Macroambiente e Microambiente

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Microambiente 
Diferente da macro, neste ambiente, as pessoas que atuam estão próximas da empresa e o seu desempenho pode afetar diretamente o desempenho da empresa. O departamento de marketing vai trabalhar para atrair os clientes. Na Toyota, por exemplo, estão com uma promoção grandiosa, onde além de um desconto junto com a concessionário no valor de R$ 7.450,00, tem uma taxa zero que o subsídio é bancado pela própria montadora e para os clientes que compraram mais de um Corolla de …./2012 a …./2017. Esses clientes serão contemplados com um cheque bônus no valor de R$ 5.000,00. Esta campanha foi enviada como mala direta, através de email, aos clientes contemplados, além disso, os consultores de vendas entraram em contato com os clientes beneficiados com o cheque bônus. Já em relação a promoção do desconto e taxa zero, ela está sendo divulgada em todos os meios de comunicação existentes para alcançar o maior número de clientes possível para assim atingir assim um número de vendas significativo, por isso o departamento de marketing trabalhou bastante para elaborar cada detalhe com o fim de que esta campanha seja um grande sucesso. 
As forças do microambiente são: 
1- Empresa; 
2- Clientes; 
3- Mercados; 
4- Concorrentes; 
5- Entidades públicas e privadas; 
6- Fornecedores; 
7- Intermediários.