações quanto as pessoas são 
diferentes.
A ARH não é um fim em si mesma, mas um meio de alcançar a eficiência das organizações por meio das pessoas, 
permitindo condições favoráveis para estas alcançarem seus objetivos pessoais.
PRINCIPAIS OBJETIVOS DA ARH
MISSÃO
Fonte da Imagem:
Analisando a missão desta organização:
“Servir alimentos de qualidade, com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável”.
Pense no que a organização pretende expressar nessa mensagem.
Agora, conheça as características dessa e de qualquer outra missão organizacional. (glossário)
NEGÓCIO
Observe o quadro descrevendo a visão que determinadas empresas têm dos seus negócios. Procure perceber as 
diferenças entre os dois tipos de visão.
Entenda o significado e a importância da maneira como as pessoas definem seus negócios (glossário).
VISÃO
Observe o quadro descrevendo a visão que a Empresa X tem dos seus negócios no presente e no futuro. Procure 
compreender o significado dessa visão para a organização.
Entenda o significado e a importância da visão que as empresas têm de si mesmas no cumprimento da missão e no 
desenvolvimento dos negócios.
• É a imagem que a organização tem de si mesma e do seu futuro.
• Está mais voltada para aquilo que a organização pretende ser do que para aquilo que a organização realmente é, dentro 
de um prazo de tempo.
• A visão deve refletir uma postura não conformista em relação aos atuais resultados da empresa.
• A falta de visão dos negócios é profundamente prejudicial, pois desorienta as organizações e os seus membros quanto 
às suas prioridades.
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
Analise o objetivo definido por uma organização.
“Ser a melhor empresa do nordeste do ramo de alimentos.”
Pense no que a organização pretende expressar com esse objetivo.
Agora, conheça as características dos objetivos organizacionais. (glossário)
ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
A sequência de perguntas e respostas a seguir são fundamentais para você compreender a importância e a função da 
Estratégia Organizacional.
Pense, responda e confira.
1. Estratégia Organizacional é um meio. Para quê?
2. A partir de que é construída a Estratégia Organizacional?
3. Como definir Estratégia Organizacional?
4. O que a Estratégia Organizacional representa?
5. Qual a influência da Estratégia Organizacional nos colaboradores?
Resposta Correta
Para completar seus conhecimentos, conheça as definições de Análise do Ambiente e Análise Organizacional.
Análise do ambiente 
É o processo de identificação de oportunidades e ameaças. Trata-se de um mapeamento ambiental para saber o que há 
no entorno.
Análise Organizacional 
É o processo de identificação de  forças e fraquezas da empresa. Trata-se de um levantamento das habilidades e 
capacidades da empresa que precisam ser plenamente aplicadas e de seus pontos nevrálgicos que precisam ser 
corrigidos ou melhorados. É fazer um levantamento interno para saber qual é a vocação da empresa e no que ela pode 
ser mais bem sucedida.
Glossário
ASPECTOS INTERNOS
abordagem introversiva da ARH.
ASPECTOS EXTERNOS
abordagem extroversiva da ARH.
MISSÃO DA ORGANIZAÇÃO
• As organizações são criadas para fazer alguma coisa. Todas têm uma missão a cumprir.
• Significa uma incumbência que se recebe. Representa a razão de ser de uma organização.
• Pode ser definida em uma declaração formal e escrita – credo da organização.
• Tem que ser objetiva, clara, impulsionadora e inspiradora.
• Deve ser atualizada e redimensionada com o passar do tempo, embora seja relativamente fixa e estável.
• Perguntas básicas para definir uma Missão: Quem somos nós? O que fazemos? Por que fazemos o que fazemos?
NEGÓCIOS
• O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade empresarial, aquilo que ela explora 
para atender às necessidades do cliente. 
• O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e mercado. 
• As empresas podem ter visão estreita ou ampliada do negócio, o que lhe servirá de orientação. 
CARACTERÍSTICAS DOS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS.
Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.Os objetivos devem ser 
focalizados em  resultados, ser consistentes, específicos, ser mensuráveis, ser alcançáveis.Tipos de Objetivos: rotineiros 
(cotidianos), inovadores (agregam algo novo) e de aperfeiçoamento (incrementos).Definimos Meta como um objetivo a curto prazo; 
no exemplo apresentado, uma das metas poderia ser - treinar toda a Gerência da Empresa em 6 meses.