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Avaliação Parcial: CCT0747_SM_201807040194 V.1 
Aluno(a): THALISOM DO NASCIMENTO SOARES Matrícula: 201807040194 
Acertos: 6,0 de 10,0 Data: 01/10/2018 16:14:30 (Finalizada) 
 
 
1a Questão (Ref.:201809998810) Acerto: 1,0 / 1,0 
O papel do sistema de informação nas empresas torna-se cada dia mais 
relevante. 
Podemos identificar inicialmente três tipos de sistemas conforme o nível em que 
atuam nas organizações. Quais são eles do nível mais baixo até o nível mais alto? 
 
 SPT, SIG e SIE. 
 SPE, SPT e SIG. 
 SPI, SPG e SIE. 
 SPT, SPI E SPG. 
 SIG, SPT e SPE. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201808208545) Acerto: 0,0 / 1,0 
Uma empresa de grande porte busca um sistema que apoie diversos departamentos da 
organização (RH, Contábil, Financeiro, logística, etc). Qual tipo de sistema que deve ser 
implantado para suprir esta necessidade? 
 
 
CRM - Customer Relationship Management 
 SIG - Sistema de Informação Gerencial 
 ERP - Enterprise Resource Planning 
 
SAD - Sistema de Apoio a Decisão 
 
CzRM - Citizen Relationship Management 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201807053760) Acerto: 0,0 / 1,0 
Faça uma análise das sentenças sobre os conceitos apresentados dentro do contexto da 
Tecnologia da Informação e em seguida marque a alternativa correta: I. Dados são processados 
e resultam em informações que representem um acréscimo de conhecimento. II. Sistemas de 
Informação são atualmente, quase sem exceção, baseados no computador e apoiam as funções 
operacionais, gerenciais e de tomada de decisão existentes na organização. III. O sistema 
operacional é o principal hardware do computador. IV. Bancos de dados, ou bases de dados, são 
conjuntos de dados agrupados e organizados em arquivos de computador. 
 
 
Todas as sentenças, com exceção da última, estão corretas 
 Somente a terceira sentença está incorreta 
 
Somente a terceira e a quarta sentenças estão corretas 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 Apenas a primeira sentença está correta 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201807693963) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre a qualidade da informação, assinale a resposta incorreta. 
 
 
Confiável 
 
Econômica 
 Atemporal 
 
Precisa 
 
Relevante 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201807654702) Acerto: 1,0 / 1,0 
O objetivo deste tipo de sistema é reduzir custos através de automatização de rotinas 
operacionais. Este conceito está relacionado à qual sistema: 
 
 Sistema de Processamento de Transações. 
 
Sistema de Apoio a Decisão. 
 
Sistema de Informação Executiva. 
 
Sistema de Informação Gerencial. 
 
Sistema Especialistas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201808137529) Acerto: 1,0 / 1,0 
A prefeitura de cidade decide que identificará todos os serviços prestados ao cidadão. Ela irá 
cruzar os dados dos sistemas das secretarias de Educação, Saúde, Cultura e Esporte. Uma 
solução que atenderia bem a essa necessidade é: 
 
 Criar um datawarehouse com todos os dados dessas secretarias e utilizar ferramentas 
de OLAP para cruzar e filtras estes dados 
 
Utilizar um formulário online para que o gestor de cada secretaria forneça os dados 
necessários possibilitando assim a unificação do banco de dados. 
 
Criar um novo sistema que atenda a todas as especificidades de cada secretaria e 
ignorar os atendimentos passados. 
 
Manter as bases de dados de cada secretaria isoladas e criar relatórios para posterior 
identificação do cidadão. 
 
Criar datamarts isolados de cada temática e utilizar uma ferramenta de OLAP para 
cruzar os dados. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201808125096) Acerto: 0,0 / 1,0 
Esse tipo de sistema de informação dá suporte às funções de planejamento, controle e 
organização de uma empresa, fornecendo informações seguras e em tempo hábil para tomada 
de decisão dos gestores a nível tático da organização. 
 
 
SPT (SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES) 
 
SISTEMA DE COMÉRCIO ELETRÔNICO 
 SIG (SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL) 
 
SE (SISTEMAS ESPECIALISTA) 
 SAD (SISTEMA DE APOIO A DECISÃO) 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201807749839) Acerto: 1,0 / 1,0 
O conceito básico de e-business é simples: negócios (business) pela internet (e). Seu principal 
objetivo é proporcionar a agilidade necessária para que a organização seja capaz de: 
I. Reagir normalmente às mudanças de mercado. 
II. Ser competitiva no meio em que está inserida. 
III. Satisfazer às necessidades dos seus clientes nas mais diversas formas. 
É correto, apenas, o que se afirma em 
 
 Somente as afirmações II e III estão corretas 
 
Todas as afirmações estão incorretas 
 
Somente a afirmação III está correta 
 
Somente a afirmação II está correta 
 
Somente a afirmação I está correta 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201807618805) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sistema de informação que utiliza uma base de dados única, contendo diversos módulos que 
conversam entre si e trocam informações. Cada módulo é responsável por uma função específica 
do sistema, possibilitando à empresa acesso às informações de forma integrada, em uma única 
ferramenta e com um mesmo padrão de apresentação das informações. Esse é o conceito do: 
 
 
CRM 
 
OLAP 
 ERP 
 
Sistema Especialista 
 
Data Warehouse 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201807618932) Acerto: 0,0 / 1,0 
Os Sistemas Especialistas são aplicações da Inteligência representadas por softwares que 
simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. A parte desse 
sistema definida como Memória de Trabalho, significa: 
 
 
processo de coleta e estruturação do conhecimento é chamado de aquisição de 
conhecimento. 
 Parte de um sistema especialista que contém os fatos do problema que são descobertos 
durante a sessão de consulta 
 
Os problemas que podem ser solucionados por um sistema especialista são do tipo que 
seria atendido por um especialista humano - um médico ou outro profissional 
 Parte de um SE que contém o conhecimento do domínio 
 
É o processador em um sistema especialista que confronta os fatos contidos na memória 
de trabalho com os conhecimentos de domínio contidos na base de conhecimento para 
tirar conclusões sobre o problema