AULA 6 PROCESSOS, PRINCÍPIOS E FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS

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AULA 06
PROCESSOS, PRINCÍPIOS E 
FUNÇÕES ADMINITRATIVAS.
CURSO
ENGENHARIA PRODUÇÃO
PROFESSORA
LUCIA ZENNARO 
DATA
20 DE SETEMBRO DE 2018
DISCIPLINA
PLANO DE NEGÓCIOS
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O PROCESSO EMPREENDEDOR
Fonte: Empreendedorismo / Marcio de Cassio Juliano
Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
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O PROCESSO EMPREENDEDOR
Fonte: Empreendedorismo / Marcio de Cassio Juliano
Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
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O processo empreendedor é influenciado por alguns fatores, como:
• Fator pessoal, 
• Fator sociológico, 
• Fatores externos, também chamados de ambientais, e
• Fatores organizacionais.
O PROCESSO EMPREENDEDOR
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Empreendedorismo social:
Você acha que é possível o empreendedorismo sem objetivo de geração de 
lucro?
O empreendedorismo social, de uma forma abrangente, é um processo
no qual os empreendedores estabelecem como meta a articulação
de ideias que vão ao encontro de oportunidades econômicas. Assim,
mobilizam recursos e materiais para produzir bens ou prestar serviços
que reduzam problemas de ordem social ou ambiental, sem o interesse
de gerar riqueza pessoal.
O PROCESSO EMPREENDEDOR
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O PROCESSO DECISÓRIO
• Gestor Tomador de decisões
Processo decisório: escolha entre cursos de ação alternativos 
ou a seleção de um curso preferencial de ação a partir de duas 
os mais alternativas.
Problema
Decisão
Execução
Nova 
Situação
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TOMADA DE DECISÕES
Problema
Frustração, ansiedade, 
dúvida, curiosidade
Diagnósticos
Alternativas
Decisões Avaliação
Busca de entendimento
Concepção de 
alternativas: processo 
criativo
Escolha: julgamentos e 
avaliação das alternativas
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O PDCA
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O PLANEJAMENTO
• Determina antecipadamente o que se deve fazer e quais os objetivos a 
serem alcançados.
• Técnica para absorver a incerteza e tornar mais consciente o desempenho 
da empresa.
• Envolve a seleção de objetivos e diretrizes para a empresa.
• Conduz o individuo ou a empresa à realização de suas metas.
• Ferramenta de introdução de ordem e método nas atividades, diminuindo 
o desperdício e, consequentemente, reduzindo custos.
• Passo inicial da tomada de decisões.
• Determina o que, como, quando e onde os grupos de pessoas devem 
fazer.
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O PLANEJAMENTO
Ao escolher entre alternativas, deve-se dar atenção primordial aos 
fatores restritivos os estratégicos para a decisão envolvida.
Planejamento Conteúdo Extensão de 
tempo
Amplitude
Estratégico Genérico, sintético 
e abrangente
Longo Prazo Macroorientado, 
aborda a empresa 
em sua totalidade
Tático Menos genérico e 
mais detalhado
Médio Prazo Aborda cada 
unidade da 
empresa 
separadamente
Operacional Detalhado, 
especifico e 
analítico
Curto Prazo Aborda apenas 
cada tarefa ou 
operação
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“Planejamento estratégico é o processo contínuo de, sistematicamente e com
maior conhecimento possível do futuro contido, tomar decisões atuais que
envolvem riscos; organizar sistematicamente as atividades necessárias à
execução dessas decisões e, através de uma retroalimentação organizada e
sistemática, medir o resultado dessas decisões em confronto com as
expectativas alimentadas” (DRUCKER, 1984).
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
ESTRATÉGIA: conjunto de AÇÕES para atingir determinado OBJETIVO.
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PLANEJAMENTO
Concepção - Os Stakeholders
EMPRESA
(ORGANIZAÇÃO)
INVESTIDORES
ACIONISTAS
CLIENTES
CANAIS DE 
DISTRIBUIÇÃO
VAREJISTAS
ATACADISTAS
DIRETORES
EXECUTIVOS
FUNCIONÁRIOS
TERCEIRIZADOS
AGÊNCIAS 
REGULADORAS
SINDICATOS
MÍDIA
FORNECEDORES
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PLANEJAMENTO
Gestão do Conhecimento - Diagnóstico estratégico
Macroambiente
Setor de Negócios
Empresa
Intenção 
Estratégica
Concorrentes
Clientes
Agências Reguladoras
Fornecedores
Ambiente Demográfico
Ambiente 
Econômico
Ambiente 
Sociocultural
Ambiente 
Tecnológico
Ambiente dos 
Recursos Globais
Ambiente Político/
Legal
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A Matriz SWOT – Modelo de apoio na tomada de decisões
Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e
Threats (Ameaças)
PLANEJAMENTO
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As seis escolhas estratégicas
1. Inovar as regras com as quais concorre e reinventar a si mesma
2. Substituir a si mesma na concorrência
3. Imitar a concorrência
4. Complementar a concorrência
5. Colaborar com a concorrência
6. Sair da competição
PLANEJAMENTO
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PLANEJAMENTO
Definição de objetivos
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A ORGANIZAÇÃO
Após o planejamento, é necessário que o empreendedor aplique a função 
organização.
• Identificar e agrupar atividades;
• Estabelecer relações de trabalho;
• Aplicar os recursos de forma eficiente.
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A DIREÇÃO
Dirigir é a função mais árdua do empreendedor.
• Fazer funcionar a empresa;
• Orientar as atividade para que os objetivos sejam alcançados.
• A eficiência de quem dirige depende do planejamento.
• O dirigente deve saber orientar e coordenar o trabalho dos seus 
subordinados.
• O sucesso ou fracasso de um empreendimento está na razão das pessoas 
que o conduzem.
 75% da capacidade total de trabalho das pessoas é para “manter o 
emprego”.
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O CONTROLE
Conclusão lógica do ciclo administrativo.
• Acompanhar a execução do que foi planejado e executado;
• Verificar manutenção dos padrões prefixados;
• Remover qualquer obstáculo ou anomalia ao ideal funcionamento.
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O CONTROLE
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DESIGN THINKING
• Por essência, designers tem como principal objetivo o bem-estar das 
pessoas, ou seja, o designer está sempre em busca de criar coisas 
pensando em solucionar de forma inteligente e criativa algum problema da 
sociedade.
• Observando essa filosofia, gestores de grandes empresas perceberam 
que essa metodologia consegue abrir novos caminhos para a inovação, 
principalmente para inovação empresarial. Focando nisso, começaram a 
colocar em prática nas suas empresas esse modo de pensar do designers 
surgindo assim o design thinking.
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DESIGN THINKING
• Enxergar o problema como um todo, 
• Analisar quais são as principais causas e possíveis soluções, 
• Questionar se realmente está indo no caminho certo
• Chegar em qualquer conclusão, ou seja, ter uma visão holística.
• Principal tarefa não é apenas gerar soluções, mas também muitas vezes 
achar problemas para só então gerar uma solução.
• Trabalho em equipe. Isso possibilita diversos pontos de vistas e 
interpretações variadas de um mesmo problema, gerando assim soluções 
inovadoras, que pessoas com o pensamentos parecidos jamais 
chegariam. 
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DESIGN THINKING
A importância do design thinking para a empresa
• Analisar e encontrar oportunidades para inovar.
• Desenvolver a Oportunidade de Inovação.
• Colocar em prática as ideias.
• Lançar produto final.